Autorus
1684 reviews
November 7, 2022
Пожалуйста не делайте здесь серьёзный ремонт.Поменять колёса,поменять масло в двс-милости прошу,но мастера здесь вообще ниочём.Меняют всё,что можно поменять,а проблемы не уходят.Это место рассчитано на новичков или просто наивных людей.Я вот наивный и привык к хорошему сервису,а по итогу после трёх ремонтов и месяца потраченного времени проблему мне не устранили и о других болячках даже не сказали.В моих глазах-они позорят индустрию,но в их глазах -это видимо поток "лохов"
5
1
February 9
Регулярно покупаю тут запчасти, всё устраивает, всё удобно
3
July 22, 2023
Очень довольна. Консультанты терпеливые, отзывчивые. Мастер приёмщик - молодец. Помогли!
3
1
March 9, 2023
Запчастей много на любой вкус. Аккумуляторы шины аксессуары а если чего нет можно заказать чтоб привезли из другого магазина. Персонала много,услужливый.
3
1
July 3, 2023
Сеть магазинов астотоваров. К сожалению попался бракованная деталь, хоть и покупал оригинальный фильтр бензонасоса... При возврате приёмщик утверждал, что оригинальные запчасти не могут быть с браком!!! Но взяли на оценку и брак подтвердился!
А вот с автосервисом мне не везло... правда по другому адресу...
December 11, 2022
Что тут комментировать? Ребята помогут всегда. Ассортимент большой. Есть мини парковка. Сервис и магазин в одном. Все хорошо.
August 5, 2022
Поехал в сетевой сервис Авторусь в надежде на нормальный аппарат для заправки автокондиционера, по телефону они заверили что он у них почти новый. По итогу аппарат действительно нормальный, но подкачал персонал. Колдовали вокруг него, советовались, он у них пищал, в итоге сказали что утечка и вакуумировать нельзя. Это было странно, потому что я менял только компрессор и до замены старый компрессор работал. Потом поехал к гаражному мастеру, у которого нет аппарата такого но есть знания и баллон с фреоном. Там проверили на утечки, их не оказалось. Всё нормально вакуумируется и заправляется. Вот так я попил кофейку за 700 рублей. Сам сервис вроде ничего, но в моём случае потрачены время и деньги без результата, поэтому минимальная оценка.
5
October 27, 2022
25 октября менял бачок охлаждающей жидкости, т.к. мой бачок лопнул внизу. Объяснил это и менеджеру по сервису, когда покупал в этом магазине аналог AMD(без крышки) , и мастерам из ремзоны, когда там заменили бачок(работа 1400 руб). После замены мастер закрутил на бачок старую крышку, и я уехал из этой "Авторуси". И только знакомые ребята-водители сказали, что бачок лопнул из-за того, что под крышкой клапан перестал работать, и надо сразу же заменить и крышку на новую, иначе и новый бачок лопнет от избыточного давления. Так что мастера и менеджеры в этой " Авторуси" или этого не знают, или такое наплевательское отношение к клиентам. Никогда больше не обращусь сюда.
4
March 12, 2023
Категорически не советую тут ремонтировать авто, я вообще не пишу негатив, но тут решила предостеречь людей , реально разводят людей старшие мастера, никогда так не было в других автоцентрах авторусь. Работу они конечно выполнили, но как потом мне сказали в другом автосервисе, не нужно было это делать и полное ощущение что тебя разводят.
5
October 17
Дно по всем пунктам особенно в ожидании
3
2
January 16, 2023
Магазин хороший, сервис есть если нужно что то сделать по ремонту автомобиля, практически всегда есть расходники на все марки авто, не только оригинал но и альтернатива, что в данной ситуации очень актуально!
4
April 28
Хороший магазин, выгодные цены, всегда пользуюсь
1
2
January 13, 2023
Халатное отношение персонала. При замене масла в коробке не герметично закреплена крышка, в результате ушел почти 1 литр масла. При диагностике не выявлены проблемы по стойкам и полушкам двигателя, свечам. При том что на этих моментах рецензировал внимание!!! Стоимость запчастей и работы при этом кусаются.
Есть плюсы запчасти в наличии и вежливый персонал.
Не советую.
3
January 24
Быстро, оперативно и в большинстве случаев все есть в наличии.
September 8, 2023
Покупала powerbank для аккумулятора а/м. Помогли с выбором, были любезны, ответили на все вопросы. Спасибо!
1
February 20, 2023
Была пару лет назад в шиномонтаже по акции "шиномонтаж беспоатно при покупке комплекта колёс".
Время ожидания около часа в высокий сезон. Качество работы на отлично.
3
1
May 30, 2023
Очень приличный магазин купил масло Castrol турецкого производителя такого масла вообще нигде нет только тут а это вам не какая-то европа которой сейчас НЕТ из-за санкций и не мытищинский розлив
October 24, 2022
Фирма давняя, с историей. Жаль, раньше приедешь, ходишь между стеллажами! Запчасти Жигули! Волга! Москвич! Там столько железок было. Надо какую то особенную приблуду, прокладку, всегда похожее найдешь, а теперь вместо стеллажей, куча манагеров. А на стеллажах лампы, аккумы, инструмент. Но! Всё одно, тут можно много найти, продавцы подходят, помогают, не надоедают.
April 29
Linad28@yandex.ru, отличные сотрудники, приятное общение
June 24, 2023
Много запчастей в наличии. Квалифицированные советы. Одна проблема - сервис стал дороже и работает часто с очередями...
1
January 24, 2023
Приехал без записи на плановую замену масла, записался быстро, все купил и сразу заехал в бокс, сделали быстро, цена низкая, при условии, что я и так все покупаю в руси, да ещё ни ехать, ни ждать не пришлось
Да, и кофе угощают :)
October 23, 2023
Все быстро, оперативно. Ребята на выдаче товара объяснят и подскажут.
2
2
April 1, 2023
Когда выполняют ремонт авто в автосервисе, стойте рядом и взгляд от авто не отводите не на минуту, иначе денег в кошельке не хватит. Слесаря научные на развод не нужных работ. В итоге объявили стоимость вместо 700 руб. объявленных ранее 3700, но после выяснения резко снизили на 1300, а ведь многие платят не выясняя.
4
April 4
Как магазин, место замечательное, как автосервис - упоси Господи отдать им свою машину))
April 29
Очень вкусная ещё, персонал отличный. Советую:)
2
1
November 4, 2022
Менеджеры по продажам хорошие, помогут, подскажут
Мастера приемки мерзкие, отбивают все желания вернутся
Шиномонтаж это вообще жесть - муж провёл 9 часов ожидания, очередь электронная сбоит, когда машина готова и ее можно выгонять, загоняют другую машину и муж вынужден ещё 40 минут ждать пока сделают машину перед нем чтобы он мог выехать
Никакой клиенто ориентированности!!!
1
April 27, 2022
Приезжал сегодня 26.04. В 9 вечера в магазин, перегорел предохранитель и не работает фара. Решил сразу купить комплекты лампочек и набор предохранителей. Не помню имя мастера, сидит в конце магазина, очень помог все подобрать!!!даже вышел к машине, посмотреть какие лампочки нужны. Просто человечище!!!! Огромное ему спасибо!!!! К таким специалистам хочется ездить всегда!!! Спасибо ещё раз огромное!!!!
Это первая часть моего отзыва и было 5 звезд, пока я не приехал к другу ремонтировать машину. Открыл коробочки лампочек фирмы OSRAM HB3 12V, а там оказались совершенно не лампочки OSRAM, а какой-то другой фирмы, при этом тоже написано, что USA. Человек на выдаче просто подсунуть на дурочка более дешёвые лампочки.
Магазину просьба проверить сотрудника который находился на выдаче 26.04. В 9 вечера. Можете по камерам все проверить, если они стоят.
Менять лампочки не поехал, т.к. сил уже не было никаких.
Одному сотруднику больше спасибо, а второй вероятно обманщик. Так и живём. 2 стороны луны как говорится.
5
1
June 19, 2022
Обслуживаю свою машину : Мерседес .
Качеством довольны , цены адекватные. Стараюсь всегда попасть к Акмалу П. Специалист своего дела.
Всегда даст грамотный совет по автомобилю. Спасибо!
3
3
October 24, 2022
Приехали в субботу около 6-7 вечера. Оформились и получили талон 108, на экране был 96. Спросили есть ли смысл ждать, сказали, да конечно, успеете мы вас успеем сделать (доколов на 10 минут, лампочки поменять в фарах и подкрылок прикрепить)
Прождали два часа, на табло стали номера проскакивать и остановились на 105. И тут уже стали просто машины с улицы заезжать без очереди.
Крайне омерзительная ситуация. При том что охранник все время смотрел на машину и знал, что мы ждём очереди. Без скандала нас даже принять не хотели, мол мы думали мы уже всех приняли , езжайте домой мы уже закрываемся.
После скандала, нас приняли и все сделали за 10 минут.
надеюсь сотрудники будут повнимательнее и не будут забывать о клиентах, которые ждут часами
3
June 6, 2023
Вежливый персонал. Резину купили, сразу подъехали на шиномонтаж, все сделали. Очень удобно
1
July 31, 2023
Хороший магазин, небыло случая чтобы не было запчастей. Цены доступные и разные. С маслянным фильтром ошиблись, не так давно. Поменяли! Советую!
September 18, 2021
Старый магазин, покупал в нем запчасти ещё в в 2005 году на свой первый автомобиль. Запчастей много. Заказать запчасти можно по телефону. Есть оригальные запчасти и аналоги. Стоимость ниже чем у оф дилера. При магазине есть свой сервис, где можно заменить расходники и сделать более сложные работы. Расходники там менял, заменили хорошо, претензий нет. Если о необходимой запчасти лень найти информацию в интернете, то всегда есть консультанты, готовые ответить на интересующие вопросы. Несколько раз заказывал запчасти через Экзист (до того как владельцы разделились), по стоимости практически не выиграл, но времени на доставку запчасти ушло больше. По мне, так быстрее в Руси возле дома купить запчасти и сразу на ТО ехать.
2
1
April 26, 2023
Хороший выбор, удобное расположение, продуманное положение товаров в зале. Рекомендую к посещению.
February 26
Смотрел 2 комплекта болтов гбц и обо оказались подделкой. Фирмы Victor reinz. Пришлось покупать оригинал
4
April 29
Классный магазин с большим ассортиментом 🫰🏻
May 25, 2023
Пока нареканий небыло.
Зимой покупал резину у них ценник был самый низкий.
Разная мелочевка есть.
Масо раньше меняли бесплатно если у них купить его.
March 15, 2023
Заказывал аккумулятор позванили сказали что заказ в магазине приехал из области по приезду заказ не нашелся!! Отправили в другой магазин там есть нужный мой товар опять сделал заказ по приезду сказали что он последний и он бракованный !!!
5
April 29
Прекрасный автосервис! Пользуюсь регулярно!
Одобряем!
December 8
Всё хорошо, оперативно
December 7, 2023
В целом хорошее место для покупки разных мелочей для машины и шиномонтажа
March 22
Мне вся сеть нравится. Тут правда не большой магазинчик.
August 15
Молодцы,хорошо работают.
2
1
May 25, 2022
Компетентные и вежливые сотрудники. Очень широкий выбор товаров. Быстрый сервис. Что ещё можно сказать об автомагазине?) За много лет не было такого, чтобы как-то разочаровал или каких-то расходников не было в наличии.
April 16, 2023
Удобно заказывать в «данное место», но постоянно сталкиваюсь с хамским поведением сотрудников, маскирующих свое отвратительное общение под белыми рубашками. Не по всем вопросам могут проконсультировать, ссылаясь друг на друга. На пункте выдачи стоит человек с таким надменным лицом, как будто мы у него что-то выпрашиваем.
5
February 16
Всё на высшем уровне. Молодцы! Менеджеры профессионалы!
1
1
July 15, 2023
Персонал на выдаче и в отделе возврата- гуд, консультанты- зависит от смены, но отсутствие запчастей, вкупе с плохими сменами консультантов- огорчают.
December 8, 2023
Всё понравилось, ребята супер!!! Всё на высшем уровне!!!
January 11, 2023
Позвонил предварительно по телефону, спросил есть ли шиномонтаж. Мне ответили что есть. Я приехал, взял талончик, как сказал мне мастер, прождал час и заехав, узнал, что такой услуги нет. Как мне сказал мастер, мы только снимаем колеса и ставим их. А услуги ремонта колес нет больше. Тогда не надо называться шиномонтажом. Сразу напишите, что услуг шиномонтажа мы не оказываем.
4
September 15
Всё отлично, 10 из 10
1
April 19, 2021
Большой центр с шиномонтажём, магазином запчастей, делала в марте ТО автомобиля- цены приемлемые, работы сделаны быстро, можно наблюдать за работой через стекло в зале ожидания и был приятный бонус за оплаченное ТО- чашка вкусного кофе на выбор из 2-х видов, самый дешёвый шиномонтаж- регулярно делаю только здесь!Поскольку этот мой отзыв ещё был на модерации- хочу сделать коррективы на сегодня 19.04 -сделала шиномонтаж, а заодно и свой рекорд установила- 6 часов на шиномонтаж!!!!!- я в ауте- никогда такого не было!!!!- мастеров было мало, поэтому 14 машиномест были не заполнены, как обычно, а ещё сервис заключил договор на обслуживание машин компании « Тануки» и их брали в обход электронной очереди, причем не только на шиномонтаж, а и на текущие ремонты и ТО, я думала моя очередь никогда не наступит, приехала вымотанная в ноль- в следующий раз врядли сюда приеду на шиномонтаж в разгар сезона, хотя раньше в разгар было потрачено максимум один час, потому что было по 2 работника на машину и все боксы работали, как часы!
4
1