Dolphin Planet Hotel&SPA4
1065 reviews
June 25, 2024
Курсы дельфинотерапии и занятия с ребенком отличные, ребята огромные молодцы. Отель на первый взгляд классный, а если немного пожить - выть хочется. Номера для жизни с ребенком ужасные, дверей между комнатами нет, входную дверь невозможно закрыть , ребенок спокойно выходит наружу. Вайфай постоянно падает и не работает, номера сдают грязными, климат контроль еле работает, у бассейнов нет ни спасателей, ни хотя бы администраторов - только баристы и продавцы надувных кругов, засоры в душевых - вода встаёт на все ванное помещение при мытье от 5 минут. Список можно продолжать очень долго. Ради занятий с дельфинами для ребенка приезжать можно, отдыхать - не комфортно.
1
1
November 12, 2024
Хороший отель-дельфинарий в пригороде Ярославля. В кафе на втором этаже через панорамные окна можно смотреть на плавающих белух и дельфинов. Кухня тоже понравилась. Заранее можно заказать и плавание с дельфинами или белухами. Рекомендую.
September 20, 2024
Отель на четверку,потому что анимация практически отсутствует ,есть игровая комната,но нет человека,который присматривает за детьми ,зато есть услуги няни ,можно заранее договориться с ней. Шоу в дельфинарии очень классное,кушать в кафе с видами на животных тоже прикольно ,но обслуживание в кафе хромает ,все очень медлительные и заказ можно ждать больше часа,но еда вкусная !
April 10, 2024
Хорошее место.Просторно и уютно.Бассейн с температурой воды 34 градуса круглый год это непередаваемые ощущения.Практически отсутствует запах химии в бассейне, дышится легко.Номера небольшие но с качественной мебелью и всеми удобствами.Еда дороговата по сравнению со среднестатистическим кафе в Ярославле, но москвичи, являясь частыми гостями, не жалуются на цены) К игровой комнате есть претензии: бильярдный стол не выставлен по уровню, один кий без наклейки а второй вообще от русского бильярда хотя сам стол для пула, шары от разных наборов и количество цветных шаров и полосатых не равно. Теннисный стол без разметки, ракетки никуда не годятся, шарик плохо скачет. Аэрохоккей весь разбит и шайба постоянно вылетает за пределы игрового поля.
Но это всё придирки.Место однозначно рекомендую. Цены могут немного напугать, но оно того стоит. Бывают акции, например, при размещении с воскресенья на понедельник...
January 6, 2024
Ставлю 5. Отдыхали с мужем с 4.01.24 по 6.01.24 в капсуле, очень приятно удивлены , как в своем мире , точно в капссуле !!! Все доброжелательные , хорошая территория, чистая и уютная территория спа, купались в открытом бассейне при -25 просто драйв!!!. Особенно впечатлило выступление дельфинов и очаровательная Анастасия!!!Она мастер своего дела, своим выступлением принесла массу положительных эмоций. Спасибо всем !!!
August 27, 2024
Сомнительное место для отдыха. Снимали капсулу на 3 ночи за 47к. Номер очень маленький, сомнительное решение - раковина в самом номере. Мебель раздолбаная, у нас почти не закрывался ящик под раковиной. В номере грязно. Постельное белье было в волосах прошлых гостей. Выдают на 2 гостей и одного маленького ребенка 1 полотенце для лица и 1 для ног (ну и стандартный комплект на 2 человек) хотите полотенце для ребенка - платите дополнительно. В номере было 2 одноразовых набора для чистки зубов, один был использованный прошлыми гостями. Еда в ресторане не очень вкусная, своих денег точно не стоит. Готовят долго. Хотели вечером заказать еду в номер , звонили целый час, так и не дозвонились. Игровая комната при ресторане просто ужас, вся грязная и нет игрушек. Территория отеля очень маленькая, гулять негде. Массаж делают хорошо , но вот место для массажа было не очень. Делали в спа зоне в какой-то каморке где было очень холодно и шумно (предложили наушники, что бы снизить шум).на завтрак лучше не опаздывать, так как останетесь без еды. Пришли один раз за 40 минут до конца завтрака , еды почти не было и новую никто не выносил. Если едете отдыхать , советую зайти перед заселением в магазин и купить напитки и перекусы в номер, так как мини бара там нет, а выбор на баре очень скудный (3 вида пива по 300₽ , из перекусов только орешки и шоколадки). Детская площадка довольно скучная, для малышей только батут, детская комната в общей зоне работает только до 19:00 и там почти нет игрушек. Так что ,кто с малышами , берите игрушки с собой из дома. В самих капсулах очень душно, но есть кондиционер. по утрам на территории несвежий воздух из-за завода. Понравился только теплый бассейн , неплохая спа зона. Отдых своих денег не стоил. Есть с чем сравнивать, отдыхали в пересвете, ареале и в Воздвиженском. Это худший из всех тех , где мы отдыхали.
2
February 14, 2024
Приятный, ненавязчивый сервис, хорошее интересное меню в ресторане, отличный вид из ресторана/ кафе на бассейн с дельфинами. Если не получилось купить билеты на шоу с дельфинами, не беда, со второго этажа чудесный вид, можно хоть целый день смотреть на морских обитателей, их тренировки и жизнь. Спа классный, места не очень много, но благодаря предварительной записи трафик распределяется грамотно, чтобы всем было удобно. чисто, комфортно, можно записаться на массаж/ уходовые процедуры за отдельную плату. Бассейн на улице бомба, в -15 плавать на улице самый кайф
September 6, 2023
Это было Волшебно! Посещала комплекс с 25-27.08.2023. Понравилось всё! Территория, номер, обслуживание, отношение персонала. Супер! Теперь по порядку. Территория небольшая, но максимально устроена для релакса. На территории 3 бассейна ( 1 детский, 2 взрослых). Два бассейна, детский и один из взрослых, с горячей водой. Горячий бассейн для взрослых работает до 3:00 ночи. Номер снимали Стандарт при чем не в целях экономии, а по экспромту. Бронировали, что было в наличии, но...даже Стандарт в бытовом плане укомплектован полностью: тапки, халаты, полотенца, рыльно-мыльные принадлежности все и зубные счёт и шапочки для душа в тч, фен. Чай, кофе, вода. Швейный наборчик. В общем подготовка к приему гостей на высшем уровне. Ремонт свежий. Полотенца меняют ежедневно. Питание - завтрак включен ( шведский стол), вкусно. В главном здании 3 ресторана. Средний чек 1500. Порции огромные. Обжираловка. По развлечениям кроме бассейнов: детская комната, аэрохоккей, бильярд, теннис. Анимация: кино, дискотека. Досуг найдете чем занять. Ну и конечно же мои любимые дельфины. При чем под властью своего любопытства узнала про местных дельфинов многое. Например то, что они все спасённые от каких-либо несчастий, которых у дельфинов не меньше, чем у людей: болезни, браконьеры, погодо-природные катаклизмы. Поэтому уход за ними превосходный, социально незащищённых обижать нельзя. А дельфины же со своей стороны очень общительные и рады новым гостям. Ну и конечно же шоу, которое они подготовили совместно с тренерской командой, оно неподражаемо. Московское шоу по сравнению с Ярославским " нервно курит в сторонке" и по качеству и по ценнику. И конечно же вишенкой на торте это индивидуальное плавание с дельфинами. 16000 за 1-2 чел. 15 мин. Даже в условиях инфляции это почти в 2 раза дешевле чем в Москве 10 лет назад ( 5 мин 25000). Однозначно рекомендую отдых. Точно не пожалеете. p.s. ( я сама москвичка. Стоимость номера 19000 за 2 суток. В проживание включено, завтрак пользование бассейном, игровыми комнатами и анимация. Также ( за отдельную плату) на территории есть спа комплекс с саунами, бассейном, джакузи с с морской водой, дорожкой Кнейпа, душом виши. 2 часа 2000 с чел.). От себя хочу сказать отдельное спасибо учредителям и огромное спасибо команде комплекса. Процветания, творческих успехов и минимум препятствий.
5
November 13, 2023
Отдыхала в этом отеле с родителями и детьми. Брали шале-коттедж - очень комфортно: белье, халаты, достаточно чисто.
Территория небольшая, ухоженная, рядом ещё что-то строится, т.е. территория будет побольше.
Очень понравились рестораны - вкусно, подача бесподобная, вежливые официанты, очень комфортно. В стоимость включён завтрак - тоже очень достойно.
Бассейны - есть подогреваемый бассейн на улице, огромное достоинство - работает до 3:00 ночи. В СПА не была, сказать могу только, что записываться нужно заранее.
1
August 28, 2023
Хороший отель, Ярославская Турция))) для семейного отдыха очень замечательно! Бассейны всё с подогревом, можно купаться даже в холодную погоду! Много разных зон отдыха. Деткам будет не скучно, игровая площадка, игровые комнаты,аниматоры,которые с ними занимаются. Очень понравился дельфинарий, шоу просто замечательное(много где были, есть с чем сравнить ) мы жили в капсуле, интересный вид проживания! В номере большой проектор с большим экраном . В номере чисто, бельё белоснежное, халаты, полотенца! Из минисув,куда же без них) у воды есть неприятный запах, нет освещения ступеней, когда поднимаешься к капсулам, идешь на ощупь) надеемся, что администрация исправит эти небольшие недочёты!
4
1
October 26, 2024
Отдыхали в октябре 2024 г. Хотелось продолжения лета, поплавать в теплом бассейне на улице. Изучив сайт этого отеля, посмотрев фото и отзывы решили забронировать. Как только прошла оплата, на мой номер пришло сообщение о том что нас очень ждут, но сообщают, что открытый бассейн, к сожалению не работает. На вопрос, почему этого нет на сайте, почему мы узнали это, только после оплаты, нам были принесены извинения и отправлены красивые смайлики с дельфинами. Я естественно, попросил вернуть деньги и отменить бронь. На что мне предложили написать заявление, которое они рассмотрят в течении 10 дней и при положительном решении, в течении 45 дней мне вернут деньги))). Также предложили сертификат вместо денег, по которому я могу воспользоваться их услугами)))) звучало как издевательство.
Мы приняли решение поехать. Подведу итог: без уличных бассейнов там делать нечего, spa на троечку. Брали номер капсулу, с третьего этажа панорамный вид на заднюю стенку вперёд стоящей капсулы, весь смысл панорамного остекления теряется. Неужели нельзя было поставить эти капсулы одну над другой, а не перекрыть половину стекла задней частью впередистоящей капсулы? Внутри чисто и аккуратно, проректор, холодильник,отопление сплит системой, есть полотенца, халаты, гели, шампуни и и.д. Но беря капсулу с панорамным остеклением хочется смотреть хотя бы на внутренний двор, а не на стену. Включен завтрак, очень достойный шведский стол. Вот за чистоту в номере и завтрак, можно поставить по одной звезде. В остальном же абсолютно не оправдана цена, а с учётом целенаправленного введения в заблуждение по поводу включенного в стоимость пользования уличными бассейнами и такой ориентированности на клиента в виде фактического отказа возврата денежных средств, отель настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ к посещению!!!💫🫶🐬(С заботой о вашем бизнесе)
5
April 25, 2023
РЕКОМЕНДУЮ!!! Отличный отель и для взрослых, и для детей. Всем есть чем заняться и развлечься. Бассейны открытые с подогревом (взрослый и детский), детские комнаты игровые, кафе с видом на сам дельфинарий, ресторан (вечером кинопоказы, дискотека, караоке, плюс хорошее обслуживание и еда).Завтраки включены в стоимость проживания , шведский стол - овощи, фрукты (порезаны), кофемашины, свежевыжатый сок, сливки к кофе, чай и т.д., пирожные, хлебобулочные изделия, творог, блины, омлет, сметана, сгущенка и т.д., всё в изобилии. Есть что поесть. При этом завтраки проходят с 8.30 до 11ч, что очень удобно. Отель очень понравился. Нам достался двухуровневый номер (мансардный этаж)- два санузла, две комнаты со спальными местами, два телевизора,чайник,микроволновка, посуда, бутылированная вода, фужеры и стаканы и т.д. Описывать можно долго. Дети рвутся обратно в этот отель. Поэтому скоро опять сюда. Здесь отдыхали в основном семейные пары с детьми . Для взрослых,кстати,есть бильярд, настольный теннис и т.д. Территория классная , прорезиненные дорожки, звуки поющих птиц, спокойная музыка. 👍👍👍
2
2
November 24, 2023
Мне посчастливилось побывать в гостях у отель • спа • ресторан • дельфинарий • ярославль .
Хочу поблагодарить всех сотрудников за эту сказку и отдых, за лето среди зимы, за клиентоориентированность, радушие и гостеприимство!
Уютный теплый номер, спа-лучшее из лучших!
Я слышала положительные отзывы от друзей, но даже и представить не могла, насколько там круто!!!!
Я очень люблю бани и хамамы.
Здесь-хамам эвкалипт, 2 джакузи(с соленой водой-вообще выходить из нее не хотелось), хамам краби, финская сауна мята, сауна пихта(как русская баня).
Очень правильные и комфортные температуры и влажность, и ароматерапия-просто бесподобно!
И цвето-свето терапия, музыка-все для того, чтобы вы погрузились в полный релакс.
Ароматный чай, зона отдыха-выше всех похвал.
Вечерний киносеанс и живая музыка, бильярд, теннис, аэрохоккей.
Кафе с видом на дельфинов и белуг😍😍😍
Здесь все волшебно .
Ухоженная красивая территория.
А утром в ресторане "Кит" вкусный и разнообразный завтрак-шведский стол.
А бассейн с очень теплой водой-я из него не вылезала, плавала до 2 ночи!!!
И вот плывешь на спине, а на лицо ласково падают пушистые снежинки😍😍😍
Радуют акции и скидки!
С этим райским местом я познакомилась благодаря волонтеру СветланеГрачёвой и Благотворительному Фонду Любовь-В-Сердце , благодаря которому дочь 2 года назад прошла 10 сеансов дельфинотерапии.
И вот тогда и появилась мечта провести время здесь.
Очень хочется вернуться и не один раз🥰🥰🥰
Спасибо за отдых и счастье!
2
March 6, 2024
Были 02.03 2024 г.
Персонал вежливый, атмосфера располагает.
Мы плавали с дельфинами, и оставались на шоу.
Эмоции переполняли. Шоу шикарное, очень красивое. Плаванья это отдельное впечатление. Дочка была на седьмом небе. Там же оплачивали фотографа, тоже умничка. Фото были на почте уже через пару часов, классные!
Были без ночёвки и не кушали там. Всё остальное шикарно.
3
June 29, 2024
Просто супер, очень атмосферное место, рестораны на пять с плюсом, номера отличные, персонал супер. Бассейны чистые, один подогреваемый, один волна оформлен в стиле пляжа с песком. Спа класс, там тоже есть бассейн закрытый. Одним словом отлично!
November 22, 2024
Дельфинарий!
Для одного раза терпимо.
Очень старый, обшарпанный.
Представление хорошее, ребенку понравилось. Не могу сказать что ухоженные дельфины и белухи.
Фотограф абсолютно не умеющий фотографировать, платишь 1500 за фотографию, получаешь затемненную некрасивую фотографию-ужас.
Возьмите нормального фотографа , который УМЕЕТ фотографировать!
February 28, 2024
Хороший спа комплекс, дополнили грязевой ванной. Прекрасное кафе с видом на дельфинарий.
Хотелось бы поудобнее раздевалки, тк очень узко и всего 2 стула. Приходилось переодеваться стоя. Ну и уличную одежду как вариант оставлять в раздевалке у ресторана, тк стоячая вешалка перегружена и падает в раздевалке. Фен расположен у выхода у двери, неудобно сушить на проходе, а зеркало вообще на противоположной стене.
Халаты можно выдавать под залог, а не за плату,тк цена 2500р с человека достаточно высокая,чтобы доплачивать ещё.
April 13, 2024
Отель хороший. Были там уже три раза. За этот период наблюдаем постоянные обновления, ремонт, реконструкции. Хорошее питание, разнообразные вкусные завтраки, которые включены в стоимость . Есть спа-зона. Цена 2000 на человека за 2 часа. Поход семьи из 3-х человек при таких условиях получается 6000 р. Ну не знаю. Как по мне, так выгоднее съездить в аквапарк. Там и разнообразнее, и дешевле. Осень разочаровала дельфинотерапия. Проводится не профессионально. Атмосфера не очень дружелюбная. Раньше работал другой специалист и эффект стоил вложенных денег. Сейчас занятие ни о чём. Смысла ездить уже не вижу
1
January 7
Это было ужасно, все ужасно, абсолютно все.
Сервис отсутствует даже в понимание сотрудников о понятии сервиса. Постоянное отсутствие персонала на рабочих местах создает ощущение заброшенности. Администраторы некомпетентны и не могут дать внятной информации об услугах.
Если вам что то нужно это только ваши проблемы, и всем наплевать что вы переплатили за эту берлогу в разы. Завтрак шведская линия из 6 блюд и все холодное...
Мебель уставшая, телефон в номере не работает, ступени скрипят как старое не смазанное колесо телеги, шкаф разваливается от прикосновения.
Ужин в номер в пластиковом контейнере с пластиковыми приборами.
СПА - хахаха, городская общественная баня полезней чем предлагаемый сЫпЫа. В самих парных и бассейнах чистота оставляет желать лучшего: грязные хамамы, плесень на уровне глаз, в бассейне капает конденсат, волосы в воде так как требований к купающимся нет. На вопрос где душ чтобы сполоснуться перед посещением бассейна мне ответили, это не обязательно...
Заманивают бедолагами дельфинами и представлениями с их участием, не ведитесь люди.
January 29, 2024
Отличная гостиница с замечательным SPA - центром, отличные бани и бассейн под открытым небом - выше всех похвал. Ресторан с хорошей кухней,отличным обслуживанием замечательной программой с живой музыкой. Вокалистке Светлане - отдельная благодарность (украсила вечер своим голосом). Зажигательные ведущие.Рекомендую для семейного отдыха или дружеской компанией.
March 1, 2024
Огромное спасибо за прекрасный отдых. Мы здесь 3 раз и с каждым разом это место оставляет самые яркие впечатления. Решили организовать ребёнку подарок на день рождения круг на дельфине. Ребёнок счастлив. Эмоции, радость всё удалось. Прекрасное шоу с дельфинами, целый театр. Мы взрослые смотрели с открытым ртом. Замечательная программа. И ещё одним приятным сюрпризом был тортик для ребёнка на день рождения. Спасибо за внимание. Для детей есть детская комната. Можно поиграть в бильярд, настольный тенис, хоккей, футбол. На территории отличный тёплый бассейн. Так же хочется выделить завтраки, прекрасный шведский стол голодным точно не уйдёшь. Спасибо всему персоналу. Процветания вам и всего самого наилучшего. Обязательно ещё приедем.
October 28, 2023
Приносим большую благодарность , за гостеприимность в этом уютном , райском уголке.Чистое и замечательное место для отдыха! Спасибо за ваше обслуживание и отзывчивость, ребята! Уютное заведение, оборудованный спа салон,теплые и разнообразные бассейны ,тихая атмосфера,спокойная музыка где можно оставить все свои мысли вне и приятно провести время!Немного разочерованны , не пообщались с дельфинами..не было в этот день шоу..Но уверенны, что это не последний наш визит..В следующий раз нам повезет...В целом все , круто..!!! Вы молодны
1
April 18, 2024
В восторге от поездки! Отдыхали 2 суток, посмотрели шоу с дельфинами, накупались в теплом бассейне, очень вкусно кормят. Номера чистые и комфортные, есть развлечения для детей. Спа комплекс доставил море удовольствия 👍
Из пожеланий: чтобы в детском комплексе был присмотр за детьми♥
March 24, 2023
Супер отель, особенно для любителей морских млекопитающих и теплых бассейнов на улице! Лично мне все очень понравилось! Рекомендую 1000%!
1 - персонал весь вежливый, внимательный
2 - ресторан вкусно готовит
3 - шоу в дельфинарии выходного дня супер интересное (жителям рекомендую смотреть его с ресторана - так даже интересней)
4 - 20 минут плавал с дельфином, и тоже очень понравилось!
5 - номер был отличным
6 - безопасная парковка своя есть
7 - вечерние ведущие отличные (единственное но, это то что ведут до 23, но связано это с тем, что номеров выше ресторана слышат звуки ресторана)
8 - для детей есть игровые зоны, как и для взрослых кстати
В общем, была бы возможность поставить больше звезд, поставил бы. И зимой у них отдыхать тоже можно.
Рекомендую!
1
August 28, 2024
Испорченный отдых! Заказали услугу свмлание "незабываемый момент " и правда....незабываемый.....
В услугу входило: плавание с дельфинами, романтический ужин с видом на бассейн с дельфинами. Стол должен быть украшен лепестками роз и свечами, фотосессия во время плавания.
Начну с того что мы приехали из другого города специально! Планируя этот день за пол месяца, заплатив не малую сумму за эту услугу. Приехали раньше за 40 мин. Нас попросили подождать, предложили перекусить в ресторане. Понимая что времени не так много мы заказали местный бургер , фондан и кофе. Прошло 20 мин ..бургер мужем уже был съеден, фондан так и не дождалась. На просьбу узнать когда будет готов фондан ,сотрудник ресторана сказал уточнить и больше мы его не видели. Кофе вкусный. Это единственное что я смогла оценить. Настало время плавания. Нас отвели в микроскопическую оооочень душную раздевалку где висели гидрокостюмы. Мужу не подошёл размер ,попросили дать другой костюм, принесли...не подходит, опять попросили заменить, принесли такой же, сказали больше у них нет. Здорово! Как быть? В итоге разрешили без костюма. Далее стали подбирать жилеты. Жилеты рваные, замки сломаны, застегнули на один единственный рабочий замочек. Само плавание прошло хорошо, дельфины офигенные, но очень мало времени на это выделено мне показалось,
....фотосессия проходила на мой телефон тк нам сообщили ,что у фотографа выходной!!!!! В смысле выходной??? У меня оплачена фотосессия, работа фотографа и профессиональные фото!!!!это как?????
Далее ужин в ресторане. Поймали а коридоре админа ресторана, объяснили что мы по брони. Она повела нас в ресторан где никаким видом на дельфинов и не пахло. На наш вопрос где вид ? Она сказала ничего не знаю у меня указан этот ресторан, стол соответственно не подготовлен. Я озвучила свое недовольство на что предложений исправить ситуацию или элементарного " извините " я не услышала. Супруг попросил засервировать там где это и должно быть. Нам не отказали. Но! Это был не стол у бассейна как заявлено в рекламном видеоролике. Это был стол на 2этаже с видом на бассейн с дельфинами. Ладно...бог с ним. Все ,сели. Лепестки...свечи (зачем они были? Их даже не зажгли). Принесли меню, оооочень слабые блюда, есть особо нечего. Заказали котлеты пожарские, дорадо и креветки. Ждём...через 15 мин подходит администратор и говорит что котлет нет, возьмите рыбные котлеты. На фига мне рыбные, тем более из речной рыбы с костями (в меню так и написано: " возможно в котлетах кости" .Просто стоп лист не проверил с утра никто. Я нерано выдохнула и попросила вернуть депозит на оплаченный ужин. Получилась такая возня! На ресепшене 6 чел ,но один просит другого чтобы тот решил вопрос. В итоге проводились пол часа чтобы получить заявление на возрат денег. Сказали юристы будут рассматривать и в течение какого то времени вернут деньги. Верните наличкой! И разбирайтесь дальше сколько влезет ! Это не мои проблемы, я не Получила звявленную услугу!
В итоге полнейшее разочарование, обида за потраченные деньги, времЯ, дорогу и главное сюрприз для супруга.
Уважаемые руководители! Приведите в порядок работу вашей богодельни, никак иначе сейчас её нельзя назвать! Сделайте вентиляцию в раздевалках , приведите в порядок костюмы, рассмотрите размерный ряд их, закупите жилеты новые, обучите персонал, поменяйте меню, у вас одни помидоры в сезонном меню! Сервиса нет совсем у вас!!!!! Не живите одним днём, к вам больше не вернёмся и не порекомендуем
3
January 20, 2024
Отдыхали в 10 числах января. Отличный отель! Бесплатная парковка. Обслуживание было на высоте. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Номера убирали каждый день. Еда в ресторанах вкусная, цены не кусаются. Было приятно провести там 3 дня, поплавать с дельфинами и понежиться в спа 🧖🏽♀️ перезагрузиться перед рабочими буднями 💪🏾
1
September 10, 2024
Не плохо. Желательно лучше организовать питание и по возможности расширить номерной фонд. Мало номеров. Территория прекрасна, от бассейнов дети в восторге, а купание с дельфинами полный улёт.
July 17, 2024
В целом за свою цену ничего.Где находится бассейн «Волна» внешне приятно, но жрут слепни. Другой бассейн похуже, лежаки ужасные, долго не пролежишь, все какое-то пошарпанное. Завтраки очень вкусные домашние, еда качественная, угощают алкоголем ( вино или шампанское, мы не пили).Очень не понравилось отсутствие туалетов у бассейнов, чтобы воспользоваться туалетом нужно идти в номер! В спа комплексе разрешили посетить туалет только уже при ругани, при этом люди часами находятся у бассейна с детьми и скорее всего делают свои дела там. Мы брали самый дешевый номер, потому что планировали просто посетить Ярославль и переночевать. В номере теплая вода была один раз и то после того как сливали холодную минут 15. Далее как бы не старались вода была холодная.
1
December 9, 2024
Прекрасный отдых, прекрасный спа, открытый бассейн вообще огонь, когда кругом снег лежит , а ты плаваешь под пальмами и тебе тепло и классно!!! Сервис - как - будто в Турции побывал. Персонал и обслуживание молодцы!!! Советую посетить !!!!
March 9, 2024
В целом нам очень понравилось, персонал очень вежливый, чисто, вкусная еда, но всю ночь где-то рядом, то ли на улице, то ли в соседнем номере играла музыка, мы приехали отдыхать и выспаться тоже входило в эти планы))) неужели персонал не слышал этого, не понятно) ругаться, вылезать из кровати было идти не охота, но думаю, следить за временем тишины в ночное время, входит в обязанности персонала 💐
May 2, 2024
Если вы ещё не были на шоу дельфина, полярных китов и морских котиков - вам точно нужно посетить это место. Красивая территория отеля, не очень большой бассейн и очень сообразительные исполнители шоу-программы. Само шоу нельзя снимать, фото-видео съемка запрещена, но мы приехали чуть раньше начала и поднялись пообедать в кафе с видом на бассейн. Здесь я и смогла снять небольшие видео.
Обслуживание в кафе на высшем уровне, есть детская комната, ресторан, магазин сувениров. После шоу можно сделать фото с дельфином и китами.
Понравилось! Рекомендую!
December 20, 2023
Мне отель понравился , были там дважды, зимой и летом. Летом, если повезет с погодой - класс, бассейны, лежаки, особенно бассейн с песком понравился.
Зимой работает подогреваемый бассейн на улице , очень бодрит после мороза)
Хороший спа, небольшой, но хороший.
Еда в ресторане вкусная и недорого , всем можно найти, что поесть)
Развлекательную программу я бы сделала чуть дольше, до 22.00 как-то совсем мало.
Завтрак - шведский стол, все как обычно ) каши, яйца, сосиски, колбаса, фрукты, овощи, картофель, наггетсы.
Персонал вежливый.
До ярославля ходит автобус или такси (500 руб в среднем).
В общем отель рекомендую ☺️
November 19, 2024
Трудно согласиться с предыдущими отзывами 🤷♀️. Отель явно не 4 звезды - ни по комфорту, ни по состоянию номеров! Две звезды - одна за тёплый бассейн, другая за халаты. И всё.
Проживали в синема капсуле. Захотелось экстрима, мы его получили. Всё хлипкое, неуютное. Площадь номера 13,5 кв. м. Раковина для умывания прямо у входной двери перед окном в пол. Хорошо ещё, что душ и туалет за дверью, а не перед окном. Чтобы принять душ, воду надо прогонять 20 минут, пока тёпленькая пойдёт.
Фишка капсулы - проектор. Но какой смысл в нём, если экран в метре от кровати и , глядя на него , очень быстро устаёшь сидеть с запрокинутой головой. Равно, как и лежать.
Бассейн очень тёплый! И плавать в нём очень приятно. Но бежать в халате от домика до бассейна то ещё удовольствие!
Ресторан - отдельная тема! Вечерняя программа так и называется Советская столовая с полным погружением в 90-е годы. Кухня так себе - хрустящие баклажаны это не хрустящие баклажаны, а баклажаны в масле. Завтрак по шведской линии, но на троечку.
Однозначно для проживания отель больше не рассматриваем.
1
April 24, 2024
Отличный отель, хорошее spa и обслуживание. Очень красивые локации) готовят вкусно. Проживали в капсуле, есть проектор, душ, на свадьбу нам сделали подарок и украсили номер лепестками роз + подарили шампанское и тарелку с фруктами ❤️
April 30, 2024
Приезжал со своей супругой из Москвы, все очень понравилось
Бассейн,спа-зона очень большая 2ух часовая программа.Территория огромная, есть куда сходить с детьми и просто отдохнуть,ресторан «Море»- еда на гриле очень вкусная,сервис отличный, спортзал маленький хотелось бы побольше,в целом приедем ещё и не один раз и буду советовать знакомым,друзьям.
1
September 15, 2023
Отдыхали с 12 по 14 сентября семьей из 5 человек. Всем все очень понравилось. Есть развлечения и для малышей,подростков,взрослых. Отдельное спасибо за манеж- кроватку. Очень отзывчивый персонал. Территория симпатичная,номер чистый,все необходимое есть. Очень порадовало то,что все развлечения входят в стоимость путевки.Катались на велосипедах,играли в теннис,бильярд. Бассейны хорошие,все чистенько. Ресторан просто сказка, разнообразные, очень вкусные завтраки. Шоу с китами,котиками просто прелесть. Были смешные моменты с морскими котиками и очень трогательные танцы с белугами. Обязательно вернёмся к вам,огромное спасибо! Желаем еще большего процветания и благодарных гостей!
2
August 26, 2024
Часто посещаемый нами комплекс. Один из любимых. Вежливое обслуживание, уютные и чистые номера. Здоровая и вкусная еда. Спасибо.
June 17, 2024
Хороший отель. Присутствует анимация для детей. Бассейны тёплые. Номера чистые. Обязательно посетить представление с дельфинами, погладить и покормить. В ресторане ооочень долго подают заказанные блюда по вечерам.
March 2, 2024
Побывали в данном отеле 24.02.2024. Очень понравилось шоу с дельфинами и белухами. Побывал во многих дельфинариях, думал не удивят, но оказалось, что это лучшее шоу которое я видел. Понравилось, что всего 2 ряда сидений перед бассейном, практически все находятся близко к воде и принимают участие в шоу. На улице есть тëплый бассейн, летом ещё большой бассейн наливают. В обще всем рекомендую.
2
November 18, 2024
Ездили несколько раз! Все отлично! Шоу шикарное, плавание с дельфинами - полный восторг!
Кухня в ресторанах отменная! Номера хорошие!
August 20, 2024
Приехали за 120км чтоб подышать заводными отходами ( выбросами )
Заехали на 2 ночи , вроде все хорошо , персонал приветливый , бассейны , хороший номер , но ночью начался ад ((( все проснулись около часа, ребенок ревет нос заложило , чувствуем вонища не поймем что такое , решили окно открыть шире и тут все стало ясно, на улице просто не дохнуть , горло дерет невозможно, закрыли окно - дышать нечем в номере , лежим мучаемся , если бы не спящий маленький ребенок то среди ночи бы уехали домой , жесть конечно а не воздух, администратор на ресепшен ответила , дак мы уж привыкли , опять завод что то выбрасывает ( он находится рядом) ехать сюда отдыхать только травить себя
3
August 20, 2024
Оценка 3 на грани 2)
Честно сказать кроме первой «картинки в глаза»- бассейны , территория , но прошло буквально 30 мин) и понимаешь территория маленькая , очень) по факту одни декорации. Бассейн теплый + но весь в детях, невозможно спокойно поплавать, возможно мы так попали. Бассейн «волна» просто очень мелкий , шершавое дно по которому просто неприятно ходить , по -сути взрослому человеку ходить по колено, все)
Что касается официантов и обслуживающего персонала… все чисто на тормозах. В кафе «на терасе», очень медленное обслуживание , по поводу замечаний почему так долго, вместо вежливого общения , мне там был в ответ набор слов типо мы не виноваты -ждите !
Далее - кафе работает до 23:00 , пришли в 21:40 , администратор показала всем своим видом что нам тут не рады , из меню -супы и закуски) горячее уже «нет». Да и вообще .. давайте по-быстрому ешьте и сваливайте 🤦🏼♀️🤷🏼♀️ Ну не знаю .
По поводу рецепции, мы опоздали на 1 час с лишним . В итоге стояли ждали 15 -20 минут , люди выясняли подготовили ли нам капсулу или еще нет 🤦🏼♀️
По поводу чистоты -нормально.
Для детей много всего, с детьми будет хорошо, но на мой взгляд не больше 1 дня!
1
October 3, 2023
Твердые 4 звезды так и ставим четверку.
Идея отличная: бассейн под открытым небом с комфортной температуррй. Дельфинарий, в т.ч. и для лечебных купаний. Парковка.
Отличная спа зона в виде грота с несколькими саунами, джакузи, соленой ванной и попеременными душами.
Достойный завтрак.
Номера обычные; обращаю внимание на номер(а) с опасной винтовой лестницей - очень опасно, маленьие ступеньки под очень крутым углом.
Спасибо администратору, который оперативно предложил другой номер.
1
1
September 8, 2023
Все очень понравилось! Номер-стандарт на двоих чистый и уютный ! Очень красиво на территории! Сделали с подружкой много красивых фото! Завтраки обалденные-большой выбор на любой вкус! Вечером-дискотека! Скучать не дают! Караоке, танцы.. В общем атмосфера располагает! 👍Меню в ресторане тоже понравилось! Цены для ресторана не завышены и всё очень вкусно ! Спа ибо всем за прекрасно проведённое время!!! ♥️💃🔥🔥🔥💯
2
April 25, 2024
Отдыхали с мужем 23.04.24г.
Бронировали капсулу , нам очень понравилось. Чистенько, уютно 😍. Приветливый персонал👍 Отличный спа, кухня бесподобна, все очень вкусно включая завтрак (шведский стол).
3
October 18, 2024
Не идет ни в какое сравнение с московскими СПА-отелями
1. Территории практически нет (просто дорожка между домами и бассейном)
2. Номера и здания обшарпанные, давно не было ремонта
3. Вида никакого нет - при выходе из cinema - капсулы вид на старую советскую серую постройку
4. Завтрак в ресторане - это небольшая столовая с маленьким выбором еды
Из плюсов относительно неплохой спа комплекс
Но в целом своих денег не стоит, больше одной ночи делать нечего
Ну и в конце вам нужно будет при выселении ждать 15 минут, пока проверят номер (вдруг вы что то украли или сломали) - такого колхоза давно не видел
1
January 15, 2024
Хороший отель, думаю еще вернёмся. Ходили на выступление дельфинов, были в восторге все и взрослые и дети. Есть вопросы по заселению, мы бронировали капсулы и нам предоставили совершенно неотапливаемую и без горячей воды и это в минус -30-35, дали тепловентилятор, в итоге на одну ночь выделили номер, а на другую сказали нет номеров. Вы заселяете людей в такую погоду, на чио вы рассчитываете???И второй момент мы обменяли наши сутки на спа, выдали сертификат сказали, что воспользоваться можно, но там много народу, в итоге мы пришли, в спа было человек 10 от силы, хочется спросить вы специально не хотели чтобы мы этим сертификатом воспользовались. На мой взгляд капсулы лучше брать в теплое время, сама менеджер сказала, что они не для зимы.
3
September 3, 2024
Хорошая идея, тёплые бассейны, нормальная еда, дельфины...
Но приехать второй раз не хочется. Сервис и забота о клиентах - вообще не про ребят. Классический пример как отличная идея и концепт просто уничтожаются нежеланием отталкиваться от клиента
July 5, 2023
Отдыхали в этом отеле с 3 июля по 5 июля, остались очень довольны. Персонал добрый, приветливый, отзывчивый, в номерах все чисто и со вкусом. Территория очень большая, ухоженная, большой бассейн с комфортной водой, детский лягушатник очень теплый, бассейн Волна вообще крутой, очень нравится и детям и взрослым. Питание разнообразное, детям-нехочухам всегда есть картошка фри с нагетсами. Огромное спасибо аниматорам! Пенная вечеринка удалась на славу! Очень жалеем, что приехали только на два дня. Вообщем наша семья осталась довольна. Персоналу огромное спасибо, всем счастья, здоровья и процветания!
2
May 18, 2024
Начну постепенно,я жил в отеле в номере стандарт 3дня и 2 ночи,сам номер отличный придраться не к чему,был 2 раза по 2 часа в спа центре,тоже все отлично бассейн сауны,хамамы,соляная пещера,все есть все кайф.Сама как устроена территория отеля все красиво много мест где полежать,посидеть.Бассейн на улице теплый,большой,вечером можно красивые фотки поделать.Поесть можно в ресторане на территории самого отеля(дороговато если честно).Вышло без питания 11к.
1