Dolphin Planet Hotel&SPA4
1065 reviews
May 19, 2024
Отличное место для отдыха с детьми, можно наблюдать за дельфинами хоть круглые сутки. Посещение спа - стоит своих денег, с удовольствием попарились. Персонал прекрасно обучен, приятно общаться. В ресторанах кормят вкусно, цены приемлемые, завтрак хороший, выбор не большой но все свежее.
June 20, 2023
Хорошее место для отдыха с детьми и перезагрузки. Дня на три. Начиная с 2020 года ,первое посещение ,территория отеля стала больше , искуственное озеленение сменили живые растения ,это плюс. Сад очень ухоженный и есть где прогуляться вечером. Есть беби клуб, теплый бассейн, спа комплекс ,спорт площадка, дельфинарий . Ресторан с видом на бассейн с дельфинами. Чистые номера , вежливый персонал . Но в эту поездку разочаровала спа программа. Не все заявленные процедуры были доступны . Не работала соляная комната , бассейн ранее с солёной водой был прохладным(просто с подкрашенной водой) , много посетителей и администратор не справлялась . Не было ароматизации в саунах.Казалось не повезло ,попали в пиковое время, но постоянные посетители комплекса тоже отметили ухудшение сервиса . Хочется пожелать комплексу улучшений только в лучшую сторону. И не терять плюсов из за которых мы возвращаемся к вам .
1
September 10, 2023
Уютное место, чистые номера, хорошее обслуживание, чистые бассейны, есть бассейн для детей и детская площадка, находится не далеко от Ярославля, цены соответствуют качеству отеля на 4 звезды.
1
December 16, 2024
Никому не рекомендую посещать данный отель!
Нами был забронирован капсульный домик. Заселение с 16:00, нас сразу предупредили, что раньше не заселят, т.к. «готовят» домик к заселению. Подойдя к домику, обнаружили, что замок не открывается с помощью браслета, выдали обычный ключ. Войдя в домик, ощутили, что температура воздуха в нем такая же, как на улице и ледяной пол. Сотрудник включила нам кондиционер и обогреватель, но теплее не становилось, оказалось что подогрев полов не работает, экран проектор тоже не работал. Вопрос-каким образом «готовили» домик к заселению? Вызвали работников, они попытались что-то сделать, но сразу сказали, что подогрев полов в половине домиков не работает. Далее с этими проблемами мы обратились на ресепшен. Выслушав нас, сотрудник с каменным лицом предложила поменять домик на номер «стандарт», т.к. остальные номера заняты. Разницу в цене выписали сертификатом (деньгами отказались возвращать), и в качестве извинений предложили билеты в дельфинарий, но мы отказались.
Предложенный номер оказался на мансарде (с маленьким окном на потолке, запорошенное снегом), такая комната Карлсона. Вид у номера очень «эконом», фен не работал, душевая кабина малюсенькая, вместо горячей воды-тепленькая, напор очень слабый. Внизу под нами находился ресторан, и музыка «долбила» до 23:10!!! В общем это был какой-то ужас!
СПА зона нам понравилась, единственный минус-сотрудники не дают никакой информации, ничего не рассказывают.
Ресторан понравился, нареканий нет.
Завтрак тоже понравился, вкусно и достаточно разнообразно.
При выезде нас спросили, всё ли понравилось, мы ответили, что нет, не понравилось. Но сотрудники даже не поинтересовались, что именно не понравилось, никому это не интересно. Так же, после выселения, нужно подождать какое-то время пока проверят номер после вас, не украли ли вы что-нибудь. Такого колхоза не встречала нигде.
Даже интересно, положительные отзывы куплены, или люди нигде не отдыхали с хорошим уровнем сервиса...
Больше сюда никогда не вернусь, это точно.
December 18, 2022
В целом отдых в отеле нам понравился. Общение с животными было чудесным. Кафе и зоны отдыха с видом на бассейн с дельфинами и белухами впечатляет. В общем все что касалось живности - 10 из 10.
Теперь о минусах.
В стоимость номера входит открытый подогреваемый бассейн. Но теплого выхода в воду и раздевалок не предусмотрено. Они есть в спа, но спа за доп. плату. На мой взгляд это мелочно! Если вы предлагаете услугу, то сделайте ее комфортной! Предоставьте гостям возможность теплого выхода в бассейн и раздевалки. Ваши гости бегают в -8 с сырой головой и в тапочках по улице.
Это было самым неприятным моментом.
Второй момент. нам сказали, что в игровой есть приставка. Но не дали джойстики…
Это была вторая «груша нельзя скушать».
Третий момент- ресторан. Еда по меню оставляет желать лучшего. Вкусно не было (это мое личное мнение).
Четвертый момент. В номере 36 пахло канализацией. В остальном номер классный и просторный.
Пятый момент. В номере на работал телефон. Если что-то нужно с ресепшен, необходимо было бегать ножами.
В целом отдых в отеле, оцениваем как хороший. Но минусы его омрачили.
2
August 10, 2022
Отдыхали семьей с 2 маленькими детьми. Август. Из плюсов: 1. бассейны на любой вкус. Разных размеров, с разной температурой воды, что очень здорово при отдыхе с детьми. Самый тёплый около 35 градусов, туда ходили греться. 2. Ужин в кафе по меню - вкусно, хоть и небольшой выбор. 3. Зона у бассейна с пляжем (песчаный) - необычно для нашей полосы, красиво, чисто. 4. Детский клуб - мастер классы (платные), детей можно оставить с аниматорами и уйти. 5. Детский городок - классный большой, необычный. Но для детей постарше. Из минусов: 1. Завтраки - скудно. Очень. И не очень вкусные. Если блины, так видно что половина вчерашних, поджарили и туда же положили. Исключение выпечка (круассаны и мини пирожные). Кофе машина одна, у неё очередь. 2. Нигде нет указателей. Туалет с ребёнком бегали искали , персонал сам не знает, так и пришлось бежать в номер. 3. В номере на 4 членов семьи положили только 3 комплекта полотенец (если у вас ребёнок до 3 лет, его вытирать не нужно, хотя он был указан в списке гостей). 4. Абсолютно рваные халаты. Даже надевать не приятно. 5. Если у вас номер на мансарде (пришлось взять последний за неимением мест), имейте ввиду что там очень крутая узкая лестница наверх. С детьми это Мега неудобно и опасно. 6. Аккуратнее с холодильником в номере. Поставили шампанское охладить- замерзло в лёд.После отдыха здесь смешанные чувства. Что то понравилось и оставило хорошее впечатление, а что то возмутило. В целом хорошая задумка, нормальное место, но немного подуставшее.
3
June 17, 2023
Всем рекомендую здесь отдохнуть! Впечатления незабываемые! Все понравилось - чисто, уютно, кормят вкусно и сытно, а общение с дельфинами - это просто класс! Отличный отель, приедем еще раз!
3
October 10, 2023
Хорошее, атмосферное место. Отзывчивый, вежливый персонал. Цены в кафе чуть выше средних, но все очень вкусно. Шоу понравилось. Рекомендую к посещению!
February 25, 2023
Отличное место для отдыха всей семьей! Номера чистые, просторные, есть все необходимое. Отдельно хочу сказать про спа-первое наше посещение мы обошли его стороной, плавали в бассейне(зимой, в минус 20!), а зря!Второе наше посещение сразу запланировали с посещением Спа, и не зря!Прекрасные бани, соляная комната, дорожки здоровья детям очень понравились, ну, и конечно, ради чего стоит ехать, так это шоу с белухами! Каждый раз до слез трогательная история, не перестаем удивляться актерам и их взаимопониманию с морскими животными, замечательное представление, рекомендую!)
October 29, 2023
Лучший подарок -это эмоции ,уже 2 года приезжаем к вам из Москвы ,все семейные праздники здесь отмечаем .Вкусная еда ,крутые номера ,подогреваемый бассейн -отдельная благодарность за SPA
January 17, 2024
Посещаем дельфинарий уже не первый раз. Всё хорошо. По цене может показаться, что дороговато, но и содержать дельфинов не дёшево. Дельфины крутые! Рекомендуем!
February 2, 2023
Выражаем благодарность персоналу и всему отелю Dolpfin Planet. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения.Хотелось бы отметить замечательное шоу с дельфинами.Летом обязательно приедем еще!Огромное Спасибо всем!
1
April 19, 2024
Все понравилось. Но есть пожелание к меню ресторана, Вечером была программа и к сожалению не все позиции были меню, при этом мы минут 15- 20 ждали, а потом пришёл официант и сказал об этом. Но разнообразить его тоже хотелось. А ещё можно и детям халат детям можно было выдавать, а не с 12 лет .взрослый. Многие приезжают с детьми.
July 9, 2023
Отличное место, покупаться с дельфином- незабываемое впечатление. Отель хороший, претендует на высокий уровень. Снаружи есть недочёты, но они не критичные. Достраивается, улучшается. Для этого региона считаю стоит своих денег. Однозначно рекомендую к посещению.
1
1
October 18, 2022
Были 5 дней в октябре 2022. Довольно приличные номера в гостиннице. Халаты тапочки, умывальные принадлежности есть. Неплохое кафе.
Занятия с дельфинами потрясающие.
Дельфины умнички. Отдельное спасибо тренерам дельфинов. Территория небольшая но ухоженная. Недалеко есть прогулочные дорожки возле прудов. Место тихое и уютное. Рекомендую для перезагрузки.
1
May 2, 2022
Отличное место, приветливый персонал, всегда помогут и всё подскажут, очень понравилась администратор в ресторане, к сожалению имя не запомнила. Уличный бассейн реально очень теплый, на улице было около +6 градусов, но в бассейне просто отлично было поплавать, холод не чувствовался. Ходили ещё в спа, тоже оценили, несколько видов парных, 2 джакузи - одно из которых прямо большое, можно плавать как в бассейне. Номера чистенькие, кровать удобная, чай, кофе в номере, халаты и тапочки в наличии. Строят ещё один корпус, видимо к лету хотят успеть. )) Думаю летом там будет отлично. Вечером после ресторана поиграли в бильярд и настольный теннис, также есть ещё аэрохоккей и настольный футбол. Также можно посидеть - понаблюдать за дельфинами в любое время.
5
3
January 18, 2023
Приехали ближе к ночи, ресепшин отеля через корпус с дельфинарием, это не очень удобно особенно по зиме, столовая-ресторан также через улицу. В принципе с персоналом договорились по всем вопросам, к переходам привыкли, бассейны зимой прогревались хорошо, правда было до -5°С, как в более холодную погоду не знаю. Развлекали хорошо, поплавали с дельфинами, не дёшево, но в целом было интересно. В ресторане всё время крутили фильмы с проектора, репертуар терпимый. Номер двухэтажный, лестница винтовая с узкими ступенями, за детей боялись. Единственный ощутимый минус это перепады давления горячей воды, то кипяток, то нормальная.
3
September 25, 2023
Скажу сразу-ехали с детьми целенаправлено к морским обитателям.Проживание в отеле было прекрасным.Устроило всё и проживание и питание и развлечение.А уж какое красивое представление устроили киты,дельфины и котики со своими наставниками-слов нет.Огромное спасибо!И низкий поклон за общение и купание с дельфином.Всем рекомендую!
August 20, 2023
Проживали с 03.08-06.08.23. В целом, все неплохо, но есть моменты, которые требуют корректировки:
1) На протяжении всего нашего проживания были проблемы с горячей водой, помыться было невозможно. Смена полотенец была через день. В остальном, номера хорошие: есть халаты, тапочки, полотенца, банные принадлежности (в т.ч. ватные диски и ушные палочки), фен, чайник, холодильник, вода, чай, кофе.
2) Персонал в частности, официанты.
В обеденное время не дозваться, не по всем позициям в меню могут сориентировать. Проведите дополнительное обучение по меню.
3) Кухня.
Неплохая, но шеф повару нужно лучше контролировать то, что отдают в зал повара: принесли тарталетки с перемороженой, далеко не свежей икрой, что очень подпортило репутацию всего отеля.
4) Океанариум.
Уважаемые смотрящие чащи, где живут белухи и дельфин! Почистите место обитания дельфина!! Грязь неимоверная! Понимаю, что весь акцент идет на белух, но не забывайте, пожалуйста и про других!
Подытожив все вышесказанное могу рекомендовать этот отель. Особенно приятно будет отдыхать семьям с маленькими детьми.
1
October 12, 2024
Вежливый персонал, всегда рады помочь, вкусно красиво чисто.
July 9, 2023
Подарок от подруги был просто невероятный!
Дельфины - это сказка. Сам отель, питание, сама организация - все эти элементы потрясающих выходных!
Рекомендую семьям и тем , кто готов сделать приятный подарок близким , плавание с дельфином!
3
November 26, 2023
Очень все понравилось!!! Были в вилле, все замечательно! Ну как всегда не без нюансов. Один, то, что не во всех санузла есть мыло. Но это мелочь! Отдохнули! Впечатлили! Насладитесь! Рекомендую. Цены дороговато, но раз в год можно и потратиться!
July 14, 2022
Однозначно 5 баллов. Это оазис, это рай. Жили в Шале. Очень уютно, все продуманно до мелочей, чисто, красиво! Территория ухоженная, целыми днями намывают и натирают! Кухня волшебная! Все очень вкусно! СПА зона замечательная! И конечно же белухи и дельфины. Это любовь с первого взгляда. Животные ухоженные, жизнерадостные! Попадаешь в это место и понимаешь, что все сделано с любовью! Спасибо Вам за вашу работу и заботу!
5
3
December 30, 2024
Отлиное место!, зимой первый раз бассеен реально очень теплый, спа просто супер!
May 16, 2024
Отлично, но когда мало народе т.е в межсезонье. Теплый бассейн, дельфины, еда, детский клуб, развлекательная программа
1
September 23, 2023
Очень понравился отель. Отмечал там день рождения. Правда мне не повезло, что не работал большой уличный бассейн, но и так было где отдохнуть. Когда пошёл в спа, сначала не хотели пускать так как ради пару человек они не работают. Но все же пустили. А ещё, на завтраке вынесли мне торт и поздравили меня с днём рождения. Это очень приятно удивило.
Рекомендую всем этот отель.
1
July 28, 2023
Так то всё круто, но завтрак так себе, можно лучше, то что нельзя лежать в помещении на лежаках, так как идёт дождь и дует ветер, а на подогреве воды сэкономили, это минус, в помещении лежаки это если ты оплатил спа. Где пенная, вечеринка, во сколько и когда будет мастер класс по изготовлению мороженного Вам никто не ответит, они типа не знают, но объявление было и написано везде. Номер классный, всё есть. Спасибо что халаты положили на 4х , а то не могла добиться их(типа два и всё) а номер на четверых.
1
February 27, 2024
Очень крутое место. Всё удобно. Кухня хорошая. Спа отлично. Номера чистые уютные. Обязательно приеду ещё.
3
2
August 26, 2024
Всем доброго дня, отдыхаем в отеле, который находится в 1-2 км от НПЗ, по которому сегодня прилетел и был сбит дрон камикадзе в 6 утра. Подорвались от сильного взрыва все вместе с детьми на своих кроватях, крики плач детский. Знала бы, в жизни не приехала. Далее, отель 4 звезды, завтрак ужасный, колбаса сыр яйца сосиски...никакой вам рыбы, никаких вам фруктов (арбуз да дыня), никаких печеньев (одни круасаны ). Места мало, столов на всех не хватает. В ресторанах душно, парит от воды. На дельфинов без слез не взглянешь, тюрьма 😥😥😥 в номере вода то редко кипяток, то резко холод. Отель дорогой,но не стоит своих денег...три звезды...
3
1
July 3, 2023
Хороший спа и отель, множество бань, везде на территории стоят лежаки, бассейны тёплые, везде чисто, есть и уличный бассейн, выдают чистые простыни и полотенца, в раздевалке есть фен, гель для душа, лосьон для тела, в общем рай!!!
November 6, 2021
Замечательное место для отдыха! Прекрасное, романтическое шоу с дельфинами, будет интересно не только детям. Чтобы побывать на шоу, не обязательно быть гостем Dolphin Planet, можно приехать на представление и купить билет. Стоимость билета 1000 рублей. Очень понравился номер, небольшой,но сделан со вкусом, уютный. Были в кафе с видом на бассейн с дельфинами, кухня на 5 из 5.
Есть бассейн на улице с подогревом. Также посетили Спа. Мне понравилось, хотя оценить мне сложно, не часто в спа бываю, могу только отменить, что сделан качественно. В проживание были включены завтраки. Большой ассортимент (каши, омлет, творожная запеканка, блины, сосиска, макароны, хлопья, овощи, сыр, колбаса,фруктовый салат,круасаны, чай, кофе и даже шампанское)на любой вкус. Вечером развлекательная программа с конкурсами и дискотекой, дружелюбная веселая обстановка. Персонал очень вежливый и внимательный. В общем, выспаться на свежем воздухе удалось, отдохнуть душой и телом тоже.!
5
1
June 12, 2023
А целом интересная концепция отеля.
Завтраки- отличные.
Номера- очень приятные.
Активности для детей и взрослых интересные .
Спа- много разных саун.
Минусы: дельфинов жалко, тема дельфинариев должна в современном мире изживать себя. Целыми днями два дельфина в воде лежат неподвижно.
Подогреваемые бассейны - детский холодный,грязный и явно не рабочий. Взрослый-в погоду +19 абсолютно некомфортный для купания, хоть и подогреваем. Смельчаки купались.
В номере проблемы с горячей водой- она постоянно "стреляет" (какие - то проблемы с напором воды).
В спа холодное помещение и холодный бассейн
October 13, 2023
Хороший, чистый отель, вежливый персонал, советуем совместить отдых с посещением программы. Программа супер, очень трогательная лавстори)) советуем 👍
March 5, 2023
Шикарный был отдых. Открытый бассейн, спа ,. Территория небольшая но ухоженная чистая. Персонал культурный вежливый. Еда супер особенно рыба. Есть парковка. Были зимой в феврале, очень понравилось.
March 28, 2023
Получила такооой заряд положительных эмоций от шоу не передать словами! Отличное место для детей и взрослых. Желательно билеты заранее бронировать) Если захочется быть в самом центре, то нужно выбирать сектор А и Б. Хотя я была в секторе С, тоже было прекрасно видно. Представление очень чувственное, красивое, изящное! Дельфин и Белухи - симпотяги.... Работа слажена, ребята-молодцы! Рекомендую к посещению, хочется еще раз вернуться и посетить спа🤩
October 17, 2023
Все понравилось, снимали не номер в гостинице, а капсулу - тишина, соседей не слышно совсем было. С вечера пятницы по вечер воскресенья много отдыхающих с детьми, соответственно сауны и хамам не успевают прогреваться из-за постоянно забегающих детишек или их мам, бассейн, который в помещении, тоже занят детьми с мамами. Уличные два бассейна свободны, температура в них замечательная 33 и 37, это очень классно! Мы приехали вечером в воскресенье и на три дня и не прогадали, отдыхающих почти нет, все сауны-хамамы-бассейны в нашем распоряжении!
1
August 8, 2023
Отдыхали с детьми в апреле этого года. Сказать что понравилось, значит ничего не сказать)) мы были в восторге!!! Запомнилась комната отдыха, в которой можно наблюдать за жизнью дельфинов в реальном времени. Так же было знакомство и плавание с дельфинами. Ходили на шоу программу с участием морских животных))) так же хочу отметить очень вкусную еду в кафе и ресторане, кушали с удовольствием. Вкусные коктейли)) классная детская площадка с пением птиц. Отличные бассейны. Однозначно рекомендую к посещению это чудесное место. Спасибо 🙏🏻 процветания вам!!! Вернемся к вам с большим удовольствием еще!
October 1, 2023
Хороший спа, достойные завтраки, приятный номер. Великолепная детская зона.
Заказывали ужин в номер- очень не понравился. Вода в бассейне мутная, многое требует ухода.
July 9, 2023
Все очень чисто, персонал добрый, приветливый! Кормят вкусно. Уютно. Разнообразная территория. Всем советую побывать в этом чудестном месте! Очень приятная атмосфера.
3
1
January 3, 2023
Были в дельфинарии второй раз с разницей несколько лет. (Первый раз были очень довольны гостиницей , сауной и открытыми тёплыми бассейнами...
Зимой)Второй- уже не впечатлил. Плюс в кафе на втором этаже умудрились в пасте карбонара приготовить тараканчика... Мелочь,но неприятно. Хотели на новый год у них снять коттедж...и офигели от цены....как в ОАЭ с перелётом. Хотели ребенку сделать подарок и поплавать с дельфином... Но задушила жаба. Во всем мире средняя цена около 100 долларов...а в Ярославле почти 300...
Рекомендую к посещению с маленьким ребенком, но один раз...и то если рядом живёте или проездом в путешествии.
March 6, 2023
Отдыхали семьёй в феврале 2023 г. Замечательное место! Выше всяческих похвал! Басейн на открытом воздухе. Температура воды в морозы подходит в т. ч. и для купания ребёнка. Имеется отдельный мелководный детский бассейн. При низкой температуре воздуха на улице лучше захватить для ребёнка шапочку для купания.
Качество приготовления блюд на кухне отличное.
Имеется детская комната в отдельно стоящем здании. Ребёнку понравилось.
От общения с дельфинами дети в восторге. Качество работы фотографа при этом отличное. Самим таких фото не сделать.
В целом всё на высшем уровне. Обязательно вернёмся.
3
1
June 14, 2023
Отдыхали в данном отеле 2 ночи, с 9 по 11 июня двое взрослых и двое детей. (Сразу скажу, что на шоу бывали несколько раз уже до этого, и один раз в 2019г. проживали в отеле).
Начну с того, что ехали мы отдыхать, а не искать минусы.
Номер у нас был Стандарт, на 2 этаже, уютный и просторный. Для взрослых была двуспальная кровать (очень запомнились с первого посещения подушки, они в 2019г. были супер, сейчас с ними дела обстоят хуже), у детей раскладной диван (размером почти как кровать), также в комнате стояло кресло-кокон (очень удобное, особенно понравилось детям), стол и стул, телевизор. Просторная прихожая со шкафом для одежды, книжным шкафчиком (что добавляло уюта), небольшой мягкий пуфик. Всё в номере очень понравилось, вид из окошка тоже чудесный.
Но было одно большое но из-за которого и снизила одну звезду. Это вода. Сначала горячей воды не было вообще. Потом когда все починили, мыться всё равно было некомфортно, особенно детям. Струя воды из душа течет так, будто пронзит тебя, очень неприятные ощущения. Настроить оптимальную температуру тоже проблематично. Настроишь - потом она станет холоднее. С детьми это вообще отдельный квест конечно… Перед отъездом отзывы особо не читала, сейчас вижу, что у многих так. Конечно эту проблему надо решать, она очень портит общее впечатление.
Ресторан Кит. Завтраки очень вкусные, разнообразные, голодными точно не останетесь. Есть и каши, и яйца в разных видах, сосиски, запеканка, блинчики, колбаса, сыр, фруктовая нарезка, выпечка, соки, молоко, чай/кофе, шампанское. Читала отзывы, что вкусные только завтраки, остальное нет. Не соглашусь, что пробовали - было вкусным. Да, хотелось бы конечно более разнообразного меню, особенно когда приезжаешь на несколько дней. Было бы здорово, если бы меню расширили. В ресторане есть небольшая детская комнатка и комната с настольными играми (настольный теннис, бильярд, аэрохоккей), очень здорово.
В спа зоне соляная комната не работала. Бассейн показался таким же по температуре воды, как и уличный подогреваемый.
На улице со старшим сыном плавали дважды, несмотря на погоду. В воде в большом бассейне достаточно комфортно. А вот детский бассейн в этот раз почему-то был холодным, мне даже показалось холоднее чем в большом (в 2019г. вода в нем была гораздо теплее, чем в большом, очень комфортно было там находиться малышам) и его как-то не чистили (пух плавал сверху), соответственно и детей за эти дни в нем ни разу не видели.
В бассейне Волна поплавать не удалось из-за погодных условий, но сама обстановка и как там всё обустроено очень понравилось.
Для детей есть детская комната, в ней с 16 до 19 часов работают аниматоры. Есть поле, где можно поиграть в футбол, баскетбол, волейбол. Детская площадка тоже отличная, также на ней есть батут.
О дельфинах и других животных. У нас было забронировано свободное плавание на 4 человек (должно было быть 2 дельфина), когда мы пришли, сказали что второй дельфин уже поработал и с нами плавать будет один. Своеобразно конечно… в нашей ситуации (я плаваю не очень хорошо, а младший сын от холодной воды не захотел плыть дальше), с двумя дельфинами было бы гораздо комфортнее, чтобы старший сын и супруг были с одним, а мы с младшим с другим. Но уже как есть, дельфины конечно удивительные животные и эмоции от них непередаваемые! Тренеру Илье (я надеюсь не ошиблась с именем, если ошиблась прошу простить) тоже большое спасибо за поддержку в воде)) И отдельное спасибо от младшего сына, который утром следующего дня наблюдал в окошко (на 2 этаже отеля) за дельфинами, увидел вас, помахал и вы помахали ему в ответ, он был очень доволен!)))
Шоу дельфинов в этом году оставили двоякие впечатления.. Всё шоу было выполнено отлично, и тренеры, и животные большие молодцы. И если бы мы не видели этого шоу раньше, то был бы восторг. Но так как мы смотрели его уже несколько раз, то накрыла грусть.. На шоу были два кита, только один дельфин, один морской котик (раньше их было двое), не было моржа.. Я понимаю что время течет, но лучше тогда всё же сделать другую программу..
Хотелось бы выразить благодарность администратору Гаяне, очень приятная девушка, внимательная, со всем помогала, все подсказывала. Когда пошли плавать с дельфином, фотографировала на наш телефон, за что отдельное спасибо!
В ресторане официанты и администраторы тоже очень стараются, все большие молодцы.
Большое спасибо за поздравление с днём рождения! Было очень приятно и неожиданно когда за завтраком преподнесли торт и открытку с поздравлением.
Очень хочется вернуться еще, в хорошую погоду, чтобы в полной мере насладиться бассейнами и зоной отдыха на улице. Надеюсь, что к нашему следующему приезду проблему с горячей водой и смесителями вы решите.
November 3, 2023
Отличное место, чтобы отдохнуть с детьми, поплавать в бассейне под открытым небом, посмотреть на шоу дельфинов и прокатиться до Ярославля. Нам очень понравилось
January 3, 2023
Прекрасное место, камерная обстановка (можно сказать даже домашняя), великолепные и впечатляющие номера, приветливый персонал. Адекватные цены, по сравнению с Москвариумом, потому приехали из Москвы - с тремя детьми, оказалось гораздо выгоднее вся поездка!
November 18, 2023
Отличное место для отдыха! Добрый и отзывчивый персонал, вкусная еда и напитки, чистые и уютные номера. Оформили быстро и без проблем
3
March 1, 2023
Это рай))) великолепный номер, бассейны с подогревом, вкусная еда, приветливый персонал, очень оригинально сделанный "морской" берег, дельфины это просто сказка! Обязательно вернёмся сюда ещё!
1
January 24, 2023
Долго выбирали отель для нашего мини путешествия чтобы отпраздновать день рождения дочки. Выбор пал на этот отель и ни на секунду не пожалела о своём выборе. Уже на этапе бронирования по диалогу с администратором ресепшн я убедилась что не ошиблась. Приехали мы за час до начала заселения, заполнили мини анкетки, оформили по документам и уже через 20 минут нас заселили, раньше положенного времени.
До корпуса отеля, где мы забронировали номер нас сопроводила доброжелательная администратор ресепшн и по дороге показала и рассказала о всех привелегиях, которыми могут пользоваться гости отеля.
Номер оказался довольно просторный, светлый и чистый. По уборке никаких нареканий, всё отлично. У дочки диван как мне показалось был ещё шире нашей с мужем кровати. Спалось превосходно..даже несмотря на маленькие жидковатые подушки. Температура номера очень комфортная. Очень много деталей интерьера, которые создают дополнительный уют. В нашем номере даже мини библиотека присутствовала. В ванной комнате очень достойный перечень средств, помимо гелей, шампуня, лосьона, зубного набора, мыла так же были наборы ватных дисков и палочек. Впервые встречаю такой мощный фен в отеле.
Дополнительный бонус - окна на этаже, выходящие на тренировочный бассейн, мы в любое время могли наблюдать за дельфинами, это сказочно🤩 так же на нашем этаже располагалась зона со столиками, утром пили там кофе с прекрасным видом😍
Территория невероятно атмосферная, горка с ватрушками вау эффект, по городку полазить не получилось из на наледи, но конструкция основательная. Комната бэби бум так же бесплатна, работает до 19.00 очень достойные развлечения на любой вкус, детям не скучно, особенно если одновременно там несколько детишек особенно.
И наша отдельная любовь это бассейн❤️ Иметь возможность зимой плавать в парящей воде, дорогого стоит, незабываемое наслаждение. Есть бассейн для взрослых и отдельно для деток 0,6 метра.
Завтраки входят в стоимость, голодными не уйдёте. Лично мне, а больше даже ребёнку не хватило сосисок, у нас в ассортименте был картофель, наггетсы, омлет, запеканка, отварные яйца, блинчики, сыры, ветчина, овощи, фрукты, сладости, очень вкусный кофе, два вида насыщенных соков.
Ужинали мы также в этом же ресторане на территории отеля, ассортимент меню достойный, есть две игровые комнаты для деток. В выходные проводится развлекательная программа, в воскресение вечером мы ужинали под кинопоказ. Дочке преподнесли в день рождения десерт со свечкой и открыткой, очень приятный знак внимания.
Весь персонал отеля очень доброжелательный, вежливый и обходительный! Спасибо Вашей крутой команде!
3
August 18, 2023
Увидели этот отель в рекламе) Почитали отзывы, посмотрели фото, вроде все понравилось.
От Москвы добрались за 4 часа, ехали в прекрасном настроении на мини отпуск в Ярославле.
По факту все не просто плохо, а ужасно!
1. Отель находится рядом с алкогольным магазином, и даже в 3 часа дня там сидели подвыпившие люди.
То есть из отеля прогуляться по округе не перспективное мероприятие ))
2. Персонал😐 это что-то. У девушки администратора приходилось все переспрашивать, было ощущение, что мы ей что-то должны, только мы не знали что именно))
3. Номер стандарт 🤦🏻♀️ маленькая комнатка, с вонью от канализации, с нулевой шумоизоляцией, кроватью в 140 см с видом на парковку и забор за которым неизвестно что происходит + маленькая форточка для воздуха )) места для детской кроватки там нет, а если и поставить как-то, то прохода не останется, придется порхать по комнате. Спрашивали про номер категорией выше или с другим видом, нет, все занято .
4. Территория катастрофически маленькая для такого количества людей. Могу ошибаться, но насколько я заметила были люди без браслетов на проживание, лежаки все заняты, а в бассейне в центре просто толпа людей друг на друге 🤦🏻♀️
5. Спа платный)) 2000 р с человека +1000 р за ребенка 1,5 года) то есть 5000 за раз 💁🏻♀️
6. Расхваленный в отзывах ресторан 🍽️ 🤢заказали говядину с пюре, салат цезарь, ребенку суп куриный+спагетти, и рыбу Дорадо, хотя принесли куриное филе в итоге), чай и шампиньоны, фаршированные креветками и орехами как оказалось. По итогу: тяжелое отравление у мужа, который съел суп, заказанный ребенку, у меня режет живот, но видимо спас полисорб, который я пью неделю из-за пищевой аллергии по назначению врачей. Закончилось все тем, что возвращение в Москву в тот же день растянулось вместо 4-х часов, на 20 и вызовом скорой помощи!! Мне очень жаль, что я не успела первой понюхать и попробовать суп (всегда так делаю перед тем как покормить ребенка), так как была с сыном в игровой комнате! Радует только то, что ребенок не съел этот суп!
Уважаемая администрация отеля, Вы можете посмотреть записи с камер наблюдения и услышать, как муж сказал про странный привкус у супа!!!
Филе отвратительно пересоленное, салат цезарь был жирно заправлен майонезом!!
7. И вишенка на торте, бронируется вся эта «красота» минимум на две ночи, стоимость не возвращается 💁🏻♀️ увидев, что мы уезжаем через три часа после заселения нам подарили сертификат на сумму 1 суток. Возвращаться в это место желания нет. Такой «замечательный» отдых и врагу не пожелаешь)
9
October 17, 2023
Посетили дельфинарий с дочкой, очень понравилась программа. Сам дельфинарий хороший. Рекомендую для отдыха и хорошего настроения. Всё просто замечательно.
November 5, 2023
Вообще не поняла прикола, почему так этот отель любят. Жили в капсулах, с утра до вечера две соседние ремонтировались! Никакого отдыха! покупали номер с билетами на дельфинов. Отель не предусматривает для такой покупки билеты и мы не попали на шоу, общение с дельфинами - погладить на коленях за 3000… спа долгой и беспонтовый, на улице подогреваемый бассейн - дети прыгают на шею с бортов. Родители не следят и Никто из персонала тоже. Завтраки не вкусные. Отель симпатичный, но на территории ничего кроме детской площадки и летнего отдыха нет. В капсулах жуткая жара, кондиционер не работал на холод. В общем от отдыха ожидала большего и устала больше от шума, чем отдохнула. Больше не вернусь в этот отель