Dolphin Planet Hotel&SPA4
1050 reviews
August 2, 2023
Замечательное представление! Очень приятная обстановка в кафе. Вкусные блинчики 👍
September 4, 2021
Великолепный отель. Все чистое, новое. Прекрасный сервис/уборка. Отличный завтрак с шампанским по выходным. Бассейн с подогревом на улице, спа комплекс. Всё понравилось. И, конечно, общение с дельфинами! Вернёмся обязательно!
March 20
Супер. Особенно открытый бассейн и шоу с китами и дельфином!
April 2
Дорогу к отелю, наконец сделали. Но запах бассейна в холле отеля неистребим.
Номера неплохие.
June 15
Идеальное место для отдыха!
Все хорошо!
February 13, 2022
Отдыхали в ноябре с внучкой. Хорошие номера, замечательные завтраки. Замечательный спа комплекс, подогреваемые бассейны. Внимательный и приветливый персонал. Представление замечательное. Собираемся приехать ещё
1
March 20, 2023
Спа отлично гостиница на 4 хотя и чистенько подводит еда не очень как то все как будто утром приготовили вечером просто греют и подают
3
January 2, 2022
Спасибо всем кто организовал и провел встречу Нового года! Бесконечные угощения, шампанское рекой, уха по-фински, блины, сало все пальчики оболижешь. Шоу с дельфинами, морскими котиками и моржом Потапом не забываемо. Спа, с открытым бассеном, хамамом, баней, солевой комнатой- волшебно!!!! Очень советую всем тем кому необходима перезагрузка!
1
April 3
Хорошия компактная территория с открытым бассейном. Хорошее шоу с дельфинами. Достаточно чисто.
1
July 31, 2023
Представление классное!!! Дельфины умнички!!! Шоу 👍, советую. Единственно, жалко животных. Не на воле.
2
November 3, 2021
Замечательное место для отдыха. Можно насладится отдыхом в гостинице, спа центром, представлением с дельфинами, поплавать в открытом подогреваемом бассейне. И все это в одном месте! С удовольствием приедем ещё!
April 24
Отличный отель для отдыха , всем рекомендую
1
July 22, 2022
Нам все очень понравилось ,не ожидали такого отдыха вблизи Ярославля ,теперь будем ездить часто. Много развлечений для детей . Дочь сказала лучше чем Турция
3
1
January 31, 2023
Прекраснейшее заведение!
Друзья подарили сертификат на романтический ужин с дельфинами.
Но мы ещё и остались на ночь. Это было супер, особенно теплей бассейн зимой.
Персонал - прекрасный, обслуживание - отличное, еда прекрасная.
Всем исключительно рекомендую к посещению!
July 22, 2023
Были один раз с детьми, было интересно, красиво,. Дети вообще были в восторге. Но билеты надо бронировать за неделю.
June 29
О БОЖЕ! Специально на плавание с дельфинами приехали из Москвы. Подарок на день рождение удался :) спасибо тренеру и двум 🐬
August 7, 2022
Ужасный Отель, тараканы бегают в ресторане на завтраке, кофе/машина сломана на баре у Бассейна с песком, воняет рыбой , рядом НПЗ , так что воздух тут вреден, номера размерами 2 на 2, при том были в нескольких номерах и дорогих в том числе, слышимость как в картонной коробке, с вечера до утра орут, блюют, дерутся местные под окнами, все слышно, будто они у вас под окнами, тут вы точно не выспитесь, слышно каждый чих соседа по номеру , слышно как персонал разговаривает в коридоре и о чем именно, сквозь зубы улыбается персонал , плохо у них получается, в бэби клубе злая какая то женщина, совершенно не умеющая обращаться с детьми, как инспектор по надзору какой-то, про еду тут я вообще молчу, это просто не съедобно, не вкусно, ну поменяйте уже повара , обновите меню наконец. В душе чёрная плесень, на стенах Пятна и подтеки от от чая, кофе, не знаю от чего , в спа халат платно только, никто вам ничего не расскажет и не покажет в спа, есть попытка детской анимации, но пока плохо организована , ни поспать ни поесть, вода в душе - это или кипяток или лёд, третьего не дано, вся вода из душевой кабины закрытой заполняет весь пол ванной комнаты.
4
1
November 30, 2022
Ну что можно сказать. Отличное место отдыха для любой компании, с детьми и без. Мы были уже два раза. Шоу с животными трогает до слез. Всем кто ещё не был - советую!
August 22, 2022
Хочу написать отзыв о посещении отеля Долфин Планет. Въезд был 19.08.22, заселились к 17:00 в Мини-Отель, и очень пожалели, что никто заранее не предупреждает о том, что в номере может не быть окна! Просто коробка без воздуха! Кондиционер не заменяет окно, это не свежий воздух. Далее было еще интереснее. Общий санузел и душ были на этаже, но в них не было ни туалетной бумаги ни полотенец! Ручка в туалет была сломана, приходилось караулить друг друга у туалета, чтобы туда сходить! Я никак не могла подумать, что в номер отеля за 4800 руб., нужно брать с собой туалетную бумагу! Так же, в туалете был сломан ободок, и не было мыла. Почему в отеле нет человека, который следит за этим? За сутки пребывания ничего не изменилось.
Далее. Подогреваемый бассейн: за все время, судя по информации на доске, температура его была 30 градусов, что маловероятно, он был еле теплый. И если ранее, когда мы приезжали с детьми он был действительно теплый, то в этот раз администрация даже не могла ответить на вопрос, сколько в нем градусов. На стойке информации, администраторы не могут предоставить информации по бассейну, просто смотрят удивленными глазами.
Кафе. В кафе нам подали еду с плесенью. Не смотря на то, что ресторан был пустой, сотрудников было достаточно для обслуживания 4х столов, в том числе нашего, официанта мы звали 5-7 мин, меню ждали 5 мин, еду ждали 15-20 мин. Закрыли глаза на подачу напитков, которые официант должен нести на подносе, и брать бокалы за ножку, а не грязными руками за то место, где посетитель пьет. Мы заказали пасту карбонару, которую, как нам показалось, несли долго. Я дополнительно заказала хлебную корзинку, и представляла ее брусочками хлеба с соусом. Принесли половину Чиабаты и хлеб разных размеров, подогретый в микроволновке. Подача в кафе оставляет желать лучшего. Вместо соуса была непонятная замороженная субстанция пахнущая рыбой. Было отвратительно. Пришлось дополнительно заказать сливочно-чесночный соус, который несли еще 10 мин. И в это время обнаружили хлеб с плесенью! Пришла администратор, посмотрев на нас грустными глазами просто забрала у нас хлеб. Не извинившись! Предложила блюдо за счет заведения, в котором есть было просто неприятно! Неожиданно получать такой низкий уровень услуг от такого раскрученного и известного места. Неожиданно и неприятно.
Так же отдых испортил и тот факт, что в номере ужасная слышимость. Не то что бы, была какая-то шумоизоляция, там ее элементарно нет. Это просто картонные стены, где слышно как вздыхает ребенок в соседнем номере. Кровать в номере за 4800 руб. – просто стыд, твердая и скрипучая, спать на ней невозможно.
Вечером подогреваемый бассейн на улице теплее не стал, искупаться в нем у нас не получилось. От администрации информации мы не получили.
Хочу пожелать Вам только улучшения. Клиентоориентированности мы не увидели. Если ранее мы планировали отдых у Вас на все выходные, то сейчас, побывав у Вас один день, не советую к посещению. Очень жаль что картинка не соответствует действительности.
Не получив извинений от администратора, была слегка разочарована, хочу предостеречь других посетителей от испорченного отдыха.
2
1
August 20, 2023
Приехали второй раз, были год назад. Многое пообветшалось, дно детского бассейна с облупленной штукатуркой, построили новые корпуса, а старое не поддерживают на должном уровне. Вода в бассейнах намного холоднее, чем в прошлом году. Еда тоже испортилась, завтраки однообразные, тарелок и чашек постоянно нет.
3
April 11
Хорошее место для отдыха! Для взрослых и детей
4
April 9
Замечательное место! Отличное представление!
1
October 13
Отлично все понравилось
June 28, 2021
И дети и взрослые в восторге! Очень понравился небольшой зал, чувствуешь себя ближе к артистам. Настоятельно рекомендую садиться в первом ряду и надевать защитные фартуки. Были приятно удивлены гостиницей при дельфинарии, хороший номер действительно стоил своих денег. Искушённые зрители, конечно, смогут придраться к некоторым эстетическим недоработкам в ремонте бассейна.
2
1
November 29, 2021
Шикарнейшее место!!! Я не пожалел, что приехал сюда) отличный отель, шикарные, чистые номера. Очень вкусный ресторан) подача блюд на вышем уровне) 2 бассейна на улице, которые работают круглый год) каждый вечер в 19.00 фильмы показывают)
2
July 12, 2023
Приятный персонал. Уютная атмосфера. Отличное место для расслабления!
3
November 25, 2021
Очень классное место. Спа очень понравилось. Порядка 5 парилок с разным добавлением трав, соляная комната и джакузи. Кафе с видом на бассейн с дельфинами - роскошный вид. Рекомендую.
1
March 16
Очень классное место, персонал очень хорошие
February 14
Всё отлично, но кухня на ужин твёрдая 2. А так всё на 5.
January 8, 2023
Гостиница при дельфинарии. Заезд был в январские праздники, из-за высокой цены очень не понравилось, от силы 2 звезды. Лифта нет, в номерах пахнет сыростью, ужасные халаты. Спа не продумано, чтобы зайти в термальную зону погреться нужно дополнительно заплатить, бесплатный только бассейн на улице. Завтрак самый ужасный где я когда либо видел.
June 6, 2023
Не было горячей воды. Не работала болерная. Не захотетили чинить. Было полное бездействие. В итоге так и мылысь под холодной водой.
И для них это норма, когда нет горячей воды и ничего при этом не делают.
2
May 4, 2021
Просто рай на земле, туда хочется возвращаться снова и снова, и еда вкусная, и СПАТЬ отличное и номера великолепные. Обязательно сходите на выступление дельфинов, морских котиков и моржа, с белугами - это запомнится на всю жизнь. Персонал тоже отличный, встретила прекрасная женщина все нам рассказала, показала и объяснила !
3
December 20, 2021
Были 17-19 декабря. Очень хороший отель. К персоналу никаких замечаний, в номере чисто. Бассейн на улице просто бомба! На улице минус и снег, а тебе тепло. Представление и СПА тоже понравилось, ребенок в восторге. Есть мелкие минусы, для меня не критично.
November 2, 2021
Хороший отель, чистые уютные номера, вкусный завтрак, дельфинарий оставил нереальные впечатления от представления, спасибо Вам большое 😊 каждый день вспоминаем с семьей выступление.
May 3, 2022
Вообще не поняла откуда все эти
положительные отзывы!!!
По ощущениям - куплены.
Отель далеко не свежий,а очень даже потрепанный и старый.Это ощущается везде,от номера до зоны кафе и бассейна.
Минусы вы увидите сразу:
-соотношение цена-качество не соответствует вообще,за 9400 за ночь можно отдохнуть гораздо комфортнее и приятнее в области.
Отмечу,что кроме теплого бассейна и завтрака сюда ничего не входит.
-кровать скрипит
-звукоизоляции нет никакой,слышно разговор соседей за стеной как будто они в комнате-это ужас просто невероятный!
Тут можно остановиться и не продолжать,честно.
Это просто ну тут вы догадаетесь какое слово.
-еда в кафе столовская,яйцо пашот на фото-вовсе не пашот😂
Но десерт таежный очень понравился.
-многое требует ремонта
-кладут одно одеяло на двоих и всего две маленькие подушки
-ночью слышен какой-то гул
-в душевой пахнет неприятно
-возврат денежных средств сделать почти не реально
Чуть не забыла,днем не было холодной воды!
В общем,не тратье свои деньги и нервы.
P.S.Но отмечу,что спа очень хороший.
Вот тут бы поставила все 5 звезд.
February 20
Были с подругами, все понравилось. Были не впервые и приедем еще. Рекомендую.
1
October 11, 2023
Во 2 корпусе в номерах холодина, пришлось просить обогреватели. На всех не хватило... (нас там была большая группа, занимали несколько номеров)
March 1
Один из лучших дел дельфинарив. Великолепное выступление
May 31, 2022
Здорово, полу или огромный восторг, белухи, морские котики, морж Потап. Дельфинов только не увидели, а так всё классно. Приезжайте с детьми и порадуйте детские сердца..
1
2
December 21, 2023
Думал там скромнее, а так понравилось. Белухи шикарные и дельфины умники)
December 3
Посещаем не первый раз. Рекомендую
May 2
Очень интересное представление ипрекрасные артисты!
June 21
Представление очень понравилось. Рекомендую.
January 21, 2023
Огромное спасибо за организацию празднования старого нового года! А плов и уха высший пилотаж!!!Вы лучшие!!!! Обязательно к Вам вернёмся!!!! 👍👍👍
3
1
April 30, 2023
По отелю вопросов нет, а вот по содержанию дельфинов есть. На фотографиях в соц сетях не видно чтобы дельфины в маленьком бассейне лежат брюхом к верху. Дети спрашивали не умирает ли он. Впечатления оставляют желать лучшего.
1
January 9, 2023
Дельфинарий понравился. Животные ухоженые. Персонал очень доброжелательный. Все супер! Рекомендую.
June 9, 2022
Ездили втроём (2 взрослых и ребёнок 5 лет).
Имениннику была скидка на плавание с дельфинами 15% это конечно весомый плюс, но при бронировании сообщиши6, что будет комплимент от отеля, которого так и не последовало.
Хотелось бы, чтобы добавили какие-то бонусы для детей инвалидов, например скидки на проживание или скидки на шоу программы, спа и тд
По питанию, 2 раза ребёнок ждал свою еду более 30 минут, при том что заказано было пюре и нагетсы. Взрослые же покушали быстро, как минимум это не этично подавать еду только взрослым, когда ребёнок также Голодный. Если возникают задержки, то все таки следует подавать блюда одновременно.
В крайний день пребывания отключили горячую воду без предупреждения, проблему не решили, никак. Благо были салфетки Влажные с собой, большая пачка, которая позволила хотя бы "вымыть" ребёнка....
Если устранить недостатки, то вполне есть шанс получить 5 из 5.
2
1
April 29, 2023
Отличное место для отдыха семьей или просто даже друзьями! Жаль что поснимать на память не разрешают…. А так очень хорошее место!
1
September 22, 2023
Красивое, уютное место отдыха. Рекомендую. Одни горячие бассейны чего стоят👍😉
March 21, 2023
Очень хочется вернуться! Отдых, смена обстановки в нескольких минутах езды от города. Добросовестный персонал.
1
1