Ощущение будто отзывы проплачены. Во-первых невозможно бронировать отели на выходные или праздники. Во-вторых прайс в 2раза выше, чем стоимость напрямую или у агрегаторов. В-третьих бронировать надо минимум за неделю до заезда. В-четвертых вам будут предложены самые дешевые номера, а если решите выбрать что-то выше эконома, то доплатите!
Уже не первый раз заказываю сертификаты в подарочной упаковке. Чудесный подарок, отлично офомленный, с открыткой и пожеланиями внутри.
Всегда приятно дарить, менеджеры все приятные и чуткие, все отлично организовано! С удовольствием рекомендую данный сервис!
Отличный сервис! Большой выбор предложений по отелям, оформление простое и быстрое, с оплатой проблем нет, любой разберётся. Можно получить сертификат в электронном виде, распечатать, и подарок готов! Подарила сыну на Новый год сертификат «Все включено», сын очень доволен, и мне приятно, что угодила с сюрпризом. Считаю, что это для любого беспроигрышный вариант подарка. Очень всем советую, и сама буду пользоваться ещё. Спасибо команде Cuva!
Очень не хотелось портить вам оценку, ребята, но так дела не делаются.
Сама идея классная! Подарить отель на выбор, в красивой упаковке или без, и т.д.
Но, будущие покупатели, знайте, что в случае, если вы решите вернуть сертификат, причем в течение 2-х недель с момента покупки, начнется тягомотная переписка, где вас будут уговаривать не возвращать сертификат, самому им воспользоваться, хотя на сайте написано прям, что самому (не в подарок) невыгодно. Но ладно бы только это, так ведь возврат через письменное заявление только предлагают осуществить, никакого тебе онлайна, как везде. Либо тащись к ним в офис, либо нанимай курьера, лишь бы ты не вернул сертификат. Это безобразие, конечно. Больше с вами дел иметь не хочется, есть и другие сервисы такого рода.
Даже не ожидала что это будет на столько удачный сервис. Сама не нашла на сайте тех вариантов, что мне предложил менеджер, быстро и четко все забронировали и проконсультиоовали. Просто вау
Show business's response
Ю
Юлия Мурзаева
Level 4 Local Expert
August 30, 2024
Отвратительный сервис. Повелась на красивую упаковку, кроме упаковки у Cuva ничего хорошего нет. Самостоятельно выбрать отель нереально, выбор ну очень скудный, сайт работает отвратительно. Цены выше на 20-30%, чем на любых других платформах. Когда не получилось забронировать отель на сайте, оператор сказал, что ничем не может помочь -«мест нет»))) После того как попросили вернуть деньги за сертификат места каким-то образом нашлись. Правда пришлось ехать не в тот отель, в который хотели… никому не рекомендую данный сервис. 👎
6
Show business's response
O
Oleg Sasov
Level 12 Local Expert
April 2, 2024
Всегда приятно покупать сертификаты. Отличный сервис, замечательный выбор и дикая пунктуальность. Если хочется порадовать дорогих и близких людей и подарить выходные с путешествием и нестандартной атмосферой и уют- вам однозначно сюда.
Дарил сертификат Cuva в подарок другу на день рождения. Менеджеры помогли выбрать упаковку и оформить доставку, получил службой Boxberry очень быстро, у ребят даже транспортировочная коробка с фирменным логотипом, зачет 👍🏼 Друг долго выбирал отель, т.к. их в сертификате, действительно, огромный выбор)) При активации сертификата тоже все прошло четко и быстро, менеджеры подсказали детали по отелю и забронировали проживание. Cuva — молодцы! Достойный сервис с отличным качеством и высоким уровнем клиентоориентированности. Рекомендасьён.
Третий раз покупаю у ребят сертификаты. Всегда в подарок. Очень классный сервис. Помогают, объясняют, возятся как с ребенком, не бросают на полпути. Рекомендую!
Красивая реклама и много заказных отзывов) Хотела воспользоваться сертификатом на 20 тысяч этим летом. Начала присматривать места с мая, в итоге единственный подходящий вариант был на середину осени, да еще и с доплатой.
Отели все с оверпрайсом. Выбор очень скудный.. смысла в сертификате 0.
Отличный вариант для подарка. Большой выбор мест для проведения выходных. Сам сертификат был красиво упакован, коробку и оформление оперативно согласовали. За доп.плату доставили в нужное место точно ко времени. Спасибо!
Классная идея для подарка! Нам с мужем сертификат подарила дочь. Сначала вообще не знали, что и как, но ребята из Cuva все рассказали и подобрали нам отель. Мы прекрасно отдохнули, остались приятные впечатления и от сервиса Cuva и от отеля.
Show business's response
Анна Пинчук
Level 5 Local Expert
November 29, 2024
Все было хорошо,пока мы не позвонили в отель и нам сказали,что баня за доп стоимость.Хотя менеджер говорила обратное и мы предупредили,что это для нас важный момент.Бронировать не было времени и пришлось идти на эти условия.В ответ извините и полный игнор на вопрос как решить эту ситуацию.А вот сам отель был прекрасен ❤️🔥Ему 10 из 5 😘
Недавно решили сделать семьей сюрприз на День Рождения. Слышали хорошие рекомендации о данной фирме в одном из интернет-блогов. Оформили сертификат быстро, подобрали эффектный дизайн упаковки, получили доставку день-в-день! Благодарим и желаем расширять количество предложений!
Подаренный сертификат от Cuva вовремя не активировали и уже впали в отчаяние от этого, но обратившись по телефону в офис, получили возможность все же отправиться в путешествие! Спасибо!
Воспользовались с женой сервисом cuva и забронировали понравившейся отель. В этом отеле не оказалось свободных номеров, но нам перезвонила менеджер из Cuva и нашла нам номер в другом отеле. Сервис и отношение к клиенту очень понравилось. Рекомендуем Сuva всем)!
Show business's response
E
expert1984
Level 9 Local Expert
October 8, 2024
Большое спасибо команде Cuva за помощь в подборе отеля, с такими вежливыми и профессиональными людьми приятно общаться и сотрудничать
+ удобное расположение офиса и условия доставки
+ большой выбор сертификатов на любую потребность
+ идеальный срок действия сертификата (2 года)
+ удобный поиск и выбор отеля
+ прекрасная поддержка и взаимодействие
в общем, сервис топ, идея топ, пользуюсь не первый год, все в восторге от таких подарков
У меня был вопрос по сертификату, помогли быстро и очень доброжелательно. Классно, что образ, созданный в соц.сетях не отличается от реального общения, тепло, с душой, позитивно) выборка отелей достаточно большая и разнообразная, подруга подарком была очень довольна!
Удобный сервис, отличная упаковка, приятное общение! Если в замешательстве, что подарить, сертификаты Кува прекрасная альтернатива набору тарелок, бутылке виски или конверту с купюрой!
Отличный сервис, очень быстрый, красивое оформление подарка-достойно для вышестоящего начальства, да и для любого достойного человека. Отдельное спасибо Никите - доставил вовремя, даже чуть раньше. Именинники были рады такому сюрпризу. Всем, кто планирует подарить путешествие-рекомендую!
Давно наблюдаю за соцсетями Cuva и люблю рассматривать красивые отели на сайте. Теперь мне удалось сделать подарок на Новый год своим близким благодаря этому сервису. Пусть подаренные эмоции никогда не забудутся.
Обожаю этот сервис. И друзьям дарила, и сама пользовалась, все в восторге. Благодаря Cuva узнала об удивительном отеле pine river. Эмоции и впечатления на всю жизнь. Еще не раз закажу сертификат❤️
Брала сертификат в качестве подарка. Пожалуй самый лучший вариант, когда не знаешь, что подарить. Плюсы: классная идея, присылают фото для подтверждения упаковки, подарочный конверт классный. Из минусов: пишут, что доставка в пункт выдачи 3 дня, но по факту дольше где - то около 6 дней, курьер сильно опоздал.
Очень невыгодный сервис. Агентский процент практически 50%.
Приобрела сертификат "Побег за город" или как-то так.
Аренда интересных домиков - с пометкой, что требуется уточнение. По факту вам звонит менеджер и сообщает, что такие отели от 2 ночей. В деньгах - сертификат 10 тыс + ещё 9-10 тыс доплата.
Пришлось выбирать просто что есть из доступного от 1 ночи.
Выбор пал на Сергиев Посад "Торбеево озеро".
В результате номер полулюкс - полностью съел сертификат, хотя на сайте номер такой стоит 6-7 тыс, а весь коттедж из 2 этажей 9 тыс.
Рекомендую очень сильно подумать прежде, чем покупать сертификат у данного агента.
08.11.23
Менеджер после негативного отзыва связался, собрал обратную связь и предоставил небольшой промокод
Узнала о них, после получения подарочного сертификата. Потрясающая упаковка и оформлени. После и сама приобрела в подарок подарочный сертификат. Отличные ребята в отличной компании. Помогли оформить и быстро доставили подарочный сертификат
Уже много раз брали сертификаты у Cuva, каждый отдых - маленькое прекрасное приключение. Очень советую хотя бы раз взять сертификат Cuva чтобы понять, что такое прекрасный отдых в России. Недорогой и ВСЕГДА удачный отпуск с Cuva!
Замечательный сервис!
Очень удобный подбор подарка. Можно посмотреть отели, находящиеся в нужном регионе. Предложения на разный вкус и кошелек. ОООчень красивая упаковка. Приятно получать (и дарить) такой подарок!
Все супер, брали много раз сертификаты, отдыхали по брони, все четко
2
Show business's response
Александра Ш.
Level 9 Local Expert
November 5, 2023
Выиграли сертификат на 2 ночи, тариф космос. Почитали отзывы и напугались, что отдохнуть не получится. Но все оказалось очень даже хорошо. Из огромного выбора отелей искали те, где есть бассейн и спа. Выбрали Москву, хотели совместить с годовщиной свадьбы поездку и забронировали на середину ноября. Но через несколько дней мужу перенесли отпуск на октябрь. И как быть с бронированием??? Было написано, что бронирование не отменить. Очень расстроились, что все может пропасть. Начали звонить в отель, они сказали что время есть и они согласны перенести если cuva.ru отправят запрос. И спасибо им огромное, что пошли на встречу. Отдельное спасибо менеджерам (кто принимает звонки) Данилу и Александре за помощь в решении проблемы. Вобщем отдых состоялся, отель отличный, красивейший вид из окна на Москву. Цены при бронировании отдельно от сайта не особо отличаются, поэтому как подарок на праздники отличный вариант.
Отличный вариант подарка, дарю друзьям и сама получила на ДР в подарок, счастлива безумно)
Очень красивая упаковка за доп.плату, а если нужно срочно - электронный сертификат
Очень круто, что существуют такие сервисы. Можно легко порадовать друзей. Спасибо 🤗
Show business's response
Е
Евгения
Level 9 Local Expert
June 13, 2024
Сделала подарок подружке на День Рождения! Считаю, что это самый замечательный подарок подучился, потому что можно выбрать удобный день, а самое главное получить незабываемые эмоции, которые трудно подарить! Я заказывала с подарочной упаковкой и мне кажется впервые ожидания совпали с реальностью. Все как на фото так и в жизни.
Идеальный вариант подарка для тех, кто постоянно ломает голову, чем бы угодить своей второй половинке) На годовщину свадьбы купила мужу этот бомбически оформленный сертификат. Несколько дней глаза разбегались от количества отелей, вместе выбирали, куда поехать. В итоге выбор пал на уютный треугольный домик в лесу с купелью на террасе. Спасибо ребятам, что придумали такой сервис, словами не передать, какие это потрясающие эмоции)
Заказывала курьером - приехал очень позитивный дядечка, поднял настроение на целый день)
На сайте все красиво, менеджеры на связь выходят, деньги возвращать не хотят. Продлили действие сертификата, в нужные даты 3 попытки делали не получилось забронировать , логично зачем с какой -то Cuba места в высокий сезон марта в красной Поляне, декабрь. Шерегеш отдавать. По итогу в Шерегеш забронировали , красивый глэмпинг, холод собачий, со всех щелей дует.