Autorus
1812 reviews
October 15, 2024
Если вы хотите качественное обслуживание - выбирайте другой сервис! Заезжал в Авторусь "Каховка"на элементарную работу - заправку кондиционера. Заказ наряд №06420072943 от 02.09.2024. Вопросов нет, кондиционер заправили, только спустя пять дней открыв капот чтобы долить омывающую жидкость я замечаю что не были обратно установлены колпачки на трубки кондиционера! На мои звонки в сервис и выяснения куда пропали колпачки мне ответили, что сегодня механик не работает и будет в понедельник и если он их не найдет, то купит и установит новые за свой счет (два колпачка около 6000 р). В понедельник 09.09.2024 мне никто не позвонил, приехал сам в сервис 10.09.2024 естественно механик ничем мне не помог и ничего не вернул, попросил мой номер телефона и пропал. Спустя месяц ни от сервиса ни от механика нет никакого решения по данной проблеме. Это далеко не единичный негативный опыт посещения сервисного центра Авторусь "Каховка". Если вас угораздило попасть к ним в сервис не отходите от машины и тщательно проверяйте автомобиль после ремонта.
8
April 7
Спасибо большое. Все отлично. Ребята супер. Нашли прошлогоднюю запчасть
1
1
May 28
Надо быть готовым к тому, что начнут "разводить" на деньги. Заказ-наряд первоначально был на одну сумму. Общался по телефону с менеджерами раза три прежде чем создать заявку. В автосервисе же сказали, что не могут созвониться с менеджером, которые создавали заявку и поэтому предложили свой вариант стоимости. Пытались навязать доп.работы. После моего согласия и подъёма машины на подъёмнике мне по телефону озвучили уже другую сумму. Я сказал, что забираю машину, т.к. не готов оплатить новую сумму, которую мне озвучили. Мне сказали, что так как машина уже разобрана, то я должен оплатить работы разборке-установке. Т.е. мне менеджер перед тем как забрать машину рассказал, что мастер будет делать - и это уже было в четвёртый раз - и согласовал со мной эти работы и я поставил подпись. Но, когда машина оказалась на подъёмнике, то работы сразу стали стоить на 15000 руб. дороже. И часть запчастей по одной цене и согласованные со мной первоначально, вдруг не нашлись и мне озвучили стоимость уже в два раза больше. Пришлось немного жарко поспорить в течении получаса, но всё же и получить скидку.
Но надо отдать должное, что работы были проведены хорошо и я забрал исправный автомобиль. Надо чаще жарко спорить?
Неприятный осадок всё же остался. Из-за этого в этот раз и три звезды.) Понимаю, что сервису надо зарабатывать деньги, но...
May 27, 2024
Огромное спасибо за работу отремонтировали отлично и качественно быстро. Диагностировали детали которые отработали свой ресурс и дали рекомендации. Отличные мастера своего дела. Спасибо всему персоналу Авто сервиса , Цены приемлемые. Рекомендую обращаться к АВТОСЕРВИСУ АВТОРУССЬ
3
6
April 30
Хороший сервис. Всегда вежливый персонал. Запчасти тоже есть в наличии.
May 5
Отличный персонал, вежливость, и особенно Айбек супер механик.
Рекомендую.
April 14
Отличный магазин постоянно заказываю товары привозят быстро и самое главное без какой либо задержки и порчи !
January 30
Всем общий! Отличная сеть. Быстро, честно, по существу. Широкий ассортимент.
2
2
January 14, 2024
Авторусь на Каховке. Пользовался этим центром продаж не один раз. Стабильно доволен обслуживанием и ассортиментом. Цены средние или, может быть, чуть выше, но зато есть уверенность в качестве товара - у меня претензий к качеству никогда не возникало. Рядом две парковки: одна прямо перед магазином, вторая сбоку. С местом проблем не было, что немаловажно. При магазине есть Сервисный центр и небольшое кафе.
2
2
September 13, 2024
Очень хороший магазин много выбора авто запчастей на все марки авто, есть сервис где профессинальные механики сделают ремонт и обслуживание вашего автомобиля!!
1
March 25
Персонал отлично, товар выдали быстро, впечатления остаись хорошие.
1
July 15, 2024
В этот раз обратиля в сервис. Впечатления смешанные.
Здесь запись по талончикам, как в аптеке. Номер талончика указывает начальник цеха ремонта. Номер талончика отображается на двух табло над въездом и на одном табло в зоне ожидания. Делается это всё молча, в полной тишине. Один раз я две минуты не смотрел на табло - и мой номер уже прошёл, на табло уже следующий. Всем пофигу. Заходишь в зону ремонта: "Да, номер прошёл. Не знаем что делать. Берите новый талончик." А ты в очереди полтора часа отстоял!
Осмотрели, провели диагностику - временно поправили, но нужен небольшой ремонт. Заказали запчасти, договорились, что приеду в другой раз.
Приехал, выкупил запчасти Опять пропустил очередь (за 5 минут каким-то образом "прощёлкали" 5 номеров - два передо мной, мой и 2 после), но тут уже мало народу было, всего 10 минут подождать пришлось по новому талончику.
Сдаю машину "ценному специалисту" в работу.
Спрашивает:
- Что с машиной?"
Объясняю. Показываю пальцем за спину с водительского сиденья (он стоит чуть сзади, так как машину я завел на подъёмник) и говорю:
- На переднем сиденье запчасти лежат.
- А что сделать надо?
- Нужно заменить все запчасти. Вон они, лежат на перднем сиденье.
Ушёл. Проходит 10 минут. Подходит главный мастер цеха:
- Здравствуйте, Ваша машина?
- Да.
- А что с системой не так? Там всё на месте.
- Я же сказал, что нужно все запчасти, которые на переднем сиденье лежат, заменить! Мне позавчера у вас поставили на место, но опять всё вывалится, если не заменить!
Идём в цех. Машина поднята.
Главный мастер подходит к поднятой машине и спрашивает меня:
- Что здесь нужно заменить?
Я в растерянности:
- Вы меня спрашиваете?! Я не автослесарь, я компьютерщик. Я могу разобраться, но это не моё дело. Мне у вас позавчера сказали заменить запчасти и сказали какие, я закупил, они на переднем сиденье.
Главный мастер заходит под машину, тут же пальцем показывает "ценному специалисту" на места, где стоят те запчасти, которые надо заменить:
- Вот, вот, вот и вот. Опускай машину, там лежат на переднем сиденье.
Я пошёл в зону ожидания, но с полпути вернулся и обратился к главному мастеру:
- Проследите пожалуйста, чтобы он ничего там не перепутал, там 4 похожие запчасти, нодо чтобы они все на своих местах оказались.
Вот такая история.
PS: Ничего не имею против национальности работающих, мне главное, чтобы мастера знали своё дело, делали его качественно и понимали, о чём их просит клиент.
У меня нет большого желания ехать в следующий раз сюда, но ту работу, о которой я просил, сделали, вроде, хорошо. Опять же, в моём случае на "отлично" сработали сотрудники зала за столиками, которые регистрируют на ремонт и подбирают запчасти. Помогли в той ситуации, когда проскочил мой номер в первый раз.
Поэтому общий балл всё таки 4.
1
June 13, 2024
Магазин как магазин но вот сервис …..
Как кто то правильно подметил кроме замены масла и лампочек сюда лучше не соваться.
Пытался поменять сцепление на Рено. В процессе подъема автомобиля и производства работ, три раза возникали доп работы (сьем подрамника, болты ржавые и тд) , что в конечном итоге удораживало работу почти вдвое.
От работ отказался в итоге, но при возвращении машины потребовали 6 тысяч за «проделанную работу». Очень странное отношение к делу и клиентам
7
December 12, 2024
Консультанты вообще молодцы, все сделали быстро, очень приятно ☺️!
1
April 16
Оперативно помогли с вопросом , решили все ньюансы , доброжелательные
December 9, 2024
Простоял в очереди час, в итоге мастер сообщил что не смогут сделать мне развал схождение на бмв, так как оборудование все давно требует замены. Рено, лада это их формат.
June 22, 2024
Утро субботы. Приехал на сход-развал, сначала записался через менеджера, сел в зону ожидания и ждал свою очередь, когда освободилось место, подошел к мастеру и отдал документы, на что он мне сказал «надо встать в электронную очередь и получить дополнительный талон», я взял тало и выяснилось, что мне нужно ждать, пока все машины будут обслужены, тогда после этого мне сделают экспресс диагностику и только после всех этих действий я смогу заехать на нужный мне сход-развал. Что это за отношение сотрудников, когда сначала без проблем говорят по живой очереди, потом ставят в дополнительную очередь, чисто потеря времени и не уважение клиентов. Менеджер, к слову, ни слова не сказал, что мне нужно вставать в очередь и брать талон. Уважаемые сотрудники данного центра, разберитесь между собой как вы работаете, очень неприятно тратить свое время на вашу безответственную работу.
4
April 10
Торгуют дешёвым китайским дерьмом. Покупал двухстороннюю клеющуюся ленту, вообще не приклеилась, ни с какой стороны, просто выбросил полный моток.
2
November 24, 2024
В октябре меняла резину, сальники, диски, рячаги . В общем ценник ой как приличный... Зачем-то мне навязали пакеты для старой/изношенной резины, пояснив, что у них утилизация платная🤔 то есть плачу 85 тысяч и 1 не могу заплатить за утилизацию, но сколько-то за какие-то пакеты, которые на фиг ни кому не нужны... Так себе услуга. Так же после замены всего должны были сделать диагностику... Но нет. Пишут, но не делают совсем и это точно. Потому что через 2 недели я встала на дороге с прогоревшими свечами!!! Этого бы не было, если бы в заведении была бы сделана заявленная диагностика. Ну, как-то так. Не рекомендую эту контору на Каховке.
2
June 30, 2024
Были больше трёх раз в этом сервисе. Первый раз с трапеции сказали под замену даже жабо не открывали зато 800 руб сняли и хотели взять 1.000 руб за снятие жабо вовремя посмотрели и сказали что жабо нам не снимали. Второй раз поехали что-то текло из-под машины сказали из коробки и коробка под замену. Я в шоке какая замена? Поехали к знакомому сказал сальник поменять, он течёт. хотели купить там сальник привода нам сказали только в комплектации за 7.000 Я сказала нам нужен только сальник они сказали он так не продаётся по итогу купили в другом магазине сальник 600 руб. У них всё только под замену они ничего не умеют чинить по сути только меняю старое на новое и в этом весь автосервис класс. хотела трансмиссионное масло в коробку стоит 500 с чем-то потом говорят что по этой цене не могут продать и сказали что оно стоит будет по-другому хотя мы все знаем закон о защите прав потребителей не стали ругаться ушли в общем в этот Авторусь я больше ни ногой...
5
May 1
Отличный магазин, широкий ассортимент, вежливые сотрудники.
1
November 29, 2023
Авторусь уже не тот))!!! Доброго времени суток, Я обслуживаю свои авто тут, у меня их 5
На протяжении 3,5 лет могу судить по этому сервису.
Как магазин он остается хорошим местом, особенно имея черную карту, цены, доставка, менеджеры все на уровне. Сам магазин приятный, есть кофе, чай, булочные изделия. Все приличные, и вежливые. И если бы это был просто магазин то это было 5из5 или 9из10 тоже есть проблемные места. Как и везде с таким потоком. Сервис вот проблемное место, Ахиллесова пята))
Столько было проблем, и не упомнить, доходило до абсурда, меняли антифриз, через время заметили что это просто вода)) меняли зад подвески, забыли болты затянуть, они благополучно вылетели))
В сервисе большая текучка, это понятно сложная работа, и столько негатива со стороны клиентов, как правило уровень диагностики.
И самое сложное это цены которые выросли из хороших, потом приемлемых, и сейчас топ, если это не замена масла, то будьте готовы отдать за ремонт, дороже чем у официалов, даже колодки и мелочи по подвеске уже стоят хороших денег. Только вот уверенности нет за эти деньги, что ваш ремонт решит проблему, а не добавит их))
3
October 19, 2024
Как всегда все молодцы. Как дома, отношение хорошее. Консультации четкие быстрые. Рук на месте всех контролит. Рекомендую это место всем автовладельцам.
1
October 17, 2024
Не могу не оставить этот отзыв, и смех - и грех))
Вчера, 16.10.24 днём оставил машину (заказ-наряд 06420085383 от 16.10.2024) на диагностику к электрику. Он, или мастер-приёмщик перезвонил мне через некоторое время, сообщил, что нужно менять стартер. Я согласился на условия и стоимость, попросил провести диагностику генератора и проверить камеру заднего хода, которая включается через раз.
Договорились, что мне предварительно наберут за полчаса до окончания работ.
В 19.07 я позвонил сам, оказалось, что машина готова, но позвонить мне забыли (бывает, как говорится, помоги себе сам)
Примерно в 19.40 я был уже на месте, увидел свой автомобиль на дальнем от ворот в бокс подъёмнике с включенным светом, ключи стояли в зажигании. Машина была перекрыта подвешенным автомобилем. Когда я всё оплатил, попросил выпустить меня, мне сказали - ждите)))
(Неужели нельзя было выгнать давно готовый а/м на улицу чтобы взять в работу ещё один?)
Дальше веселее: я сел в машину и понял, что экран мультимедиа не работает вовсе.
Оказалось, что электрик ушел домой.
Некто Александр в сером халате в очках порекомендовал мне побыстрее покинуть бокс, пояснив: «Как вы можете доказать, что всё работало до ремонта? у вас машину никто не принимал, рабочее состояние не проверял».
Этот фраза вызвала у меня ряд вопросов по организации работы в сервисе (почему не приняли машину? Кто за всё это отвечает? Почему ушел домой электрик, бросив машину с включенным светом в боксе и тд.) На что Александр с явно ехидной улыбкой продолжил хамить мне на тему: ну сломали может, ну а что такого?)) на вопрос, как Вы со мной разговариваете? - он ответил: « в выбранном Вами тоне!»
В результате, я, уже понимая, что человек надо мной глумится, а проблему решать надо предложил снять клейму на аккумуляторе и поставить. Это сработало, экран начал загружаться.
Увидев конфликтную ситуацию, из зала пришел мастер, с которым я первоначально оформлял заказ. Я не знаю, кто кому подчиняется, но Александр каким-то образом стал говорить тише, но хамить не перестал. Оказалось, что Александр к работе над моим авто вообще не имел никакого отношения от начала до конца и не знал, в чем смысл работ. Зачем он влез в ситуацию и хамски превратил её в конфликтную, мне не понятно. Но больше я бы в этот сервис не поехал и друзьям не пожелал.
Не хочется говорить о бардаке в ремонтном цехе, можно списать на сезонную «переобувку» и тд.
Но прочитав отзывы об этом сервисе, я понял, что Александр (по всем описаниям подходит) - звезда негатива, который он оставляет посетителям..
Это печально, люди приходят с проблемой, а этот «сотрудник», возможно из своих болезненных наклонностей, откровенно глумится над клиентами вместо помощи, которую он обязан оказывать в работе компании «АвтоРусь»..
Я не склонен писать жалобы, но в данном случае, если меня кто-то услышит, я обращаюсь к дирекции «АвтоРусь»:
Я не получу удовлетворения, если этого работника накажут. Просто так с клиентами разговаривать и обращаться нельзя. Это болезненные проявления, которые могут привести к беде на вашем предприятии. Клиенты разные бывают, могут быть ещё болезненнее него. А там сами додумывайте, что может случиться…
От такого аварийного сотрудника я бы избавился.. Ему там точно не место
7
March 27
Меняли опору двигателя. Купила ее у них. Поставили, оказалась бракованная. Пришлось брать другую, дороже (на что я не рассчитывала) поменяли быстро.
September 4, 2024
Много лет хожу сюда
Хороший магазин, один из немногих в Москве, кто торгует автодеталями и тут же ремонт можно сделать.
Авторусь посещаю вообще с 2998 года.
September 29, 2024
Покупая запчасти онлайн, приходя в магазин забирать интернет заказ, почему покупатель сначала должен оплатить а потом смотреть что он купил и почему товар с дефектом можно спокоино положить в онлайн заказ?! Это как минимум не правильно. Покупал прокладку ГБЦ ценой 4,5к а она с дефектом, сделал процедуру возврата благо деньги сразу зачисляют, хотел еще раз другую купить, а в магазине это одна позиция была, благо девушка по возврату успела сказать это, когда я уже хотел оплатить на кассе, если б не она вообще одну звезду поставил бы.
Пришлось заказывать в другом магазине и ехать в другой, но там тоже не обошлось без приключения, сначала принесли с нарушенной упаковкой, вскрытая, но потом я попросил заменить товар, и принесли другую в норм упаковке и без дефектов. Почему сразу нельзя принести в нормальной упаковке. Естественно уже получается два случая за одну покупку и начинает складываться отрицательное впечатление о магазине.
Цены у сети магазинов в среднем выше по рынку, но уровень отношения к покупателю увы не соотвествует этому, на моем опыте.
3
February 4
Отличный магазин, Никите, Валентину и Сурену отдельный респект!
October 12, 2024
Сегодня купила резину в Авторуси на Каховке. Ужас! Нет предварительной записи на шиномонтаж, потому что не хватает мастеров. Полтора часа прождала в живой очереди. Загнали машину в бокс и 40 минут к ней никто не подходил. Потом мастер начал заниматься моими шинами, но как только я отворачивалась, бежал чинить другую машину. В результате приехала в 15-00, а уехала в 18-00. Пожаловалась руководителю смены николаю, оказалось, что мне сделали отдолжение, что вообще приступили к работам. И это не только у меня, все возмущаются, но на 12 боксов 5-6 мастеров. Больше никогда не обращусь в Авторусь на якаховке.
3
August 23, 2024
Заказ 241183201 от 19.08.24
Забирал товар 22.08
Больше часа прождал на выдаче заказа! Больше часа я пробыл в вашем магазином, хотя приехал лишь забрать уже ГОТОВЫЙ заказ!
1. Проработайте с сотрудниками этикет общения с клиентами! Сотрудник отдела выдачи зашевелился спустя 50 минут моего прибытия! Ехидно отвечал, пока не дошло до человека, что не нормально, когда один заказ выдается больше часа
2. Если заказ готов, он должен быть готов к выдаче! Я не должен ждать больше часа пока ваш сотрудник где-то по складу что-то ищет!
Больше часа у меня ушло на все! Бесконечное неуважение ко времени клиентов!
6
November 10, 2024
Уникальный магазин, уникальный сервис! Я не знаю что без них было бы... выручает Авторусь! Благодарю Евгения Судницына, Александра Попова! Качество и отношение к людям просто очень приятные! Это на улице Каховка, Москва.
3
3
December 22, 2023
Здравствуйте! Из плюсов у вас только торговый зал,отличный выбор,большой ассортимент если нет в наличии то всегда можно заказать. Минус у вас это механики и мастера. Уровень механиков менять лампочки, а последний раз мастер выгонял машину из бокса и даже не умудрился перевести селектор передач на паркинг,и заглушил авто.
3
2
September 26, 2024
Здесь русский дух, здесь Русью пахнет!
Отличный магазин, приветливый персонал, большой ассортимент товаров для авто.
Постоянно здесь закупаюсь.
1
May 13
Спасибо за качественно и оперативно выполненый ремонт.
March 24
Спасибо за продукцию. Покупаю здесь запчасти постоянно, авто химию и аксессуары!
April 8
Запчасти в наличии и цены приемлимые. Сервис дороговат и как понял без записи. Приехал оставил сделали забрал
April 10, 2024
В магазине довольно просторный торговый зал, весь ассортимент на 2-м этаже, где консультанты помогут с выбором нужного вам товара. В общем и целом доволен. Приятных покупок!
1
April 29
Нормально, быстро
Был, работают, всё хорошо.
Цены средние
August 18, 2024
Быстро подобрали запчасти, за 45 минут поменяли задние диски, все колодки, одну ступицу и прочистили супорта, что очень быстро. Проблема лязганья решилась, спасибо! Вежливо общались, все объясняли, дали посмотреть самой, что по состоянию авто, ответили на все вопросы. Сумма ремонта демократичная.
February 28
Оценка 3 бала, за то, что ждёшь, когда же наконец придёт, кто нибудь, выписать по безналичному расчёту запчасти.
1
1
July 2, 2024
Меняла масло в двигателе, у меня все устроило, замену произошла быстро по цене недорого мастер написал рекомендации по обслуживанию автомобиля на ближайшее время. Осталась довольна
August 15, 2024
Если коротко, то:
- некачественное обслуживание и ремонт;
- обман;
- навязывание услуг.
Обращаться в данную организацию никому не советую. Ни для ремонта, ни для обслуживания.
А теперь подробнее.
Июль 2024 года. Автомобиль Polo Sedan.
Обратиться в данное заведение пришлось по воле случае, т.к. как были в Москве проездом и автомобиль потребовал ремонта. А именно требовалось заменить масляный радиатор ДВС. Т.к. в системе охлаждения начала появляться эмульсия и все подозрения были именно на этот радиатор.
При общении с менеджером я поинтересовался смогут ли в их сервисе очистить систему охлаждения от эмульсии. На что менеджер мне ответил, что я не первый с этой проблемой и для этого них имеется специальная химия. Далее согласовали необходимы запчасти и стоимость. Взял талон для принятия по живой очереди и стал ждать.
Как только я загнал автомобиль в бокс, ко мне подошёл специалист для уточнения задачи, хотя в предварительном заказ-наряде и так всё было указано. В процессе диалога в разговор вмешивается ещё один специалист (что-то вроде старшего мастера, как я понял) и говорит, что необходимо капиталить мотор. На мой вопрос, как он это понял без проверки, осмотра и диагностики ничего ответить не смог. Сказал лишь: ну там же эмульсия…
Далее я покинул рем. зону и стал ждать завершения ремонта. Спустя некоторое время мне позвонили и сообщили что нужно менять расширительный бачок, для чего – непонятно. Пришлось возвращаться в сервис, чтобы прояснить ситуацию. Специалист сообщил мне, что бачёк весь в эмульсии и его нужно менять. На что я возразил, сказав, что вчера лично отмывал его бензином без каких-либо проблем, а сегодня ещё и заплатил им за промывку системы спец химией. Специалист не стал спорить и сказал: ну ладно, тогда отмоем.
Кроме того, мастер сказал мне, что почистил дроссельную заслонку. Зачем? Потому что она была грязной и у них якобы даже есть фотографии. На это я ответил ему, что вчера лично её чистил и она никак не может быть грязной))) Он даже со мной поспорил немного))) Затем сдался и сказал что сделал это чисто по братски и денег не просит. Ага, как же)))
Я снова покинул рем. зону.
Спустя ещё некоторое время я подошёл к ремонтнику, чтобы узнать сколько ещё времени займёт ремонт. Он сказал, что почти всё готово, но радиатор забит эмульсией и его надо менять. На повторное замечание о том, зачем я тогда платил за промывку системы, если они её не могут промыть, он ничего ответить не смог. Лишь показал стекающую эмульсию с патрубка радиатора и сказал, что если его не менять, то он не может дать гарантию на свою работу. До этого двигатель не перегревался (на улице +35С0), что говорит о функционирующем радиаторе. Примерно через полчаса меня пригласили в рем. зону и сказали, что всё сделали, но антифриз в системе охлаждения не циркулирует и двигатель перегревается. Принял решение забрать автомобиль в таком состоянии.
Двигатель действительно перегревался. Только вот происходило это из-за воздушной пробки в системе. После её устранения двигатель греться перестал, но выявилась ещё одна неисправность. Расширительный бачок был сломан и подтекал (до посещения данного заведения такой проблемы не было). И, как не сложно догадаться именно, это и было настоящим предлогом для замены бачка ранее.
Пришлось снова вернуться в сервис и покупать новый расширительный бачок. Спорить и доказывать им, что это они его сломали, не было ни времени, ни желания. Поменял его я уже самостоятельно.
Итого, из плюсов в данной организации могу отметить только наличие на собственном складе многих запчастей.
5
November 3, 2024
Выражаю огромную благодарность менеджеру Никите..Высочайший проффесионализм,терпение и деликатность с исключительно требовательным покупателем,как я..Очень признателен!!!
1
1
November 16, 2024
Некомпетентные мастера, либо просто ***, которые пытаются навязать мнимую панику. Приехал поменять масло, в итоге дали «рекомендации» с перечнем работ тысяч на 100 по переборке всей подвески, сказали, что так ездить нельзя и чрезвычайно опасно, хотя машина полностью обслужена, пробег был 70000. Электрик там вообще кадр, не смог поменять подрулевой шлейф, предложил перепаять все за 19000 (на вопрос «почему так дорого?» ответил, что работа займет 10 часов, над чем я конечно посмеялся), якобы шлейф купленный мной не подходит. Поехал в другое место, где мне заменили за 1500, и все заработало, все подошло. Времени это заняло минут 40, кстати
5
1
July 20, 2024
Будьте очень внимательны, когда приобретаете товар, проверяйте его на месте! Купили дворники во время сильного дождя, естественно менять решили спустя несколько дней, выяснилось что в коробке не хватает одного дворника, после похода в магазин проблема не решилась, магазин отказывается возмещать дворник вместо пустой коробки, обвиняя нас в воровстве и не зная закона о возврате, ссылаясь на то что прошло 4 дня.
Ужасное отношение, не знание законов, бестактность и никакой клиентоориентированности!
4
July 12, 2024
Приехал поменять масло, выехал и обнаружил что вторая банка на доливку не открыта. Пришлось вернуться и заставить мастера долить масло в двигатель. Со слов мастера ему было жалко открывать новую банку. А ездить без масла это его не обеспокоило.
Цены на запчасти выше на 20-50%. Цены на сервис ниже официального дилера всего на 20% и есть вариант что будут проблемы, тк гарантий никаких нет.
Очередь, жди на улице и зимой и летом смотри свой номер, а не успел заехать за 30 секунд, то опоздал. Сервис ВсеРавно что будет по итогу.
4
April 4, 2024
На первый взгляд не плохо. Ассортимент. Покупала шины. В "подарок" шиномонтаж. Вот тут и начинается интересное. Машин в шиномонтаж не много. Талончик взяла в 10.14 . Написано, что передо мной 6 машин. Очередь подошла в 13.50. И только заехав, понимаешь, почему так долго. Мастер проводит диагностику и начинает настоятельно рекомендовать ремонт ходовой. Советую очень вдумчиво подходить к их советам! А ремонт это вообще песня! Мне сказали, что машина бутет готова через 3 часа. Но на деле, приехав через 4 часа, ремонт машины даже не начинали. Клиента, естественно предупреждать не нужно! 18.30 машина ещё не готова. В общем если времени вагон, то ненавязчивый сервис для Вас. Лично я сюда не собираюсь обращаться.
5
1
July 20, 2024
Был в Москве проездом. Дни расписаны поминутно. Вечером у гостиницы обнаружил течь с радиатора. На утро обратился в АвтоРусь... Необходимый радиатор оказался в наличие, непосредственно в сервисе. Мощность сервиса позволяет одновременно обслуживать с десяток автомобилей, что позволило мне уже через 2часа покинуть сервис с решённой проблемой. Очень доволен, приятно удивлен такой оперативности, цены вполне адекватные.
3
2
March 24
Хочу выразить благодарность всему коллективу авторуси,который работает очень ответственно и слажено ! Так держать,удачи вам в не лёгком труде!
2
2
September 12, 2024
Лишнего не находят, лишнего не рекомендуют.
Запчасти стараются найти по адекватным ценам.
Есть зона отдыха, подождать.
Рекомендую к посещению.