В целом отдых в отеле нам понравился. Общение с животными было чудесным. Кафе и зоны отдыха с видом на бассейн с дельфинами и белухами впечатляет. В общем все что касалось живности - 10 из 10.
Теперь о минусах.
В стоимость номера входит открытый подогреваемый бассейн. Но теплого выхода в воду и раздевалок не предусмотрено. Они есть в спа, но спа за доп. плату. На мой взгляд это мелочно! Если вы предлагаете услугу, то сделайте ее комфортной! Предоставьте гостям возможность теплого выхода в бассейн и раздевалки. Ваши гости бегают в -8 с сырой головой и в тапочках по улице.
Это было самым неприятным моментом.
Второй момент. нам сказали, что в игровой есть приставка. Но не дали джойстики…
Это была вторая «груша нельзя скушать».
Третий момент- ресторан. Еда по меню оставляет желать лучшего. Вкусно не было (это мое личное мнение).
Четвертый момент. В номере 36 пахло канализацией. В остальном номер классный и просторный.
Пятый момент. В номере на работал телефон. Если что-то нужно с ресепшен, необходимо было бегать ножами.
В целом отдых в отеле, оцениваем как хороший. Но минусы его омрачили.