Dolina 960
1666 reviews
July 22, 2024
Отличный отель, чисто, вкусные завтраки, ресторан, бассейн под открытым небом, великолепный вид на горы. Отдыхали семьёй хотим вернуться еще раз!
3
July 16, 2024
Бронировала отель в марте на начало июня , сказали только перед самым вылетом, что будет ремонт бассейна с апреля по Июнь. Хотя бронировала из-за бассейна)) и на бронь скидок даже никаких не дали на этот период. Может нужно прокачаться по отельным фишкам и ведению бизнеса управленческому отделу, чтобы успевать за трендами и быть хоть как-то клиентоориентированными. А не только на прибыль быть заточеными?….номера норм по квадратуре, но пошарпанные. Им не только ремонт бассейна нужно делать. А всего отеля. Завтраки норм, но можно и лучше сделать, так как одинаково каждый день. Ходила к друзьям в другие отели ,в этой же локации, и везде завтраки интереснее, виды лучше, состояние номеров лучше))) единственное в этом отеле хорошо - это работники отеля. Отвечают быстро, стараются реагировать правильно, но это не помогает, когда из крана течет ржавая вода))))) надеюсь починили трубы и бассейн! И отдыхать там будет людям нормально. Про 5ть звёзд сомнительное качество номеров - всё очень старое!
P.S. 5ть звёзд поставлено только персоналу отеля за заботу и внимательность! А так, оценка отелю - ТВЁРДАЯ ДВОЙКА!
January 4, 2024
На данный момент (январь 2024) отдыхаем в этом отеле действительно хочется отметить шикарные завтраки в красивом ресторане с видом на горы. Все официанты очень внимательные, позитивные. Отдельно хочется сказать про бассейн и спа комплекс. Теплый, чистый с видом на горы. Также есть бассейн внутри ( мы там практически не купались) сухая сауна, хамам и парная. Места всегда хватает. В номерах есть вся необходимая косметика , большие кровати с ортопедическими матрасами ( после долгих прогулок отдых души и тела). Общее впечатление на 5. Хочется сказать большое спасибо за такой сервис.😍
1
May 4, 2024
Хороший отель ,порадовало то ,что можно посетить спа комплексы соседних отелей . Чисто ,уютно ,обслуживание на высоте , приветливый коллектив ,завтраки достойные . Жена сказала :" наконец-то это завтрак " ( до этого были в других 2ух отелях ниже уровнем )
1
April 6, 2024
Отель очень понравился. Номера красивые. Белье чистое. Девочки на ресепшен очень приветливые. В отеле свой крытый и открытый бассейн, зона spa. Завтраки очень вкусные. Вообщем, имеется все. Дизайн гостиницы современный, яркий, все как я люблю! Благодарю! Вернусь обязательно.
November 9, 2024
Возможно, у отеля есть масса достоинств, но мне так и не удалось их оценить: после бронирования мне не удалось до них дозвониться по всем их номерам телефонов, даже тем, что были указаны в ваучере бронирования. Я-то просто хотел уточнить у них некоторые детали и высказать пожелания к проживанию. На адреса электронной почты тоже никто так и не ответил. Это жирный кол! Такое неприемлемо для любой гостиницы, тем более для такой, которая себя позиционирует на 4 звезды. Бронирование пришлось отменить. Не хотелось покупать "кота в мешке".
3
October 9, 2024
Самый лучший отель🩷
Персонал на связи с тобой 24/7,каждый день спрашивают всё ли хорошо, можно просто написать в вотсап и все, что нужно сразу приносят. Завтраки шикарные🥂
Расположение тоже очень удобное. Вид из окна супер!!!Горы.... Никакое море не нужно.... Бассейн на улице чистый и тёплый, хамам, сауна, бассейн внутри здания..Полотенца и халаты можно менять хоть каждый час. Спасибо огромное, обязательно вернёмся!!
November 14, 2023
Здравствуйте, отель понравился очень, не смотря на простоту , все, что надо есть. Достойные вкусные завтраки, есть из чего выбрать, отличный бассейн с подогревом на улице с видом на горы! Я плавала утром, когда только выходило солнце и не было туристов, это восторг! Приличная спа зона. Номер достаточно большой , есть чайная станция и холодильник. Особо хочу отметить службу ресепшен, при заселении все подробно рассказали ( первый раз такое встречаю), был ассистент в вотсап, которому можно было задавать вопросы , в общем для посещения гор, очень классное место👍
2
December 19, 2023
Лучший отель! Завтраки очень вкусные и разнообразные. Берите номер с видом на горы, оно того стоит❤️Сервис на высоте, к детям очень внимательное отношение, выдали детский халат и тапочки, очень мило))Номер (виста кинг) очень просторный. Ресторан с демократичными ценами и внимательным обслуживаеием. Официантке Козинак Кристине отдельная благодарность, очень милая и внимательная девушка. Также сотрудница ресепшина в спа-зоне (имени не помним), проявила себя очень доброжелательной и внимательной к ребенку❤️❤️❤️!!! Бассейн просто пушка, особенно в вечернее время. Единственное далеко идти до сауны и немного нехватает градусов в бассейне.
October 5, 2024
Мне очень понравился отель. Хочу отметить внимательный персонал, хорошие номера и вкусные завтраки. Прекрасный бассейн с потрясающим видом на горы.
3
September 2, 2024
Гостиница мне понравилась. Номер был хороший. Персонал работал отлично. Возможно, чуть не хватило разнообразия на завтраках, но это я капризничаю. Комплиментарно продлили номер на два часа. Однозначно, еще приеду, потому что в бассейне так и не искупался.
June 23, 2024
Замечательное место! Отдыхали семьёй из трех человек. Архитектура и дизайн гостиницы очень приятные, радуют глаз! Бассейн с завораживающим видом на горы! Сервис на высоком уровне. Обязательно приедем снова!
April 20, 2024
Отдыхали в отеле с 12по 16 апреля. Очень довольны. Из плюсов:вкусные разнообразные завтраки, тишина, чистые номера, приветливый персонал, особенно парни. Хороший ресторан, все вкусно, порции не маленькие. Детям очень понравились куриные пельмени.Бассейн , который большой , к сожалению ,не работал а в маленький бассейн ,баню и хаммам нас с ребенком двух лет не пустили. Все вопросы можно обсудить в чате отеля, что очень удобно. Подъемники работают до 23.00 , если гуляете позже можно уехать на удобном трансфере до отеля . Воздух ооооочень чистый. Каждый вечер мы гуляли по территории и наслаждались .Ну а теперь маленькая ложка дегтя в виде минусов: для меня он был один , это отсутствие стиральной машинки ( хотя бы одной на отель) , на ресепшене посоветовали обратиться в прачечную в отеле напротив( цены прилагаю в фото), но с маленькими детьми, это весьма накладно, да и тратить время в отпуске совсем нет желания.
April 24, 2024
Очень понрасился отдых в этом отеле в апреле 2024 года! Супер вежливый персонал, шикарный вид из окна и комфортные и уютные номера! Завтраки супер вкуснфе и полезные, нам с мамой было очень вкусно и питательно) спа небольшой, но досиаточно неплохой! Обязателтно вернемся сюда еще! Рекомендую !!!
2
August 28, 2023
Отель великолепен. Просторные номера. Отличные очень удобные кровати. Белоснежное постельное белье хорошего качества. В номере есть абсолютно всё: гладильная доска, утюг, фен, кофейная станция и электрочайник ,зубные щётки и зубная паста, шампуни, кондиционеры, гели для душа, лосьоны для тела, принадлежности для бритья, расческа, шапочки для душа, швейные наборы, средства для обуви, Питание разнообразное, на любой вкус. Отличный бассейн, который открыт 13 часов в сутки. Очень приветливый персонал. И самое главное, отличная локация отеля - очень красивые горные пейзажи вокруг
4
May 26, 2024
Стильный и уютный отель! Персонал ОЧЕНЬ внимательный, супер клиентоориентированы!!! Чувствуешь себя здесь желанным гостем! В номерах есть все необходимое, ежедневная качественная уборка! Обязательно сюда еще вернемся!!!
June 18, 2024
Отель нам очень понравился. Бронировали с мужем на 2 дня, отдохнуть после свадьбы. При заселении, нам сообщили, что решили повысить нам категорию номера бесплатно, что очень приятно удивило👍 Также в номере нас ждал комплимент, шампанское, фрукты и открытка с пожеланиями! Номер был шикарный, с красивым видом, балконом, окно с выходом на балконом из ванной😍 Порадовали завтраки, выбора не так много, но при этом все вкусное. Также нас отдельно порадовала терраса в ресторане, где мы и завтракали, наслаждаясь видом на горы. В Спа было совсем не многолюдно, но возможно нам просто так повезло, мы были практически одни там! Подогреваемый бассейн на улице тоже кайф👍 В общем, сервис отличный, номера чистые, персонал приветливый, оперативно решает любые вопросы! Мы обязательно еще вернемся)
1
March 15, 2024
Прекрасный отель. Вежливый внимательный персонал. Номер с видом на заснеженные горы, подьемники и Мовинпик, большие окна в пол, мебель основательная, дорогая. Вечером трассы освещаются, из номера также изумительный вид на горы. Панорамный вид из открытого бассейна, вода теплая даже в холод, дождь. Спа-комплекс с сауной, баней, хамамом дал возможность восстановиться после катаний. Завтраки разнообразные, полезные, есть все для здорового питания, ресторан с видом на горы. В номерах тихо, есть возможность регулировать температуру. На нижнем этаже отеля ящики для хранения спортинвентаря с сушилкой. В отеле приятые интерьеры в мраморе, есть зоны отдыха рядом с ресепшен, комната для детей. До подьемников 5 минут ходьбы. Отель очень понравился, все продумано для отдыха.
1
June 15, 2024
Шикарное место силы и вдохновения! Отель на высоте 960 с шикарным инфинити бассейном и спа. Отличный ресторан, приветливый персонал-атмосфера уюта и полного расслабления. Обязательро вернемся к вам для покарения новых вершин🤗
4
July 29, 2024
Мне очень понравился этот отель, он не дорогой, номер шикарный, завтрак включён и в остальное время ресторан работал как ресторан, два бассейна, халаты, можно заказать еду в номер. Короче мне о-о-о-о-очень понравилось обязательно приеду ещё. 👍
3
December 26, 2024
Приезжали с мужем отдыхать, в открытый бассейн, вход 3000т с человека, по времени не ограничено.Все очень понравилось прекрасный вид на горы, вода с подогревом, тапочки полотенца, халаты выдают) Персонал вежливый, все на высшем уровне, вернёмся обязательно ещё раз!) Спасибо за прекрасный день! РЕКОМЕНДУЮ!
July 8, 2024
Отдых и вид и бассейн 100 из 100, шикарный отель, прекрасный бассейн, всё очень очень понравилось. Еда завтраки вкусно и разнообразно
April 13, 2024
Понравилось все от момента заселения до последних минут в отеле) отдыхали в марте, удобно было добираться на гору для вечерних покатушек)клиентоориентированность на высочайшем уровне, все возникающие вопросы решались моментально. Прекрасный просторный номер премиум, вкусные завтраки, если бы еще водичка в уличном бассейне была потеплее, было бы совсем супер😀 спасибо за отдых))
2
January 22, 2024
Отдыхали семьей 2взр+2ребенка, что софа,что доп кровать были удобными. Отличный матрас и выбор подушек. Постельное, полотенца и халаты белоснежные. Завтраки хорошие,разнообразные. Единственным минусом для меня была прохладная вода в закрытом бассейне. Отдельно хотелось бы отметить исключительную доброжелательность сотрудников Спа.
4
June 22, 2024
Все понравилось. Минус есть - замечательный открытый бассейн превращен в детский сад. Из-за небольших размеров маленькие дети не дают плавать, писки визги, брызги обязательно почему-то по центру бассейна и на весь день. Детская зона или детские часы могли бы решить проблему. Иначе родители с детьми считают что они одни и все для них, остальные лишние или вообще не люди... Отель не из дешевых, останавливались ради бассейна, но как-то надо отелю воспитывать постояльцев.
1
October 1, 2024
У бассейна и в ресторане - сказочные виды. Отличные завтраки. Заселение в 15 и ни минутой раньше - это минус. В целом - весьма комфортно. Прекрасные матрасы и постельное.
1
January 2
Самый лучший бассейн на Красной поляне.
В остальном - просто отель. Еда на 6 из 10, меню скудное, завтраки стандартные. В отеле нет ничего, кроме бассейна, бани и сушильной комнаты.
Но бассейн с видом на горы стоит своих денег!
Ближайший аналог только на Розе хутор, так что если поляна - то Долина
November 11, 2024
5звезд ставлю из-за сотрудника, который работал на ресепшне утром и 11.11 Арсен или Армен, извините имя не запомнила. Менеджер дал более подробную информацию по номерам, рассказал про акции и тарифы, соответственно забронировала номер по телефону
Очень сложная система бронирования, чтобы рассчитать номер на выбранные даты необходимо связываться с тремя специалистами, Почему нельзя гостям самостоятельно производить расчет ? это первое
второе- позвонив в отдел бронирования сотрудник отдела бронирования даже не знает какие номера с балконом, а какие нет, узнавала она ответ на данный вопрос минут 40. убил ответ… на вопрос «Вы что не знаете какие номера с балконами какие нет ?» минута молчания «можно и так сказать» нормально ? думаю нет. Извините, я сама работаю в отделе бронирования и у нас специалисты ОБ знают практически все об отелях, а у нас их шесть и 5* и 4*, также не проинформировала про акции и тарифы, хотя спрашивала за даты проживания -это был ее первый вопрос.
также в отделе бронирования не подсказали номер телефона ресепшн, сказали искать на сайте, на сайте номер ОБ. нашла через Яндекс
.
!Не компетентность содрудников Отдела бронирования абсолютное незнание номерного фонда. менеджер Милана консультировала если это возможно так назвать
1
February 2, 2024
Отличный отель. Номера убирают ежедневно, меняют халаты и все банные принадлежности. На завтрак шведский стол, довольно большой выбор еды. Вежливый персонал! Время работы всех саун и тёплого уличного бассейна с 9:00 до 21:00. Вечером не всегда получается успеть искупаться в бассейне, поэтому хотелось бы чтобы он работал до 22:00
August 16, 2023
Отдохнули в отеле прекрасно благодаря приветливому и заботливому персоналу, вкусным завтракам, продуманной спа-зоной и конечно бассену с теплой водой.
Отдельные плюсики потрясающим видам из окна и бассейна.
Обслуживание - 5 баллов,
Бассейн - 5 баллов,
Персонал - 5 баллов,
Еда - 5 баллов (пальчики оближешь),
Комфорт - 5 баллов (продуманно для отдыхающих все до мелочей),
Номера - 5 баллов (чисто, уютно, кофе в номере - отдельный респект😉, если чего-то не хватает - пару минут и принесли).
December 8, 2023
очень уютно, продумана локация - куда ни глянь - шикарный вид! везде чистенько, красивый интерьер. у меня был день рождения - помимо предоставления скидки за номер, меня поздравили и угостили тортиком, это очень приятно! порадовало, что гостям можно без ограничений подниматься и спускаться на фуникулере в сторону Эсто-Садок. за сервис, за локацию, за уют, за бассейн на улице с видом на горы - однозначно пятёрка!
July 29, 2024
Отличный отель, хороший сервис. Вид на горы из номера. Если хотите насладиться горным воздухом, выбирайте данный отель, он не большой, но качество на высоте!
3
June 19, 2024
Хороший отель, приятный. В номере чисто, кровати довольно удобные. Завтраки скудноваты , но найти что-то можно. На ресепшен очень внимательный персонал, каждый день в вотсап писали и спрашивали все ли хорошо.
1
October 14, 2024
Отличю
Отдыхал в сентябре 2024 года. Реально тнетповезло с погодой но персонал во всех сферах компенсировал непогоду. Особенно приятно было внимание и заботу со стороны бармена Вероники. Надеюсь вернуться...
1
October 30, 2024
Очень понравился отель! Отель и номера чистые. В номере есть все необходимое зубные щетки, бритвенные наборы, шампунь, кондиционер, гель для душа, лосьон для тела и даже кофе машина, что очень порадовало! Есть в номере утюг и гладильная доска!кровати просторные , постельное белье уютное.Бассейн очень теплый, с шикарным видом, спа зона все чисто и отлично! Полотенца и халаты меняют тут же , как только попросишь! Добавляют еще в группу в вотсапе и постоянно на связи! Очень приветливый и внимательный персонал! Завтраки разнообразные и блюда все на любой вкус, дают еще шампанское. Обязательно вернемся!
1
July 17, 2024
Отличный отель, вежливый персонал, комфортные номера с ежедневной уборкой, большой выбор блюд на завтрак, классный бассейн , сауны, хамам.
September 23, 2024
Хотите ловить завистливые взгляды из окон соседнего отеля плавая на спине в тёплом уличном бассейне и наслаждаясь видом гор ? Значит вам точно сюда. Заскучали? Три сприц апероля по цене двух из бара и уже чувствуете как жизнь налаживается. Проголодались обед возле бассейна из местного ресторана на раз два. Похолодало, потемнело, надоело халат на плечи и в спа греться в хамаме! Всему персоналу 5.
1
June 18, 2024
Были в отеле в начале июня семьей с ребенком 8 лет. В номере после установки доп кровати для ребенка стало очень мало места, между нашей кроватью и его буквально не пройти, зато в туалете хоть танцуй)
Вид из окон красивый.
За неделю до заселения предупредили, что не будет работать бассейн - расстроились, так как это было одной из причин выбора данного отеля.
Сотрудник ресепшен очень приветлив, порадовал индивидуальный чат для обслуживания.
На завтраке в первый день сыр показался кислым, на другой день колбаса была не первой свежести. Написала сотруднику в чат, извинились, исправили.
Еще момент, что утром сотрудники МЧС или какой-то службы под окнами моют свои машины, галдят, невозможно выспаться с приоткрытыми окнами.
С 9:30 начинали сверлить, стучать (ремонт бассейна).
Убирались ежедневно, но чашки, например, не мыли)
Есть + и -, надеюсь, возьмут в работу указанные недостатки.
December 2, 2024
Просто потрясающее место😍😍😍 невероятная красота, горы, архитектура, все продумано и очень удобно 👍 теперь это мое любимое место ♥️♥️♥️
September 10, 2024
Прекрасный отель, всё было на высшем уровне, кроме одного. При отеле есть ресторан, в зале никого не было, а время подачи от 40 минут (официантка объяснила, что этот же ресторан ещё по номерам готовит, поэтому так долго). Небольшой минус, но вежливый и позитивный персонал полностью всё сгладил и какого-либо негатива не осталось.
May 5, 2024
Хороший отель, с удачным расположением и прекрасным видом из открытого бассейна.
Завтраки вкусные, номера большие и чистые.
Также хочу отметить персонал, очень дружелюбный и помогут в случае чего.
April 3, 2024
Расположение удобное( до подъемника 100 м). Отличный сервис и вкусные завтраки В номере есть все необходимое для полного комфорта . Зона спа небольшая, но уютная . Отличный теплый бассейн с видом не горы . Обязательно вернусь !
3
1
October 8, 2024
Отличный отель, не большой, уютный, хороший номерной фонд, главной фишкой конечно же является бассейн с шикарным видом и шампанское на завтрак 👍
1
February 3, 2024
Хороший отель с прекрасным сервисом, чистой и удобной SPA зоной. Вот только до открытого бассейна от парных идти по улице далеко. Для зимнего периода это - минус.
Так же хочется отметить ресторан Лихтенштейн, который предлагает не только завтраки, но и отлично приготовленные блюда по меню. Приятно было и пообедать и посидеть за ужином. Обслуживание отличное. Бывают интересные акции.
1
August 6, 2024
Красивое место, самый инстаграмный бассейн на все территории Красной поляны! Обслуживание но отлично, завтраки долги с 7 до 11-и и разнообразные
March 13, 2024
Отдыхали с мужем с 11 по 13 марта 2024 года. Хочется поблагодарить персонал за прекрасный отдых. Завтраки в отеле, просто изумительные!!! На завтраке есть все, что душе угодно, даже для самого искушённого человека.В номере было все необходимое .Наш отдых прошел чудесно! Минусов в отеле я не увидела! Бассейн на улице, это чудо!Вода очень теплая +31
2
December 7, 2023
Классный отель! Всё здорово и мило, красиво и с шиком, но он уже чуть чуть подустал…. Возможно я придираюсь, завтраки отличные, тв все каналы, забит был слив, не горела лампа у кровати, сломан переключатель на душе, где то уже нет ламп и они отключены (шкаф) но в общем, всё отлично, персонал на отлично! Виды суперские! Если не обращать внимание на мелочи (как мы) отдых отличный!
May 14, 2024
Очень хороший отель, проживали там не один раз, очень довольны. Отличный приветливый персонал, идут навстречу по любым вопросам, детям очень нравится зоны спа и бассейны, особенно открытый. Хорошие завтраки и всегда чистые номера.
September 25, 2023
Великолепный отель! Завтраки 🔥, очень все вкусное, выбор блюд огромен. Весь персонал отеля очень приветливый и готов сразу помочь: в бассейне-нарукавники, жилет, круг ребенку сразу дали, в крытом бассейне свои нарукавники, мячик для игр. Открытый бассейн это нечто, не передаваемое словами! Плывешь в теплой воде навстречу к потрясающему горному пейзажу! Отдельный респект тому человеку, который это так уникально спроектировал! Нет у этого отеля недостатков: белье белоснежное, полотенец и халатов куча! Номера большие, светлые и чистые.
3
August 24, 2023
Отличный отель! Персонал отзывчивый и решит ваш вопрос очень быстро! Завтраки вкусные и разнообразные. Еда и Обслуживание в ресторане тоже на очень высоком уровне. В отеле тихо и спокойно, то что нужно для отдыха от города.
Номера большие комфортные со всеми необходимыми атрибутами и аксессуарами в ванной комнате.
Есть рядом большая крытая парковка, очень удобно машина не нагревается на солнце.
1
1