Cosmos Selection St. Petersburg Nevsky Royal Hotel
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1776 reviews
July 24, 2023
Отличное расположение. Это не самый главный плюс! Ресепшн, обслуживание в ресторане, персонал клининга - все на супер уровне, не гоалпч уже об отделе бронирования. Мне есть с чем сравнить по миру. Рекомендую всем гостям г. Санкт-Петербурга. Так держать!
October 19
Отличный отель! Менеджер Артем помог быстро заселиться в номер, всё доходчиво объяснил и показал отель. Рекомендую Артёма и этот отель в целом. 10/10
July 14, 2023
Всё на высоком уровне. Персонал доброжелательный. Номера чистые и уютные. Завтраки заслуживают отдельную оценку - превосходно, разнообразно и качественно.
1
1
April 29
Потрясающая локация отеля! Мы отметили высокий сервис. Безупречно чистый номер! Непременно вернемся сюда и будем рекомендовать. Все классные достопримечательности в шаговой доступности!
4
December 1
Очень хороший отель и сервис. Завтраки тоже впечатляют. Спасибо.
July 27
Отличная гостиница, номера свежие и чистые сервис на уровне 💪
June 5, 2023
Неплохой ресторанчик для завтрака в отеле, который расположен в центре старого города на Невском проспекте.
Меню для всех категорий клиентов, голодными не будите, небольшой зал, но это не мешает...приходите по раньше, после 9.00 приходит голодный "люд"...
ИМХО: рекомендую.
1
November 29
Крутой отель, отдельное спасибо Артемию, заселились очень быстро
August 23
Роскошная гостиница, в самом центре города. Клёвы завтраки, мягчайшая кровать
2
November 30
Менеджер Константин - большой молодец
Предоставил комплиментарный апгрейд и ранний заезд
October 2, 2023
Прекрасный отель в Советском стиле , завтраки это отдельный респект ) всегда шампанское , лосось и форель повар отдельно готовит яичницу , большой шведский стол ! В Советское время на первом этаже был ресторан Савой
July 25, 2023
Приятный вежливый персонал, заселили на 2 часа раньше. Номер был небольшой, но милый и уютный. Теплые полы в ванной комнате - отдельная любовь. Уборка ежедневно, смена полотенец и белья — тоже. Вода, чай, кофе - всё было.
September 22, 2023
Были с семьёй отель хороший здание историческое обслуживание на хорошем уровне. Расположение удобное, завтракам вкусные цена и качество соответствует.
March 1
Отличный отель.
Большое спасибо персоналу, особенно Константину на ресепшн. Быстро заселил, всё объяснил.
Рекомендую
3
1
November 6, 2022
Начнём по порядку:
Расположение - хорошее, все в пешей доступности;
Чистота - вполне хорошо убирают, но не заглядывают в места под кроватью, между столами и тд, пыли и грязи много;
Кровать - мягкая, 2 подушки, одеяло приятное;
На завтраки не ходили;
Номера - небольшие, уютные, но если вы будете жить втроем и будете просить еще одну кровать, то места в вашем номере не останется;
Теперь самое ужасное - персонал и клиентоориентированность: полный ноль. Совершенная некомпетентность. У нас случилась одна неприятная ситуация, в которой нам не оказали помощи. Мы час стояли на ресепшене, пытались разъяснить ситуацию с охраной, где охранник нас мягко посылал, а менеджер пытался шутить, но выглядел максимально нелепо. P.s. Ситуация не разрешилась, с нами просто не хотели вести нормальный диалог даже на следующее утро с новым персоналом, нас попросили поверить на слово, что за безопасностью следят и вообще наши претензии не этичны и не имеют смысла быть.
4
1
October 17
Нам всё очень понравилось !
Чисто и уютно!
Анастасия 👍
1
January 8, 2022
Отличный красивый отель, уровень как и во всей сети radisson, 5 баллов! Расположен на невском, все конечно рядом. Бронировали Премиум с видом на город, в пожеланиях писала просьбу красивый вид на невский и действительно дали номер прям над главным входом с красивым видом, окна в пол, очень здорово! Отмечали там новый год, все было красиво украшено. Самое трогательное, ребёнок когда подходил к отелю, сказал что там же нет ёлки, значит дед мороз не сможет оставить подарки, я после заселения попросила на ресепшне попросила какое маленькое украшение или ветки и мне девушка нашла красивую корзину с живыми еловыми ветками) новый год был спасён, спасибо!)
3
September 2, 2023
Странное ощущение от отеля, с претензией на уровень.
Брали номер на двоих и останавливались на три ночи.
Кровать хорошая, душевая и ванная - на уровне.
Но с бельем была какая-то странная волокита - то полотенца не привезли из химчистки, но просто некомплект белья...
И по всему отелю не было ощущения чистоты и недавней уборки.
Очень бесили лифты, с прикладыванием карточек постояльцев. СКУД в действии, безопасность и все такое - но бесило до ужаса.
По итоговому восприятию, второй раз сюда не приедем
May 29
Сотрудник рецепшен АРСЕНИЙ -большой профессионал своего дела -легко решил все вопросы при заселении -которые его коллега не смогла (или не захотела🙈) решить .Арсений заслуживает поощрения!!!
July 19, 2023
Замечательный отель в центре города, удобное расположение, хорошие цены для Невского ☺️ быстро можно добраться, рядом есть отличное кафе с бургерами
July 10, 2022
Отель отлично расположен. Жила в номере премиум, он был просторный, не хватало дивана. Интересный мини-бар, шампанское Балаклава, пиво Сибирская корона… прикольно). Кровать и подушки очень удобные. По выходным в холе разливают шампанское) есть спортзал и бар внизу. Честно говоря, рэдиссон Соня 4 Звезды, гораздо симпатичнее, номера поинтереснее, шикарный ресторан, все по-праздничней)
5
1
April 1, 2023
В центре. Стильный, красивый, а ля Гэтсби. Везде приятно пахнет. В номерах окна в пол, тёплые полы в ванной и в комнате. Кровать балдёжь. В стоимость входит зал (4-5 тренажёра) и сауна, там же массаж Роял тай. Из минусов - в номере как-то странно работал кондей, типа не работал и я простыл ночью. А ещё в сауне не предложили запасные тапочки - типа я по всему отелю должен ходить в мокрых??
3
November 28
Не первый раз останавливаюсь в данном отеле, тк раньше редиссон, а сейчас сеть которая радует по всей стране - космос.
Благодарю Валерию, за быстрое и комфортное обсуждения уставших с поезда путников)
1
January 16, 2023
Расположение прекрасное, рядом все что нужно приезжему. Номер чистый, комфортный, имеется все необходимые принадлежности в ванной комнате. Уютная постель с выбором подушек. Завтраки вкусные и разнообразные. Персонал доброжелательный 👍👌🏻
1
September 25, 2022
Раньше был отличный отель с удобным месторасположением. Приезжаем в Санкт-Петербург несколько раз в год, всегда останавливались в этом отеле. По итогам последнего проживания: хорошее месторасположение осталось, остальное все куда-то испарилось.
1. Очень недружелюбный персонал. За время проживания никто ни разу не поздоровался.
2. Очень плохое освещение и в номере, и в коридорах, кругом полумрак.
3. Некачественная уборка номера.
Очень жаль, но в этот отель больше не вернёмся, будем искать другой вариант.
1
October 23, 2023
Классный отель, чисто и удобное расположение. Ремонт современный и сделан качественно. Персонал приветливый. Еда вкусная. Рекомендую!
1
June 4
Все отлично. Ожидания были что отель более современный. Оказался больше историческим. Номер премиум малипускнькие….не представляю что такое тогда стандарт. Завтраки на 4ку. Все необходимое есть, но выбор совсем маленький.
Мое личное мнение….цена завышена.
1
March 24, 2023
Хорошее обслуживание, номера очень чистые, просторные, в отеле есть небольшой спортивный зал и сауна, что большой плюс
Мини-ресторанчик на первом этаже так себе, девушка абсолютно без каких либо эмоции)
Отличное расположение
3
February 21
Отличный отель, полностью соответствующий описанию на сайте. Мы были заселены сразу после приезда, что безусловно, подняло настроение, без дополнительной платы,
персонал очень дружелюбный и внимательный! Начало очень комфортное и приятное!
Отличная атмосфера и уютный интерьер!
1
March 19
Темные номера (особенно те, что выходят в двор-колодец), запутанные коридоры, слабое освещение, ужасно неудобные матрацы (мягкие и продавленные), неоднозначный сервис, грязная сантехника, слабый напор воды в душе. Переселяли из одного номера в другой, просил проверить все ли вещи собраны и перенесены, заверили, что если что-то забыто - сразу принесут. Более чем через сутки я обнаружил, что забыл кофту Chanel. Принесли после звонка с задержкой - это как понимать? На ресепшен сотрудники стараются, но нет должного лоска и дисциплины. В целом отель не понравился. Не рекомендую.
1
June 1, 2023
Великолепный отель! С удовольствием пользуюсь этой сетью отелей и ни разу не разочаровался, всё прекрасно от входа в отель, до выезда из него.
Компетентный персонал, ненавязчивый качественный сервис, лояльное отношение - нас заселили раньше на несколько часов, да ещё и повысили категорию номера.
Отличные завтраки, стильные и чистые номера.
1
March 12
Хороший спокойный отель , но до уровня 5 заезд недотягивает.
Отдельное спасибо ребятам из бара , в частности супервайзеру Дарьи. Профессионализм и адекватность в общении
3
August 5, 2023
Очень было бы приятно вернуть время.... знаменитое кафе Сайгон. Сейчас все как в Radisson. Красиво. Кофе вкусный. Чизкейк мог бы быть лучше. Подача симпатичная.
November 14, 2022
Замечательный отель! Были в ноябре, очень удобное ра положение, всё рядом и в пешей доступности.
Номера стильные, удобные кровати, после пеших прогулок по Питеру, это рай.
Доброжелательный персонал, на ресепшене милые девушки, приветливые.
Завтраки, очень вкусные сытные.
July 9, 2022
Очень приятный отель в самом центре.
В пешей доступности от Московского вокзала и основных достопримечательностей. Если вы любите речные экскурсии, кстати в этом году изменён их маршрут и кораблики идут по большому кругу, то буквально в 5 минутах возле Анечково моста есть причал, откуда начинаются экскурсии.
Напротив первый частный музей Фаберже 👍🏻
В отеле удобные номера, и не смущайтесь если к вас нет вида на город :)
Достойный шведский стол на завтрак и отличная зона СПА
4
1
November 2
Шикарное расположение, номера чистые, завтраки приятные
1
January 10
Отличный отель во всех аспектах. Ещё и тепло было в мороз -30, чего не сказать обо всём городе. Спасибо, что комплиментарно продлили номер на три часа, чтобы могли спокойно выехать. Браво!
September 30, 2023
Останавливались в этом отеле на три дня с группой детей (7 чел). Забронировали заранее с гарантией размещения на одном этаже. В день приезда выяснилось, что один номер на 5 этаже, остальные на 4. Трем девочкам дали номер с двумя!!! кроватями, двум руководителям номер с одной !!!кроватью. Работу службы размещения считаю совершенно недопустимой! Замечу, что заселялись примерно в 17 ч (не в 14!), очень устали от насыщенного дня и бессонной ночи в поезде. Не было никакого желания помочь и разобраться в ситуации. Вопрос был решен в течение полутора часов. Девушка на рецепции с каменным выражением лица с трудом выдавила из себя извинение за неудобства. Впервые мы столкнулись с таким отношением. И это отель 5*??? Про номера: небольшие, темноватые (окна во двор). Очень чистая и удобная постель. Завтраки не впечатлили: сырники невкусные, каша на воде (один вид), выпечка средняя.
Отель не посоветую друзьям.
1
1
September 16, 2023
Все очень качественно и красиво. Обслуживание на высоте. Кровать очень приятная, мягкая и удобная. На завтрак хотелось немного куриного мяса.
October 26
Классный отель. Константин предоставили номер лучше. Рекомендую
March 21, 2023
Проводили конференцию дилерскую 16 марта, отель - потрясающий. Видно, что подобные мероприятия проводятся часто. Организация на самом высоком уровне. Отдельное спасибо Павлу Харитонову :3 За его помощь, поддержку и сопровождение во всех аспектах конференции. Приедем еще, однозначно!)
3
July 11
Качество обслуживания упало. О уборки, некомпетентный персонал, уставшие и пыльные номера. Проживала 4 ночи, больше - ни ногой. Очень печально
2
1
May 4
Radisson есть Radisson, как его не назови. Очень удобное расположение в 15 минутах пешком от Московского вокзала. Обязательно буду ещё не раз.
September 28, 2023
Замечательный отель в центре города. Удобнее расположение. Из плюсов все аккуратно, номера уютныеи чистые .
Из минусов это завтрак
1
May 8, 2023
Хорошая локация, вежливый персонал.
Сняла звезду за завтрак: брали шведский стол. Можно заказать блюда по меню, попросили овсяную кашу (из меню: на миндальном молоке, с ягодами, кленовым сиропом, миндалем). Принесли кашу на обычном молоке и ягодниками (кленового сиропа, миндаля не было). Зачем предлагать в меню одно и приносить другое - непонятно. Можно просто сказать, что такого блюда нет. Такую кашу могла взять сама из кастрюли.
1
December 9
Размещение понравилось! Оперативное!компетентно! Приветливо!
October 18
Отличный отель, быстрое заселение. Спасибо Елене на ресепшене)
August 2, 2023
Всё очень понравилось! От вокзала в пешей доступности, заселили сразу, хоть мы и приехали раньше, в номере всё, что нужно. Завтрак очень разнообразный, всё вкусно. Мы довольны!
1
August 13, 2023
Неплохо, не не прямо вау. Нам забыли положить банные полотенца. Понятно, что такие вопросы решаются звонком на ресепшен, но все таки в отеле уровня 5* и с приставкой Роял вообще не должно возникать таких моментов.
Также и в работе персонала присутствует небрежность и невнимательность: нас заверили, что действительно будет 2 кровати, но если что, мол, вы позвоните и мы поменяем (разве не персонал должен этим заниматься?). В итоге была одна большая, но мы очень устали и просто легли спать, тк были на 1 ночь
1
March 3
Отличный отель! Хорошие завтраки! Внимательный персонал, особая благодарность Менеджеру ресторана Марии!
1