Cosmos Selection St. Petersburg Nevsky Royal Hotel
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1776 reviews
March 22
Хорошая гостиница, шведский стол на завтрак прекрасен, приятное оформление номеров, вежливый персонал, придаться не к чему) Нам необходим был поздний выезд, персонал пошел навстречу, в итоге комплиментарно еще остались до 16 часов. Единственное что - номер был с окнами на Невский, иногда было шумновато
October 30
Отель стоит своих денег, на ресепшн все решалось быстро, отдельное спасибо Константину за очень быстрое реагирование на просьбы
1
October 18
Отличный, комфортный отель в центре Питера. Очень приветливый персонал, особенно менеджер Анастасия!
1
October 13, 2023
Отель расположен практически в центре, можно пешком дойти до основных достопримечательностей. Расположен в красивом историческом здании. Удобная зона рецепции, всем предлагают прохладительные напитки, которые стоят в холле.
October 13
На два дня прилетали с подругой в театр и в музеи. Очень удобное расположение отеля, заселили раньше трех часов, номера уютные и красивые, халаты и полотенца мягкие и белоснежные, идеальная тишина, завтрак и персонал - все на высшем уровне! Очень милая менеджер Анна, ответила на все наши вопросы)
1
October 15, 2023
Любимый отель в Питере. Расположение на Невском проспекте, прям рядом с улицей Рубинштейна. Обслуживание отличное. Номера есть разные. Конечно, хорошо, когда номер выходит окнами на Невский или Владимирский проспект. Есть небольшой спортзал и спа-зона. Завтраки отличные
August 26, 2023
Редиссон как Редиссон, отличное расположение, хорошие завтраки. В лобби баре проблемы с выбором алкоголя и вообще не хватает уюта и атмосферы. Номера чистые, но не особо большие. В целом хороший выбор для поездок в Питер с целью «погулять» - все рядом.
November 29
Замечательный отель в центре города! Сотрудник Арсений на ресепшен все рассказал, объяснил. Рекомендую отель!
1
March 23, 2023
Добрый день! Отдыхаю с семьёй в отеле с 19.03 по 24.03.2023 Всё замечательно: расположение, номера, завтраки, профессиональный и вышколенный персонал. Особенно хочется отметить администратора Полину. Очень внимательная, доброжелательная. Подробно и с удовольствием консультировала и отвечала на возникающие у нас вопросы на протяжении всего пребывания в отеле. Спасибо большое!
4
2
June 8
Хороший отель красивый приятный хочу отметить Алишеру отзывчив и обходителен благодарность
Всегда улыбчивый я очень доволен
1
October 11, 2023
Моя любимая гостинца в Санк-Петербурге. Очень удобная локация. Исторический центр. Пешеходная доступность до московского вокзала, что становиться актуальным если на Невском проспекте пробка. Прекрасный ресторан. Есть очень уютные номера. Есть стандартные.
May 21, 2023
Отель замечательный! Сразу скажу, бронировать лучше через их приложение. Оно есть во всех магазинах приложений! Там всегда скидки и куча предложений! Нам повысили категорию номера бесплатно, как они выразились - комплементарно)))). Так же разрешили бесплатно остаться до 15:00 в день выезда. При заселении - приветственное шампанское! Номер чистый, правда пыли много, но про уборку отдельного - дальше. Завтраки шикарные. Единственное - всё время одна и та же каша - овсянка, переваренная несладкая, на воде. Я каши по утрам люблю есть, поэтому для меня это принципиально. Теперь обьясню, почему я снял звезду. Уборка номеров это УЖАС! Я понял, что у отеля контракт с клининговой компанией, поэтому за уборку они не особо и отвечают. Во второй день у нас не убирались СОВСЕМ!!! На третий день тоже, и это уже напрягло. Когда я вечером уставший позвонил на ресепшн, они очень долго уточняли, а затем предложили, убраться сейчас, но так как я был очень уставший, естественно я отказался. Попросил, чтобы на следующий день убрались с 10 до 12, так как в это время меня точно не будет в номере. Я вернулся в 16:00 и о чудо!!! Я увидел входящей в мой номер горничную! В итоге 20 минут ждал, пока она уберется!!! В итоге за 4 ночи один раз убрались и сменили полотенца! Воду носили, только когда я об этом напоминал!
P. S. Кровать и матрацы выше всяких похвал!!!
4
November 7
Хороший качественный отель. Чистые номера. Удобная локация в центре на Невском. Но шумновато конечно
1
November 9
Шикарный отель в центре Питера, атмосфера выше всяких похвал, спасибо Валерии за помощь с заселением❤️
October 18
Заселение в гостиницу прошло на высшем уровне. Менеджер Константин был этичен и профессионален. Спасибо за высокий уровень обслуживания.
1
October 16
Отличный отель, гостеприимный персонал, в частности Арсений рекомендую, помогают решить проблемы.
1
October 16
Часто останавливаюсь в этом откле
Все отлично
Хотелось бы отметить сотрудника Арсения за чуткость с клиентами
1
June 1
Замечательный отель! В нем безбарьерная среда. Были с сыном, он на коляске, дцп. Проблем с перемещением по отелю не возникло! Завтракали в отеле, все понравилось. Однозначно можем рекомендовать 👍👍👍👍👍👍
1
1
November 3
Приветливый персонал.
Хороший завтрак.
Валерии спасибо за комплимент от отеля в виде раннего заезда.
September 30, 2023
Отель соответствует своим 5* Персонал вежливый, приветливый. В номерах чисто, находишься как дома. Очень радуют завтраки в номера, которые включены. Спасибо огромное, за хорошо проведённые выходные!!!!
1
1
November 20
Безумно понравилось в отеля , очень приветливый персонал , вернусь обязательно , спасибо
1
January 11
Отличный номер, уютно но телевизор живёт своей жизнью... Персонал вежливый уборка на 10+ Расположение отличное. Завтраки ресторанные очень вкусные. Всё понравилось
1
October 31
Константин сделал комплимент в виде улучшенного номера. Отель прекрасный,чистый,красивый и уютный!
1
October 14, 2023
Номера отличные, хорошо обеспеченных всем необходимым, полы с подогревом в ванной. Дизайн номеров и коридоров очень интересный. Расположено очень удобно- прям на Невском проспекте, близко от метро. Завтрак замечательный
December 1
Прекрасный отель в самом центре .
Супер лояльны к постоянным гостям.Теплый пол в ванной комнате
-респект
1
April 8
Хотелось бы выразить огромную благодарность специалистам на ресепшен, они сделали наше пребывание с молодым человеком незабываем и нам все очень понравилось!
Номера выполнены в утонченном и сдержанном стиле!
September 13
Отличный отель, сервис на высоте, еда вкусная, Алишер помогал во всем, обслуживание 5*
4
October 18
Елена на ресепшене просто супер, персонал, чистота отеля, все прекрасно, будем еще приезжать!
October 18
Прекрасный отель! Прекрасный Константин на ресепшен нам помог. Очень нравится, вернёмся еще не раз. Рекомендуем!
June 10
Очень нравится отель, прекрасное расположение, удобные кровати, хороший сервис, вкусная еда) приветливый персонал
3
December 12
Чуть уставшие номера, местами, но отель всё равно люблю и за расположение в том числе! Почти всегда останавливаемся здесь.
May 12, 2023
Чисто, свежо, отличные небольшие номера с большой кроватью и потрясающими подушками! Каждый день запас воды и чая в номере. Завтраки просто великолепны: шведский стол + можно что-то дозаказать типа тоста с авокадо. Свежий клубничный смузи со сливками - просто любовь. Рекомендую. Но не дешёвый, разумеется, невский же.
August 8, 2023
Отель хороший, завтраки прекрасные, номера достаточно просторные.
Завтраки в отеле очень хорошие, любой найдётся что-то на свой вкус.
В отеле есть все необходимое для отдыха, персонал отзывчивый.
Месторасположение хорошее.
December 25, 2023
Была в отеле в прошлом году на 14 февраля, сама выбрала отель, так как раньше работала в сети Radisson и доверяю этой сети. Как же я разочаровалась по приезду.
В отеле очень неуютно, лобби, зона ресепшн, бар - не покидает ощущение беспорядка. У отеля очевидные проблемы с клинингом - грязь и песок на полу прямо у ресепшн, невозможно не заметить, а это то, что видят гости сразу попадая в отель!
Этаж выглядит в целом нормально, номер тоже, хотя он оказался довольно компактным и реновировать его бы не помешало. Вид нам достался на двор-колодец, это Питер, детка! Зато было удобное окно, где можно было почитать. Завтрак я как-то особенно отметить не могу, самая простая и стандартная шведка.
Сервис - на троечку, ребята на ресепшн нерасторопные и как будто гостей видят впервые, честное слово. 14 февраля, День Святого Валентина, все девушки приходят с букетами, а в отеле ваз нет,
я свою ждала час наверное, в итоге принесли какой-то непонятный стакан. Ну наверное в день всех влюбленных потребность в вазах можно легко предугадать, никто же не просит фиолетового носорога, это элементарные вещи же, разве нет?
Ну в общем, ожидала я конечно большего как с точки зрения состояния отели и чистоты, в частности, так и с точки зрения сервиса. Но что есть, то есть.
June 5
Самый ужасный опыт пребывания в отеле.
Мы снимали номер Премиум с 31.05-02.05, так как 1 июня у нас была свадьба.
Номер за 2 дня стоил 34 тыс рублей.
Заселились 31.05, пошли в номер- не работала карточка. Вызвали консьержа он открыл.
Позже привезла платье в отель - снова не работала карточка от номера. Сказали, что исправить не в силах, так как ведутся работы.
На след день:
12:20 приехали на сборы невесты, сюрприз - снова не работала карточка, но теперь и консьерж номер не мог открыть и вызвал слесаря. Потрясающие впечатления в день свадьбы…
12:40: переехали в новый номер благодаря моим возмущениям
12:50: карта снова перестала работать, дали новую
13:00: карта не сработала
13:30 : поняли, что в номере не работает кондиционер, обещали починить край в 15:30. Температура была около +30
13:40 благодаря жестким убержениям починили карты
14:00 прислали извиняться технического сотрудника, который извинился за кондей и обешали комплимент от отеля
14:30 выпросили еле веетилятор,
14:45 обнаружили, что розетка не тянет плойку
15::00 сказали, что кондиционер будут ремонтировать ЕЩЕ 2 часа
16:00 - напомнили про то, что сотрудники отеля обещали комлемент, извинялись, что забыли
16:30 принесли 2 целых нечищенных яблока, 2 целых нечищенных апельсина, 1 нечищенное целое киви, 2 бывалые крубники и 1/4 драгон фрукт и бутылку проссеко за 800 рублей обещали 2 вентилятор, но тоже забыли
17:30 я слава богу отправилась на свою 'свадьбу
23:20 пришли в номер и….. карточки снова не работали, но начал хотя бы работать кондиционер
00:30 захотелось искупаться и напор воды оказался как в сельском душике
На следующий день, с благодарностью, что этот АД закончился выехали из данного хостела.
Отдельно хотелось бы отметить, что всему персоналу отеля было абсолютно плевать на гостей. Что мы пришли полностью груженными и сотрудники отеля не могли открыть даже дверь. Сотрудники ресепшена общаются с гостями как 5 летние дети
Очень грустно и досадно
Анастасия, номер 502
11
1
October 26
Очень понравилась работа ресепшена, я Константин предоставил ранний заезд абсолютно бесплатно. Огромная благодарность 🙏🏼
December 5
Великолепный отель, отличная локация. Единственный минус это отсутствие собственной парковки.
1
December 5, 2022
Отличный отель! Жили в номере 335 окна во двор и тихо, что нам и было нужно. Расположение самое удачное - до всего удобно добираться и транспортом и пешком.
Персонал замечательный, все вопросы решаются моментально. Заселили раньше времени, за что отдельное СПАСИБО!
В номере и вода и кофемашина.
В фойе напитки и легкие закуски.
Рекомендую сходить в спа на 4-м этаже. Отличный релакс после дороги.
Единственное маленькое замечание - добавьте косметический набор в ванну (палочки и ватные диски)
5
October 18
Супер обслуживание, безумно приветливый персонал и коллеги на ресепшене, особенно Елена.
1
October 26
Отличное место, советую!
Качество обслуживания на высоте. Если решите отдохнуть с комфортом, то точно не пожалеете.
September 12, 2023
Начиная от местоположения и заканчивая чистотой в номере - все на твердую 5, а главное приветливый персонал. У нас был администратор Александр, после долгой прогулки вдоль и поперёк по невскому проспекту и остановкой на апероль шпритц он скрасил мой вечер своей улыбкой и доброжелательство и большим интузиазмом доставить мне как можно больше комфорта в номере после тяжелого дня.
June 16
Прекрасный исторический отель в центре города.
Шикарные завтраки и великолепное обслуживание.
Сервис на высоте!!!
1
December 11
Отличное место! Заселили раньше времени, Арсений на ресепшн был очень вежлив. В самом центре города
1
March 29
Отель не плохой. Отмечалась небольшая проблема с посадочными местами на завтраке. Но всё таки это не 5 звёзд.
За последние 20 лет, я каждый раз встречаю свой день рождения в каком-то отеле. Но это был первый отель, который НИКАК не отметил этот момент. Я не говорю уже о традиционном шампанском или конфетах в номере. Но даже не положить открытку это уже совсем не сервис 5ти звёзд.
2
May 4
Всегда останавливался в этом отеле из-за удобного расположения, но последний визит заставил задуматься. Пришлось несколько раз звонить на ресепшен, чтобы пригласили горничную, так же чувствуется как сервис в целом ослаб, есть конечно предположения из-за чего это, но оставлю это на подумать. Уборка в номере оставляет желать лучшего, завтраки не впечатляют, отзывчивость к гостям ослабла. очень мне нравился ваш отель, но это был мой последний визит, соотношение цена и качества больше не соответствуют.
1
October 6
Прекрасный отель, хорошее расположение, удобные номера, все соответствует описанию.
June 8, 2023
Добрый день всем!
Оценку отелю я поставила среднюю. Я люблю сеть Редиссон, но не все отели заслуживают 5. Начнём с очевидных плюсов.
1. Месторасположение- оно шикарное, находится На Невском в самом центре, удобная локация,близкая ко многим достопримечательностям, удобный вызов такси.
2. Красивое здание, хотя я понимаю, что в Питере этим сложно удивить). Приятный и уютный рецепшн.
Завтраки не брала, но с утра людей , тянущихся покушать хватало.
Теперь наверное один большой минус, который испортил впечатление и за что снизила оценку.
Я бронировала сурериор с видом на город, пишу это так как это не стандартный номер.
Мы заезжали поздно после 11 ночи , возможно из-за этого нам с какого-то перепугу дали номер для людей с ограниченными возможностями. Идти выяснять это уже в 12 ночи мы не стали конечно, но если честно это было странно для нас.
В целом номер как на картинке просторный удобный, а вот ванная комната оказалось полным провалом. В ней не оказалось ни душевой кабины, ни ванны. Там просто была шторка и дырка, вовсе не эстетичного вида, в полу для слива. Я понимаю конечно для чего это, но мы такой номер не заказывали.
Вторым неприятным,в прямом смысле моментом, этой ванны стал неприятный запах канализации по всей комнате.
Перед бронированием этого отеля я читала в других отзывах о запахе в комнатах, но не слишком предала этому значение. Теперь, я могу точно это утверждать, пахнет и сильно. На мой взгляд это неприемлемо для гостиницы такого уровня.
1
April 6, 2023
Останавливались в отеле, в целом все понравилось, завтраки переполнены закусками, вместе со шведским столом можно было заказать полноценные блюда, которые готовят при тебе.
Есть маленький тренажерный зал и сауна, на ресепшене говорили, что работает с 8, но по факту с 10, немного дезинформировали, но пользоваться ей- это не помешало.
Хотела бы отдельно выделить сервис, все вопросы решали быстро, даже если вы уже выехали из номера, можно оставить багаж в камере хранения и без проблем прогуляться по городу. Дополнительно угощали кофе (даже если у вас поздний рейс, вы все равно остаетесь гостем).
Очень понравились номера и бар)
Обязательно вернусь сюда в следующий раз!
3
1
August 21
Если Вам хочется комфортно и на уровне провести уик-энд, то Вам точно НЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ!
Хотел устроить жене сюрприз на выходные в виде поездки в Питер. Через Т-банк забронировал отель Radisson (который теперь стал Cosmos).
Выбрал номер Преимуим с видом на город (там заявлены 2 больших окна в пол и увеличенная площадь номера).
Приехали, заселились. С порога жена спросила «а где окна?». Мы зашли на сайт, сравнили нашу бронь и место куда нас поселили. Оказалось, что на рецепции решили, что нам и Стандарт вместо Премиума подойдет.
Звоним на ресепшен, объясняем ситуацию по бронированию. Говорят, сейчас все уточним и перезвоним. Проходит несколько часов, звонка нет. Идем на ресепшен .
Снова объясняем ситуацию, что платили за Премиум , а получили стандарт 21м кв. На что на ресепшен говорят, что теперь это не Стандарт (как было в Radisson) и что наш номер это Премиум….
Ладно… но мы были с парой друзей, которые совершили такое же бронирование, что и мы.
Только Друзья жили в номере, соответствующем бронированию , а мы в Стандарте по цене Премиум. Возможно присутствует ксенофобия, «нерусская» фамилия автоматически понижает класс бронирования?!
Отель никак вопрос не решил. И даже не попробовал. Просьбы типо «лед в номер», спустя 4ре часа тоже не было осуществлено.
Грусть, хамское отношение и пофигизм к своим гостям.
Не рекомендую
6
May 17
Отличный отель, полностью соответствующий описанию на сайте. Мы были заселены сразу после приезда, что безусловно, подняло настроение. Великолепный сервис, в частности хотелось бы отметить официанта Алишера всегда готовый помочь и откликнуться на любую просьбу. Уборку делают качественно, даже без дополнительной платы или чаевых.
Рекомендуем!
4