Отель в целом неплохой,особенно расположение.Супер удобно выходить сразу на Невский,не нужно такси и т.д.
Не понравилась охрана,смотрят в упор,разглядывают,как будто украл у них что то.В номере было немного прокурено.На Мой взгляд,цена немного не соответствует качеству.Чистота в остальном в норме.
Были с мужем в гостинице около 10 дней. Хорошие завтраки, при желании можно заказать дополнительную еду, что не всегда бывает. Об этом нам сразу сказал молодой человек Алигер (если я правильно помню имя официанта), было приятно чувствовать, что персонал старается подходить к гостям внимательно. Можно также выпить шампанского. Номера убирали нормально, вовремя ставили бутылочки с водой и т.д. В один из дней был день рождения у моего мужа, его не поздравили, при том, что поздравляли именинников в другие дни завтраков. Показалось это странным, как-то выглядело выборочно. Местоположение гостиницы очень удобное, все рядом. В целом, хорошо.
Проживали второй раз в отеле. Как и в первый - всё прекрасно!
в холле шикарные свежие цветы, атмосферно)
можно угоститься шампанским или свежими фруктами!
помогли донести багаж до номера.
Везде чисто и приятно! номер дали с видом на владимирский проспект - окна в пол! за счет этого очень светло и уютно в номере.
Уборка ежедневно на высшем уровне, полотенца мягкие и свежие. Косметика с приятным ароматом.
Сервис на высшем уровне, это чувствуется!
Спасибо за прекрасный отдых летом 2023!
без сомнений вернёмся
Самый центр - все достопримечательности в пешей доступности. В отеле прекрасный интерьер,просторные номера, вкусные завтраки. Есть спортзал, сауна. Персонал вежлив. Спасибо Cosmos за отличный отдых.
Отличный отель с прекрасным расположением, отличный завтрак, есть все что нужно для отличного начала дня, отдельное спасибо Ольге, очень помогла с организацией экскурсии. Спасибо всей команде отеля
Стандартные номера не имеют вида на Невский. Окна выходят в " Питерский колодец", но это и огромный плюс- номера тихие и с приглушённым освещением. Спится и отдыхается после экскурсий сном младенца. Удобная мягкая кровать и подушки, которые тебя обнимают. Отличные завтраки с шампанским)
Чтобы добавить реальности ,отмечу ,что стандартные номера небольшие .
Но я однозначно рекомендую этот отель!
Стандартный номер: понравилось почти всё. Нашли возможность заселить чуть раньше. Довольно просторный номер, очень тихо, нормальная система кондиционирования, приятные хозяйственные мелочи (от одноразовых салфеток, бритвенного набора, пилочки и увеличительного зеркала в ванной до триджека и гладильного набора в коридоре), продуманное расположение света, выключателей и розеток (жалуются на мрак, а для меня система света и его акценты в зависимости от пожелания яркости были идеальными- такого разнообразия продуманных вариантов нечасто встретишь ).
Пользовались кофемашиной (капсулы качественные, а не пластиковая имитация) и чайником (пакетированный чай тоже неплохой). Воду заказывали или брали на рецепшн.
Очень хороший завтрак. Помимо того, что здесь писали можно отметить отличный выбор чаев, повара который готовит в реальном времени по заказу и холодильную витрину с идеальной панна котой ;). Для детей на отдельном островке напитки в индивид.упаковке и фрукты (яблочки и бананы) - можно взять с собой.
Внимательный персонал на рецепшн. Даже глубокой ночью быстро реагировали на просьбы и пожелания.
Разочаровала только уборка номера при заселении. Откровенно плохо вымыт санузел (пол и ванна). Из-за этого 4 звезды.
Из доп.сервисов: фитнес - очень условный, тайский салон массажа - нормальный (подростков до 18 лет не принимают).
6
1
Show business's response
D
Daria Baryshnova
Level 3 Local Expert
October 16
Замечательный отель.
Очень удобное расположение, рядом есть все необходимое.
Просторные и красивые номера, хорошая уборка.
Персонал отзывчивый и доброжелательный
Спасибо за сервис и труд. Уверена, что обязательно вернемся сюда снова
Отличное место, отдыхали с семьей во время новогодних праздников, очень порадовал персонал отеля, быстро заселили и рассказали всю информацию о достопримечательностях поблизости. Завтраки очень понравились и было мало людей. обязательно вернемся еще!
Останавливались в отеле с мужем с 24.10 по 26.10.
Отель очень понравился! Обслуживание на высоте, все доброжелательные и улыбчивые. Готовы помочь по любому вопросу.
Расположение очень удачное, до главных достопримечательностей комфортно пройтись пешком.
Номера стильные, современные, а главное чистые. Кофе, чай, вода в номере - бесплатно. Полный набор необходимых принадлежностей: шампунь, гель, кондиционер, лосьон, бритвенный станок, мыло, ватные палочки, пилка, одноразовые тапочки, халат!
У нас входили завтраки. Завтраки шикарные! Очень вкусно и разнообразно!
Общее впечатление на 5 звёзд! С удовольствием приедем ещё раз!!!
Отличный отель, останавливались с мужем по рабочей поезде. Произошла ошибка с бронированием через онлайн сервис, но проблему решили сразу же, за это отдельная благодарность Константину. Сервис и обслуживание на высоте, расположение отличное. Всем советую.
Отдыхали в отели с 10.05 по 13.05 . 2024
Номер премиум видовой , цена за эти дни с завтраком 67 000₽
Пять раз меняла ключ бегала туда сюда , на лифт и на номер не срабатывает !
Не работает сплит система в номере , в номере холодно , вызвали в номер инженера , сказал да батареи холодные , что то покрутил , да стали чуть теплее , но не тепло( Первое что я заметила по приезду , это ресепшен , была девушка -попросила наши документы , но когда я увидела её руки я обалдела один ноготь сломан , четыре накрашенны, два без лака . У меня ощущения что я приехала не в пяти звездочный отель . А в звезду . Пришла на завтраки , открыт один зал , столов свободных нет , второй зал зарыт . Ходишь с тарелкой по столам и ищешь свободный , нашла стол на 4 персоны, на нем стоит резерв , за час до закрытия завтраков стол никто так и не занял . Завтраки скудные , повара просишь зелень томаты - получаешь томаты( без зелени . Была в ресторане , заказала коктейль , выпила , попросила счет , мне устно сказали 900₽ , не принесли счетницу , я просто на стол положила деньги , как будто я во Вкусно и Точка 😏. Расположение отеля пять звезд , всё остальное одна. Не советую . Рядом есть отель , присмотритесь .
Отель не тянет и на 3 звезды. Шум из окон, спать невозможно. На 3м этаже пахнет канализацией в холле. Номера очень уставшие. Поселился из-за того, что почитал отзывы, но они полностью не соответствуют реальности. Не рекомендую! Жаль, что Cosmos не берет пример с тех сетей, которые он приобрел, а опускает их до своего низкого уровня. Больше я не заселюсь в этот отель и никому не порекомендую.
Хорошая 4ка, но не 5ка, конечно. Номера очень небольшие, деловой евростандарт, без особого шика.
3 звезды за то, что у меня плохо убирали. Один из дней мусор в пакетике заботливо оставили рядом с мусоркой прямо в комнате. В другой день из всей уборки только заправили кровать и поставили у выхода воду.
Был в прошлый раз несколько лет назад, когда это был еще Редиссон.
По-моему, стало еще лучше.
Чистота, тишина, внимательный персонал и отличные завтраки!
Замечательный отель на Невском проспекте. При заселении на ресепшене сотрудник Константин оформил комплиментарный ранний заезд. Обслуживание на высшем уровне
Отличный сервис. Впервые в отеле. Всё понравилось. Очень коиентоориентированный персонал. Менеджер Константин подтвердил комплиментарный поздний выезд.
Show business's response
Павел Барышнов
Level 4 Local Expert
October 2
Прекрасный интерьер и замечательный сервис. Присутствует все, что так хочется видеть в пятизвездочном отеле.
Вкусные и разнообразные завтраки, уютные и просторные номера.
Уверен, что при следующем визите в Питер выберем вновь данный отель
Величественная, историческая, незабываемая, "та самая", ex-Radisson Невская - всё это про неё, разумеется. В таких отзывах сложно быть объективным, ибо нравится всё "из юности" и память, как известно, "всё украшает". Однако, постараюсь расставить главные акценты. Первое, качественный ремонт во всех номерах. Второе, зимой в номерах тепло, +24 °С, это важно: внутренняя спит-система работает постоянно, без отключения. В видовых номерах на Владимирский и на Невский окна открываются, и можно таким вот образом отрегулировать температуру. Третье, на 4м этаже - спортзал (новый) и есть сауна. Далее, услуга позднего выезда также доступна, и это бывает довольно часто. Наконец, про еду: завтраки пока не пострадали - ни по форме выкладки на шведской линии, ни по содержанию / составу продуктов. Из минусов - с лета 2023 года здесь крайне часто заселяется "случайная" в негативном смысле публика. Также зимой очень холодно в лифтах. И осторожнее у входа в отель: швейцара нет, по Невскому и у входа бродят назойливые"промоутеры ночных заведений" по соседству.
Очень удобное расположение, чисто, завтраки вкусные, в номере все есть и утюги и доски и сушилки. Улучшенные номера на 6 этаже - без окон почти. Зимой температура в номере была 26, жарковато. Окно на проветривание открыть нельзя, кондиционер тоже на охлаждение не работал. Интерьер в номере приятный.
В целом отель оправдал мои ожидания, это классический Рэдиссон!
Из плюсов:
1. Чистота
2. Все ожидаемо и без сюрпризов
3. Лучший матрас у мире!!!!! Так хорошо я не спала очень-очень давно! Это просто божественная окутывающее тело перина, в которой моментально засыпаешь, спишь часов 6 и просыпаешься супер-выспавшимся и бодрым! Чудеса!
4. Отличный завтрак со всем, что только может быть на завтраке, включая брюты (правда, увы, Кубань, но даже его можно пригубить)
Из минусов:
1. Отель уже морально устарел и потрепан
2. Очень маленький номер стандарт
3. Был стандарт с видом «во двор», что по факту: «во внутренний холл отеля», то есть в номере не было естественного освещения и, соотвественно, никакого «вида», зато это обернулось тем плюсом, что была кромешная тишина, способствующая прекрасному сну
4. Персонал не самый приветливый
5. Очень много лабуды в «мини-баре», которая мешала поставить свои напитки
Хорошая гостиница. Расположена отлично. Сами по себе номера не большие, но достаточно комфортные и уютные. Санузел чистенький, за что отдельное спасибо!
Завтраки вкусные.
Девушки и юноши на ресепшн вежливы и учтивы.
Мы останавливались в данном отеле два раза. В первый раз все было хорошо, но второй раз нас очень разочаровал.
Из плюсов данного отеля: расположение, уютные чистые номера, приветственные напитки.
Несколько минусов которые нас разочаровали и дали нам понять, что отель не стоит своих денег. Цена завтрака неоправданна. При заселении нам сказали, что номер на втором этаже, сколько бы раз мы не подходили, нам не меняли номер. За день до выезда мы пришли на ресепшен, чтобы попросить поздний выезд. Однако нам сказали, что выезд возможен только до 12, что нас разочаровало и нам пришлось нарушить планы и выехать раньше.
Отличный отель с качественным ремонтом, вежливым персоналом и всеми необходимыми мелочами. Приятно удивили завтраки: супер вкусные и разнообразные. Месторасположение супер, жаль нет парковки, так как это исторический центр. Но ни разу не было проблем припарковаться рядом на городской парковке.
Комнаты крохотные, даже полулюкс, окна - только во двор (или мне не повезло по неведомым причинам), обстановка подуставшая. Из плюсов: персонал старается, полы в ванной теплые, выход из парадного - прямо на Невский. В общем, по моему, соотношение цена/качество на троечку. Сам буду искать другие варианты в следующий раз.
Брали стандартный номер на двоих. Кровать большая, удобная, хорошие подушки,одеяло и матрас. Номер был тихий.Ресепшн быстро все оформил, обслуживание вежливое. Конечно же, расположение гостиницы просто высший класс, до всех достопримечательностей можно дойти пешком, да и ночью нестрашно возвращаться, так как центр города, что считаю для туристов не знающих город очень важно.
Минусы: при заселении в номер, ванная комната была не убрана,в ванной осталась защитная пленка от средств ухода и волосы предыдущего посетителя. Останавливались на 5 ночей и все эти дни мы каждый раз спускались вниз, так как наши ключа от дверей не работали, запах канализации из ванной и правда имеется, не сильный, но если ванную комнату не закрывать, то запах через какое-то время заполняет всю комнату.
В целом, гостиница мне понравилась, есть конечно нюансы, но они не портили обстановку. Персонал на все просьбы реагировал быстро.
Второй раз останавливаюсь в этом отеле. Здесь отличные, очень комфортные номера, в которых есть все необходимое, даже утюг с гладильной доской. Вкусные завтраки, дружелюбный персонал. И что важно для меня - можно пешком дойти от вокзала. Хочется возвращаться в этот отель еще и еще
Прекрасный отель, очень уютные номера) вкуснейшие завтраки, выбор - прекрасный, отдельное спасибо Алишеру за внимательное отношение и неравнодушие в ресторане на завтраке 🤝🏻
Отличный отель как с точки качества обслуживания, так и точки зрения размещения и удобств в номере. Неплохой, сытный завтрак. В целом остался доволен, спасибо телу за прекрасные новогодние праздники.
Как-то не произвел отель на меня никаких впечатлений. Номера одной категории, но отличаются размерами. Бронируешь один, а получаешь другой, ресторан имеет очень маленький ассортимент и очень долгое обслуживание. В общем, не Астория))
Замечательный отель! Константин, заместитель руководителя, очень приятный молодой человек! Помог нам отменить бронирование в другом отеле без штрафных санкций и поселили нас в этом замечательном отеле. Если Питер - то только в этот отель!!!👍👍👍
Отель великолепный, локация прямо в центре города, отдельное спасибо менеджеру Константину за такую компетентную работу и ранний заезд.
Show business's response
О
Олеся Кускевич
Level 3 Local Expert
July 31
Очень понравилось, были в июле. Управляющий чудесный, персоналу в основной массе нужно немного подучиться, а так, за небольшие деньги ты получаешь центральную локацию (от вокзала дошли пешком). Уютные номера, с хорошей косметикой, отдельный плюс - чудесные завтраки - есть всё и даже игристое.
Минусы:
Не совсем уютная входная группа. Персонал на ресепшене не радушный оказался (молодо-зелено. управляющему на заметку).
Заселение с 2х и до этого времени нет возможности принять в какой-то общей зоне (например СПА) душ.
Если ты живешь на 4м этаже, там где спортзал, ты не можешь на лифте спускаться никуда, кроме как с 1 на 4ый и с 4 на 1ый, а если у вас живет друг на 2 эт. ходите к нему пешком по лестнице - странно и не удобно.
За 2 ночи обошлось 10 тыс с копейками. Того стоит, с учетом всех минусов.
Поселили в мансарде, с чемоданами попробуй доберись, без помощи персонала не очень удобно. Отель явно на 5 звезд не тянет. Завтрак скудный, не вкусный. Кофе так себе.
Общая стоимость проживания в стандартном номере с учетом раннего заезда (не гарантированного при бронировании- но его все же «содради» составила 39 000 без завтрака за 1 ночь. При бронировании просит номер с видом на внутренний двор чтобы было потише. В итоге- номер на втором этаже тупо выходит на техническую крышу где выведена центральная вентиляция- виды как в КПЗ и шумит жутко.
В номере с одной из сторон к кровати не подойди практически.
В шкафу почему то подсветка работает круглосуточно- то есть ночью получается такая мини- дискотека но не очень мешает спать
Косметика и расходники самой дешевой серии hotel collection - в отеле 5*- серьезно?)
Ванная вся желтая и в подтеках.
Короче- очень не доволен. Не стоит это таких денег.
Из плюсов - отличный дизайн общественных зон и номеров. Достаточно комфортная кровать и неплохая шумоизоляция номера
Удобное расположение. В номере все что нужно!!! Даже капсульная кофемашина и другие мелочи. Отличный завтрак с хорошим выбором. Дажп с красной рыбой и шампанским!!
Очень хороший отель за вменяемые деньги. Свежие номера, персонал здоровается и приветлив. Очень доброжелательное отношение - комплиментаоно продлили время выезда. Удобная локация. Рекомендую.
Останавливались с 13.04 по 15.04.
Очень очень вкусные завтраки.
Пожалуй все из положительного.
Началось с того, что в отеле нам отказали в списании бонусов.
Полотенец в наличии - как в 3х звездочном отеле.
Персонал был явно чем-то недоволен, судя по их лицам.
Окна - привет из советского союза, заклеены малярным скотчем, так что окно не открыть(.
Телевидение - только центральные каналы. Вы серьезно????
В общем в этот отель больше не поеду.