Cuva
1298 reviews
November 6, 2024
Отличный сервис! Дети парили сертификат) и наконец, мы по использовали! Все прошло отлично. Поддержка всегда на связи. Рекомендую
October 31, 2023
Сертификат получили в подарок на свадьбу и решили, что это очень свежая и крутая идея подарка!
Выбрали дату, очень быстро определились с отелем, хоть и огромный выбор. Бронирование сделали буквально за пару часов, менеджеры работают очень оперативно и готовы все рассказать!
Поездка отказалась потрясающая, менеджеры Cuva всегда были на связи, уточняли все ли хорошо и нет ли проблем
November 12, 2024
Активировать очень просто, сделала выбор на нужную дату, сразу пришло письмо с подтверждением. Еще и на почту пришло письмо. Единственное что осталось не понятно, какой именно номер будет. А хотелось бы узнать. Т. К. Фотографии на сайте не совпадают.
1
May 20, 2023
Отличная идея для подарка, хорошие варианты отелей. Мне было приятно получить самой такое подарок и приятно дарить. Удобный сайт, оперативная связь менеджеров. Огромный выбор упаковки: было очень приятно получить фото подарка, которое с точностью до оттенков совпало с фото на сайте, и впоследствии ровно такое же доставили в руки! Желаю продвижения команде и присоединения к этой команде еще больше отелей по всей России!
August 10, 2023
Отличный сервис подарков!
Получила сертификат Побег из города на две ночи в день рождения. В сертификатах много вариантов отдыха рядом с Москвой. Недолго думая активировала сертификат через месяц и поехала в стильный, уютный домик Casa ruza 😍 Понравилось, что в день заселения менеджеры написали мне и спросили всё ли хорошо. Приятный сервис и большой выбор отелей, спасибо вам! Ещё хотелось бы, чтобы была возможность забронировать отель напрямую, а не через сертификат. Надеюсь, что скоро ребята откроют сервис бронирования ☺️
October 29, 2024
Заказала сертификат, со мной быстро связался менеджер, согласовали надпись и доставку. Все пришло ооочень быстро и хорошо упаковано. Спасибо за вашу заботу о клиентах🫶🏻
August 15, 2024
Не первый раз пользуюсь сервисом. Все прекрасно, начиная от менеджеров заканчивая курьерами. Упаковка - отдельный вид искусства😻 Спасибо
1
1
March 22, 2023
Несколько раз заказывал подарочные сертификаты на данном сайте, всегда только положительные эмоции от использования сервиса.
Огромный выбор предложений и отличные подборки отелей. Навигация по сайту удобная, описания подробные и понятные. Классный выбор крафтовых упаковок, полностью оответствующих фото на сайте. Быстрая доставка и удобная оплата.
Во время карантина согласовали увеличение срока действия сертификата, за что отдельное спасибо.
Поддержка работает стабильно и отвечает оперативно. Коммуникация всегда приятная и комфортная
October 6, 2024
Получила сертификат в подарок на ДР. Сейчас дошли руки его использовать - все очень понятно и четко, а главное без взаимодействия с лишними людьми и без долгих запросов)))
December 21, 2024
Очень хорошая организация. Мне на праздник подарили их сертификат. Много мест которые можно забронировать. Рекомендую.
July 29, 2024
Испорченный день рождения. И сервис, пробивший дно.
По ошибке этой горе-команды отменили бронь не в том отеле не в ту дату (было несколько бронирований). В итоге на день рождения бронирования не оказалось. Узнали об этом случайно накануне! Было бы еще хуже потратить 3ч на дорогу в одну сторону до отеля и узнать на месте. И ничего нового, конечно, мы уже забронировать не успели.
Самое дно, что ни разу ни один менеджер даже не извинился. При этом все доказательства в переписках того, что это именно с их стороны путаница, у меня были, и я их предоставила.
Никакой компенсации также не было предложено! На официальное письмо с претензией вообще не ответили.
В итоге мной было принято решение вернуть деньги за сертификаты. Но и тут эта команда показала себя с максимально плохой стороны. За один сертификат навязали какой-то сбор 10% за услуги. Спрашивается, какие услуги, если по вашей вине испорчен отдых? А сумму за второй сертификат вернули не полностью, т.к якобы сертификаты куплены по акции, и стоимость именно того, что я возвращаю, не полная.
Больше никогда не куплю их услуги. Да и в целом, сервис уже отжил свое. Бронировать минимум за неделю и еще и вручную через менеджера – неудобно. И стоимость через обычные агрегаторы значительно выгоднее, чем у них
13
December 12, 2024
Купила сертификат в подарок мужу. Сервис прекрасный, 2 года на активацию, широкий выбор отелей. Помогли перенести бронь за сутки до заселения из-за болезни ребенка. В общем довольна!
January 12
Выбор и бронирование отеля прошло быстро и без проблем, менеджер Алёна была вежливой, приятной и готовой ответить на все мои вопросы.
May 30, 2024
Благодаря этому сервису узнала много интересных отелей. Очень удобный и понятный сайт. Бывает даже выгоднее забронировать отель через cuva чем напрямую. Менеджеры быстро отвечают и помогают с бронированием. Неоднократно пользовалась сервисом и всем довольна. Спасибо!
November 30, 2024
Мужу подарили сертификат. Удачный подарок. Хороший сервис, большой выбор отелей. Мы довольны
January 5
Очень крутой сервис, с внимательным отношением к клиенту! Про саму идею подарка уже не говорю ничего, мне было приятно как получать, так и дарить этот подарок!
September 28, 2024
Не первый раз выбираю сертификат Cuva в подарок и каждый раз это особое удовольствие дарить его, начиная от мах продуманного оформления, эстетики и впечатлений.
March 24, 2023
Максимально оригинальный и крутой подарок на любой праздник! Молодой человек подарил на 8 марта сертификат на незабываемые выходные в отеле) Я была приятно удивлена😍 Оформление заслуживает отдельного внимания: пакетик, коробочка, конвертик, милая записка (что написать сами выбираете), наполнение коробочки - пока распаковываешь, испытываешь приятное чувство предвкушения чего то интересного. Выбор отелей очень разнообразный, каждый себе что-то сможет подобрать. Спасибо сервису Cuva за оригинальный подход и прекрасную обратную связь💋
3
January 26, 2024
Каждый праздник знаю какой подарок подарить - обращаюсь к Cuva, чтобы порадовать друзей 🤗
Всегда все в восторге!
Благодарю за отличный сервис!!! Рекомендую к покупке, всегда отличный выбор отелей 🌟
June 29, 2024
Это настолько удобно и выгодно. Мне сделали подарок, менеджеры супер вежливые. Все помогли и подсказали. А через них в глемпингах останавливаться выгоднее.
June 21, 2024
Очень крутой сервис. Получить в подарок впечатления, да еще и свозможностью выбора - это идеально.
Оформление заняло 2 минуты, очень быстро перезвонили и оформли доставку в подарочном конверте + есть электронная версия.
May 16, 2024
Боже этот сервис) это что то невероятное) так все продуманно и 😍 красиво, делали подарок подруге на ДР в виде коробочки с скртификатом) человек остался в полейшем восторге!
Менеджеры всегда на связи и оперативно решают, вопросы) все очень вежливо🫶🏻
Правда организаторам сервиса, респект огромнейший🙏
December 18, 2023
Открыла для себя Cuva когда искала подарок на день рождение дня будущего мужа ещё в 2020 году! Блин,как же это круто,что я случайно наткнулась на рекламу!!! Я взяла сертификат и не прогадала!!! Муж был в диком восторге, мы поехали в самый необычный отель и отдохнули с огромным удовольствием!!! Доставляют сертификат на следующий день после заказа,а какое у него оформление!!!мечта!!!! Мне Супруг в этом году подарил сертификат от Cuva и мы его уже использовали. Я была так рада получить в подарок именно его,ведь это шанс наконец-то отдохнуть и сбежать из города))) уже приобрели новый сертификат в подарок родителям на день рождение!!!если хотите порадовать близкого человека,выбирайте Cuva, оно помогут Вам удивить и обрадовать) а ещё они просто классные😉
July 20, 2024
считаю cuva одной из самых прикольных идей для подарка, надеюсь, когда-нибудь кто-нибудь дойдёт подарить мне такое 😁
пока узнала сервис только с позиции дарителя сертификата - было очень приятно взаимодействовать с сотрудниками. на сайте не соврали, отвечают действительно очень оперативно, и очень жаль, что мне не удалось добраться до бумажной версии, превью упаковки выглядит супер! имхо, как подарок это 🔥🔥🔥
July 15, 2024
Очень удобный сервис, пользуемся не в первый раз. Впервые мне подарили сертификат дочери на день рождения, но через год настал ковид и, надо отдать должное, Cuva пошли навстречу - продлили его действие, в результате я с семьей съездил в «Португальский дворик» мини-отеля «Таежный» в Раменском, мы получили кучу прекраснейших впечатлений от отдыха! Рекомендую категорически!)
September 22, 2024
Очень классный сервис! Оперативно обрабатывают заявку, девушка с волшебным голосом все согласует по телефону и продублирует информацию
January 12, 2024
Заказывала сертификат в подарок. Все очень красиво, вежливые ребята, отличное оформление, тактичный курьер. Единственное - перед праздниками доставка была чуть дольше, так что хорошо, что я заказала за день, все успели, все понравилось)
January 4
Отличный сайт, приобретала сертификаты для подарка руководству. Презентабельно и со смыслом🔥
Спасибо за работу, рекомендую!
January 23, 2024
Приобрела по совету друзей сертификат на «Отдых во спасение» в подарок на юбилей мужа, всё быстро и точно исполнили, доставка вовремя, очень красивое оформление, осталось дождаться знаменательной даты и вручить имениннику, уверена , он будет в восторге!!!
February 28, 2024
Очень удобный сервис, отличный вариант например для подарка. Масса вариантов отелей по хорошей цене, присутствуют различные категории, можно найти вариант для любого
September 4, 2024
Нам подарили сертификат отдых во spaсение, который подразумевает под собой - отель + спа. Выбрали отель и дату, а сейчас выясняется, что спа не входит. Это вообще как? При том что на сайте даже написано, что спа уже включено. Обман на ровном месте
5
July 11, 2024
Отличный сервис, очень внимательные менеджеры, всегда идут на помощь в пользу клиента. Несколько раз переносили заезд в отель в максимально быстрые сроки, мы даже не ожидали. Готовились потерять поездку. Спасибо!
July 29, 2024
Разочарование!
Этим ёмким словом могу охарактеризовать нынешнюю работу сервиса cuva.
Полностью вытрепанные нервы в процессе бронирования отеля через менеджеров компании.
Некомпетентные сотрудники, не могли дать точную информацию и быстро предоставить услугу. Менеджер Тамара, в консультациях по what’s app так и не смогла ни чего забронировать и корректно ответить на вопросы по возможностям моего сертификата.
То с нужным мне отелем они не работают, то номер только с 100% оплатой можно взять..
Но с самого начала спросить от какого числа приобретён сертификат и по какой программе ни кто не додумался‼️
Совершенно ни какой клиентоориентированность у менеджера Карины, расстроенному клиенту хамить и передразнивать это верх наглости.
Довести человека до слёз на этапе бронирования
«это профессионально конечно»!
Ваша зарплата складывается от наших заказов, а вы ведете себя просто как невоспитанные дети, передразнивая клиента.
Очень жаль что сервис компании cuva больше не на высоте.
Заказываю сертификат не первый раз, но такого отношения ни когда не было.
Неприятности начались с момента заказа сертификата.
В тот момент не утверждённое послание распечатали и упаковали. Только после скандала внесли правки, поменяли шрифт и заново запаковали. Всю дорогу утверждая что шрифт у них один на все послания и менять они его не хотят и не будут, коробка собрана и отвалите.
Почему директора не проверяют квалификацию сотрудников и как они общаются с клиентами?! Почему я за свои же деньги должна расстраиваться ?!
Ваши маркетологи меняют программы по сезонности, а сотрудники не могут оказать услугу потому что совершенно не понимают работу сервиса и культуру предоставления услуг. Сертификат действует 2 года!
И клиент получает услугу в соответствии с условиями действующими в момент покупки!
Если вам говорят что какой то информации нет на сайте не нужно рисоваться и грубить клиенту.
Неделю сотрудники компании не доносят информацию до руководства!
Не ищут компромисс и оттягивают время решения нашего вопроса.
❌Ни кому не советую пользоваться сервисом cuva. Потеряете время и нервные клетки в данном сервисе.
11
August 29, 2024
Отличный сервис, команда, все время были на связи и быстро отвечали на вопросы. Доставили сертификат точно в срок. Рекомендую омендую 👍
June 17, 2024
Очень крутой сервис!
Сотрудники помогли быстро птдоьрать нцжгый сертификат, упаковка просто супер!
А реакция во время вречения- двже не успела сеять на видио!
Эмоции бесценны! Спасиьо бгромной всей каманде!
November 20, 2024
Отличный сервис! Приятное общение с сотрудниками Cuva.
Своевременно и по договорённости.
Спасибо!
December 8, 2024
Помогли быстро оформить подарок! Была еще скидка в честь черной пятницы, порадовала близких! Спасибо!
February 17, 2024
Замечательный сервис! Оформление подарка очень стильное! Удобно что есть разные варианты оформления. Команда Cuva всегда на связи и помогает с выбором, оформлением!
2
November 20, 2023
Очень интересная идея пришла в голову создателям сервиса Cuva - подарить людям отдых на природе или осмотреть достопримечательности нашей страны! Выбор очень большой! Спасибо за такую возможность. Отличный подарок для корпоративных мероприятий!
May 29, 2023
Шикарный сервис! Ребята молодцы! Всегда готовы во всем помочь, подсказать, выручить, сделать всё в лучшем виде! Беру уже не первый сертификат и каждый из них очень красиво оформляется! Видно, что делается всё по уму, добросовестно и максимально клиентоориентированно! Выбор отелей большой, уверена, списки еще будут пополняться. Рекомендасьон! Спасибо команде Cuva!🤍🤍🤍
July 1, 2024
Я уже давно перестала ломать голову по поводу подарка для своих близких :) Однозначно рекомендую. Попробовала все варианты упаковки - электронный, конверт, конверт+коробка. Качество материала упаковки великолепное. Визуально красиво, на ощупь приятно. Достойно не только визуально, но и по наполнению. Спасибо, Сuva! Не знаю, что я бы делала без вас! :)
2
December 6, 2024
Преобритал скртификат, подарок начальнику, связались очень быстро,менеджер была очень радушная, доставили сертификат очень быстро, 5 из 5 !
November 24, 2023
Отличный сервис, удобное оформление заказа и потрясающие подарочные коробки! Большой выбор отелей дает возможность выбрать идеальный вариант для отдыха. Отличный подарок по любому поводу!
October 31, 2024
На сайте долго подбирали отель, менеджер помог решить все вопросы. Подобрали отель и забронировали!
Вовремя предупреждают о том, что спа зона не работает.
June 6, 2023
Хороший вариант для подарка. Большой выбор отелей для разных видов отдыха. Есть и необычные отели, есть очень уединенные, для более активного отдыха. В оьщем на любой вкус. Для подарка то, что нужно. Сам сервис удобный, персонал отзывчивый, отвечают оперативно. Мы остались довольны!
October 14, 2023
Отличное место, очень рекомендую к посещению, широкий выбор отелей, замечательные менеджеры, все максимально комфортно. Уехали на один день перезагрузиться - получили массу приятных впечатлений)
January 7, 2024
Очень удобный, легкий и понятный сайт. Огромное количество мест для отдыха, глаза разбегаются 🙈
Отличный подарок, как себе, так и близким, не ошибаетесь. Отзывчивые сотрудники, быстрая обратная связь.
June 10, 2024
Сертификат агентства был подарен на работе, Заинтересовал кемпинг «Слон в удаве». Бронирование прошло отлично, никаких вопросов по приезду не возникало, Отдых был прекрасный, море теплое.
May 28, 2024
Отличный сервис, прекрасный выбор отелей и скорость работы сотрудников, помогающих организовать подарок)
Муж в восторге, здорово, что я нашла такой сервис😄
1
October 3, 2024
Любим путешествовать, первый раз обратились в сервис Cuva, бронь прошла успешно и мы ждём, не дождемся нашего маленького путешествия. Выбор отелей поражает