Cosmos Selection St. Petersburg Nevsky Royal Hotel
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1775 reviews
November 3
Отличный отель!
Первоклассное обслуживание.
Отдельная благодарность Валерии на ресепшен: все очень хорошо и подробно обьяснила и заселила раньше 15
October 26
Заходила в ресторан про этом отеле, мне все очень понравилось, стало одним из моих любимых мест, официант Роман подсказал по выбору вина, которое теперь тоже всегда заказываю😁
1
October 14
Сегодня была на завтраке, Мария менеджер сделала очень вкусный кофе, завтрак добротный , большой выбор из блюд , можно заказать по меню бесплатно неограниченное количество раз
1
October 18
Заселили оперативно, спасибо Константину за решение всех вопросов по поводу моего проживания) Лобби бар — (исторический коннель) ухоженный, ресторан панорамный на Невский :)
1
October 16
Отличный отель! Хорошее расположение и сервис. Благодарим за теплый и радушный прием. В следующий раз выберем вид во двор, тк на город показалось шумновато , но не критично.
1
December 14
Приехали в Питер без предварительного бронирования гостиницы( но! Арсений из отдела размещения оперативно помог нам с организацией номера, учел все наши пожелания и организовал раннее заселение) отлично) спасибо)
November 27
Отличное расположение, чисто и красиво, на ресепшене лучший сотрудник Арсений, во всем помог. Номера светлые и удобные , спасибо 🫶
November 14
Часто останавливаюсь в отеле, прекрасное обслуживание. Отдельная благодарность сотруднику ресепшен Константину - молодец, помогает всегда и во всем.
August 16
Константин на ресепшене был очень любезен и добр, ответил на все интересующие вопросы и помог с быстрым заселением. Большое спасибо! Отель чистый и комфортный, рекомендуем👍
1
May 4
Отличный отель. Чисто, ненавязчиво, кровати удобные, тепло) Расположен тоже очень удобно.
Из минусов, только муниципальная парковка или в ближайшем торговом центре. Но это Невский проспект...ничего не поделаешь.
1
October 27
Очень вкусный завтрак, особенно порадовали отзывчивый и вежливые официанты, Алишер и Машлия. Отвечают на любые вопросы, и вежливо экскурсируют по шведскому столу
1
November 1
Отличный отель, замечательное месторасположение, очень отзывчивый персонал. Менеджер Константин заселил раньше, что довольно удобно.
1
November 2
Отличный отель. Чисто и красиво. Приятный персонал. Отдельное спасибо Константину на ресепшн, быстро помог решить вопросы с номером.
1
November 16
Очень удобное расположение , милый парень Константин на ресепшн сделал апгрейд, рядом улица рубинштейна со всеми ресторанчиками, рекомендейшн. Уровень не упал.
1
March 8
Часто останавливаюсь здесь, тк это просто лучшее место в городе - как для отдыха после интенсивного рабочего дня, так и семейной поездки на выходных! Лучшая команда отеля: менеджер Константин - это ваша звезда! всегда найдет выход в традициях лучших решений для постоянных гостей! Ольга - бессменный и безусловно лучший консьерж города, которая всегда на посту, и лучший портье - Денис. Ребята, ваше отношение к делу восхищает и полностью подкупает. Мы ваши!!!
1
November 29
Прекрасный отель. Согласовали ранний заезд, не смотря на то что стандартный заезд в 15:00. Прекрасные акции при заселении. Отель красивый
Очень вежливый дежурный менеджер Арсений, все подробно и доступно рассказал
November 6
Были очень приятно удивленны внимательным сотрудником на ресепшене Виктория очень внимательный сотрудник ,спасибо большое за внимание ,отель уже нравится 👌👍👍
October 13
Прекрасеый отель, отличный персонал, особое спасибо сотруднику ресепшн Константину за возможность раннего заезда! Настоящий поофессионал и отличный парень❤️
1
September 5
Решила написать отзыв, потому что из-за достаточно большого, публикуемого здесь, негатива об отеле чуть было не отменила бронь.
Время пребывания 26.08.2024-04.09.2024, номер Премиум с видом на город.
Те кто пишет, что отель не 5 звезд, видимо не знают, что и среди таких отелей существует градация. Да, это не 5* De lux, которые легко узнать по стоимости, но это 5* однозначно.
1. У отеля, действительно, нельзя парковаться, потому что на Невском и вблизи остановки общественного транспорта это запрещено ПДД.
2. В отеле неяркое освещение. Дело не в лампочках. Это дизайнерская концепция, рассчитанная на отдых и расслабление.
3. Номер 31 кв метр, немаленький. С улицы, естественно, слышен шум, особенно, когда проезжают байкеры. Окна открываются. Матрас, подушки мягкие, удобные. У тех номеров, у которых вид «во двор», это означает в атриум. Будет очень тихо, но и вид из окна соответствующий.
4. Косметика в номере «Nаtura Siberica» (гель для душа, кондиционер для волос, шампунь, бальзам для тела), зубная паста, зубная щетка, ватные диски, ватные палочки, шапочка для душа - пополняются ежедневно. Так же как туалетная бумага, салфетки, гигиенические пакеты.
5. В номере: чайник, кофемашина с капсулами, чай: черный, зеленый, фруктовый, горячий шоколад, 2 пол-литровые бутылки воды «Святой источник». Пополняется ежедневно. Швейный набор и губка для обуви при заезде. В номере утюг и гладильная доска. У кого-то не выключался свет в шкафу. Датчик движения находится на задней стенке шкафа.
6. Уборка ежедневная. Смена постельного белья раз в неделю. У кого-то поздно убирали. Нужно подойти на ресепшен и оговорить индивидуальное время уборки. Вопрос решается мгновенно.
7. На завтраке есть все: яйца различных видов, сыры, колбасные изделия, творог, йогурты, сосиски, картофель, каша, сырники, рыба, фрукты, овощи, свежевыжатые соки, игристое. Всего не перечислишь. Все свежее и вкусное. На столиках лежит меню, включенное в стоимость. Можно заказать дополнительно к шведскому столу. Кому-то не хватило скрэмбл. Бывает, все съедают. Через 5 минут выносят снова. Нужно просто подождать.
6. Ресторан на первом этаже работает! Блюда вкусные. Бармен делает прекрасные коктейли.
7. В чем непрофессионализм персонала, о котором часто пишут, не поняла. Любые вопросы решаются за 10-15 минут. Все вежливы, спокойны.
Спасибо за теплый прием! Обязательно вернемся.
p.s.: единственное, что мне не хватало - подогреваемой сушки в ванной, теплых полов в ванной и кондиционера, работающего на тепло.
3
November 3
Красивый отель в самом центре Петербурга на Невском. Рядом московский вокзал, торговики и ул. Рубинштейна. Номера чистые, матрацы комфортные. Рекомендую!
August 11
Разочарование.третий раз в отеле, и видимо последний...за месяц заказывала строго мансардный улучшенный номер...поселили просто на 3 этаж...приветственная открытка была для Елены С ., меня зовут Жанна В. Мне важен был сон и последний этаж...впервые вижу не учитывают пожелания за месяц!!!!бардак.в Питер езду постоянно ..а вы потеряли клиента .бронь была на фамилию Авдеева Ж.
6
1
July 28
Приятный отель, вежливый персонал. Окна с видом на Невский достаточно шумный вариант, если вы чувствительны к звукам города, лучше брать номер без вида.
November 22
Замечательное место, Константин заселил нас раньше , чем очень помог нашей экскурсионной программе .
Обязательно остановимся здесь еще раз и порекомендуем друзьям .
1
October 24
Отель высокого уровня, комфорта. Любые вопросы решаются индивидуально и быстро. Все работники профессионалы. С удовольствием вернусь в этот отель))).
November 22
Смена radisson на cosmos не поалияла на качесво гостиницы, все на высшем уровне, чувсвуешь себя допогим гостем. Отделтное спасибо Константину , котрый любещно встетил и оформил ранний заед , очень причтно.
1
July 21
Сервис не соответствует пяти звездам!
Персонал на ресепшен абсолютно не имеет представление о том, как вести себя с гостями. При заезде на ресепшен не работал интернет, длительное время нас не могли заселить. Говоря длительное, я имею ввиду не 15-20 минут, а то, что заселение произошло по факту в 18:10, хотя в ваучере время заселения указано 15:00. И даже в 18:10 нас заселили только благодаря помощи компании Ostrovok, через которую была сделана бронь и только благодаря данной компании нам были предложены компенсации за доставленные неудобства (фруктовая тарелка и поздний выезд). До момента звонка в Ostrovok, сотрудники ресепшен даже не пытались решить проблему, мы просто сидели на ресепшен в ожидании.
Номер. Заказывали номер твин с раздельными кроватями, по факту кровати были сдвинуты, одно одеяло на двоих. Снова пришлось звонить в Ostrovok для решения проблемы.
Да, и чемоданы вы поднимаете в номер самостоятельно. Сервиса доставки багажа в номер в этом отеле категории 5* нет.
Но, плюсы безусловно тоже присутствуют:
1. Расположение отеля
2. Уборка номеров
3. Прекрасные завтраки , на которых, к сожалению, приходилось ожидать, пока тебе принесут приборы.
4. Замечательные матрас и подушки. Особенно оценил ребенок.
По итогу могу сказать, что если вам важен сервис 5*, то в этом отеле вы его не получите. А сам Санкт-Петербург прекрасен!
1
May 9
Отличное место,остаемся всегда здесь,когда приезжаем в Санкт Петербург. Качество сервиса стало только лучше.
За завтраком все очень вежливые и обслуживание на высоком уровне.
Особое спасибо Алишеру,который умеем найти подход к каждому клиенту.
4
November 24
Лучшее расположение для остановки в Питере! Все в центре и до всего рукой подать! Чувствуешь себя на совершенно другом уровне, когда останавливаешься в нормальном отеле! Спасибо Елене и Валерии за напиточки и понимание ситуации 😁😁😁
1
November 9
Приятный отель, хорошее обслуживание. Хочу отметить девушку Валерию, помогла со всеми вопросами, очень вежливая и приятная. Вернемся в этот отель ещё ни раз!
August 8
Потрисающий отель. Восхительный персонал, специалисты своего дела. Еда, обслуживание, забота на высшем уровне. Отдельное благодарность администратору Невкину Арсению за заботу🙏🏻
January 28
Отель оставил очень приятное впечатление - сервис на высоте!
Номера очень уютные, уборка регулярная, персонал доброжелательный и очень вкусные завтраки.
Помимо этого, однозначно оптимальная локация- все в удобной пешей доступности.
Очень рекомендую!
July 14
Прекрасное расположение. Номера в порядке. Отличные завтраки. Отзывчивый персонал. Единственный минус- в конференц зале кондиционер неравномерно работает (вдоль одной стены нормально, вдоль другой дубак, люди мерзли)
June 27
Замечательная гостиница в центре! Уютный номера, потрясающее обслуживание, вкусные завтраки) все очень понравилось🥰
October 27
Константин с ресепшен в третий доброжелательно, сразу расположил . Так же угостил приветственным напитком . Ваучеры на приветственные напитки приятно было получить
1
November 23
Добрый день,довелось побывать в этом замечательном отеле,минусов выделить не могу,потому что собственно говоря их тут и нет,персонал свою работу четко знает и выполняет, порядок наводится на самом высоком уровне,очень уютные и комфортные номера с видом на самую красивую улицу города,советую побывать и убедиться самим!
1
October 31
Очень приветливый персонал. Чистый холл. Елена работает на ресепшне. Рекомендую всем гостиницу. И очень удобное расположение!
July 19
Отличный отель с прекрасным видом на невский проспект. Разнообразный шведский стол на завтрак. Персонал отзывчивый, особенно Алишер.
1
November 9
Обслуживание в отделе на высшем уровне! Отель прям в центре города с видом на Невский проспект. Благодарю менеджера Константина за комплиментарный ранний заезд в отель (вместо 15:00 заселили в 11:30).
November 24
Отличный отель в центре Петербурга! Обслуживание, персонал, все на высшем уровне
В лучшую сторону хочется отметить менеджера Константина ☝️
1
December 5
Это прекрасный отель для культурного отдыха. Отзывчивый персонал и менеджер Константин предоставил нам возможность заехать раньше времени, за что мы ему очень благодарны
1
November 29
Приятный отель, недалеко от вокзала. Менеджер Арсений всё подробно рассказал, помог с ранним заселением, получилось подобрать близкие номера
September 13
Только заехал и пишу отзыв. Меня заселили не в тот номер, что бы на изображении на сайте Я.Путешествий и сайте отеля. Чувствую себя обманутым.
1 фото - сайт, красивые арочных окна, низкие подоконники и ничего, что имею по факту
2 фото - высокие подоконники и обычные окна
На ресепшн сказали, что все переполнено и переселить могут только на следующий день.
В целом отель красивый, хороший номер и приятный, вежливый сервис, но такие моменты все портят.
3
2
October 25, 2023
Очень довольна проживанием в этом отеле. Номер просторный, матрас удобный. В номере есть все необходимое плюс хорошая шумоизоляция. По обслуживанию и уборке претензий никаких.
Хороший завтрак. Есть блюда для любой категории гостей и диетические и для людей без каких-то ограничений по питанию. Хороший кофе.
Очень удобное расположение отеля, все поблизости.
Смело рекомендую как для командировок, так и на более длительный период.
August 8
Прекрасная гостиница! Особенно завтрак! Я как нутрициолог, осталась очень довольна! Я смогла выбрать на свой сбалансированный рацион всё, что люблю! Яйца, овощи, сыры, слабосоленую семгу, авокадо, орехи, семена, фрукты, творог! Восторг! Мало в каких отелях, столь богатый выбор полезных продуктов) обычно куча выпечки, сладостей, каши сладкие, мюсли, вафли, блины, сосиски 🫢🤢 (тут этого «добра» тоже много, но меня это уже не беспокоит, когда есть выбор и в пользу здорового питания!!!!
Номер был с мансардным окном, очень понравился в целом интерьер! Красивые картины, лампы!
Есть и гладильная доска и утюг! Так же кофемашина в номере, а еще заказ еды с ресторана! Очень вкусно! Брала бефстроганов с картофелем! Сочно!
Решили с мужем, что в следующий раз только в этот отель!
1
1
September 23
Отель удобно расположен в центре Невского проспекта. Есть номера с окнами во двор. В целом все неплохо, но есть нюансы с обслуживанием.
3
July 25
Маленький номер. Тв не работал. Лобби бар закрылся на час раньше (планировали там поставить точку на юбилей).
В честь дня рождения заботливо принесли в номер пироженку...
В номере чисто.
Просто за эти деньги хочется больше, вообщем работают на поток))
P.s. не космос.
1
1
November 23
Отличное место. В центре, удобно до всех локаций.
Предоставили комплиментарно ранний заезд.
Огромное спасибо за это менеджеру Константину.
April 6
Великолепный отель с видом на Невский проспект. Обслуживание на высочайшем уровне. Мое отдельное почтение Менеджеру на ресепшен Константину за отзывчивости и участие во всех вопросах. Шикарные интерьеры потрясают своим убранством. Чистые номера и вежливый персонал. Одним словом 5 звёзд!!! Обязательно приедем еще!!!
1
January 14
Любимый отель в Питере. Приезжаем как домой, матрацы, подушки - все удобное. Чисто , красиво , сервис на высоте. В этот раз посетила массаж в спа, комнатка для массажа маленькая и темно-коричневая, немного угнетает, для клаустрофобов неприемлемо но массаж был хорошим, спасибо.
November 26
Отель очень понравился, комфортные номера, хорошая уборка. Завтраки отличные! Ну и расположение само собой идеальное