Dolphin Planet Hotel&SPA4
1049 reviews
November 4
Ужасный отель не Клиенто ориентированный совсем ,говорят одно ,а по факту совсем другое.Приехали из далека ,бассейн не работает и об этом никто не сообщает ,открыт маленький закуток где куча детей и народу с вешалкой на улице ,как с детьми туда ходить по улице и раздеться надо на улице в ноябре уже дубак .Перебои с водой в номере .Музыка до 23:00 просто бухает ,мы жили на 3 этаже и слышимость приличная ,с детьми подумайте .Очень расстроена потому что на выбор было еще три отеля с бассейном ,ехали перегрузиться ,а по факту просто просидели в отеле .Потому что больше ничего там нет .Уважаемое руководство будьте добрее и умейте решать моменты в которых вы не правы ,а не только брать деньги с людей !!!!!!!
1
April 2
Возили ребенка на дельфинотерапию, остановились в отеле при комплексе бассейнов. На территории теплый бассейн в котором купаются, даже зимой. Отличные рестораны, обслуживание по всему комплексу отличное. Персонал приветливый, поможет, подскажет, если надо покажет)) моя оценка пять!
July 5, 2023
Отдыхали в этом году с ребёнком 3х лет. Понравилось очень! Во-первых, тёплые бассейны, прямо рядом спа с кучей саун и джакузи, ещё там всякие контрастные души, джакузи с розовой водой. Бассейн есть совсем детский, 60см в глубину. Территория очень красивая, как ландшафтник говорю, площадка детская. Есть ещё бассейн с песчаный пляжем, но нам не повезло, было холодно, а там вода не подогревается. За спа отдельно платить, за надувные круги и тд тоже отдельно, так что можно с собой взять свой. На территории есть дельфинарий, но мы не ходили. Но есть кафе с видом на белух и дельфинов. Так же есть ресторан с вкусной и недорогой едой, живой музыкой и танцами. Игровая для малышей и игровая комната с бильярдом, теннисным столом, аэрохоккеем. Как по мне, то там один минус для меня был. Что-то у них с канализацией, периодически попахивало у бассейна и это очень неприятно. Но в целом мне понравилось!
3
December 15
Были там с 01.12-05.12.24г., три капсульных домика на 6 человек, домики очень маленькие, всё уже обшарпанное, двери, стены, покрывало на кровати в пятнах..., Перебои с водой, то кипяток, то ледяная, в раковине вода не утекает, WiFi с перебоями, пол как заявлено теплый отсутствует... На завтрак каша из кислого молока... Животных очень жалко, на представлении у белухи текла кровь из головы, когда актёры вставали им на голову, после представления лечили ей хвостик, тоже что-то случилось... Отношение персонала невнимательное и безразличное... В ресторане принесли палёный Арарат, а прождав администратора около получаса не получили никаких объяснений, а взамен что-то ещё не похожее на Арарат, в целом осталось крайне неприятные ощущения от вашего отеля, СПА кстати тоже не порадовал, хамам не работал, ремонт душевых...
March 11
Были тут с мужем 1-3 марта. Общие впечатления исключительно положитеные.
В 2-х ресторанах и кафе работают по 1меню, всё что мы пробовали было вкусным. За исключением устриц - это блюдо на любителя)))
Вежливый и ненавязчивый персонал, четко и быстро выполняющий свою работу. У нас в номере сломался кран, после сообщения о поломке, нам тут же всё заменили.
В номере тесновато, одно окно под потолком - это пожалуй единственный минус для нас, но кто-то может увидит в этом романтику). Кровать удобная. всё необходимое в номере было, полотенца меняли каждый день.
Уличный подогреваемый бассейн самый лучший из всех что мы когда-то посещали 🔥 спа программа на двоих так же оставила положительные эмоции.
Атмосфера прекрасная, отдохнули и душой и телом.
Хотелось бы вернуться сюда с детьми летом)
1
December 18
Отмечали день рождения в декабре 2024,у персонала клиентоориентированность нулевая. Заселили в номер с неисправной проводкой,пятнами на стенах и покрывале и ужасными торчащими перилами,об которые ,не зная, Взрослому можно сломать ногу, а ребёнку разбить голову. вместо празднования, вынуждены были бегать по этажам до ресепшена(телефон не работал),потом смотреть как по номеру ходят электрики и не знают, что делать. Разругались и потребовали переселить в другой номер,в котором(как выяснилось поздним вечером, Когда пришло время принимать душ, отсутствовала горячая вода полностью) в полночь Снова пришлось бежать на ресепшен и выяснять проблему с водой. Компенсацию никакую не предложили, даже хотя бы малейший комплимент. Праздничное настроение было испорчено. На следующее утро, на завтраке в ресторане, Какую-то девушку персонал публично поздравляли с днём рождения( практика похоже существует)но мне,видимо,не повезло. В целом, место приятное, идея хорошая, понравилось спа, Открытый бассейн на улице, разнообразные завтраки( единствнный минус-отсутствие заиенителя сахара) Не понравилось отношение к клиентам,при стоимости номера порядка 14тр за сутки,уровень сервиса отвратительный
October 9
Ну что сказать… отдыхали с 6-10 октября в вашем отеле. Мы были очень недовольны после этого отдыха. Персонал грубит, три дня не было горячей воды, уличный бассейн закрыт, а что бы попасть в детский бассейн, надо вообще идти через улицу. Раздеваться перед ним на улице в + 4. Вот так наступит зима, как попасть туда, одежду если только оставлять на улице! Единственное что, понравились завтраки, они очень вкусные, хоть и выбор не большой.😡😡😡
January 15
Отель супер, уютный номер, завтрак шведский стол, все очень вкусно. На территории открытый бассейн с тёплой водой, можно пользоваться до 3 ночи, есть хороший спа комплекс, дельфинарий, можно поплавать с дельфинами и китами, но её пробовали. Нам всё понравилось)
July 31
Все цены не соответствуют уровню заявленных услуг. Звезда за чистенькую капсулу. Цены конские на все. Все время приходилось о себе напоминать, о своем заезде, что у нас плавание с дельфинами, что мы уже "нарядились" и нас бы отвести куда-то ближе к дельфинам, про нас вообще забыли, что нам неплохо бы получить фото. Круг на дельфине за невменяемые деньги. Фото ждем уже бог знает сколько, уже и не надеемся их получить. Обратите внимание, что на саите ТОЛЬКО ОДИН ТЕЛЕФОНННЫЙ НОМЕР, и по нему дозвониться бывает оооочень проблематично.
2
March 25
Хороший дельфинарий. Приятный дружелюбный персонал. Аниматор для детей на время ожидания представления. Все трюки животных оформлены в необычный сюжет с красивым мультимедийным сопровождением. Парковочных мест хватает.
1
February 5, 2023
Отдыхали в данном комплексе в феврале 2023 г. Были приятно удивлены! Ну во-первых очень уютно, чисто и все продумано. Во-вторых, мы попали на отличную скидку по бронированию. В-третьих, отличный персонал, очень вежливый, приветливый.
Особенно хочется отметить ресторан, завтраки, которые включены в стоимость при бронировании. Кормили очень вкусно , завтрак как обед и ужин, много всего на выбор и большими порциями.
Так же удобный расположенный Спа-центр, услуги все какие только захотите и кстати по приемлимым ценам.
Нам очень понравилось! Учитывая, что мы еще не попали к дельфинам)
Всем обязательно рекомендую!
5
March 3
Снимали номер люкс , в номере пахло табаком 🧐 В номере есть всё необходимое: это полотенца для душа , банные полотенца, полотенце для ног , халаты , но только для взрослых. В душевой комнате есть зубные пасты и щетки шампунь ,гель для душа , молочко для тела, шапочка для душа, косметический набор из 2 ушных палочек и 2 ватных диска..
В кухне есть холодильник , в его морозильнике был лёд
Бассейн - он тёплый , температура была 34 - 36° , детям очень понравилось плавать , не хотели вылазить … плавать можно до 3 часов ночи ))
Персонал приветлив, все расскажет и подскажет
1
February 26
Отличный отель и шоу тоже замечательное! В капсулах тепло и уютно, дети с удовольствием смотрели вечером мультики на проекторе. С удовольствием купались в уличном бассейне зимой, но глубоковат для нас.
May 26
Уезжали со слезами на глазах!!! Это был феерический отдых на 5+! Всё было на высоком уровне, начиная с сотрудников ресепшн, которые встречают гостей, заканчивая великолепной кухней, отношением персонала, уютной атмосферой в каждом уголочке вашего комплекса!!!! У дочки 8 мая был день рождения, она в полном восторге и мы тоже! Утро началось с поздравления в ресторане, в номер заказали шарики, потом шикарное выступление в дельфинарии и незабываемое индивидуальное поздравление с приглашением на сцену! 🔥🔥🔥 Вечером просто бесподобная вечеринка 80-х, каждую песню подпевали всем залом, ведущие огонь, а про певца я могу написать отдельный отзыв))) Голос шикарный, он некоторые песни спел лучше,чем они звучат в оригинале!!!!!! Просто восторг!!! Вообщем, уезжали с чувством полного удовлетворения и желанием вернуться!!!!! Спасибо огромное за великолепный отдых!!!!
November 6, 2023
Были на представлении 2 белых китов и дельфина, 2 морских котиков. Очень понравилось. Есть игра со зрителями. Недорого. По окончании представления проводится розыгрыш ранее купленных мячей. Победители получают сертификаты на общение с котами, дельфинами, фото с ними. На втором этаже небольшой ресторан, очень вкусно, есть детская комната, а так же можно понаблюдать за игрой животных
1
September 24
Все понравилось, кроме еды в ресторане. Мне кажется, цена не соответствует качеству и вкусу.
Но это личное мое мнение.
А так отличный отель, хорошая территория, отличное представление, отзывчивый персонал. С удовольствием вернёмся при случае.
January 2
Все круто в общих чертах ). Есть много Но , за цену которую хотят за отдых … По существу:
1. Запах канализации ( воду умыться и почистить зубы лучше бутилированную ( хорошо , что ежедневно представляют в номер )
2. Есть два ресторана , отмечали НГ , сказали что в ресторане МореМоре все будет как и в ресторане Кит. Итог: телевизора нет , речь президента не послушали … Принесли сами свою колонку , причина , в ресторане Кит всё было битком и очень душно. Итог на второй ресторан вообще забили.
3. Номер -все комфортно , чисто , одноразовые ( лосьон, шампунь , зубные щетки , шапочки , ватные диски ) , полотенце , халаты . 4.Большой минус -ужасно дует из панорамного окна ( итог:продуло спину)
5. Спа -прекрасный на любой вкус ( сауна, хаммам , джакузи , солевая пещера , джакузи , бассейн ), массаж просто огонь .
6. Еда прекрасная , как на шведский стол , так и А’ ля карт .
Заключение : это прекрасный отдых , особенно те кто с детьми , много развлечений от дельфинов до ежедневных игровых занятий. Уточню , цена не адекватна
1
October 12
Чудесный отель ☺️ Хорошая инфраструктура, отличное обслуживание ☺️ с самыми высокими оценками и наилучшими рекомендациями ❤️
October 12
Обалденное место! Дельфины, сервис, куча развлекух, доброжелательные хостес, игровые. Дети в восторге, всем рекомендую
March 1, 2023
Обслуживание на ресепшене отличное.,
Бар и ресторан на высоте.
Выступление дельфинов супер.
Заселили быстро.
Номер хороший , чистый
В номере есть халаты, полотенца и тапочки и средства гигиены.
На каждом этаже расположен кулер с водой
Но есть и минусы:
- уборка в номере в момент проживания отсутствует ( даже мусор не забирают).
- спа не соответствует цена качеству ( Стены пошарпоны, кирпичики декоративные отломаны)
- заявленных запахов мяты и эвкалипта в саунах нет.
-душевые расположены в не зовы видимости( все из саун идут в бассейн минуя душ).
В зимний период нет зоны погреться после плавания в открытом подогреваемом бассейне
( при плаванье в теплом бассейне ме́рзнет голова а бегать в номер каждый раз не очень удобно.)
2
1
August 23, 2023
Место сильно переоцененное и не соответствует ценам за проживание.
Плюсы:
- территория симпатичная, соответствует фото
- еда приемлемая, часть позиций даже вкусные
- хорошие парные и бассейн в spa, удалось отдохнуть
- сотрудники доброжелательные (по большей части)
- оперативно устраняют косяки (если настойчиво на них указать)
Минусы:
- в душе была плесень, сам душ не работал, фильтр на кране был забит (после замечаний плесень оттерли, смеситель заменили, фильтр на кране тоже поменяли)
- полотенце ребенку до 3х лет администрацией не подразумевается с аргументацией «вы же за ребенка не платите, поэтому полотенце не полагается». После бурного несогласия с нашей стороны это удалось пофиксить
- вода в подогреваемых бассейнах очень прохладная. Если двигаться, еще нормально, но ребенок еще плавать не умеет, поэтому через 5 минут продрог так, что уже зуб на зуб не попадал.
- грязную посуду из ресторана не забрали во время уборки, чашки из номера не помыли. Когда указали на это, сделали
- еда сильно переплаченная. 2+к средний чек на двоих взрослых и ребенка, без алкоголя, но она того не стоит. Это ресторанные цены, а качество и вкус на уровне кафе)
- территория маленькая, походить особо негде, все обходится за несколько минут
- официанты не убирают грязную посуду со стола от слова совсем, пока ты не уйдешь из-за стола. Их просто этому не научили, тк никто из официантов не обращает на это внимание.
- бронировали столик на 16 в ресторане, пришли - никого нет, ждали 5 минут, пока выйдет официант из кухни. Кажется, логично, что надо быть на месте, когда на это время есть бронь.
- в spa в первый день не работали контрастный душ и лейки в краби. Отметил, на следующий день починили. Но клиенту надо знать об этом до оплаты, а не по факту посещения.
И много еще чего, типа постоянных догонялок за официантами на завтраке, чтобы получить тарелку или приборы, окончание которых плохо отслеживается
15к за номер за ночь (при учете раннего бронирования) не стоят того, чтобы бороться за свой комфорт и доведения условий проживания до нормы. Рекомендую владельцу проаудировать руководящий состав отеля через механизм тайного покупателя, тк видны системные проблемы, которые идут от головы (линейных руководителей).
3
2
May 22
Были на майские. Место восхититеоьное! Рестораны с хорошей кухней и винной картой + есть авквариум м устрицами и ежами по очень демократичным ценам. Номера чистые с новой мебелью, удобными матрасами и уборкой каждый день , меняют и плотные красивые халаты и весь набор полотенец. Территория ухоженная. Бассейн на улице тёпленький и работает с 8 утра до 12 ночи. СПА центр понравился. Всё чисто , лаконично, места хватает всем, продуман даже небольшой бар с чаем и чайными напитками. И конечно, всем рекомендую сходить на шоу с дельфинами - это того стОит. Мы видели что-то подобное во многих дельфинариях, но здесь артисты-дрессиповщики смогли поставить целый спектакль! Хлопали и радовались как дети все без исключения :)
2
4
August 4
Приехали с мужем на годовщину свадьбы, не пожалели денег и сняли синема капсулу за 15к, ожидание и реальность не совпали.
Номер очень маленький, вещи убрать некуда, лежали на полу в сумках, в номере неприятный запах. Заселяют ровно в 16:00 и ни минутой раньше, пока проводят до места, пока переоденешься, уже заканчивается пенная дискотека, получается что гости капсул на неё не попадают. Игровая комната у ресторана в ужасном состоянии, сломаные игрушки, неприятный запах и течёт с потолка прям на игровой стол, никто даже не огородил это место.
Единственное что вывозит это тёплый бассейн, можно купаться в любую погоду, персонал в кафе вежливый, подарили шарик ребёнку, на этом всё.
Никогда не писала подобных отзывов, но тут реально не хотелось молчать, если берете такие деньги, будьте добры соответствовать.
1
February 27
Добрый день. Останавливались в отеле на одни сутки, в капсульном домике. Домик норм, если на короткое время, то вопросов к нему нет. Небольшой, уютный. Питание не понравилось от слова совсем. То что входит на завтрак, ну совсем печаль.. С голоду не умрете, но и вкусно не покушаете. Ходили просто в ресторан, тоже не понравилось(
Spa здесь нет! Руководители отеля, если вы пишете, что у вас есть спа процедуры, то хотя бы сделайте отдельные кабинки с шумоизоляцией от внешнего мира. Делать спа массаж , и слушать за тонкой перегородкой как мужики обсуждают какое пиво лучше, ну такой себе релакс.. Халат в спа не дают, дали старую простынку чтобы я в нее завернулась и шла через весь комплекс на массаж! Душ общий и для мужчин и для женщин, не закрывающийся! Фен в раздевалке возле двери, а не рядом с зеркалом! Всего два стула в раздевалке на 30 кабинок примерно, если будет разом даже 10 человек переодеваться, даже вещи положить некуда. Про животных вообще молчу. Бедным белухам просто не развернуться в этом маленьком бассейне! Не рекомендую сюда приезжать!!
March 29
Приезжали впервые в спа отель. Остались очень довольны. Номер чистый, персонал вежливый, отзывчивый. От спа комплекса вообще в полно восторге. Бассейн на улице выше всех похвал. Завтрак понравился. Обязательно посетим данный отель снова
1
October 3, 2023
Был проездом, забронировали эту гостиницу по отзывам. Обслуживание оперативное, бассейны подогреваемые на улице работают, номера чистые, завтраки - шведский стол хороший. В номере показалось темновато для работы в ноутбуке, но это по мне. На запрос дополнительного светильника ответили отказом) но за это не снимаю звезду, просто учтите необходимость 💡
Не ходили в дельфинарий, думаю очень интересное шоу для детей. Рекомендую для посещения на пару дней.
1
November 10, 2022
Были с сыном неделю назад.
Территория маленькая, но приятная. Есть детская площадка, и летом детская комната рядом с пляжем. Завтрак -шведка. Не слишком разнообразная, но позавтракать так пару дней можно. Омлет шикарен, вкусная запеканка и неплохие блинчики, кофе - вполне. Мы наелись.
Жили в стандарте с панорамными окнами - номер понравился. Места достаточно, не тесный. Есть чайник и всё сопутствующее. Мини-бара нет. Халаты, тапочки, банные принадлежности+дополнительные полотенца для сауны присутствуют.
Из минусов: холодный пол в ванной, отсутствие там крючков (хотелось повесить халат) и постоянные перепады воды от ледяной до кипятка.
Номера с панорамным остеклением находятся в другом корпусе (не там, где ресторан и бассейны с животными), внутреннего перехода нет, поэтому вовсюда приходится ходить по улице. Зимой это особенно «прекрасно».
Есть 2 тёплых уличных бассейна (один из них совсем мелкий), поплавали, кайфанули👍 очень здорово. В спа не были, поэтому ничего сказать не могу.
Персонал везде понравился 👍
Место классное 🔥🔥🔥
2
1
June 21, 2023
Очень хороший отель, удобен для тех, кто путешествует на машине и хочет осмотреть достопримечательности в окрестностях Ярославля. Вежливый, отзывчивый персонал. Хорошая еда в ресторане. Бассейны на улице скрашивают досуг. Мы останавливались в домике-капсуле. Очень уютное, атмосферное место))) Чистота идеальная. Были вдвоём с мужем, но с удовольствием сходили на шоу дельфинов) Отель советую!
1
July 25, 2023
Задумка неплохая, уютно, уборку делают каждый день и меняют полотенца. Очень вкусные завтраки. СПА не знаю не было времени посетить. Очень класные морские артисты. Единственное жаль что ремонт в дильфинарии не делали с времён его открытия, Но деньги за отель и ресторан немалые, хотя всё основано на дельфинарии. Отель претендует на 4 звезды, но в номере ужасная шумоизоляция, входные двери просто ужас они из картонки и душевая кабина просто сама по себе живёт и кабина это просто прошлый век по моему. Так что надеюсь что всё наладится и животным будет хорошо.
2
5
October 16, 2023
Необычно для такого маленького посёлка. Но всё на достойном уровне. Развлечений море. Бассейн и сауны тоже хороши. Всё чисто. Персонал доброжелательный и отзывчивый. Были в октябре ,но тоже замечательно. Летом надо съездить. Ресторан понравился. Рекомендую.
October 15, 2023
Отель не оправдал ожиданий, которые сложились судя по отзывам.
Из плюсов:
+ наличие дельфинария
+ за дельфинами можно наблюдать в любое дневное время
+ игровая комната для детей и взрослых (бильярд, аэрохоккей, насильный футбол)
+уютный детский клуб с приятными аниматорами
+ хороший кофе на завтрак и сам завтрак тоже вполне приличный.
Минусы:
-номеру стандарт до 4 заезд ну очень далеко:
- слышно всё что происходит в коридоре, уснуть в дневное время или раннее вечернее практически не реально
- доп спальное место с матрасом в котором торчат пружины - спать на таком не возможно!
- очень скромный сан узел, в котором некуда поставить даже косметичку
-вода из душа то холодная, то горячая течет. Правда об этом предупреждают таблички в сан узле.
-на ресепшене основного здания сотрудницы не заинтересованы помочь в решение каких-либо вопросов.
Накануне заезда вела переписку по WA: хотели с мужем попасть на массаж. В итоге, бронь нам не сделали.
-кухня в ресторане more не впечатлила. Каждое блюдо щедро полито кисло сладким соусом: за которым не чувствуются настоящий вкус ингредиентов…
Возможно, летом впечатление были бы совсем другими…
March 1
Хорошее место для семейного отдыха или встречи с друзьями! Необычные ощущения и впечатления от купания в бассейне зимой под открытым небом.
Отдельное спасибо за организацию праздничных вечеров «Дискотека 80-х», словно окунулись в свое пионерское детство!
March 5
В гостинице чисто и опрятно. У гостинцы маленькая своя парковка, поэтому были сложности с парковкой. Информирование о необходимости парковочного места не помогло. В ресторане еда жирновата и была холодная. Но официант подогрел суп, когда попросили.
1
1
November 13
Шикарные впечатления.
Посмотрели шоу (сценарий спойлить нельзя).
Пообщались с животными, именинник даже поплавал с дельфином.
Довольные вернулись домой.
1
November 1, 2023
Нам с сыном все понравилось. Сервис хороший. Завтраки - шведский стол- все свежее и вкусное.
Горячий бассейн под снежным небом (были в конце октября) завораживает.
Ресторан Кит - очень красивая подача блюд и нам все было, действительно, вкусно.
Каждый день смена полотенец тапочек, две бутылки воды.
Все замечательно.
3
1
January 30, 2023
Отель понравился, все пожелания учли, номер чистый, шоу -программа с дельфинами супер, ещё и возможность погладить и поиграться с дельфинами! СПА-зона понравилась, были с дочкой 2 года и 5 месяцев - восторг. Отличный отель для отдыха с семьёй, детские комнаты, детское меню, возможность оставить с няней. Классно, что есть бассейн на улице с тёплой водой. Завтраки- шведский стол, всё необходимое было, и даже шампанское.) Всё вкусно. Отдельное спасибо администратору Ирине, которая своим радушием и отзывчивостью, скрасила мелкие недочеты и неудобства.
4
April 26
Расстроил ресторан Кит, подача блюд 40-50 минут, даже не в самый час пик, но это пол беды, поразила одна вещь после который задумываешься, а ничего ли не случится после еды этого ресторана… в ресторане официанты вытирают подтеки на стаканах (после того как туда был налит сок, морс) пальцем и несут гостям, а дальше самое интересное, когда официант вынес блюдо, он остановился около барной стойки и стал брать из блюда что-то мясное РУКАМИ и нюхать , а потом предложил понюхать своим коллегам (все это происходило у барной стойки)… а потом также отнесли гостям.
Так же расстроило и плавание с дельфином (сам дельфин был великолепен), а вот договор надо читать и подписывать внимательно, так как все правила меняются моментально. Например, мы оплатили каждому ребенку по два круга, а как итог дети проплыли по одному кругу, так как видите ли плавали мы в бассейне побольше, но об этом меня никто не предупредил и поэтому тут один круг=два круга. Поэтому плавание с дельфином и круги лучше вообще поделить на разные дни, потому что круги входят во время плавания! Хотя оплачивались как доп услуга.
1
2
June 17
Отель интересный по задумке. Находиться в поселке и за пределы отеля особо выходить некуда. Отдохнуть на пару дней,не больше и только при хорошей погоде или целенаправленно на дельфинов посмотреть. Номера хорошие,но цены выше среднего. Питание -это слабое место, для четверки завтраки слабые,в трёх ресторанах одно и то же меню ,есть вкусные блюда,но многое не понравилось, На улице пару мест где можно купаться-это бассейн с подогревом и импровизированный морской берег с искусственными волнами на воде,очень не плохо задумано и проводить там время приятно. По итогу один раз свозить ребенка посмотреть на дельфинов и поплавать с ними можно
1
June 8
Потрясающее место!!! Были 3 дня, всё очень понравилось. Территория ухожена, номера чистые, завтрак отличный. Прекрасное шоу с дельфинами!
June 10, 2023
Пожили 2 ночи у них, красиво, персонал очень вежливый и предупредительный, ресторан шикарный и стоит своих денег, обед на двоих взрослых и ребенок 10 лет укладывается в сумму от 4 до 5 тыс. Спа и массаж на уровне и в принципе стоит 2500 за 2 часа, ребенок за 1000, провести выходные рекомендую. О минусах, маленькая парковка, обычно занята постояльцами и когда на шоу приезжают те кто не проживают то машину поставить напряжно, лифта нет и на третий этаж с чемоданами при заселении придется подниматься самим, кое где идет ремонт не везде повешаны светильники, что это не понятно не дострой или плановые улучшения. Шоу с дельфинами шикарно, нам очень понравилось, правда стульчики не удобные и спиной прижаться не получится если больная поясница то это пытка, но всего на час, столько длиться шоу.
1
1
October 2, 2023
Очень хорошее, душевное место. В номерах чисто, персонал очень гостеприимный.
По питанию: завтраки на пятёрку, остальное четвёрочка.
Очень понравилось шоу!!! И ребёнок и взрослые прониклись до слёз!
Из минусов Очень громко работающий в номере холодильник(((.
В общем, рекомендую!!!!
July 25, 2022
Отдыхали с подругой в июле, всё очень понравилось. Отзывчивый, приветливый персонал. В номерах чисто, всё необходимое есть. Номера небольшие, но уютные , правда в непривычной форме - двухъярусные . Кафе и ресторанчик с кухней любой вкус , голодными не останетесь ) Кафе с видом на касаток ) что не может быть вдвойне приятно за обедом ) Территория отеля не большая, но места хватит всем . Детвора в основном у басика. Есть так же искусственный пляж с насыпным песком , и не глубокий бассейн - очень классно придумано . Летнее кафе с приятной музычкой, атмосферное - лежаки - кому позагорать, кому просто релакснуть в гамачке) на качельках. Очень приятное местечко отдохнуть от суеты , отвлечься .
6
3
February 28
Оригинальное соединение дельфинария и отеля. В течении всего дня можно наблюдать за белухами и дельфинами, это кроме представления. Неожиданно приятная территория отеля. Понравилось купание в -15 градусов в открытом бассейне (безлимитно) - вода +37. Персонал доброжелательный. Рекомендую!
November 6, 2023
Дельфинарий классный - ребенку понравилось и представление и плавать с дельфином. Еда в ресторане при гостинице вкусная, ценник приемлемый, единственный минус - скудный выбор алко. Спа - без чудес, но при этом все необходимое в наличии
April 10, 2023
Отель прекрасный,чистые бассейны. Были в начале апреля, работали только 2 с подогревом. Территория небольшая, за пределами гулять негде-посёлок. Развлекательная программа стандартная 2 ведущих, караоке и дискотека. Детям есть где провести время до 7 лет, постарше уже сложнее без одногодок, но детей много и разного возраста. ЕСТЬ ОДНО НО,КОТОРОЕ НЕ ДАЁТ ПОКОЯ! В каких условиях содержатся дельфины! Маленький,малюсенький даже бассейн! Где океанариум там??? Пока были на шоу, мне плакать хотелось... даже мне глаза от хлорки уже разъедало, даже запах чувствуется при входе в отель. А как животные? Почему отель расширяется, а бассейн нет? Раз столько туристов в отеле, значит есть деньги и можно возить морскую воду, если уж так хочется зарабатывать на этом шоу.
4
May 11, 2023
Место отдыха очень понравилось. Были 1-3 мая. Дети оценили как отдых на море😄. Купались с детьми при +7 в открытом бассейне по несколько раз на дню. Отличная детская площадка с батутом, качелями и лазилками. Думаю в сезон, когда нальют все бассейны, и подключатся аниматоры, будет очень здорово. Надеемся, что удастся ещё приехать в этот отель.
Представление с дельфином и белугами обязательно к просмотру. очень трогательно, взрослые плакали.
Советуем заранее взять денюжку с собой, чтобы поучаствовать в лотерее, купив мячик с цифрой. Мы об этом не подумали😭.
Спасибо за отдых!❤
1
February 1
Отдых на буднях прошел как в сказке, думаю если народу в выходные больше, то чуть хуже будет.
Что мы делали:
1)были в спа, очень много чего попробовали остались довольны на 9,5/10
2)Были в ресторане , посидели на всех 3 площадках и пробовали включенные завтраки общее впечатление на 11/10 далее расскажу подробнее.
3)плавали с дельфинами, девушка довольна на 100/10
4)Попали на анимацию 4/10
5)Отдыхали в номере чистота и порядок на 10/10
Удобство на 4/10
6) Работа персонала на 10/10
Теперь подробнее
1) Спа - написал отдельный отзыв на спа комплексе , супер вам лайк
2) Ресторан:
Что касается More More - это бомба, что не ели из отдельного меню все просто на высоте это сказка.
Общее меню ресторана впечатлило на 12 баллов из 10 очень вкусно, попробовали ну практически все что хотели , но еще есть за чем вернуться.
Отдельно спасибо нашим официантам, люди работают и зарабатывают свой чай а не просто его получают, очень приветливы все сотрудники от барменов до поваров. Но есть исключение.
Плюсы :
+ вежливый персонал
+ прекрасная атмосфера
+ вкусная еда
+ отличная подача
+ забота о гостях
+ чистота
Минусы :
- Не стали есть блюдо - горький уёк с кишками и плавниками, вопросов нет сами заказали, но не смотря на то, что мы его вернули, из счета его не исключили и к нам не подошел менеджер. Ладно счет, но когда такие замечательные официанты и бармены, хотелось бы хотя бы увидеть менеджера, возможно в этот день его просто не было. До этого момента во всех приличных ресторанах по таким вопросам к нам всегда подходил старший сотрудник и спрашивал почему блюдо не стали есть и вернули. Тут такого не было. ( к слову на включенных завтрак мы тоже попали без ограничений на следующее утро, менеджера не встретив.
-Но на следующий день встретили. Из ниоткуда громкий крик ваш номерок молодой человек привел меня в ступор( номерок это телефон или может от гардероба номерок, как оказалось это номер проживания)
Во время этого же завтрака не смотря на яростную работу этой дамы - на ребенка упал металлический короб в котором лежит еда для шведских линий, не знаю как это называется но оно тяжелое, причем было видно, что оно совсем еле держится на столе. Так же в отличие от первого дня стояло как то все не аккуратно косо и криво, ребенок отделался испугом, но я думаю, что такая ситуация из ряда вон, надо что то придумать, чтобы не награмождать кучу этих контейнеров на один стол.
- самолепные пельмени, это конечно круто, но единственное что нас очень разочаровало, если с рыбой понятно все было, любят дядьки под пиво целиком глотать рыбешек - ок, но пельмени были просто не вкусные и переваренные и похожие на покупные, мы списали это на то, что делали предзаказ и они просто постояли где то и размокли.
Итог: ресторан своим вкусным меню перебил все минусы, официанты добавили еще шарма и в итоге мы остались супер довольны. Но обращаясь к руководству решите вопрос с менеджерами и их сервисом, если у вас есть такая должность.
3) морские животные и дельфины в их числе - супер что есть такая особенность у этого отеля, возможность посидеть попить кофе и посмотреть как плавают белые киты или тренируются перед выступлением морские котики.
Очень понравилось общение с дельфином, заплыв с ним по бассейну и конечно же , что это все сделано на высшем уровне :
Гидрокостюмы, полотенца , тренеры и иснтрукторы, девчонки с ресепшена провожают все показывают и объясняют и даже дают тапки , тут 100/10 эмоции и организация на высшем уровне , спасибо.
4) Анимация
Анимации как таковой не было.
Работает клуб для детей с нянями, но непонятно почему они постоянно курят у двери этого беби клуба, я уже не говорю, про то, что гостям нельзя курить на территории.
Понятно что она в основном по выходным у вас. Мы еще приедем в выходные и поучаствуем, но.
Вечером среды мы увидели вечеринку в стиле 80 решили пойти . Супер что вы проводите не смотря на количество гостей.
На этом плюсы все. Дальше минусы
Ведущие на вечеринке - оказалось это какие то мои старые знакомые , но тут же их интерес ко мне пропал.
В итоге когда мы хотели петь , они спрашивали другие столы хотят ли они петь, в итоге когда все отказывались говорили нам ну тогда давайте вы.
Уходили на какие то перерывы перекуры или что то еще и мы сидели минут по 20 просто скучали слушали громкую музыку под которую никто не танцевал. В общем в очередной такой перерыв мы просто ушли, хотя я хотел петь в караоке.
Караоке просто видео с ютуба, караоке системы даже дешевой вроде ast не стоит. Зато есть любая песня, правда одну нам включили и она была в другой обработке мы не попали в слова.
На этом насколько я понимаю анимация кончается и это грустно, если в выходные у вас интереснее то перепишу этот пункт.
5) Номер
Чистота и порядок, удобно, красиво, укомплектовано , очень радует наличие щеток, пасты , шампуней, ватных дисков и тп. Горничные тактично выбрали момент, когда нам не помешают и все убрали , хотя у нас обычно порядок и очень часто видя , что у нас все нормально к нам не заходят, а тут зашли заправили кровать и поменяли мусорное ведро.
Но есть один невероятно жирный минус. Жили в основном корпусе , в углу, надо было срочно ночью поработать, а вай фай не ловит в номере, не рабочая сеть , не бесплатная, никакая, никто этот мой вопрос не решил, сигнал показывает, но подключится не дает, не на телефоне не на ноуте. Даже смешно, что выходишь за дверь подключаешься 5 палок сигнал, переступил порог - сразу обрубает.
Но очень хочу сказать спасибо девушке и молодому человеку на ресепшене, выручили меня с моей работой дали мне мышку. Без нее бы я пропал.
И последнее: огромное спасибо всему персоналу, очень внимательные,радушные и самое главное толковые сотрудники.
В отель еще приедем, надеюсь после таких отзывов меня там не съедят, но здесь каждый минус по факту и его вполне легко можно будет исправить, надеемся, что руководство отеля заметит этот отзыв.
November 1, 2023
Из плюсов - открытый тёплый бассейн на улице. Вежливый, доброжелательный персонал. Из минусов - питание, входят в стоимость только завтраки, шведский стол скудный, еда не вкусная. Спа за отдельную плату. Очень бы хотелось, чтобы хотя бы час спа входило в стоимость проживания. В номерах хорошая слышимость. Вечерняя программа до 23.00, в основном корпусе очень слышно музыку, не уснёшь. Территория очень маленькая.
March 8
Потрясающее место! Очень рекомендую. Это отель, действующий дельфинарий. С детьми очень стоящее место. Есть бассейн горячий на улице. Классные шале- двухэтажные коттеджи на 4 спальни- идеальный отдых для большой семьи
January 9
Отель приятно удивил. Жил в капсуле 8. Удобная кровать, диван на двух человек. Туалет, душевая кабина. Тапочки, халат, полотенца, щетки, паста. Панорамное остекление. Проектор для просмотра фильмов. Обед с алкоголем, это приятно. Завтраки с большим ассортиментом. По еде вопросов нет, всего хватило. Открытый бассейн с теплой водой очень порадовал. Купание при минус 25, интересные ощущения. Отдых удался.