Cuva
1298 reviews
December 30, 2024
Шикарное приложение ,возможность воспользоваться здесь и сейчас !
Хорошие отели ,предложения на любой вкус! Сасибо что вы есть!!!!
June 27, 2024
³Подарить такое, наверное, удобно, но использовать такой сертификат очень некомфортно. На сайте нет цен. Бронировать обязательно за неделю. То есть при бронировании в субботу самая ранняя дата — следующая суббота. Хотя отель свободен.
Я попыталась забронировать 22 июня на 2 ночи отель в Москве. Сертификат у меня был на 20 тыс. Чтобы понять, влезаю ли я в эту сумму я параллельно открывала сайт отеля и смотрела стоимость. Неудобно. В итоге нашла отель, где было 8900 за ночь, оставила заявку на бронь где-то в 5 часов вечера. В 9 вечера мне перезвонила менеджер и предложила доплатить 8 тысяч. Когда я возмутилась, ведь я своими глазами видела 8900 за ночь, менеджер ответила, что сейчас цена такая, ну и они берут комиссию 8 %. В итоге в субботу вечером я уже перебронировать не стала. Начала смотреть отель в воскресенье. И ближайшая дата, на которую они бронируют — следующее воскресенье. Неудобно. Хотелось выходные.
Пришлось передвигать свой отдых ещё на одну неделю вперёд (6,7 июля). Нашла отель, за 2 ночи стоимость была 18 с чем-то с учётом скидки за раннее бронирование. Захожу на сайт cuva, а там указано, что мест в этом отеле нет. На сайте отеля — есть, могу забронировать. Но у меня ведь сертификат! А на сайте Cuva номеров у этого отеля нет. Я очень расстроилась, начала звонить им на горячую линию.
После долгих переговоров (мы вам перезвоним звучало раза 4, каждый раз перезванивали через час-два) они все же смогли мне ответить, что забронировали номер на нужные мне даты. Но в течение 2 дней кто-то там из их команды возьмёт в работу заявку и оплатит, после этого на почту придёт ваучер. Это было 23 июня.
27 июня ваучера не было на моей почте. Дозвонилась им на горячую линию, пояснила, что уже взяла отгул на эти даты... Ответили, что все, что мне до этого говорили, не считается. Вот когда ваучер придёт на почту, тогда и отгул надо брать. А ваучер придёт, когда отель ответит.
Вечером именно этого дня (совпадение?) они написали в ватсап, что отель ответил, тех номеров, которые я бронировала, уже нет (логично). Предложили мне переезжать из номера в номер и, конечно же, доплатить за номера, так как скидка за раннее бронирование закончилась. В итоге вынудили меня сильно доплатить за полулюкс, чтобы не переезжать.
Итого: мне подарили сертификат, чтоюы сделать приятно. В итоге я измучена, я расстроена, чтобы воспользоваться подарком, я заплатила деньги. Очень плохой сервис. Меня удивляют хорошие отзывы у тех, кто получил этот сертификат. Подозреваю, что ребятки хорошо в SERM работают. Лучше бы эти деньги в качество сервиса вложили бы и заявки обрабатывали бы быстрее(
16
1
November 4, 2024
Вынуждена написать сюда, так как по телефону, вотсап и в почте не реагируют)
Подарили сертификат, но никак не можем его использовать, так как не могу получить варианты бронирования. Звонила и на телефон, и на почту писала и на вотсап… и к сожалению говорят, что свяжутся и пришлют варианты, но ничего не происходит вот уже неделю. В целом классная компания, но если бы получше реагировали на запросы по уже подаренным сертификатам, было бы 5 звезд )
December 14, 2024
Замечательный сервис, покупаю у них подарочные сертификаты друзьям и близким, отличный сервис, все быстро удобно и понятно!
September 26, 2024
Безумно красиво, быстро и доброжелательно! Подруга с мужем остались в восторге-замечательный подарок на День рождения!)❤️
August 10, 2024
Отличная компания, купили на свадьбу друзьям сертификат на ночь в отеле.
Очень красивая упаковка, идеально для подарка.
December 27, 2024
Именинница была в восторге от подарка . Идеальная упаковка, быстрая доставка и потрясающий сервис . Большое вам спасибо ❤️
January 10
Прекрасный сервис! За один день до нового года оперативно оформили заказ на сайте . Тут же со мной связалась для уточнения деталей . Прислали готовый вариант перед отправкой на согласование . Были максимально вежливы. Прекрасный сервис и обслуживание ! Приятно иметь дело , когда такое обслуживание!
October 28, 2023
Выбирали отель с возможностью остановиться с грудным ребёнком и недалёко от Москвы. Выбор пал на отель «В некотором царстве» с красивой территорией, сказочными пейзажами. На сайте cuva есть множество положительных отзывов, которые помогли сделать выбор. Бронировать пришлось за месяц, так как отель очень популярный. С бронью и заселениям не было никаких проблем, все прошло быстро. Будем пользоваться сервисом ещё, хорошая подборка отелей!)
April 21, 2024
Все четко объяснили, подобрали подходящий вариант для подарка. Очень круто , что можно выбрать любой отель из 800 , при использовании сертификата. Подарок очень понравился имениннику ☺️🥰
1
April 11, 2024
Отличный и удобный сервис выбора, бронирования подходящего места для отдыха.
Друзья подарили нам на свадьбу сертификат и спустя время мы решили выбраться на отдых через сервис Cuva👏 Очень вежливые, добрые специалиста помогли нам забронировать домик. Очень благодарна, ждем отдых!
October 14, 2024
Раньше была постоянным пользователем этого сервиса, пока не столкнулась с неправомерной ситуацией, связанной с запросом на возврат средств по сертификату, которым не смогла воспользоваться. Уже три недели меня кормят обещаниями "связаться" со мной по всем каналам, а дело не сдвигается с мертвой точки. Возврат средств -- мое законное право, а Кува в этом праве отказывает, нарушая тем самым закон о защите прав потребителей. Навсегда разочарована в этой компании
3
September 8, 2024
Прекрасный сервис, удобный, понятный. Когда не знаешь, что подарить - дари сертификат )) после покупки дали промокод на покупку еще одного сертификата, но уже со скидкой, приятно
July 5, 2024
Сервис супер!
Идеальный вариант для подарка, где можно снять с себя часть ответственности при выборе конкретного места )
Все очень надежно упаковано.
Очень понравился сервис.
Успехов вам, ребята!
1
August 16, 2024
Никому не советую данную организацию ! Купили сертификат на 12 тысяч рублей, срок годности сертификата 2 года.
спустя полтора года захотели его активировать , на что сказали, что за него были возвращены деньги плательщику. Начали разбираться с данной компанией, как это произошло и где деньги или сертификат. Компания ответила,что вернула деньги некой Алле Воропаевой (кто этот человек, я не имею ни малейшего понятия). Никому не советую обращаться в данную организацию и приобретать сертификаты !
9
November 24, 2024
Друзья подарили сертификат «Побег из города», большой выбор загородных отклей и глэмпингов, легко выбрали понравившиеся, с нами в течении пару часов связался менеджер сервиса и все рассказал по условиям. Очень понравилось внимательное и дружелюбное отношение.
August 29, 2024
Прекрасный сервис и идеальный подарок, который подойдет абсолютно всем. Операторы, которые всегда на связи и та самая красивая упаковка! Я в восторге! Надеюсь получатели тоже будут
1
April 6, 2024
Обожаю сервис Cuva - здесь вы найдете тысячи вариантов комфортного времяпровождения. Что очень понравилось: у ребят есть сертификаты на любой вкус и кошелек поэтому даже самый искушенный hotel lover не останется равнодушным! ❤️😎
May 4, 2024
Получили сертификат в подарок на Новый год. Нам очень понравилось! Сертификат очень красиво упакован. Действует два года! Мы отдохнули в Переделкино. Удобный сервис. Менеджер cuva всегда на связи. Но у нас всё было так хорошо и гладко, что никакой помощи не требовалось.
1
January 20
Ужасный сервис. Если у вас появится необходимость изменить бронирование, то это будет невозможно. На сайте не полностью отражена информация про доплаты за номера. Вообще неудобно бронировать через них и смысла никакого не вижу в таком подарке, который сложно и неудобно реализовывать. Дарят на работе 2-ой раз и оба раза недовольна данным сервисом. Попрошу больше не сотрудничать с ними. Обратную связь вообще не дают по обращениям. Бронируют через Островок
2
September 5, 2024
Прекрасный сервис. Великолепное оформление сертификата. Менеджеры работают на отлично. Не навязчивые. Мой рекомендасьон.
1
March 4, 2024
Часто дарят сертификаты от CUVA. Уже бронировала раз 6-7 отели через вас.
И всегда по-разному:
Иногда очень вежливые и грамотные менеджеры, помогают сделать бронирование быстро и без ошибок.
Но несколько раз попадались просто кошмарные менеджеры, которые высылают неверные ссылки на доплату, неверно рассчитывают стоимость, потом несколько раз переделывают все.
Такое было в 3 разных ситуациях.
Сейчас тоже с 10 утра пытаюсь оформить бронирование. Сейчас уже 13:40 и девушка так и не может понять мой запрос, постоянно ошибается, тратит и мое и свое время
1
August 28, 2024
Забронировали отель быстро. Сотрудник быстро вышел на связь. Сертификат подарили на работе. Большой выбор отелей.
Ждем с нетерпением нашего заселения в загородный дом.
November 24, 2024
Воспользовались подарочным сертификатом с доплатой за 2ю ночь.
Варианты отелей не плохие, выбрали подходящие и с помощью менеджера запросили цены и возможности и варианты проживания. В результате все прошло успешно.
October 6, 2024
Очень удобный сервис, путешествие лучший подарок по любому поводу!
Единственный нюанс, если вы хотите получить сертификат в коробочке заказывайте заранее, минимум за 3 дня.
April 22, 2024
Заказывала в подарок уже неоднократно! Отличная возможность выбора человеку, который любит путешествовать, а также очень оригинально! Спасибо команде Cuva за прекрасную идею для подарка!
1
January 31
На мой взгляд, это идеальный вариант для подарка. Можно выбрать на своё усмотрение тур, да и срок активации 2 года - дополнительный бонус. Клиентский сервис сайта на высоте. Рекомендую)
December 10, 2024
Спасибо вам за сервис! Моя мама просто в восторге :)) не удержалась, и хочу подарить такой же подарок для своего друга 🤍 Надеюсь самой себе такой же сертификат подарить в ближайшее время! Спасибо)
September 11, 2024
Брала сертфиикат в подарок! очень зороший сервис, клиентоориентированы, большой выбор мест для отдыха и путешествий
November 12, 2024
Отлично сервис, большой выбор вариантов для отдыха и интуитивно понятный сайт.
Бронирование прошло моментально, ждём скорее заселения.Поддержка отвечает очень быстро и качественно проконсультировали по всем возникающим вопросам.
Рекомендую!
January 25
Все чудесно, очень быстро и удобно оформляется, красивые упаковки и неплохая подборка отельчиков.
December 28, 2023
Получили от друзей сертификат Cuva на отдых в необычных отелях - это то, чего нам очень хотелось. У нас возникла проблема выбора, потому что хотелось посетить всё и сразу, но в итоге мы выбрали максимально необычное место на наш взгляд. Буквально на днях вернулись с отдыха по сертификату и остались очень довольны. Как мы уже писали в отзывах менеджерам - нас расстроило отсутствие снегопада с большими хлопьями, но это компенсировалось большим количеством добрых котов. Я бы путешествовал по этим сертификатам во все отели, если бы была такая возможность :))
December 10, 2024
Хороший сервис!
Отличная идея подарка.
В чате хорошо помогли, легко приобрела.
Даже разрешили обложку выбрать.
Рекомендую.
November 7, 2024
Потрясающий сервис! Как по мне, это лучший подарок, который можно сделать. Всегда рекомендую Cuva всем друзьям.
1
August 22, 2024
Очень отзывчивый и приятный в общении персонал! Рада что открыла для себя этот сервис! Отличная идея для подарка
May 9, 2024
Отличная идея подарка ! Нам уже не первый раз дарят и все так же приятно получать этот подарок !Приезжать в разные места для отдыха . Можешь выбрать куда , когда поехать. . Места всегда оказываются отличными ! Нам с мужем очень нравится Cuva! Спасибо большое вам!
1
1
August 22, 2024
Отличный сервис! 😍 Несколько раз заказывали сертификаты в подарок близким на Новый год, день рождения и свадьбу, поулчатели остались в восторге!
July 19, 2024
На день рождения получила в качестве подарка сертификат на "необычные выходные". Зашла на сайт и была удивлена количеством предлагаемых мест для отдыха. После выбора отеля со мной связался менеджер, уточнил даты и нюансы бронирования. Очень удобный сервис, вежливые сотрудники. Однозначно рекомендую!
1
1
September 30, 2024
Прекрасный сервис! Очень круто отдохнули, без каких либо проблем! Искренне рекомендую всем своим друзьям этот сервис
June 29, 2024
Прекрасное место, очень классный и душевный подарок получился друзьям. Удобный самовывоз и отличный сервис! В офисе Cuva угощают чаем с конфетками)
1
December 4, 2024
Добрый день!
Очень вежливые менеджеры,все подскажут,помогут,оперативно сделают,все что от них зависит;)
1
June 18, 2024
Добрый день! Хочу поделиться своим печальным опытом отдыха по сертификату Cuva. После прогулки мы поняли, что в домике не работает кондиционер. На солнце дом нагревается, как парилка в бане. Обратились к менеджеру, на что она сказала "Если не работает, могу предложить вентилятор". Мы просидели на улице у дома более 6 часов, так как в доме душно, а вещи оставить не могли, так как должен был приехать мастер. Мастера мы не дождались и в десятом часу вечера собрали вещи и уехали на соседнюю базу. В итоге испорченные выходные, испорчен сюрприз, деньги никто не компенсировал, вторую базу естественно оплачивал сам.
Менеджер Cuva сказала, что они не отвечают за добросовестность отелей. При этом они не забыли взять свою комиссию увеличив стоимость проживания (на сайте базы проживание дешевле). Я доплачивал деньги, так как сертификата не хватало на люкс. Так Cuva не постеснялись взять комиссию с доплаты. После инцидента с моего номера Cuva не берут трубки. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ ВЫБОРЕ ПОДОБНЫХ ПОМОЩНИКОВ. CUVA НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
8
August 29, 2024
Всегда беру cuva, когда нужен хороший подарок) Отзывчивые люди, всегда все подскажут и помогут! Рекомендую
November 12, 2024
Помогли выбрать отель быстро и без проблем. Ребята всегда были на связи и мило общались. А выбор отелей кайф. Советую
November 7, 2024
Хоть время было и позднее, все равно быстро связались со мной, все обговорили и сразу прислали сертификат на почту. Персонал вежливый и приятный. Отдельно порадовало многообразие дизайна сертификатов, даже сложно было выбрать один, так как все нравятся
September 14, 2024
Уже несколько раз дарила подарочные сертификаты «Cuva» - друзья просто в восторге! Каждый может найти что-то подходящее именно для себя! Отличный сервис!
March 18, 2024
Мне подарили сертификат от cuva, оказалось, что мне подарили нежнейшее и качественное сопровождение в выборе места отдыха.
Подучила огромное удовольствие от работы с менеджерами компании, учли все пожелания, было предложено много интересных вариантов
January 14, 2024
Сертификаты Cuva - отличный вариант для подарка! Нравится, что можно выбрать разные категории мест проживания и ещё у ребят есть услуга по классному оформлению подарка. Сотрудники всегда помогают и оперативно отвечают на все вопросы.
July 12, 2024
Классный агрегатор разнообразных мест для отдыха и вариант подарка.
Получала в подарок сертификат cuva и сама дарила.
Очень простой и удобный процесс оформления заказа.
Сразу связались, согласовали время доставки, на следующий день привезли.
1
August 1, 2024
Широкий выбор отелей, от Калининграда до Владивостока. Удобный интерфейс, широкая информация об отеле. Простая система активации промокода, отзывчивые сотрудники на контакт-центре.