Отдыхали в июле 2023 года большой компанией, соответственно снимали апартаменты; гостиница удобно расположена : рядом детская площадка, много кафе, магазины и конечно канатная дорога. Рядом автобусная остановка можно совершать прогулки на любой вкус, Роза хутор находится на расстоянии 1.3км можно пройти пешком в течение 25 минут. Рекомендуем.
Очень классный отель. Понравилось все.
Сам отель: чистый, красивый. Понравился тёплый бассейн и спа-зона. Завтрак разнообразный.
Персонал: приветливый, с улыбкой встретили, ответили на все вопросы, у нас были дополнительные просьбы принести вазу и бокалы - все любезно принесли, просили поискать неперьевые подушки и одеяло - тоже все принесли, спасибо им огромное за это, так же с улыбкой проводили и пожелали доброго пути. Особенно хотелось бы отметить милую девушку Алёну на ресепшен, ответила на кучу наших вопросов, везде помогла.
Номер: чистый, очень комфортный и уютный, внутри номера все продумано, есть все необходимые принадлежности и красивый вид с балкона 🥰
Отель очень понравился, обслуживание отличное, приятный и внимательный персонал. Бассейн сказочный, очень красивый вид. Завтраки супер, большой выбор, все вкусно. Номер хороший, брали премиум твин, рекомендую! Остались очень довольны просто всем!
Невероятно красивое место для того чтобы подзарядиться. Горы, живописные маршруты и вкусная еда! За три четыре дня вы почувствуете себя совсем по другому!
Лучший отель в России, где я была ! ❤️🔥 изначально я выбрала его из-за близости к подъемнику, до которого 2 мин идти в лыжных ботинках 😃 ну и конечно же открытый бассейн , которого нет даже в риксосе с таким панорамным видом ,на минуточку 🔥
У нас был включен завтрак и это было потрясающе вкусно и разнообразно. Наши друзья остановились в марриотт и просто ужасались от их завтраков ) сравнить могу много с какими отелями Поляны. Объективно Долина 960-сказка !
Важно ! 24/7 в чате ватсап вам отвечает на любые просьбы персонал. Принести вазу для цветов. Принести лишние тапочки или кофе -не проблема через 5 минут !
Ну и добавлю про мой др, персонал на завтраке поздравил меня с тортиком и открыткой ! Это было так приятно и трогательно 🩷ребята, вы просто офигенные !!!
Отель отличный, расположение в горах, спа-зона небольшая, но две бани и бассейна достаточно для того, чтобы отдохнуть) Номера чистые и новые. На завтраках шведский стол-разнообразно и вкусно.
Звезду снижаю из-за неприятной ситуации-оставила в отеле серебрянные украшения (точно знаю место, иначе бы зря не обвиняла людей), звонила несколько раз-сказали ничего не находили, хотя они лежали на видном месте в прихожей. В общем, отель к посещению рекомендую, но не рекомендую там оставлять вещи)))
Отдыхали в конце апреля с ребёнком! Номер понравился, угловой с 2мя окнами и небольшим балконом, большая ванная комната. Номер чистый , приятный , уборка каждый день была. В номере капсульная кофе-машина, чайник, чашки. Приятно, что запасы капсул для кофе-машины, чая и воды в бутылках пополняли каждый день и всё входит в стоимость номера!
Отдельно стоит отметить отличный подогреваемый бассейн под открытым небом с видом на горы, очень красивые фото в ясную погоду получаются!!!
Небольшая сауна и хамам тоже порадовали, а также внутри небольшой бассейн с тёплой водой детям поплескаться.
Завтраки достойные, есть из чего выбрать, и опять же радует красивый вид на горы из окна на завтраке))
Персонал отеля приветливый, есть обратная связь с управляющим отеля по ватсапу если что.
Это круть навсегда в моем сердце!!! Отличный персонал! Место находится в шаговой доступности от всего! Из окна чудный вид на горы. Отличный бассейн на улице, хорошие сауна и парная, но хамам-просто название.
Очень вежливое обслуживание. Бассейны оптимальной температуры, чисто. Персонал внимательный и компетентный. Работа кухни и повар - это просто песня, нам очень понравился ужин в ресторане. Завтраки очень разнообразные и вкусные!!!! Номера уютные, удобные, очень продуманные. Кофе в капсулах в номере- это здорово! Все что можно из косметических принадлежностей имеется. Убирают хорошо, полотенца меняют без напоминая все. Ставят воду в бутылках в нужнои вам количестве.
Все очень понравилось: завтраки , спа-центр и бассейн с подогревом на улице. Обязательно вернемся в лыжный сезон ☺️👍🏻 Внимательный и отзвчивый персонал. Большой номер с балконом, вполне комфортно втроем.
В отеле второй раз, и хочется в очередной раз выразить огромную благодарность за внимательный, отзывчивый персонал! Атмосфера невероятная, хорошие номера, качественная уборка, вкусные разнообразные завтраки, красивый вид с балкона, а также восхитительный инфинити бассейн с видом на горы, не сравнимый ни с чем! Лучший отель для меня! Обязательно вернусь еще ❤️
Чудесный отель.
Удобное расположение для любителей покатушек.
От отеля до канатки пешком в горнолыжных ботинках со снаряжением 5 минут.
Можно подняться на 1640 и 2200 по ски-пассам, спуск до 540 по карте от номера.
В номерах тихо.
Убираются отлично.
Постельное бельё/халаты меняют каждые два дня.
Чай, кофе, сливки, сахар, вода в номерах всегда есть.
Профессиональный коллектив.
Девушки на ресепшен прекрасные, заботливые, отзывчивые.
Завтраки легкие, сытные, разнообразные, говорят, шампанское вкусное.
Поприветствовали оочень вкусным тортом.
С коляской передвигаться легко.
После покатушек можно расслабиться в сауне или хаммаме.
Обеды платные, бургер, цезарь и бефстроганов вкусные.
Детям понравился молочный коктецль.
отель отличный , все понравилось . завтраки вкусные и разнообразные , открытый бассейн дает огромное преимущество отелю . персонал вежливый и внимательный . с удовольствием к вам вернемся !
Замечательный отель, отдыхали уже 2 раз, очень все понравилось. Высочайший уровень сервиса, которого и не встретишь заграницей, прекрасный спа центр. Спасибо большое сотрудникам отеля, которые создали нам атмосферу отдыха.
Отличный отель! отдыхали с друзьями ооочень понравилось!! Вкусная еда, чисто! отдельное внимание заслуживает бассейн с подогревом,это просто огонь! познакомились с классным парнем Василием он спасатель,ему отдельная благодарочка!!!
Всем рекомендую уютно чисто и очень красиво)Персонал очень приветливый и заботливый,ещё раз туда поеду и всем рекомендую.Чего только стоят виды и открытый бассейн.Питание очень разнообразные и вкусное
Остановились в отелевсего на сутки только ради открытого бассейна с видом на горы, который в дни нашей поездки не работал. Нас не предупредил ни сервис, через который мы бронировали, ни отель. Хотя насколько нас заверили сотрудники отеля - у них не было наших контактных данных, что странно. В дождливый день за зонт надо было оставлять денежный депозит. Скрасило пребывание завтрак с прекрасным видом на горы. В целом расположение в горах для тех, кто любит тишину, рядом подъемник. При рабочем открытом бассейне очень рекомендую, фоточки были бы шикарные.
Отдыхали с 24.02.23 по 27.02.23 , заплатили за это время 86 100 через Яндекс путешествия за 2 взрослых + 1 ребенок 12 лет включая завтраки. При заезде с нас взяли еще деньги за кровать ребенка, очень были удивлены, завтраки включены, а кровать доплачивать. Это смутило немного. В номере было комфортно спать, все есть необходимое, завтраки вкусные, есть из чего выбрать, все чистенько. Спа зона хорошая, единственное не работал хамам, люди отдыхающие там включали кипяток в емкости для воды и наш ребенок хотел умыться и сунул руки в кипяток. Ни кто не следил за безопасностью . Есть парная и сауна, бассейн внутри и на улице, вода теплая была ( попросили прибавить)а внутри очень кричат дети и ни кто не делает им замечания, немного не расслабились. Вообщем все было неплохо, но цена очень завышена.
Прекрасное место, оболденный панорамный бассейн, обслуживание на высшем уровне, особо хочется отметить персонал.
Чистые уютные номера, великолепный вид из окна, вкусные завтраки, много выбора.
Прекрасный банный комплекс.
Отдыхали в этом отели второй раз. Шикарное расположение отеля. Быстрое заселение, красивые виды из номера. В номере капсульная кофемашина, капсулы пополняют ежедневно. Завтраки норм. Изюминка Инфинити бассейн с красивым видом на горы. Отношение персонала отличное, просьбы- спасибо- пожайлуста, все присутствует!!!
Одназначно для следующего посещения!
Отдыхали семьей, отмечали день рождения мужа. Нас заселили в красивый номер кинг сайз. Очень удобная и большая кровать, ребенку принесли дополнительное место - кровать с хорошим матрасом. Немного не хватило места в номере, следующий раз будем брать двухэтажный, двух комнатный. Из плюсов: есть все необходимое в номере- полотенца, халат, тапочки, чайник, капсульная кофе машина, кофе, чай, вода (входит в стоимость), полностью принадлежности для душа (мыло, шампунь, бальзам, гель для душа, шапочка, зубная щетка и паста, все для бритья и даже пилочка для ногтей). Уборка в номере ежедневная, все чисто и аккуратно. Спа-центр (сауна, хамам, паровая баня, закрытый бассейн) также входит в стоимость номера. Вишенка на торте-это открытый подогреваемый инфинити-бассейн с видом на горы. Вода 29С. Кажется немного прохладной, но после бани самое то😍 Персонал вежливый и внимательный, все обьясняют, рассказывают. Завтраки разнообразные:и кашка, фрукты-овощи, напитки, выпечка, рыбка масляная была, несколько видов колбас, салаты, джемы, творог и йогурты, сосиски, яичница, омлет и основные блюда(я их не брала, не скажу какие). Супруга неожиданно поздравили с днем рождения-принесли тортик и открытку именную, было очень приятно. Вывод один-хотим вернуться еще не раз
Отдыхала в отеле в конце августа 2023.
Отель очень понравился,цена полностью соответствует качеству.
Доброжелательный,приветливый персонал,вкусные завтраки,тёплый,открытый бассейн,сауна,парная,хамам все в хорошем состоянии.
Очень понравилось,что при позднее заселении все доп места были готовы ко сну.
Отличный персонал 💓 всегда приветливый и отзывчивый. Расстроило не всегда качественная уборка номеров, но это не повлияло на общую картину. Спасибо, провели время замечательно.
Отличный отель для семейного отдыха летом и зимой! Обслуживание на высоте, завтраки супер! Приветливый персонал готов помочь в любом вопросе! Уже 2й раз отдыхаем здесь и обязательно вернёмся!
1
Show business's response
В
Василиса
Level 4 Local Expert
October 19, 2024
Обслуживание прекрасно, бассейн чистый,персонал отличный,еда очень вкусная,номера очень красивые,вид замечательный, отдых отличный,просто не знаю какой отель лучше, советую посетить.
Очень хороший отель , отзывчивый доброжелательный персонал .
Жили на 4 этаже вид на горы номер твин кинг , вид изумительный! В отеле есть парная и открытый бассейн с красивым видом на горы , утром были завтраки , все было вкусно ,
В номере есть всё ( гладильная доска с утюгом , холодильник , все косметические принадлежности , щетка и губка для обуви , шкаф внутри с подсветкой , чайник , кофейник , кофе сахар чай) огромная кровать и подушки с одеялом такие воздушные .очень обрадовала что горничные были славянской внешности , а не узбечки как обычно в отелях .
Вообщем отель в который хочется вернуться !!!! И виды такие как в сказке .
Отель понравился, самый крутой бассейн, досточно вкусные завтраки (правда мало места в ресторане), поэтому рекомендовала бы есть на терассе с видом на горы, расположение отеля тоже идеальное. В общем, мы остались довольны, соответствует своим звездам
Не в первый, надеюсь и не в последний раз отдыхаем в этом отеле , номера, обслуживание все на высшем уровне. Вкусные и разнообразные завтраки. Тихо и уютно. Открытый бассейн с видом на горы - фишка данного отеля . Рекомендую 👍🏻
Всем здравствуйте!
Хочу поделиться по этому отелю!)
Отель чистый и уютный,персонал очень вежливый и приветливый)
В отеле тепло и уютно.
На завтрак типа шведский стол в большом ассортименте, каши, блины, сырники омлеты и фрукты 🔥
Спа зона не большая,но вполне хватает после покатушек согреться и по чилить)
Бассейн открытого типа это просто супер и красота 🤩
Минус один есть конечно) это по уборке!
Очень не удобный график. Так как каталка дневная до 16.00 а уборка с 16.00 до 18.00
Очень просим за будущих гостей) пересмотрите ) так как это не комфортно!
А в целом тепло,сухо,и классно!)
Спасибо за гостеприиство персонала и приятную атмосферу)
Мы забронировали номер за 13 тысяч в сутки , вылет самолета был задержан, мы сразу же сообщили в отель. Бронь была сделана за 8дней до заезда. Мы попросили перенос дат либо возврат средств так как из-за снега самолет не вылетел и возник форс мажор и услуга не была оказана. В итоге нам не вернули деньги и отказали в переносе дат. На каком основани неизвестно. Но я буду подавать в суд на этот отель
Хороший отель с самым главным преимуществом это место и вид из окна. Номерной фонд хороший, отель спокойный, звукоизоляция есть. Завтраки отличные. Бассейн конечно особая вишенка на торте. Что меня радовало как ребёнка это бесплатные поездки на подъёмнике на 540 туда где основная жизнь и обратно, накаталась вдоволь. В номере есть всё халаты, тапочки, утюг, доска, кофе, чай, вода всё входит в стоимость. Персонал вежливый и ненавязчивый. Если учитывать что отель в таком месте не может стоить дёшево, то цена качество совпали. Хотелось бы ещё вернуться!
Посещали спа и бассейны. Обслуживание на высшем уровне, все объяснили, показали. Дополнительно по просьбе вынесли лежаки и кресла. Рядом варят кофе. И, конечно, главная фишка это виды из бассейна-инфинити.
Отель на пятерку, еда отличная, бассей всегда теплый, персанал отличный. Все хорошо 👌
2
Show business's response
И_Х
Level 6 Local Expert
December 15, 2024
Данный отель является ярким примером, каким должен быть качественный сервис. Приветливый заботливый персонал, прекрасные разнообразные завтраки, спа-зона с открытым бассейном. Также в день рождения не остались без внимания и получили приятный комплимент. С удовольствием вернемся ещё, но не в высокий сезон😃
Все идеально: номер уютный, спа просто замечательный (бассейн инфинити и парная🔥) на ресепшн все максимально клиентоориентированы. На все просьбы реагируют молниеносно. На завтраке все свежее, аппетитное и хорошего качества. Если буду еще в этих местах, то только сюда!!! 5+
Небольшой, но приятный отель. Уютные, красивые номера. Отличное расположение и суперский открытый бассейн. Великолепный, доброжелательный персонал! Спасибо всем сотрудникам отеля за приятный отдых и положительные эмоции!
Встречали 2023-й год в отеле Поляна 960. Прекрасный отель, отвечающий всем необходимым требованиям для полноценного отдыха. Понравилось практически всё. Шикарный и чистый номер, убирались каждый день. Гостеприимный и вежливый персонал. Завтраки отличные по системе шведский стол. Бассейн выше всяких похвал. Получили в день заселения неожиданный комплимент от отеля, в виде подарка и шампанского с фруктами. Было очень приятно.
До скорой встречи, замечательный отель и персонал. Огромная благодарность управляющему отелем Товмасу Дарбиняну.
Время поездки, конец марта, ранее были летом, люблю этот отель за бассейн с шикарным видом, это лучший вид во всем Сочи и в горах с Инфинити бассейном, очень вежливое и внимательное обслуживание,вкусные и разнообразные завтраки, благодарю
За гостеприимство.
Отличный отель! Был номер на 4 этаже с балкончиком, боковой вид на горы. Очень удобные матрасы и подушки, отлично высыпались, что важно:) Завтраки вкусные, разнообразные. Также в номере всегда пополняют запас водички, чай, капсулы для кофмашины. Персонал очень вежливый!
Ну и конечно бассейн на улице шикарный!
Отличный отель, мне порекомендовали его, я осталась довольна. В номерах уютно, все есть, фен, зуб.щетки, шампунь, полотенца меняют. Есть зарядка на все телефоны на ресепшене, мне пригодилось. Бассейн открытый с его видами на горы, просто бомба, даже один этот момент стоит того, чтобы здесь задержаться и отдохнуть. Персонал отзывчивый, так мне сделала отличные фото в бассейне Дарья, за что ей особая благодарность⚘⚘⚘.
Отдыхали в данном отеле с 29 марта по 31 марта 2023 года, по тарифу «Яркие весенние каникулы». Отель прекрасный- просто покорил наше сердце. Удачное расположение, мы отдыхали в номере с балконом и видом на горы. Всё очень понравилось и дизайн и обслуживание персоонала на высшем уровне ( все очень приветливые, готовы откликнуться на любую просьбу). Заселение в номер проходит с 15:00, мы приехали раньше на полтора часа и нас сразу заселили :))
Номер современный, всё необходимое есть ( большой телевизор, wi fi, капсульная кофе машина, в ванной комнате есть всё в плоть до ниток с иголками). В номере очень тепло. Завтраки разнообразные, много фруктов, выпечки итд
В отеле отличная spa зона ( хамам, парная, сауна, крытый бассейн и отдельный вид удовольствия тёплый infinity бассейн под открытым небом.
Мы обязательно вернёмся ещё. ))
Отличное место! Хороший номер, местами есть мелкие недочёты, вроде что-то отклеилось, но в глаза не бросается. Отличная постель и хорошая сантехника. Вежливый и заботливый персонал. Понравились завтраки. Ну и конечно хит - открытый бассейн. Ну и виды горные просто потрясающие!