Autorus
1691 review
February 26, 2023
Не понравилось.
По сравнению с Авторусью Варшавка проигрывает по всем параметрам:
-зона ожидания не очень удобна, все стулья стоят боком к столикам и телевизорам, т.е. сидишь лицом к стойке, где наливают кофе и т.д.;
-нужно самому идти с бумажками в грязный бокс, чтобы отдать мастеру, также забирать ключ тоже нужно самому;
-заезд также неудобен;
-первый раз сталкиваюсь с тем, что мне самому приходится объяснять, в чём может быть причина поломки... Очень удивлён первоначальной фразе мастера "Мы просто будем тыкать пальцем в небо. Сначала одно поменяем, если не поможет, второе, третье..." Другой мастер мне пытался доказать, что у меня и не поломка вовсе, а так и должно быть.
Но всё же получилось провести диагностику, и в итоге поломка оказалась в том, про что я сразу и говорил...
Если бы диагностика ничего не показала, уехал бы сразу, т.к. изначально в результате общения с мастерами доверия абсолютно никакого не появилось.
Более не поеду. Был вынужден, т.к. на Варшавке в тот день по электрике временно не принимали.
6
2
September 21
Кофе вкусный, официант доброжелательна, цены высокие
December 4, 2023
Магазин автозапчастей рядом с домом,цены на сервисное обслуживание автомобиля вполне демократичные. Мне все нравится!
1
2
December 18
На сайте товар есть, приехал нет в наличии и так и весит не удаляют. Ехать пришлось с другого конца города.
December 7, 2023
Заехал поменять масло и ждал минут 50 в очереди, засветился мой номер на 10 секунд и пропал. В итоге заехала другая машина, всем пофигу) т.к живая очередь и мол следи сам. Подошел к менеджеру спросил а как так мой номер пропал и заехала другая машина, он сказал сейчас вот эту переобуют и заедешь… Потерял 1.5 часа на замену масла. Работникам пофигу а менеджерам тоже, т.к никто за очередью не следит!
3
October 19, 2022
по работе автомагазина АВТОРУСЬ . Сеть автомагазинов работает уже больше 20 лет в Москве , и постоянно совершенствует свою работу с клиентами этого магазина , , в нем работают грамотные консультанты и продавцы , главное , чтобы запчасти соответствовали госту и были оригинальными , и магазин соблюдает эти вопросы , но ассортимент по некоторым товарам ограничен , , был недавно в автомагазине ПЛАНЕТА ЖЕЛЕЗЯКА , МАГАЗИНЧИК ПО ПЛОЩАДИ НЕБОЛЬШОЙ И ПО УДОБСТВУ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ ПРОИГРЫВАЕТ АВТОРУСЬ , но ассортимент намного больше , только что неудобно их рассматривать витражи и полки не удобно расположены и тесновато в атличии от АВТОРУСЬ , А ВООБЩЕТО ЭТИ МАГАЗИНЫ ДОПОЛНЯЮТ ДРУГ ДРУГА , ЧТО ХОРОШО , ЖАЛЬ ЖЕЛЕЗяки магазинов нет на юге москвы , все находятся на севере москвы а ехать с юга москвы больше часа туда . Ставлю Авторусь 4 звезды за ассортимент.
3
May 18
Купили резину,шиномонтаж бесплатный,2 часа ждали очереди чтоб заехать,потом полтора часа когда ее смонтируют,персонал не торопится совсем,ходит,бродит,еле еле делает.поэтому отзыв негативный!и это не всезон!!!
3
August 19
Отличный кофе. Бариста Максиму отдельное спасибо:)
3
December 12
Благодарю спецов из шиномонтажа,и руководителя отдела продаж, которые работали 11 декабря 2024 года,за то что не отказали,выполнить свою работу в не рабочее время,уверен, что руководство магазина это оценят по достоинству, время было далеко после 22:00
Благодарю , здоровья всем вашим близким
July 5
Хорошее место, время ожидания 30 минут. Кондиционер заправили, работает хорошо.
3
1
September 3
Прекрасный, образованный коллектив. Приятный в общении.
March 29
Обслуживаюсь тут уже 4 год. Довольна и цена и качество и обслуживание. На мою авто всегда есть запчасти
October 13, 2023
Очень довольна организацией сервиса, отношением сотрудников и ассортиментом! Лучший сервис, нет ощущения, что накручивают допуслуги, все четко, по делу и крайне любезно! Спасибо!
1
September 12, 2023
Быстро, качественно, по карману! Всё нашлось, все расходники. Отдали авто вовремя, как обещали. Все удобно и продумано. Буду теперь обслуживаться у них.
December 19, 2023
Недалеко от дома, все что нужно там есть. Единственное при покупке резины, бесплатно переобули, но мне требовался еще сход развал, который у БМВ они не могут произвести, а так все хорошо!)
September 27, 2023
Отличный сервис! Всё по делу, без лишних рекомендаций с прицелом на дальнейшую прибыль. Диагностика бесплатная- работа генератора. Хозяин может присутствовать при ремонте. Мастер постоянно контролирует процесс ремонта. Спасибо за чёткую организацию. Да, цены вполне демократичные. Но, наверное это зависит от марки авто.
1
April 29
Все отлично . Персонал доброжелательный помог с выбором ! Рекомендую
3
3
October 31, 2023
Профессиональный бизнес, как он есть. Все работает ,как большой механизм, достаточно четко и быстро. Мелкий ремонт, ТО , шиномонтаж вам сюда
1
April 29
Большой выбор запчастей и других товаров. Качество на высоте! отличное обслуживание
1
April 28
Лучшее место для автолюбителей, всегда в наличии необходимые запчасти. ТО сделали на 10/10! Вернусь еще раз 😎
1
November 22, 2023
Достаточно быстро купил и записался серви с . Персонал адекватный и вежливый. Большой выбор запчастей. К слову заезжал утром в воскресенье
November 7, 2023
Хорошо, но очень дорого для форда 2011 года. Перебрать генератор и установить его, поменять хомут вышло слишком дорого. Можно починить и дешевле.
Так как ответить на комментарии к этому отзыву у меня не получается, то отвечу тут:
- в фирме автопилот и ф-сервис выходит дешевле
December 13, 2023
В магазине большой выбор и нормальные цены на этом плюсы заканчиваются и начинаются минусы:
- много подделок,
- консультантов больше чем клиентов но все заняты разговорами между собой,
- консультанты ничего не знают.
April 20
Отвратительный подход к работе, загнали машину на замену масла, подняли авто и перешли к работе с другим автомобилем. Машина простояла час на отбойнике, после ожидания живой очереди в 5 часов.
1
March 16, 2023
Качество работы хорошее, вежливый и всегда готовый помочь персонал, достаточно широкий ассортимент товаров, в зоне ожидания сервиса есть небольшое кафе и туалет
July 29, 2023
Сам магазин нравится, а вот на станцию теперь ни ногой, приехал поменять масло, говорят - нужно поменять сальник привода правый, говрю - давайте, поменяли, поехал через месяц на станцию к знакомому поменять цепь, оставил машину, через несколько часов звонит и говорит, машина готова, цепь поменяли и в качестве бонуса сальник привода правый, а то ему хана.... и в Авторусь теперь ничего не предъявить но осадочек остался. На этом мы закончили знакомство с автосервис Авторусь. Мне когда меняли, ожидая авто в местном зоне ожидания, периодически показывали по тел. моё авто (кадры менялись, то одно авто, то другое) и мне показалось, что как то быстро они его поменяли, в одном кадре только колесо снято, а в след.кадре уже установлено обратно... ну ладно, за опыт 3т.р не старшно....
5
1
June 14, 2023
Вот раньше было хорошее место, теперь мастера пытаются обмануть, сразу появляются проблемы. Например, ступечный подшипник, который менялся недели назад в этом же автосервисе услышали звук и нужно менять не подшипник отдельно, а ступицу с подшипником в сборе. Мастера при клиенте разговаривают на своём языке, оскорбляя при этом клиента, и вот это не допустимо.
Ожидание в день когда никого нет от 30 минут до 1 часа. Лучше находиться с машиной рядом, или вы будете удивлены которые вам работы впишут. Вот мне например хотели навязать услуги которые уже входят в стоимость, на 10 000 р В этом сервисе я заметил что мастерам не интересно делать одну машину, у них поток с навязанными услугами. Время ожидание ремонта авто 8 часов, если мастер занимался именно моей машиной по времени вышло 2-3 часа.
January 9
Найдете все, привезут все но вот качество товара ..... Нужно смотреть сразу на месте. Да и что бы посмотреть надо заплатить сначало а потом если что то не так аделать возврат. С возвратом просто если на месте сразу возвращаешь.
September 3
Хорошее место, более свободно и нет диких очередей, так что бомба!
March 23
Не всегда всё быстро особенно для иномарок хотя некоторые вещи в наличии в целом хороший магазин
3
September 23, 2023
Приехал купить и поменять колодки. Были в наличии, оригинал. Стоимость замены озвучили одну, в документах значительно другая! Озвучили 1900, в документах 2600 (смазка, очиститель...). Разница значительная. Заехал на ремзону сразу. Работы выполнял Тюрин (имя не спросил), 5+. Выполнение работ по обслуживанию тормозов - топ! Выполнение работ переркрыло минус при озвучивании цен. Можно находиться в ремзоне, есть кафе
1
October 9, 2023
Приобретал масло «Мицубиси» и фильтр масленный для аутлендер ! Там же в сервисе произвели замену масла и осмотр машины ! Работа и оформление заняли время 30 минут ! Электронная очередь ! Сотрудники доброжелательные и отзывчивые ! Цены приемлимые ! Буду, ещё обращаться !
1
2
April 2
Это жесть. Слов просто нет. Заказал через интернет жидкий ключ. Подошёл на выдачу, я был единственным кто, что-то получал. Продал 22 минуты. Такое ощущение, что они его сами изготавливать в подвале.
1
January 17
Спасибо сотруднику магазина Виктору за помощь в обмене щётки для очистки снега (ARNEZI A0401044).
Щётку получил в подарок. Щётка сломалась. Чека на товар не было. Получил новую за 5 минут.
Магазином стабильно доволен.
Спасибо.
February 2, 2023
В магазине большой выбор товаров , а если нет в наличии можно заказать! Вежливые сотрудники! Можно купить и заменить у них Авто центре! Работу выполняют быстро и качественно! Рекомендую кто живет рядом Каховка 11!
1
May 23, 2023
Расскажу о своем крайне негативном опыте. Коротко и факты:
1. В очереди провел 6 часов - работают медленно.
2. Все что сложнее ТО вызывает затруднение, просто потому что сотрудники не 3меют это делать, при этом в оделе севиса говлрят, что могут и сделают качественно. В итоге половину работ просто не сделали. Например, промыть фарсунки, сход-развал задней оси (только переднюю сказали могут на мою машину). А поменять ремень генератора просто забыли, понял когда уже уезжал - положили ремень купленный у них просто на сиденье.
3. При перебортовке колеса я заметил, что сотрудник собрал колесо надписью OUT (внешняя сторона) внутрь. Хорошо проверил за ним, колесо разобрал, сделвл правильно.
В итоге хорошее место для покупки запчастей, но сервис хуже просто не бывает. Берегите свои машины, обьезжайте это место стороной. Ну и я буду умнее, буду в норм сервис обращаться. Все же зря дал им шанс, думал будет лучше.
6
July 2
Из 10 столов, работают только 4 и при этом на приёмку в сервис всего один стол🤦♂️ так что, что бы оформить авто, можно и час простоять в очереди!
3
February 3
Очень не ответственный тех центр, работники тоже.
Не кому не рекомендую сюда обращаться!! Пожалейте нервы и деньги.
Время ваше тут не кто не ценит. Часами меняют втулки.. часами и днями занимаются ремонтом.
Не советую сюда приезжать! Я пожалел!!
1
August 7, 2023
Ездил в данное отделение АвтоРуси уже несколько раз на протяжении 4 лет. С заменой масла или колодок и т д. Каждое последующее посещение хуже и хуже. Следить надо за каждым шагом и движением. Все время наровят сделать быстро и соответственно плохо. На последнем приезде все от начала шло через обещание менеджера сделать быстро и хорошо и медленность и непонимание исполнителей. Как итог я не стал дожидаться начала работ и уехал, на машине соответственно. Более к ним не приеду.
3
May 15, 2023
Приехал около 8 вечера, хотел поменять масло. Спросил у менеджера можно ли еще записаться и успею ли я, мне ответили да. В итоге взял масло по акции с бесплатной заменой. Менеджер дал мне номер талона. Я пошел ждать своей очереди. Ждал я около часа! Машины заезжают-выезжают, а номер на табло не меняется! Решил узнать, что происходит. Оказывается, моего номера вообще нет в списке. Мастер приема в самом сервисе развел руками и сказал, что никто ничего менять без талона мне не будет. Хотя было много свободных подъемников. И до закрытия еще был час! Пошел к менеджеру по продажам. Он мне тоже ничем не помог, и на вопрос, зачем дали талончик, который уже прошел, ответа я не получил. Оказывается, что если бы я сам взял талончик, то я все равно бы не успел заменить масло! Это мне сам менеджер потом сказал. И это за 2 часа до закрытия сервиса и со стоящими курящими автомеханиками. Вопрос, зачем было говорить, что меня успеют принять, я не понял. Персонал не заинтересован в решении твоей проблемы от слова совсем.
6
September 24
Качество и по гарантии хорошие вежливый персонал
1
July 14
Часто покупаю здесь автомелочи. Хороший магазин.
June 5, 2023
Всё очень плохо. Менял там масло. Мастер увидел что надо менять гофру глушителя. Оценили примерно 5500. Я уточнял, нужно ли снимать подрамник и в итоге делать сход-развал, понимая что это в другую совсем сумму выйдет. Ответили точно нет. Через месяц приезжаю и мне выкатывают совсем другую сумму и тот же матер на голубом глазу говорит что без снятия подрамника не обойтись. И сильно удивляется что я отказываюсь делать. Вывод. Никто ни за что не отвечает!!! Бардак. И самое прекрасное доехав до дома обнаружил сто капот не закрыт.!!! Никогда туда не приезайте. Опасно для жизни!! заказ-наряд 06320047579 от 03.06.2023
6
April 7
Прекрасный магазин автозапчастей.Все вопросы решаются быстро.Профессиональные продавцы!!!!! Спасибо!!!!
3
April 20
Очередь в сервис всегда большая, потратить в ожидании можно несколько часов, но работу свою делают качественно.
October 29
Все хорошо, работники очень вежливые , все подбирали и бистро получил , всему доволен, спасибо вам ))
June 16, 2023
Не рекомендую , менеджер обьявляет одну цену, по факту в два раза больше, приходится выслушивать работников , что менеджер и приемщик будут доплачивать из своего кармана ))) один сплошной негатив зачем мне это нужно знать, по факту нужно было поменять опору двигателя которая меняется за 30 мин , а механик сказал что надо разобрать пол машины, когда я его спросил для чего, вплоть до снятие подкрылка крыла, бочка гура и охлаждения , при чем доступ к болтам подушки имеется, соглашусь только что надо снять защиту что бы поставит мотор на стойку, потратил 3,5 часа ожидая в очереди, получил негатив в итоге , не рекомендую , берегите нервы и время
6
October 8
Дороговато стало. А так нет вопросов, всё качественно.
April 14
Обманули. Записали меня на 8:30 на сервис к конкретному мастеру. Оформили какие-то бумажки сразу… но потом пришлось ждать - просидел целый час без каких либо реакций. Зачем было меня записывать на 8:30?
3
June 26, 2023
1. Развал:
Загонял машину все ровно было, никуда не тянуло, делал развал по рекомендации механника после замен шаровых опор.
Схождение на авто смогли сделать с 6го раза. Спица рулевого колеса получалась криво, когда прямо едешь. Между попытками мастер настоятельно убеждал, что нужно то одно менять, то другое, то машина кривая и не получится.
В итоге 2 дня и куча нервов - сделали схождение, руками другого мастрера. Давление колес перед процедурой не проверяют. Не знают, что угол развала впереди меняется на highlander 3, так и оставили как было.
2. Замена пыльников внешних шрусов:
Оригинальных в наличии не было, подобрали пыльники шрусов путем замеров посадочных мест при разборе. Поставили, на следующей день сами же констатировали, что пыльники ходить не будут, большие и жесткие - хомуты разлетаются, Мастер сказал, что нужен оригинал, хомуты не держат, поставили временно хомуты от патрубков, чтобы на машине можно было передвигаться. Они раскручиваются. Купил оригинальные пыльники - привез менять -говорят, что такого наряда нет, пыльники установленные целые, временные хомуты от патрубков держат - какие вопросы?
Началась возня дабы убедить клиента, что пыльники подобраны верно, стоят же, ну и что, что хомуты 3 раза меняли, пыльники ведь целые, а значит будут ходить.
Предлагают как-то зафиксировать червячные хомуты, чтобы не раскручивались. В общем колхоз - это наше все.
Мастера очень не хотят признавать свои ошибки и не профессионализм механников, лучше на клиента свалить некомпетентность
Удивило, что снятие внутреннего трипоида с вала производили молотком, били непосредственно по трипоиду, разбор и сбор валов производился на полу, чистящие средства механнник просил купить отдельно , им не выдают достаточно, так бы в грязном виде и собирал обратно. Хотя пункт такой в наряде есть.
В общем послелний раз на Каховку обращаюсь. 4 дня споров и выяснения 'где правда'
Колхоз на фото
5
1