Заведение разочаровало, сервис и клиентоориентированность на уровне чебуречной.
Вы попросили дополнительно информацию?
Хорошо, пишу. Официантка абсолютно без инициативная, она как будто под снотворным. Замечали это всегда, когда посещали заведение, но закрывали глаза на это. Ну это не главный вопрос, а главный вот какой - мы были вашими постоянными клиентами, ходили регулярно, сменилось меню, мы попросили заменить один ингредиент в блюде (так как на лечении нельзя было есть морепродукты) , на что шеф и официант сказали - мы работаем строго по меню и ничего делать не будем, ок, нет проблем, но еще раз - н и к а к о й вовлеченности и клиентоориентированности не было, мы сказали ну раз вы так дорожите клиентами, то мы уходим, официантка ни слова ни проронила и вместе с барменом молча провожали нас на выход. Заменить нужно было креветки на курицу в Боуле, всего-то! Вот так вы потеряли постоянных клиентов и оставили неприятное впечатление о сервисе. Жаль.
9:00 указанные часы работы - не соответствует действительности. Худший пункт выдачи из всех которым мне доводилось пользоваться. Время уже 9:30 никого до сих пор нет, сижу жду у дверей. Было пару раз, что висела табличка о перерыве, думал ну разовая акция, а нет - они просто сами решают, когда им работать, а когда нет. OZON обратите внимание и почитайте отзывы. Закройте ее .
Не рекомендую эту компанию. 4 раза перенесли доставку, сорвали мне сроки ремонта, по итогу в колл центре не смогли внятно ответить когда будет мой оплаченный заказ, перевели на менеджера по имени Арам, который не отвечал пол дня на мой вопрос в сообщении, а после и вовсе пропал. Мы сделали отмену и заказали а другой компании. Ужасный сервис.
Отдыхали пять дней с ребенком и бабушкой, великолепный сервис, вкусная еда, а волшебная атмосфера выше всяких похвал. Были и зимой и осенью, все на высоте. Будем регулярно приезжать, спасибо 🙌🏻
