Отдыхали в этом отеле на высоте 960 с 16 по 23 июня 22г. Отдыхом остались довольны. Очень понравился открытый подогреваемый бассейн с шикарным видом на горы. Хорошие завтраки с приличным выбором овощей, фркутов, закусок. Так же представлено несколько горячих блюд. Номер лучше бронировать на 4 этаже, т.к. там прлсторные балконы с красивым боковым видом на горы. Сервис на уровне, персонал дружелюбный. Вообще на высоте 960 замечательные виды, чистый воздух, терренкуры и горные тропы, полётв на воздушном шаре, парк развлечений, разнообразные кафе и рестораны хорошего уровня. Так что скучать не приходится. В один из дней в холле отеля проходили съёмки нового сериала "Блогер". В общем, от отдыха в этом месте получили массу положительных эмоций. Всем рекомендуем.
Огромное спасибо, получили удовольствие от пребывания в Вашем отеле!
Персонал - 5 баллов, доброжелательный приветливый, - мы были с коляской, двери всегда открывали!
Отличный завтрак, ничего лишнего, все вкусное и свежее, посуду и салфтки убирают сразу как только закончили прием пищи.
В Спа , огромное спасибо ребятам и девушкам , что приглядели за нашим малышом, 2 часа времени у Вас в бассейне они были бесценны)
Уборка номера, если честно , слегка поздновато, у нас всегда убирались во второй половине дня, но зато убирались очень хорошо и чисто.
В целом рекомендую отель и место пребывания на этой высоте, очень тихо , комфортно и классные виды!
Хорошего всего отдыха!
В отель по возможности обязательно вернусь.
3
Show business's response
А
Алена Горобцова
Level 12 Local Expert
November 5, 2024
Спасибо большое за отдых это как сказке все начиная от сервиса при заселении, зоной спа, огромный тёплый бассейн ( был снег и мы купались), утром был чудесный завтрак (красная рыба, блины, шампанское и многое другое).
Также возможность спускаться на высоту 540 без ограничений на канатной дороге.
Мы вернёмся к вас снова
Огромное спасибо всей команде отеля Долина 960 за высочайший уровень комфорта приятные сюрпризы и незабываемые впечатления. Заботливые руки горничных, которые, незаметно для нас, поддерживали чистоту в номере каждый день, вкуснейшие и разнообразные завтраки, очень быстрое и точное обслуживание в номере через приложение, чистейший СПА, инфинити бассейн с комфортной температурой и особый сюрприз на день рождения в виде огромного торта - мы очень рады что выбрали именно Долину 960! Отдельное спасибо управляющему за предоставление такого уровня сервиса!
Сервис - супер! От заселения до выселения ни повода для недовольства) Номерной фонд не новый, но не убитый. Завтраки очень разнообразные и вкусные. Сауны, бассейн закрытый - хорошо. Панорамный бассейн на улице 🔥 красиво и тепло.
НО! С детьми не советую. Если детки шумные и весёлые, то будете ловить на себе взгляды отдыхающих) отель очень тихий.
Приехали с дочерью на Красную Поляну впервые. Уютный отель, тишина в номере, Очень достойное обслуживание, прерасно встретили, несмотря на то, что мы рано приехали, поставили вещи в камеру хранения, все обьяснили:что, где, как. Заехали уже вечером после прогулки по горам, очень уставшие, нам порекомендовали отдохнуть и расслабится в бассейне и посетить спа. В отеле бассейна- крытый маленький и открытый-видовой и подогревом, есть зона для загара с шезлонгами и зонтами. Спа- сауна, парная и хамам. После расслабления нас ожидал большой чистый номер, с очень удобными кроватями и белоснежным бельем.
Чай, кофе( капсульная кофе машина), вода, дополнительно сливки. В ванной комнате все чисто, набор: гель, шампунь, крем, щетка зубная и паста, мочалка и бритвенный станок одноразовый. В номере халаты, тапочки и есть гладильная доска Очень вкусные и разнообразные завтраки, фрукты и выпечка, спасибо большое повару отеля. Особенно хотелось бы отметить работу персонала- отзывчивые , доброжелательные и позитивные, стараются максимально создать комфорт гостям отеля. Я очень довольна осталась отдыхом и надеюсь вернуться сюда еще раз.
Минусы - нет
Отличный отдых. Можно воспользоваться услугами spa отдельно от проживания в отеле. Включает бассейн на улице подогреваемый, бассейн внутри с лежаками. Три вида саун, хамам, парилка влажная, сауна сухая. В каждой места на 3-4 человек.
Нам очень понравилось.
Добрый день. Проживали в отеле долина 960 с 29.04. по 01.05.2022. Всё понравилось, отель хороший, прекрасный бассейн и спа зона, отлично убираются в номерах.Единственное разочаровала работа ресторана. В первый день проживания на завтраке всем предлагали официанты яичницу или омлет, к нам же никто не подошёл. Я обратилась с просьбой сделать нам тоже яичницу, но к сожалению про нас забыли. Просидели более 30 мин, но так ничего и не принесли. На след день пришли в ресторан отметились у девушки на входе и стали выбирать еду, после выяснилось что не одного столика свободного в данный момент нет. Официант предложила подсесть за стол к какой то девушке (нас было двое, я и муж), но мы вроде не в столовой. Отель позиционирует себя как 4 звёзды с рестораном. Либо второе предложение постоять с тарелками подождать пока столик освободится. Очень странное предложение для меня (девушка на 7 месяце беременности). В итоге мы ушли из ресторана, ничего не съели. Пришли через час, нам стали снова предлагать наши тарелки с едой, которые за час уже понятно остыли. Я озвучила официанту все свои недовольства, за что перед нами извинились за оба дня. Принесли тортик, но он нам был не к чему, так как мы выселялись и ехали в аэропорт. Поэтому брать ничего не стали. Из этой ситуации хочу чтобы сделали вывод, что если официант не запоминает просьбы гостей, записывать. И так же вести учёт вошедших в ресторан гостей и свободных столиков. Ибо не понимаю тогда зачем поставили девушку на входе, которая всех отмечает.
Отдыхали в этом отеле 5 дней 6 ночей. Отель чистый, расположен в горах, виды прекрасные. Персонал кране доброжелателен, вообщем чувствовали себя как дома. Уборка номеров - ежедневно! Рекомендую к размещению! Спасибо за хороший отдых
Недавно вернулись из этого отеля, нам все очень понравилось. Персонал очень внимательный, чистенько, уютно, прекрасный завтрак и spa с подогреваемым бассейном.
Мы были с ребенком, ей поставили очень удобную кровать и принесли маленькие тапочки и халатик!
Обязательно вернёмся к вам🤗
Отдыхали в отеле летом с детьми, остались оооочень довольны! Номер уютный, кровать удобная, детские кроватки принесли без проблем. В ванной 2 вида душа. Обычно всегда беру свой шампунь в путешествия, в этот раз забыла. Была приятно удивлена, что шампуни/гели для душа/кондиционеры/лосьоны для тела предоставляет отель, причём очень хорошего качества. В номере есть сейф, кофе-машина, чайник, фен, гл. доска с утюгом и даже фонарик)
Завтраки очень разнообразные есть и каша и салаты, и нарезки и овощи и фрукты, ну и вкусняшки к чаю.
СПА зона небольшая, но уютная. В помещении небольшой бассейн, сауна, парная и хамам, 2 душа. На улице бассейн побольше и виды шикарные на горы👌 Мы почти каждый день его посещали.
Персонал вежливый, внимательный.
Место красивое, отель отличный - мой рекомендасьон👍
Все идеально! Персонал очень вежливый и внимательный. В отеле чисто, тихо и уютно. Виды шикарные😍 Завтраки вкусные, подойдут и для тех, кто соблюдает диету, и для тех, кто любит повкуснее 🙃 Спа зона приятная. Бассейн на улице - отдельное наслаждение…
Обслуживание на уровне пятизвёздочных отелей: очень дружелюбные и участливые девушки на ресепшн, номера чистые и очень уютные.
Номер укомплектован всем необходимым. Завтраки очень вкусные.
Обязательно приеду сюда снова!
Всё просто супер!!! И обслуживание и номера и условия! Такое ощущение, что в Рай попали! Доброжелательный персонал, шикарные номера, питание, бассейн. Я просто в восторге! Обязательно буду рекомендовать знакомым!
Потрясающий подход к гостям; чувствуешь себя настоящим Гостем, которому рады. Все начиная с ресепшена, до горничных - радушны, вежливы и профессиональны. Уборка в номерах, вода по запросу, сервис на высшем уровне.
Номер с видом на горы.
Отличный шведский стол на завтрак
Сервис и уют - сделали наш отдых.
Из небольших замечаний - нам показалась вода в бассейне слегка прохладная, но это на любителя
Сауна и спа - все ок.
Однозначно рекомендую отель 😍
В отеле понравилось все. Просторные номера, белоснежная постель, вид на горы. Бассейн не требует никаких описаний, ради него многие и едут в этот отель. Завтраки шикарные. Шведская линия. Парковка бесплатная. По карте отеля можете бесплатно спускаться на фуникулере вниз и подниматься обратно. Есть небольшая спа-зона и маленький крытый бассейн.
Отличный отель, вежливый сервис, просторные номера, все работает, есть небольшой вопрос к кофе-машине) но это мелочи, бассейн супер, завтраки на уровне. Рекомендую к посещению.
Каждый год останавливаемся тут. Невероятно все отзывчивые, уличный бассейн замечательный, завтраки также хороши. Спасибо, что делаете отдых таким особенным
Отель выше всяких похвал, начиная от обслуживания, заканчивая атмосферой! Бассейн и спа-зона - отличные. Любители спокойного и комфортного отдыха, все сюда!
Отличный отель! Плюсы: красивейший вид с балкона и на прогулке. Преимущество перед другими отелями это бассейн в котором можно сделать потрясающие фото и насладится видом гор, как в утренние часы, так и в вечернее время. Завтраки вкуснейшие, сервис на уровне. Заказывали в номер разные блюда: цена и качество на 5+, советуем. Номера просторные. Нам понравился 4этаж с балконом. Персонал приветлив и компетентен. Отдыхом довольны, спасибо всем сотрудникам! Обязательно вернемся и не раз)))
Прекрасный персонал, номер всегда был чистый. Разнообразные завтраки, очень вкусный кофе! Спа и бассейн с видом на горы! Чудесное место для отдыха с прекрасным обслуживанием.
Единственный минус: в открытый бассейн долго идти, а зимой холодно. Как-то нужно поближе к бассейну сделать выход. Остальное все супер!
Отличное место, обслуживание на высоте, завтраки разнообразны, вкусны, на любого в общем. Бассейн- жемчужина отеля и отличное место для релакса , после долгих прогулок по горам, покатушек на Родельбане, падений в СкайПарке
Отдыхаю в этом змечательном отеле не первый раз.Здесь все продумано для гостей .отеля:прекрасные номера, СПА, БАССЕЙН Завтраки.НО САМОЕ ГЛАВНЛЕ ЭТО ПЕРСОНАЛ.Все стараются и очень доброжелательны,ответят на любой вопрос.Чудесная атмосфеоа! Наша семья выражает всем благодарность.Особенно Алене. Спасибо за отдых!!🤩
Отдыхали семьей в отеле с 14-16 октября. На момент проживание все было хорошо, за исключением Жуков в номере. После отъезда столкнулись очень с неприятной ситуацией и отношением персонала отеля. Мы забыли очень важную для нас тетрадь-книгу. Менеджеры 16 октября по телефону сообщили нам и оповестили, что книга будет храниться 6 месяцев. Сегодня 22 октября 2023 года, мы заказали курьерскую доставку нашей книги, в итоги от менеджера на ресепшене получили ответ, что наша книга утилизирована!
Отличный отель, очень уютный, сервис безупречен, завтраки заслуживают отдельной высшей оценки- разнообразно, вкусно. Прекрасная СПА зона! Надо ехать! Большое спасибо за пакет дополнительных услуг "Энергия гор"! Отдых был активным, познавательным, незабываемым! Огромное спасибо сотрудникам службы размещения и горничным! Желаем Вам процветания и до новых встреч!
Отдыхали в октябре 2023 все очень понравилось. Сервис на высоте! За 6ть дней набор блюд на завтрак не менялся и качество кофе оставляет желать лучшего( зато вид с кафе великолепный! Из минусов спа очень маленький, хамам вообще не поняла, холодно( и расположение лавок и чаш для воды такое, что можно только сидеть.
Отличный отель! Вкусные завтраки - шведский стол на любой вкус, в т.ч. салаты, фрукты, овощи, соки, сыры, выпечка. В отеле открытый и закрытый бассейны, очень классно купаться в открытом - вода +28. После прогулок в горы можно расслабить уставшие мышцы в хаммаме, сауне или парной. Мягкое постельное белье, меняют каждые 3 дня. Все принадлежности в наличии, согласно заявленным 4 звездам. Один нюанс, в соседнем отеле велись ремонтные работы на крыше весь световой день, когда случалось днем быть в отеле - немного напрягало при открытых окнах. Но в целом очень тихое, комфортное место. Рекомендую, планирую приехать в этот отель снова. Персоналу всего отеля отдельное спасибо
Невероятное место. Обходительный, вежливый персонал, хороший номер со всем необходимым и даже кофемашиной)
Качественные средства личной гигиены. Прекрасный вид из номера и, конечно же, восхитительный панорамный бассейн с видом на горы
Всё было прекрасно, спасибо за отдых. Это был наш второй приезд, обязательно вернёмся снова.
Не хватало только тапочек и халата для ребёнка. В день отъезда узнали, что надо было просить об этом. А было бы здорово, если бы всё это было по умолчанию, ведь в брони ребенок был указан.
Отличный отдых! В номере всë чисто и регулярно убирают
Завтрак - шведский стол, на любой вкус, всë свежее.
Персонал вежливый
Проблем никаких не возникло
Очень понравилось зона спа и открытый тëплый бассейн
При выезде в дорогу дали питьевую воду с собой) мелочь а приятно)
Отличный сервис, прекрасный номер, много разных расходников в номере, большая мягкая кровать, система кондиционирования, банные халаты, отличный вид с балкона. Вкусный завтрак, безлимитный спа, крытый бассейн и открытый подогреваемый. Шикарное место!!!
Отель понравился, завтраки вкусные, спа и бассейн это то что нужно после катания, из бань в хамам было не жарко, а сауна и парная прекрасны. В номере есть все необходимое, покрытие пола нужно бы обновить, в остальном все отлично.
Вы спасли мой отпуск! ❤️
Приехав в начале декабря на отдых, я очень промахнулась с отелем и искала вариант куда съехать, чтобы все было «как надо»
И нашла вас
Спасибо за внимательность, отзывчивость и воспитанность персонала; за вид и чистоту номеров; за еду и виды в ресторане; за качественную СПА зону
Вообще за все! Я обязательно вернусь вновь, вы действительно лучший отель в горах
Не жили здесь, но приехали в спа, погреться в сауне и поплавать в бассейне, все чисто, сырые халаты, полотенца меняют на сухие, нам очень понравилось, приедем еще) персоналу за отзывчивость отдельное спасибо 🙏
Шикарный отель Долина 960 с потрясающем видом на горы! Отдыхаем в этом райском уголке не первый раз! Спасибо за тёплый приём! Душевный, радушный, отзывчивый, внимательный, добрый персонал!!! Очень вкусные и разнообразные завтраки! Шикарный ужин(божественно вкусная паста фетучини с курицей!), спасибо повару!Теплые, яркие, чистые номера! Прекрасный прием на рецепции!
Бассейн Инфинити просто сказочный! Зона спа-маленький райский уголок! Спасибо за все! Приятно было получить подарочек фруктовую тарелочку, спасибо за внимание к постоянным клиентам! С радостью вернемся к вам еще!Даже погода не смогла испортить нам отдых! В дождь или солнце 🌞, у вас всегда тепло и уютно!
Прекрасный уютный отель на высоте 960. Комфортные чистые номера с удобной кроватью и белоснежным бельём. Разнообразный завтрак и очень вкусный какао. Есть бассейн с подогревом ,с чудесным видом на горы.
Это лучшее что было со мной за последнее время.
Доброжелательный персонал положил хорошее начало нашего времяпрепровождения.
Бассейн- не просто бассейн- это инстабассейн , на фоне гор супер фотки , да по ощущениям - кайф .
Завтрак хороший , все есть . Совет - завтракайте на террасе , смотрите на горы , наслаждайтесь . Номера 10 из 10 .классный дизайн , Очень чисто , постельное белье - просто Вышка . Круче не знавал . Спа- бассейн внутри , хамам, паровая комната , сауна . В душе крутое мыло . Входит подъёмник . Получили комплимент от отеля , мелочь , но приятно . Тот случай когда лучше доплатить . Всем спасибо, всем советую .
Потрясающий отдых в отеле Долина 960. Шикарный бассейн с видом на горы. Отличное расположения отеля. В номере кофе машина , чайник, гладильная доска и утюг. Очень вежливый персонал. Потрясающие разнообразные завтраки. Уборка отличная. Если были какие-то вопросы , персонал отеля решал их моментально. ( например были вопросы по аренде автомобиля и экскурсиям). Спасибо за отдыха , мы обязательно ещё раз вернёмся.