Cosmos Selection St. Petersburg Nevsky Royal Hotel
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2090 reviews
October 6, 2024
Прекрасный отель, хорошее расположение, удобные номера, все соответствует описанию.
April 2, 2024
Удобное расположение в самом центре города . Великолепный сервис и служба бронирования ! Всё рядом и в минутной доступности на транспорте. Благодарю за тёплый приём! Вернусь ещё не раз .
February 25
Отель понравился с первого взгляда!
Один из лучших в Питере)
Администратор Константин профессионал своего дела!
1
June 30, 2024
Общая стоимость проживания в стандартном номере с учетом раннего заезда (не гарантированного при бронировании- но его все же «содради» составила 39 000 без завтрака за 1 ночь. При бронировании просит номер с видом на внутренний двор чтобы было потише. В итоге- номер на втором этаже тупо выходит на техническую крышу где выведена центральная вентиляция- виды как в КПЗ и шумит жутко.
В номере с одной из сторон к кровати не подойди практически.
В шкафу почему то подсветка работает круглосуточно- то есть ночью получается такая мини- дискотека но не очень мешает спать
Косметика и расходники самой дешевой серии hotel collection - в отеле 5*- серьезно?)
Ванная вся желтая и в подтеках.
Короче- очень не доволен. Не стоит это таких денег.
Из плюсов - отличный дизайн общественных зон и номеров. Достаточно комфортная кровать и неплохая шумоизоляция номера
1
March 23, 2023
Добрый день! Отдыхаю с семьёй в отеле с 19.03 по 24.03.2023 Всё замечательно: расположение, номера, завтраки, профессиональный и вышколенный персонал. Особенно хочется отметить администратора Полину. Очень внимательная, доброжелательная. Подробно и с удовольствием консультировала и отвечала на возникающие у нас вопросы на протяжении всего пребывания в отеле. Спасибо большое!
4
2
October 15, 2023
Любимый отель в Питере. Расположение на Невском проспекте, прям рядом с улицей Рубинштейна. Обслуживание отличное. Номера есть разные. Конечно, хорошо, когда номер выходит окнами на Невский или Владимирский проспект. Есть небольшой спортзал и спа-зона. Завтраки отличные
August 26, 2023
Редиссон как Редиссон, отличное расположение, хорошие завтраки. В лобби баре проблемы с выбором алкоголя и вообще не хватает уюта и атмосферы. Номера чистые, но не особо большие. В целом хороший выбор для поездок в Питер с целью «погулять» - все рядом.
January 6
Отличное обслуживание, хочу отметить сотрудника Константина, вошедшего в положение, который помог немного пораньше заселиться :)
May 31, 2024
Размещение комфортное, но номер находится с видом на город и каждый раз , как проезжает трамвай - кровать начинает трясти. Сначала это пугает , по потом привыкаешь. Вид красивый и номер тоже.
Каждый шорох под окнами и даже соседей местами - очень хорошо слышно.
Завтрак в целом не меняется , но из меню можно заказать доп. блюда на выбор.
Персонал приветливый и оперативно помогает.
Зал и спа работают до 22:00 (меня лично немного расстроило, что не до 12)
Общие впечатления - положительные
1
October 13, 2023
Отель расположен практически в центре, можно пешком дойти до основных достопримечательностей. Расположен в красивом историческом здании. Удобная зона рецепции, всем предлагают прохладительные напитки, которые стоят в холле.
December 12, 2024
Отличный отель, дружелюбный персонал, предложили бесплатное раннее заселение, спасибо
December 5, 2024
Константин менеджер предоставил комплементарно ранний заезд и угостил напитком в баре, отель супер
January 9
Ксении , хотим сказать большую благодарность. За помощь, понимание и как хорошему и приветливому человеку.
1
December 5, 2024
Все отлично! Константин зарегистрировал оперативно, и предложил бесплатно ранний заезд.
December 23, 2024
Менеджер Елена любезно предоставила комплиментарный ранний заезд, сразу сформировала отличное впечатление об отеле!
October 11, 2023
Моя любимая гостинца в Санк-Петербурге. Очень удобная локация. Исторический центр. Пешеходная доступность до московского вокзала, что становиться актуальным если на Невском проспекте пробка. Прекрасный ресторан. Есть очень уютные номера. Есть стандартные.
March 22, 2024
Хорошая гостиница, шведский стол на завтрак прекрасен, приятное оформление номеров, вежливый персонал, придаться не к чему) Нам необходим был поздний выезд, персонал пошел навстречу, в итоге комплиментарно еще остались до 16 часов. Единственное что - номер был с окнами на Невский, иногда было шумновато
September 30, 2023
Отель соответствует своим 5* Персонал вежливый, приветливый. В номерах чисто, находишься как дома. Очень радуют завтраки в номера, которые включены. Спасибо огромное, за хорошо проведённые выходные!!!!
1
1
November 2, 2024
Отдыхаем регулярно, все нравится, приедем ещё раз. На стойке принимал Константин - прекрасный сервис.
February 3
Замечательное место. Очень комфортный красивый отель, очень вежливый персонал, особая благодарность Арсению за высокое качество работы. Останавливаюсь тут всегда, очень доволен
May 21, 2023
Отель замечательный! Сразу скажу, бронировать лучше через их приложение. Оно есть во всех магазинах приложений! Там всегда скидки и куча предложений! Нам повысили категорию номера бесплатно, как они выразились - комплементарно)))). Так же разрешили бесплатно остаться до 15:00 в день выезда. При заселении - приветственное шампанское! Номер чистый, правда пыли много, но про уборку отдельного - дальше. Завтраки шикарные. Единственное - всё время одна и та же каша - овсянка, переваренная несладкая, на воде. Я каши по утрам люблю есть, поэтому для меня это принципиально. Теперь обьясню, почему я снял звезду. Уборка номеров это УЖАС! Я понял, что у отеля контракт с клининговой компанией, поэтому за уборку они не особо и отвечают. Во второй день у нас не убирались СОВСЕМ!!! На третий день тоже, и это уже напрягло. Когда я вечером уставший позвонил на ресепшн, они очень долго уточняли, а затем предложили, убраться сейчас, но так как я был очень уставший, естественно я отказался. Попросил, чтобы на следующий день убрались с 10 до 12, так как в это время меня точно не будет в номере. Я вернулся в 16:00 и о чудо!!! Я увидел входящей в мой номер горничную! В итоге 20 минут ждал, пока она уберется!!! В итоге за 4 ночи один раз убрались и сменили полотенца! Воду носили, только когда я об этом напоминал!
P. S. Кровать и матрацы выше всяких похвал!!!
4
August 11, 2024
Разочарование.третий раз в отеле, и видимо последний...за месяц заказывала строго мансардный улучшенный номер...поселили просто на 3 этаж...приветственная открытка была для Елены С ., меня зовут Жанна В. Мне важен был сон и последний этаж...впервые вижу не учитывают пожелания за месяц!!!!бардак.в Питер езду постоянно ..а вы потеряли клиента .бронь была на фамилию Авдеева Ж.
6
2
July 19, 2024
Отличный отель с прекрасным видом на невский проспект. Разнообразный шведский стол на завтрак. Персонал отзывчивый, особенно Алишер.
1
January 31
Красивый отель с отличным сервисом ! Спасибо огромное Константину за ранее заселение !!
December 1, 2024
Менеджер Константин предоставил бесплатный ранний заезд! Очень приятно, так как летели очень долго из Владивостока!
1
June 8, 2024
Хороший отель красивый приятный хочу отметить Алишеру отзывчив и обходителен благодарность
Всегда улыбчивый я очень доволен
1
October 14, 2023
Номера отличные, хорошо обеспеченных всем необходимым, полы с подогревом в ванной. Дизайн номеров и коридоров очень интересный. Расположено очень удобно- прям на Невском проспекте, близко от метро. Завтрак замечательный
February 18
Спасибо большое. Было все очень хорошо. Прекрасные люди. Отличный отель! 🤝👍
July 14, 2024
Прекрасное расположение. Номера в порядке. Отличные завтраки. Отзывчивый персонал. Единственный минус- в конференц зале кондиционер неравномерно работает (вдоль одной стены нормально, вдоль другой дубак, люди мерзли)
November 16, 2024
Отличный и атмосферный отель, вкусные завтраки, всё очень понравилось.
November 16, 2024
Отличный отель! Менеджер Константин оформил ранний заезд и сделал апгрейд номера! Спасибо большое!
December 5, 2024
Отель отличный. Персонал очень дружественный, вежливый. Попали на заселение к менеджеру Константину. Быстро заселил, вежливо обслужил. Рекомендуем данный отель. Сотрудники очень приятные.
January 11, 2024
Отличный номер, уютно но телевизор живёт своей жизнью... Персонал вежливый уборка на 10+ Расположение отличное. Завтраки ресторанные очень вкусные. Всё понравилось
1
November 20, 2024
Вежливое и оперативное обслуживание Елены ) отель красивый , чистый и уютный )
February 2
Все отлично, приятный отель, очень гостеприимно встретил менеджер Константин 👌🏼
October 30, 2024
Все классно, при заселении подняли категорию номера до люкса, без доплаты. Спасибо администратору Константину.
1
October 27, 2024
Выражаю Константину отдельную благодарность за оперативность, понимание и повышение класса номера!
1
January 28
Отель удивил, наши чемоданы донесли до номера. Есть фитнес зал и бар.Виталина была отзывчива и добра к нам.
May 12, 2023
Чисто, свежо, отличные небольшие номера с большой кроватью и потрясающими подушками! Каждый день запас воды и чая в номере. Завтраки просто великолепны: шведский стол + можно что-то дозаказать типа тоста с авокадо. Свежий клубничный смузи со сливками - просто любовь. Рекомендую. Но не дешёвый, разумеется, невский же.
July 21, 2024
Сервис не соответствует пяти звездам!
Персонал на ресепшен абсолютно не имеет представление о том, как вести себя с гостями. При заезде на ресепшен не работал интернет, длительное время нас не могли заселить. Говоря длительное, я имею ввиду не 15-20 минут, а то, что заселение произошло по факту в 18:10, хотя в ваучере время заселения указано 15:00. И даже в 18:10 нас заселили только благодаря помощи компании Ostrovok, через которую была сделана бронь и только благодаря данной компании нам были предложены компенсации за доставленные неудобства (фруктовая тарелка и поздний выезд). До момента звонка в Ostrovok, сотрудники ресепшен даже не пытались решить проблему, мы просто сидели на ресепшен в ожидании.
Номер. Заказывали номер твин с раздельными кроватями, по факту кровати были сдвинуты, одно одеяло на двоих. Снова пришлось звонить в Ostrovok для решения проблемы.
Да, и чемоданы вы поднимаете в номер самостоятельно. Сервиса доставки багажа в номер в этом отеле категории 5* нет.
Но, плюсы безусловно тоже присутствуют:
1. Расположение отеля
2. Уборка номеров
3. Прекрасные завтраки , на которых, к сожалению, приходилось ожидать, пока тебе принесут приборы.
4. Замечательные матрас и подушки. Особенно оценил ребенок.
По итогу могу сказать, что если вам важен сервис 5*, то в этом отеле вы его не получите. А сам Санкт-Петербург прекрасен!
1
December 12, 2024
Хороший ответь, очень отзывчивый персонал! Сервис менеджер Елена предоставила комплиментарный заезд
1
February 24
Как кофеман с 10-летним стажем заявляю, у Романа своя схема. Подают с печенькой и улыбкой. Интерьер лобби-бара- это микс современности и старины.
February 14
Очень приятный отель, Валерия на ресепшене сделала раннее заселение на 14 февраля ❤️ Очень хороший сервис
1
1
January 18
Отличное место. Приветливый персонал.
Отдельное спасибо администратору Елене.
October 20, 2024
Отель супер!
Завтраки очень вкусные!!
Отлично обслуживал парень Джон!!👍
1
November 23, 2024
Отличный сервис в отеле и персонал❤️❤️❤️ менеджер Константин любезно предоставил возможность заселится раньше
November 23, 2024
Очень внимательный персонал, менеджер Константин был особо любезен и предоставил номер ранее времени заезда
August 8, 2023
Отель хороший, завтраки прекрасные, номера достаточно просторные.
Завтраки в отеле очень хорошие, любой найдётся что-то на свой вкус.
В отеле есть все необходимое для отдыха, персонал отзывчивый.
Месторасположение хорошее.
June 27, 2024
Замечательная гостиница в центре! Уютный номера, потрясающее обслуживание, вкусные завтраки) все очень понравилось🥰
January 31
Решили с другом остановится в этом отеле и не пожалели! При заселении нам донесли чемоданы за что я бы и хотел поблагодарить Виталину, спасибо большое что помогли!
1