Dolphin Planet Hotel&SPA4
1065 reviews
March 17, 2023
Отличное место для отдыха. Были в марте, поэтому погода оставляла желать лучшего, но скучно не было. Есть открытый бассейн, игровая комната, вкусный ресторан и, конечно, дельфины!!! Стол ко радости подарили!
Печально, что мы так и не попали в спа, закрытие по техническим причинам продлили и нашу бронь отменили…
1
December 1, 2023
1. На третий этаж поселили в дальний корпус с тремя детьми - красавцы
2. Бассейн разрекламированный - им невозможно пользоваться, если вы не оплатите 6000р. за два часа. Или заболеют ваши дети.
3. Номер просил любой, только чтобы было комфортно всем пятерым!!! О цене даже не спрашивал (хотя на почти 8000р. за сутки не тянет он)Этот номер максимум на двоих взрослых с одним ребенком, который ночью обязательно упадет с этой кушетки маленькой.
4. Деньги не вернули до сих пор - я естественно сразу и не раз на всех ресепшенах сообщил, что так не пойдет и мы поедем в другое место с таким подходом, к сожалению. Сказали все ок, вернём, понимаем...И??? Через три дня на представление приехали выдали "рассматриваются заявления 45дней", Ау, чего там рассматривать???!!!деньги верните, и подумайте над тем что пишу, отношение к клиентам поменяйте, в номере поживите этом впятером и в минус 5 сходите поплавать в бассейн ваш на улицу (в двух халатах впятером до бассейна по улице потом искупаетесь и назад пешочком на третий этаж).
5. Детей каких-то особенных поздравляете на представлении? Моего ребенка и рядом тоже сидел именник не поздравили - это же ДЕТИ, так нельзя.
С дельфинами поплавали, спасибо. Жене, ребенку понравилось, рекомендую всем.
Массаж и спа тоже на уровне.
Но
1
5
July 19, 2022
Не смотря на задержку при заселении, не успели подготовить номер, отдых очень понравился. Еда вкусная с хорошими порциями. Завтрак входит в стоимость шведский стол. Персонал вежливый и всегда идёт на встречу, подскажут. Горничным иногда нужно напоминать о полотенцах, но это мелочи. Ежедневная детская анимация, детский городок, 2 комнаты отдыха, открыли детскую комнату с воспитателем 200 р час. для взрослых вечером караоке, кальян, барбекю. ( зависит от программы). Бассейны тёплые (детский и взрослый). Можно посетить спа, массаж, дельфинарий ( за отдельную плату), лучше бронировать сразу услуги при бронировании номера. Советую отдых. Обязательно вернёмся.
3
2
June 8, 2022
Отдыхали в июне 2022 г. Хочется отдельно отметить весь обслуживающий персонал, большое им спасибо за доброжелательность и готовность помочь в любом вопросе. Отель чистенький, уютный. Номера хорошие, мы жили в стандарте. По отзывам других отдыхающих, с которыми успели познакомиться, к номерам претензий не было. Минус - водопровода вода плохого качества с неприятным запахом. Отель использует систему завтрак. Не очень разнообразно, но вкусно. Обед и ужин по меню ресторана, очень понравилась пицца. К сожалению купаться можно было только в одном подогреваемом бассейне. Когда установить я тёплая погода и откроют детский бассейн и бассейн с искусственной волной впечатление будет ещё лучше. Неплохие СПА услуги. Шоу и общение с животными незабываемые. Отель рекомендую.
3
2
August 18, 2023
Посетили дельфинарий всей семьёй, классное представление, ребенок в восторге да и самому понравилось. Персонал хороший, отзывчивый. МОП чистые без запахов.
1
March 12, 2023
Вполне достойный отель. Спа, подогреваемый бассейн, банный комплекс немного тесноват. В ресторане кормят вкусно. Кому интересно есть дельфинарий с белухами и дельфинами, плавание с дельфинами.
April 20, 2023
Посещали дельфинарий несколько раз.
Были два раза на шоу ,которое каждый раз дарит непередоваемые ощущения добра, положительных эмоций. И несколько раз плавала с дельфинами ,даже привезла сестру с племянницей поплавать. Тренера молодцы -доброжелателтные,а дельфины просто потрясающее ,если хотите забыть обо всем и зарядиться нереально энергией вам сюда.
June 5, 2023
Отель супер! На таком маленьком пространстве выжили его по полной! 3 бассейна ( 2 с подогревом круглый год) один с волнами без подогрева, работают до трёх ночи, что для меня было крайне удивительно, не встречал ещё такого даже за бугром! Очень удобно! Для детей площадка, игровая комната, игровой зал, просто отпад! Кухня и разнообразна и вкусна! Ну и плавно перейдем к самой изюминке это дельфины и белухи, на них можно посмотреть прямо из окон отеля, а также из ресторана над их бассейном, представление с ними выше всяких похвал мои дети как и я сам в восторге!!! Советую сходить! Но вот что опечалило( ради чего ехали на выходные) это плавание с дельфинами, оказалось запись на это дело за две недели, при том что не оператор при бронировании не сказал, ни на сайте о таком ничего не указано, это конечно огорчило. А так в целом твёрдая 5!!! Место замечательное!!!!!
October 31, 2024
Отдыхали в сентябре с семьёй, все понравилось, на улице бассейн тёплый 32 градуса.
May 31, 2023
Начну с минусов: музыка тыц-тыц до 23-00 ровно на территории. При этом для кого - не понятно: вечером на улице комары, выходить из номера - сомнительное удовольствие.
Администратор, как тут уже писали, вечером не работает, так что поговорить о вечерних проблемах просто не с кем: записала сообщение на предложенный автоответчик - утром не перезвонили..
Так как много семей с маленькими детьми вообще сомнительно всем гостям навязывать в будни музыку по вечерам. В отелях на море обычно у бассейнов играет лирика или вообще тишина после 21-22... без басов (вибрации электронных басов проникают через все стены).. в общем, вопрос, знает ли администрация отеля своего клиента. Написано, что бассейн до 22. А музыка до 23 :) хотя администратора-то нет, может кто и ночью плавает..)
Другие минусы: аккуратнее с сапами: в бассейне бетонное дно, - падение с сапа рядом с берегом опасно. Мне повезло - всего лишь пол стесанной кожи на всей голени ноги.
Ну про Комаров: загород, берите вечером одежду и антикомарье
Ну теперь о плюсах, которых тоже много: детям очень ВСЕ нравится. Завтраки прекрасны. Бесплатная детская игровая комната, настольные футболы-теннисы, детская площадка выше всех похвал. Бассеин глубокий, 2м - прыгают с бортиков, мостков и тд.
В целом, видно, что владельцы отеля очень стараются. Надеюсь, со временем и описанные выше недостатки исправятся.
Кто планирует свадьбу на этой территории -100% идеальная локация.
Отдельное спасибо за матрасы от Асконы и раскладываемые кресла от них же - спина радуется.
January 7, 2024
Посещали с друзьями дельфинарий. По началу вид помещения с бассейном нас смутил, так как оно требовало ремонта. Но выступление артистов с белухами, дельфином и морскими котиками, перечеркнуло весь негатив. Советуем к посещению!
November 21, 2023
Очень красивый отель не ожидал такого размаха
Очень вкусно
Территория большая
Теплый но глубокий бассейн
Мне понравилось всем советую
👍
May 31, 2024
Дети были в восторге!!!Отменный отель где то в глубинке)))сервис,номера,еда,все привело в отличное настроение!!!
1
August 30, 2023
Отличный отель, огромное количество развлечений, бассейнов, шикарная спа зона, дискотеки и просмотры фильмов вечером. Также отдельное спасибо за детскую часть отдыха, мой братик остался доволен. Было бы на самом деле круто, если бы было трех разовое питание шведский стол, а не только завтрак, но это никак не влияет на крутой отдых в вашем месте. От всей нашей семьи спасибо, приедем еще!
February 23, 2024
Впечатление хорошее, но решили приехать летом, чтобы понять не ошиблись ли с оценкой☺️ - зимой в этом отеле мало развлечений, а потенциал у отеля огромный - можно и каток залить, и лыжи организовать... Отдельная благодарность сотрудникам и артистам дельфинария - их работа на высоком уровне 🐬❤️
January 2
Отель на троечку, обслуживание крайне слабое, территории нет, завтрак отвратительный, это конечно не 4*.. на троечку одним словом.
May 31, 2023
Великолепная гостиница, несколько подогреваемых бассейнов, искусственный пляжик с песком и волнами в бассейне очень Крутая задумка. Сервис, еда, номера понравились. Из минусов плохая звукоизоляция между номера.
1
August 19, 2021
Отличное место для отдыха, свежие номера, шикарный бассейн с подогревом, приезжали на буднях в ресторане были ведущие молодые ребята зажигательные, караоке отлично провели время! Сняла звезду за обслуживание в ресторане, в конце вечера нам принесли счёт с завышенной стоимостью за вино, я попросила вернуть нам разницу согласно меню на карту, администратор начала придумывать что цены поменялись, предложила бокал вина, мы отказались на что официант кинула нам на стол счёт с деньгами. Выглядело всё очень не красиво и неприятно остался неприятный осадок, потому что в остальном отдых был великолепный. Считаю что администратор должен решать спорные вопросы а не создавать их! Прошу администрацию обратить внимание на данного сотрудника, считаю что он не соответствует заведению! В остальном всё сделано с любовью, желаю дальнейшего процветания!
6
February 12, 2023
Отличное место! Необычное. Общение с дельфинами, спа - все очень понравилось! У нас был двухкомнатный номер, чайник, холодильник, ванные принадлежности, полотенца, халаты, тапочки в номере. Завтраки вкусные, еда в ресторане и кафе тоже понравилась. Развлекательные программы разнообразны
2
2
October 5, 2023
Отличное место, что бы провести с семьёй незабываемые выходные. Снимали домик, чисто, тепло и ты предоставлен сам себе. Теплый бассейн, несколько ресторанов.
August 22, 2023
Я отдыхала в Спа-зоне. Она небольшая,но насыщенная. Впечатлил хамам с эвкалиптом, понравилась контрастная дорожка с камнями для ног, мятная парная и пихтовая...да все понравилось. Бассейны хорошие, в помещениях чисто. Один фен!!!...вот к чему можно придраться. 2 часа отдыха в такой зоне снимает недельную нагрузка на работе. Рекомендую.
June 9, 2023
Не понятно как работает их сервис… со мной так никто и не связался по претензии! В номере был только один халат и то детский, три раза просиди принести еще халаты - бесполезно! Так и не принесли! В номере было много мух! Короче нас благополучно разбудили в 5 утра! Бассейны холодные, очень, купаться некомфортно, особенно пляж - волна! Хотя в прошлый раз были - была теплая вода, по крайней мере в большом круглом бассейне и купаться было комфортно даже в 9 вечера. Вода в номере в душе постоянно холодная! То есть после ледяного бассейна еле и приходилось отмываться в ледяном душе …
Одну звезду ставлю девочкам, которые нас заселили пораньше, молодцы! А вторую за кухню/бар - тоже молодцы!
В остальном клиентоориентированности - 0!
Были в конце мая с мужем и ребенком
2
July 20, 2023
Хороший отель с теплыми бассейнами, 2 на улице и один крытый. Снимали капсулу, с ребенком немного тесновато но мы не сидели в номере так что как вариант ночевки идеальный. Дельфинарий с хорошей программой ребенок доволен, плюс розыгрыш призов при участии дельфина(но за доп плату)
1
July 30, 2024
Приехали из Костромы. Все отлично, только ехали дольше, чем выступление длится)))
July 18, 2023
Были на шоу-программе в июле 23 года. Поскольку до этого места не раз были в дельфинариях Сочи, то есть, с чем сравнить.
В Дубках билет стоит 1000 руб. на человека , при этом фотографировать запрещают под угрозой удаления из зала, о чем навязчиво раза 4 по громкоговорителю повторили в процессе выступления. Фотоотчет в виде ссылки на облачное хранилище потом разыгрывают за 200 руб. или продают за 350 рублей.
Само представление, по мне, скучное. Общая тематика представления - любовь, разлука, баба яга с морским котиком.
В Сочи веселее и дешевле.
В Дубках по расписанию несколько раз в день представление, и видимо поэтому дельфины уставшие и неохотно подчиняются дрессировщикам.
В общем, если ни разу ребенок не видел подобных шоу и самих дельфинов, то, конечно, сходить стоит. Но если есть возможность побывать в дельфинарии Сочи, то не стоит тратить время на Дубки.
October 18, 2024
Нам всё понравилось, милые добрые и ласковые дельфины🫶❤️🔥🐬💦🐬
February 19, 2024
Были с женой 14.02-16.02, отличной сервис, вкусный шведский стол,уютный номер, очень запомнился открытый бассейн
July 12, 2023
В целом хорошо, но вопросы остались по сервису. Вообще, честно , на 3 с плюсом.
Из минусов:
1. Жвачка в душе при заселении
2. Продукты в холодильнике от предыдущих гостей.
3. Шоу с дельфинами тоска смертная, дельфины плохо слушались артистов.
4. За спа 2к с человека, но при этом соляная пещера, простите не работает :)))
Из плюсов:
1. Симпотичная территория.
2. Приветливый персонал. Детским аниматорам отдельный респект!
December 8, 2023
Отлично провели отдых с женой, классный персонал, отличный сервис, вкусно кормят,приедем обязательно ещё!))
May 5, 2024
Любимое место отдыха,ставшее за несколько лет местом силы,куда хочется возвращаться снова и снова. Дельфины заряжают мега положительной энергетикой, территория комплекса все больше облагораживается. Детям там очень интересно и весело
1
July 6, 2022
Были в дельфинарии . Очень хорошее душевное представление . Все старались на 100%. Помещение не большое , но не повлияло на качество .
Самые лучшие места сектор А ближе к сцене . Все видно как на ладони .
Посетили ещё кафе . Нас было много и получилось разместиться только в летнем . Душноватое помещение.
Качество еды просто супер . Быстро , очень вкусно и качественно .
2
2
January 15, 2023
Общее впечатление отличное. Шикарный персонал, вкусная еда и конечно же дельфины. Буду советовать всем своим знакомым и друзьям.
Но и конечно же был один минус. Сидя в ресторане официанты нас игнорировали, не уносили долгое время пустую посуду .
Думаю , что это было случайность
April 25, 2024
Питание отличное, обслуживание достойное, бассейн чистый, тёплый. СПА шикарный просто))) Поеду ещё)
September 26, 2023
Были в сентябре. На территории два бассейна. Один подогреваемый, прям очень теплый, но глубокий -2 метра.. Второй волновой, с пляжем из песка, не работал уже. Входит только завтрак, еда приличная, народу немного. Из минусов- небольшая территория, и крутые лестницы) На территории ещё большой детский городок, качели и беседки. Из кафе можно наблюдать за белугами и дельфином.
November 21, 2022
Территория ухоженная. Тёплый бассейн под открытым небом. Рядом саунаПри заезде приветственное шампанское. Уютное кафе с видом на дельфинарий. Вкусный и разнообразный завтрак. Нам понравилось все! Шоу белух просто волшебное!
July 26, 2024
Очень понравилось, отличное выступление, аж до мурашек.
1
November 23, 2023
Отвратительное отношение!!! Ребёнок очень хотел "Игру с дельфинами". Я оплатила, забронировала заранее, за две недели.
Но когда мы пошли играть с дельфинами, нам сказали, что у нас только услуга " Общение".
Погладили пару минут — и до свидания!
После общения с дельфинами я подошла на рецепшн, девушка заверила меня, что все правильно, у вас только общение.
На другой день я стала разбираться, смотреть, что сайтом, и оказалось, что я была права, оплатила все-таки Игру с дельфинами.
Мне вернули разницу — это 500 ₽ сертификат, который я должна была потратить опять же на их услуги.
Вопрос, кто мне вернёт испорченное настроение ребёнка, его разочарование, ведь день рождения бывает только раз в году.
Всем советую внимательно следить за тем, какие услуги вы покупаете, потому что за этим никто не следит, всё по фиг!!!
4
September 28, 2023
Хороший спа отель, чистые номера, хороший бассейн и спа зона, вкусные завтраки и еда в ресторане. Можно любоваться дельфинами.
September 4, 2023
Приятная атмосфера, удобное местоположения, хорошие цены. Достойная вечерняя программа. Отличный спа. Теплый бассейн был очень актуален.
1
1
June 2, 2022
Гостили на выходных в спа отеле. Очень понравилась спа зона. Сауна, бассейн на улице -кайф..! Кухня вкусная, официантка Ксения -приятная, вежливая,обходительная.номер был стандарт. Всё хорошо, Но Вот чистота -хромает... Чужие волосы в душевой, пыль на плинтусах,халаты пора обновить -на обоих были дырки. В целом Всё понравилось..
1
2
September 3, 2023
Очень хорошее место.
Постановка - театральная! Даже не знал что с морскими млекопитающими можно ставить такие спектакли!
Музыкальное сопровождение- супер!!!
3
January 26, 2024
Все на высшем уровне. Бассейн с подогревом под открытым небом, с возможностью плавать в нем до 3-хтночи, вообще фишка отеля. Бассейн прям горячий) зимой плавать кайф.
January 3
Были на представлении дельфинов, смотрели не дыша, очень понравилось, я даже прослезилась 😊
January 3, 2024
Очень крутое место! Приезжали 1.01.2024 из Иваново на шоу-программу. С детьми дед Мороз и Снегурочка 40 мин перед шоу у елки потанцевали, и само шоу было около часу. Всё понравилось, рекомендую.
August 3, 2023
Очень понравился отель. Завтрак шведский стол. Бассейны теплые. Номер чистый, дизайн отличный. В номере холодильник, чайник, вода в бутылках. На этаже кулер. Не работал полотенцесушитель - негде сушить мокрые вещи, а их много.
November 13, 2023
Заселяли в отель около 1ч. В итоге вместо 16:00 мы заселились в 16:30. Администратор не могла найти ключ от капсульного дома, а потом когда нашла, то взяла не тот, что нужно. После заселения мы не обнаружили пульт от электроштор, о чем сообщили администратору. Нам пообещали его принести, но так ничего и не принесли. Дом очень маленький, струдом влезли в двоем+ребёнок. Интернет работает плохо, при просмотре фильма с проектора, фильм постоянно зависал. В общем впечатление оказалось не очень. Ранее отдыхали в гостинице, нам там понравилось гораздо больше. Завтраки очень хорошие, все вкусно.
November 21, 2022
Прекрасное место для отдыха. Как семьей, так и в компании друзей.
Понравилось все. И номера, и представление, и территория
Очень доброжелательные люди работают в отеле.
Ужинали в ресторане отеля. Вкусно, быстро)
3
July 17, 2023
Всё очень понравилось! И представление и сам дельфинарий. От остановки, буквально пять шагов и ты на месте. Персонал вежливый, с детьми терпеливый) В планах посетить бассейн.
August 12, 2021
Хороший, чистый отель новые уютные номера и хороший персонал. Что удивительно для нашего региона, шоу дельфинов по настоящему интересное. Бассейн на улице чистый и тёплый, даже в дождь в нем комфортно находится. Территория не большая, но место для вечерней прогулки найдётся. Но есть и свои минусы: 1) Ограниченное меню. Кафе и ресторан в этом отеле - одно и то же, значит на обед и ужин у тебя будет одно меню и через день заказать уже нечего.2) Не квалифицированный повар. Единственное что получается без малейших вопросов - это паста карбонара, закуски и десерты, ко всему остальному же есть вопросы, во всех блюдах неуместно большое количество лука, даже в борще, за место болоньезе нам принесли непонятный сгусток макарон, который даже отдаленно ее не напоминал, стейк с яйцом пашот напоминает больше яичницу на котлете. 3) Грязные приборы. Мы жили в отеле 3 дня и все три дня нас обслуживали с липкими, не приятными вилками. Есть ещё не значительные минусы, по типу вида из окна, потому что отель находится по середине посёлка и с утра ты можешь наблюдать, как на соседних участках люди сажают картошку и SPA зона, стоимость которой 2000₽ за 2 часа, сама по себе она не плохая, но когда ты отдыхаешь с детьми на много проще на такси доехать до местного аквапарка и за 1850₽ кататься на Горках или пойти в SPA на целый день.
Сам по себе отель хороший, но есть над чем поработать.
5
November 23, 2023
Прекрасное место. Отдыхали в выходные. Завтрак шведский стол, все вкусно и разнообразно. Отличное СПА.