Довольно комфортный отель, очень разнообразные завтраки, достойное обслуживание, вежливый и внимательный персонал. Единственно - не совсем продуман переход из СПА в открытый бассейн. Возможно не повезло с погодой в середине июля - затяжной дождь, на улице 18-20°, в плавках пока добежишь до бассейна - весь пар сауны испаряется..)) Но видимо для этого и есть халаты)) В целом все хорошо!
Отличный отель,уютные номера , чистота. Очень вкусные завтраки. Отдельный жирный плюс можно поставить обслуживающему персоналу!!!!! Единственное пожелание поставить вешалки в спа зоне,потому как на лежаках лежат полотенца и не куда повесить свой халат. В остальном все на 5+, это лучший отель в котором мы были на Красной Поляне. Спасибо!, вернемся еще !
Отель очень дорого стоит, но платить на самом деле не за что. Спа комплекс очень слабый, бани не работали, когда мы приехали, об этом никто по телефону не предупреждал. Одна баня работала слегка, но на пологе по самому центру доска рассохлась и очень вероятно попортила не один купальник. Самое прикольнее это бассейн на улице с видом на горы - но он достаточно холодный, при температуре +22 на улице, температура воды тоже примерно такая же. Мест для отдыха около бассейна не хватает. Ковровое покрытие в коридоре 6 этажа светлых тонов выглядит сильно уставшим. Запах в фойе очень приторный. Завтрак хороший. Много фруктов и овощей. Кровать в номере огромная. Отдых получился отличным, если бы не эти маленькие мелочи.
Хороший отель в горах, с прекрасным видом из номера. Вкусные разнообразные завтраки, с обслуживанием. Теплый бассейн под открытым небом с видом на горы - дополнительный большой плюс отеля. Персонал отеля - доброжелательный и профессиональный.
Отель нам очень понравился. Приехали второй раз. Чистые номера, кровати удобные, белье чистейшее. Местоположение супер, и тишина в горах и 7 мин внизу рестораны и прогулки. Бассейн с видом на горы, великолепный. Очень вежливый и приветливый персонал. На завтраках есть все: фрукты, младости, рыба, орехи, вафли, сырники И тд. С удовольствием вернулись бы обратно. 🥰
Прекрасный отель, хорошее обслуживание. Второй раз выбираем эго. К сожалению, бассейн с видом на горы был закрыт на ремонт. Вкусные завтраки, вид на горы ...что ещё нужно?!
В общем нам все понравилось. Спасибо, что поселили в номер с видом на горы (делайте так всегда доя новых гостей))))
В спа было прохладно, на лежаках после купания не комфортно. Уличный бассейн тоже прохладный, все таки температура воды должна меняться вместе с температурой воздуха, зато почти всегда пустой ))))) Завтраки хорошие, главное что все свежее и хорошего качества. Ресепшн очень дружелюбный и приветливый. Я думаю вернемся еще
На нг праздники цена конечно очень завышена.
Отзыв про спа.
Хотели отдохнуть с подругой в спа и поплавать в бассейне с красивым видом.
Данный отель продает гостевые визиты.
Мы позвонили, нам сообщили, что мест нет. Их не бронируют и можно узнать попадешь ты в спа или нет только по факту.
Когда мы приехали нас развернули.
Предложили приехать на следующий день к 9 утра.
Мы приехали, но на ресепшн сообщили, что можно только в 10 🤷♀️.
Хотя накануне сотрудник ресепшн сказал, что спа работает с 9.
Мы час прождали и нас наконец пустили в спа.
Там мало места, крохотная сауна максимум на 4 чел, хаммам без пара и холодный и еще одна странная крохотная парная.
Бассейн тоже маленький. Хамский охранник постоянно докапывался, когда пытались сделать фото на бортике.
Потом, что повесила халат на перила.
Рядом с бассейном 2!!! шезлонга и оба были заняты. Идти в купальнике вниз по ступеням до вешалки холодно.
Охранник стал возмущаться, что халат там вешать нельзя.
В раздевалке нет ванных принадлежностей.
Кондей для волос стоит на ресепшн. Я узнала об этом, когда уходила 🤷♀️
Поход в это спа полное разочарование. Тесно, неуютно, ушатано.
Персонал не клиентоориентированный, охранник возле бассейна просто кошмар.
Всем привет!) Хочу поделиться своим личным мнением об отеле Долина 960.
1)Начнем с бронирования, чем раньше вы забронируете номер, тем больше денег останется на отдых) Если бронировать за 5-7 дней ,то цена может быть 1.5-2 раза больше, чем 3 недели назад.
2) Дорога к отелю отличная, перед въездом на территорию стоит шлагбаум , подъезжаете, берете парковочный талон и въезжаете на территорию. Парковочных мест много, даже есть многоуровневая крытая парковка. При заселении отдаете этот талон на ресепшен, и так как вы гость отеля парковка бесплатная. Если собираетесь выезжать с территории отеля на авто в течение своего срока проживания, то вам выдадут талон на выезд, въезд.
3) Заселение происходит в 15:00, хотя мы приехали в 14:30 нас не заселили, это первый раз на моей памяти так получилось. Обычно отели, в которых мы были, заселяли раньше без всяких проблем. Так что приезжайте вовремя, чтобы не ждать на ресепшен).
4) Номер хороший, просторный, чистый, есть кофемашина капсульная, чайный набор, холодильник, телевизор, халаты, много полотенец и т.д. и конечно вид на горы)
5) Завтраки очень достойные, большой выбор. 4 балла из 5 возможных) Завтрак с 07:00 до 11:00.
6) И самое главное достоинство отеля это открытый Инфинити ( панорамный) бассейн с видом на горы! Если вашей жене, подруге, девушке и т.д нужны шикарные фотографии, тогда вам нужно приехать в Долину 960.
Бассейн подогреваемый + 29 градусов. Также есть второй подогреваемый закрытый бассейн в зоне SPA( но он можно сказать детский 1.1м глубиной).
7) Еще один огромный плюс, что рядом с отелем в 100 м есть канатная дорога , по которой можно спуститься вниз на отметку 540м и обратно на 960 м( для гостей отеля она бесплатная). На отметке 540 м очень много ресторанов, кафе, детских аттракционов и т.д
Подводя итог , хочу сказать очень достойный отель, один из немногих на красной поляне и рекомендую приехать сюда обязательно.
Отель очень понравился. Расположение, комнаты, персонал. Очень привлекает открытый бассейн с чудесными видами на горы. Отель предоставляет бесплатный проход на канатную дорогу Роза Хутор. Это позволяло быстро и совершенно бесплатно добираться с прогулок в отель.
Хороший отель, заехали в него ради бассейна, и конечно же он того стоил. Завтраки очень хорошие, есть что выбрать и взрослым и детям. Заселились нас на пол часа раньше, и продлили выезд до 14.00 бесплатно, потом за доп.плату. Плюс внутри небольшой горячий бассейн, хорошие парилки. В номере кофемашина. Приятный бонус подарили тортик ко дню рождения. В 10 минутах находится хаски ферма, и оленья ферма, с удовольствием сходили. Но имейте ввиду,что на высоте 960м нет ночного магазина и кафе. Есть пару ресторанов с очень приличным ценником и скучным меню. Брали такси и ехали вниз на 540м в Перекрёсток за едой. Ребёнку есть плавательный жилет и круг.
Классный отель на Поляне! Останавливались на сутки, в следующий раз возьмем на пару дней сразу. Бассейн с шикарным видом, спа, хорошие номера, вид на горы, вкусные завтраки и хорошее обслуживание! Персонал очень дружелюбный, вежливый.
Всё понравилось! Внимательный, приветливый персонал! Вкусные завтраки и хороший кофе . Прекрасный открытый бассейн. В номерах чай и кофемашина, чисто, удобные кровати.
3 чудесных дня в данном отеле, прекрасный сервис, вкусные завтраки для 4*, номером довольны, из минусов это спа, а именно турецкий хамам не греющий совсем, не уютное само помещение будто им никто не занимается, бассейн на улице прекрасен
Фишка гостиницы - открытый бассейн! Ради него стоит выбрать именно этот отель на Красной поляне. Обслуживание и завтраки тоже на высоте. Номер удобный. Большой гардероб, удобная кровать. Очень качественное постельное белье. Хорошая косметика. Халаты и тапочки предоставляют (включая, детский халат).
Все понравилось!!! 🥰
Отель не большой, чистый, комфортный. Близко ко всем канаткам. Вкусные завтраки.
Отдельный плюс и звездочку персоналу!!!!
Хороший спа и теплый бассейн под открытым небом и падающий снег, было круто!!!
Остались довольны всем!!!!
Второй раз останавливаемся и могу сказать, что отель стабильно и предсказуемо хорош! Радует чистота, расположение и обслуживание. Завтраки простые, но сытные, зона спа чистая и опрятная, удобная комната для хранения экипировки и отличные ресторанчики поблизости.
1
1
Show business's response
Н
Николай *
Level 19 Local Expert
February 22, 2024
Очень понравилось, классный персонал, гостеприимное обслуживание, заботливый и ненавязчивый сервис. Ресторан при отеле всегда вкусно накормит, если нет желания выходить на улицу. Отличный СПА с открытым бассейном, дети в восторге.
В этот отель ходили в Спа-зону, а точнее даже в Инфинити-бассейн 😊. Цена приемлемая- 2000 за безлимитное пребывание. Выдаются халаты, тапочки, полотенце. Гости отеля в приоритете и посещают спа-зону без доп.платы. Персонал отслеживает заполняемость, поэтому нет проблем с жезлонгами у бассейна. На территории работает бар с напитками и закусками.
Из минусов: хамам не работал и в раздевалках несколько ящиков не исправны, пришлось несколько раз перекладывать вещи, чтоб найти рабочий замок.
Проживали в этом отеле с 13 по 17 сентября 2022 и остались довольны! Сам отель небольшой, чистый, красивый, с красивыми видами и прекрасным инфинити бассейном, плавая в котором можно наслаждаться видом гор красной поляны. Когда бронировали номер, на наши даты не оказалось номера с двуспальной кроватью, но по приезду, пока нас заселяли сдвинули кровати, такой скорости мы не ожидали. Хороший приветливый персонал, уборка в номерах, чай, кофе и вода каждый день, хорошая звукоизоляция, соседей не слышно. Вкусный и разнообразный завтрак порадовал. Омрачило только что отказали в позднем выезде.
Замечательный отель. Сервис на 5, персонал очень вежливый и приветливый. Постель - облачко. В номере есть все необходимое: утюг, сейф, косметика, халаты, чай, вода, кофемашина. Отличный бассейн и спа, есть зона отдыха с лежаками. Из минусов для меня: мало свежих овощей на завтраке, нет возможности самостоятельно заправить их на свой вкус, нет растительного молока.
Отличный отель, всё понравилось.
Приятный персонал. Номера нормальные, не ушатанные. У нас был классный вид из окна.
Ещё есть открытый бассейн, прям супер.
Сауны правда маловаты, но номер в отеле не много, поэтому и людей мало.
Хотелось бы завтраки разнообразнее.
Прекрасное обслуживание, дружелюбный персонал. Бассейн просто шикарный. Номер просто слов нет, мы остались в полном восторге. Завтрак очень разнообразный и вкусный. Без проблем меняют халаты и полотенца, ребенку предлставили халат. Все было лчень классно , хотим вернуться еще 🥰
Соотношение цена/качество лучшее на Красной поляне. Если покататься на лыжах с семьёй, то это самое оптимальное место. Есть открытый подогреваемый бассейн, есть крытый бассейн, разные парилки, комната хранения инвентаря для катания, недорогой ресторанчик, достаточный завтрак. Все как надо, ничего лишнего.
Были в 2021году. Отель на тверлую четвёрку. Хорошее расположение, красивый вид из окна на горы. Прекрасный подогреваемый открытый бассейн с изумительным видом на пейзажи Красной поляны. Фото в бассейне просто шикарные. В стоимость проживания входил пакет здоровье в горах с бесплатной канатной дорогой и множеством развлечений. Особенно впечатлил спуск на горном велосипеде по специально оборудованной трассе. Ощущение, что находишься за границей, ну где-то в Швейцарии. Классное место В этом году опять едем сюда же.👍
Отдыхали тут в начале июня в номере “exclusive king”
В проживание входит:
• Завтрак ( шведка)
• Спа-зона ( 2 бассейна, один крытый, другой на свежем воздухе с подогревом. 3 сауны)
• Бесплатный подъем и спуск на канатной дороге, до 960 метров)
Номер просторный, светлый, уютный и чистый) Окна идут по периметру всего номера, и открывается замечательный вид на весь Кавказский хребет и « Черную Пирамиду»
Рум сервис на высоте! Все быстро и четко)
Завтраки разнообразные, но когда мы просили пожарить яичницу или омлет, нам приносили непонятную подгорелую субстанцию из яиц, это повторялось каждый день(
Спа-зона не большая, но уютная)
Вид с бассейна на улице просто завораживает)
В общем все понравилось, обязательно приедем еще, и отведаем вкусную яичницу с сыром😉)
Рекомендую)
В этом отеле каждый сможет почувствовать себя особенным гостем!! Понравилось ВСЕ!😍
Условия отличные, все очень чисто, везде такой приятный аромат, питание (завтраки превосходные просто), персонал вежливый, очень приятный и отзывчивый. Сервис выше заграничного для отеля такой же звездности!
Понравилось ОТ и ДО!!👌 И не только мне, но и друзьям! Нам есть с чем сравнивать! Несмотря на погоду, поездка выдалась замечательной, а все благодаря Долине!! 💛Спасибо огромное!! Обязательно прилетим к вам снова!!🙏
Наш любимый отлель!Номера просторные,прекрасным видом!Персонал очень услужливый!!!
Отмечали день рождения дочки.От отеля поздравили комплимент торт со свечкой!Было очень причтно!Отличные завтраки!Открытый бассейн просто чудесный!
Рекомендую!
Красивый бассейн с роскошным видом, хороший хамам. Вид на горы просто потрясающий плюс бассейн горячий и при низких температурах комфортно купаться. Удобно то, что в посещение входит халат, полотенце и тапочки.
Замечательный отель, спасибо за чудесный отдых, как-будто побывали в Швейцарии, надышались кислородом. Комфортный номер, отзывчивый персонал на рецепшен, в столовой, бассейне, горничные, портье. Очень понравилась Спа- зона, внучка 4,6 года тоже с удовольствием парилась и плавала в открытом теплом бассейне с фламинго. Обязательно посетим Долину 960 еще раз. Рекомендую.
Отдыхали в июле вдвоём с мужем. Очень всё понравилось. Обслуживание на 5+. Еда вкусная, везде чистота и комфорт. Благодарим вас за отличный отдых! Обязательно вернемся.
Идеально место для идеального отдыха. Персонал,обслуживания, комфорт,еда, отношение и просто все в целом заслуживает уважения и всяких похвалх! Рекомендую!
Уютный небольшой отель, неплохие завтраки, отзывчивый персонал . Небольшая просьба поставить стойку для лыж перед входом , чтобы очистить лыжи от снега
Любимый отель! С мужем третий год подряд приезжаем сюда. Уникальный бассейн, вкусные завтраки, но самое главное- это персонал. Очень внимательный, при этом ненавязчивый. Ощущается теплая и семейная атмосфера. Самая удобная локация. Вопрос о выборе отеля на следующий горнолыжный сезон даже не стоит)))
Посещали отдельно бассейн в отеле!! Бассейн оставил неизгладимые впечатления! Безрамочный, с прозрачной тёплой водой из прекрасным видом на горы и канатную дорогу-оставляет неизгладимое впечатление и эмоции! Однозначно рекомендуем к посещению!!
Отель очень понравился, чистота номера, размер его. Персонал очень отзывчивый и приветливый, хороший выбор блюд на шведском столе. Если вдруг не повезет с погодой, можно шикарно провести время в спа, из бассейна шикарный вид на горы. Поздравили супругу с днём рождения с комплиментом от отеля. В общем - однозначный рекомендасьон
Место классное, от подъемника не далеко!!! Спа супер просто, правда когда были хамам не работал!
Конечно уже надо косметический ремонт бы сделать!!!
Ресторан вкусный, правда выбор блюд небольшой!!!! А так все гуд!)
Отличный отель, удобное расположение.
Открытый Бассейн на крыше сказка.
Отличные завтраки, обожаю местные сырники!!
Персонал отзывчивый и приветливый.
Приезжаем сюда уже 5-й год подряд и очень всем довольны :)
Ну, как вам сказать. От дорогостоящего номера в пятизвездочном отеле на модном курорте я ожидала никак не жалюзи, закрывающие только пол окна в санузел, откуда ты как на ладони у всех, не отсутствие абсолютно каких либо хотя бы стульев на балконе (любуйтесь своим дорогим шикарным видом на горы, сидя на кафельном полу открытого балкона)), не повидавший жизнь ковер и сантехнику, глючащие ключи и прочее)
Дополняю отзыв и меняю оценку) руководство отеля очень оперативно все исправило и всеми силами постаралось сгладить все недоразумения, это показатель очень хорошего сервиса! Спасибо, отдых удался🫶🏻
Хороший отель, достаточно просторные номера ! Вкусные завтраки , одним из достоинств отеля является открытый бассейн с видом на горы , небольшой , но этого хватает чтобы немного расслабиться и по загорать! Отзывчивый персонал!
Я в восторге от всего! Персонал приветливый, доброжелательный, Оленька заботилась о чистоте номера, Василий о безопасности в бассейне и рядом с ним, ребята на лообби всегда все подскажут. Отличный отель, чистый, аккуратный, хорошо расположенный! Еще завтраки чудесные - есть все, что вкусно и полузно!