Gold Apple
2199 reviews
July 30, 2024
Отличный магазин, огромный выбор косметики. Посетила магазин в период скидок и акций. Довольна покупками.
3
1
July 30, 2024
Это ужас а не сервис! Там в воскресенье и скорее всего оставил там на кассе свои очки! Позвонил в поддержку, объяснил, что ВОЗМОЖНО оставил там очки, подняли чек, привязали к времени покупки и сказали что в ближайшее время проверят информацию!! Звонил в понедельник три раза, ….ожидайте, ожидайте, ожидайте! Сейчас я звонил ещё раз! Это второй день! До сих пор так никто и не уточнил там я оставил свои очки или нет!
Фу!
4
2
April 5, 2024
Все хорошо. Оформил интернет заказ. Готово все было в указанное время. По прибытии в магазин - несмотря на большие просторы магазина и оно полное количество людей ( особенно милых дам) - девочки консультанты подсказали как найти стойку где получают интернет заказы ( ну не частый гость в данном магазине, обычно все оформляется доставкой на дом)
1
September 23, 2024
Одним словом бомба!!!! Консультанты вежливые и заботливые. Все тесеры хорошие.
March 26, 2024
Огромный выбор товара, имеются скидки, вежливый персонал, помогают в выборе нужного товара, очень красивый и хорошо оформленный зал.
February 7, 2024
Мммм...!!! Он- лучший!!!
Здесь самый доброжелательный, грамотный персонал и безупречный сервис))
И всегда прекрасное настроение))
За покупками- только сюда!
August 13, 2023
Огромнейший магазин косметики и парфюмерии, выбор очень большой. Несмотря на санкции есть много известных марок.
При использовании приложения скидка 25%.
Без скидки цены завышены.
Что особо понравилось - практически сразу при входе в магазин тебя встречает консультант, который помогает тебе сделать выбор
4
May 12, 2024
Сделала заказ. После оформления была назначена дата доставки, в назначенное время доставка не состоялась, никто не сообщил об этом, напротив, было сообщение, что доставка задерживается, но будет доставлена в установленный интервал. После переписки с поддержкой в телеграмм доставку перенесли на следующий день и в качестве причины сообщили о технических неполадках. Какой перенос сделали еще 2 раза после этого, причем после того, как написать в поддержку. Несколько раз спросила, точно ли будет доставка.
Итог, сегодня перенесли снова на завтра, заказ я так до сих и не получила. Это сервис такой?
1
April 11, 2024
В последнее время резко поменялось впечатление о некогда полюбившемся маркете косметики - ойнлайн поддержка не отвечает часами, а иногда и по несколько дней, заставляя переспрашивать одно и тоже и ждать ещё и ещё, звонить, как вы понимаете не всегда удобно, поэтому, поддержка в в чате была хорошей идеей, но перестали отвечать от слова совсем, тупо футболят с одного оператора на другого по несколько часов, ассортимент магазина также оскудел, всё меньше любимых товаров, вот так пропал любимый дезодорант от Clarins голубой, при этом бренд из России не уходил, с января нет в наличии, ждала достаточно, буду заказывать у конкурентов. И в принципе у многих брендов половины товаров нет в наличии.
3
1
June 12, 2024
Заказ А-056460236, оформлен онлайн на 12 июня доставка с 13.00 до 16.00, курьер позвонил в 16.30 , да в добавок еще и перенес доставку на следующий день.
Зачем указывать время доставки в приложении, если регламент работы не соблюдается??? Люди заказывают не просто так на определенный день и дату!!!
Служба поддержки не работает, подключили ИИ и никакие проблемы не решают. И это Москва... я просто в ужасе... этот магазин для меня просто больше не существует.
1
March 3, 2024
Не думал, что придётся писать плохой отзыв, но увы и ах. Сделал заказ - А-039377866 на сумму 4 тыс. с копейками, все нормально, оформили, и... За каким-то, отправили мне его в магазин на Трубной площади, Яндекс маркетом, этой некомпетентной компанией, которая работает так, как ей хочется, и о чем я, узнал только из смс. Приехал по адресу, так как он работает до 23:00, и... cдрасти-приехали, выдача Яндекс маркета там, до 22:00, опоздал ровно на 2 минуты, то есть пришёл к ним, в 22:01 и мне заявили, что выдавать ничего не будут, система отключена. Теперь жду возврата денежных средств, так как меня никто не предупреждал, что доставка, будет осуществляется самой пустой компанией. Дозвонитьмя в службу поддержки "Золотое яблоко" или получить внятный ответ от бота в вац-ап и телеграмма, не реально. До одних не дозвониться, а другой, просто шлёт вам рекламу, и спрашивает, на ваш же вопрос, какой вопрос вас интересует. Абсурд.
3
October 28, 2023
Большое спасибо Сюзанне, прекрасный профессионал! Подобрала уход учитывая все мои характеристики лица, а также подобрала продукты для всей семьи. Обязательно придем к Сюзанне за новыми покупками!
3
September 30, 2024
Единственное приличное место сейчас в Москве где можно протестировать и купить косметику
January 28, 2024
Прекрасный магазин с огромным выбором косметики на любой вкус и кошелёк. Раньше ходила в лэтуаль, сейчас там много позиций исчезло, поэтому только золотое яблоко.
1
July 14, 2024
Не знаю как розничный магазин, но сама организация на редкость непорядочная. Взять к примеру, сколько тысяч клиентов они кинули перед мартовскими праздниками, не отвечали ни соцсети, ни ватсап, ни телеграмм, и даже круглосуточный телефон поддержки. Люди месяц не могли выцарапать свои кровные, а деньги тем временем где-то крутились. А их объяснение, что якобы слетел сайт от перегрузки, звучало просто смехотворно для их масштабов. Никогда никому не посоветую эту "нечистоплотную" на руку фирму.
2
2
April 4, 2024
Приветливый и компетентный персонал, огромный ассортимент товаров и комфортная обстановка, делаешь покупки с большим удовольствием)
1
October 30, 2023
Добрый день! Делала покупку в Золотом Яблоке в Метрополисе.С огромным удовольствием хочу отметить консультанта Эдуарда!! Если бы не он,я бы не открыла для себя новый парфюмерный бренд!! Приобрела прекрасные нишевые духи. Осталась очень довольна профессионализмом,корректностью,тактичностью. Очень рекомендую Эдуарда как консультанта,у него превосходный вкус!!!
August 17, 2024
Любимый магазин всех девочек 🤗
Много продукции, приятный персонал.
February 3, 2024
Консультанты в разных отделах подходили все хотели помочь с выбором. Это очень ценно. Причем никто не навязывался. На кассе очень быстро все пробили, много касс работает кстати что очень здорово так как людей было очень много но это и понятно ведь выходной день. Так же на кассе про карту лояльности спросили и рассказали как пользоваться
February 22, 2024
Цены, конечно, весьма не дешёвые. Но продукция вся качественная, иногда бывает, что товар стоит не в том месте и можно перепутать, и купить не то, что нужно. Но приветливые сотрудники помогли уладить всё мирным путём)
1
December 21, 2024
Огромнейший выбор ! Консультанты не навязчивы и обходительны. Супер !!
1
March 13, 2024
Впервые сталкиваюсь с таким отношением, как операторов горячей линии, так и сотрудников торговой точки. 01.03.2024 мною в магазине были куплены товары. Позднее, уже уехав с ТТ, обнаружена дважды пробитая позиция в чеке, при приобретении одной единицы товара. В этот же день я написала на ГЛ, ответ мне был дан только вечером следующего дня, что готовы осуществить возврат ДС на карту. С 07.03.2024 пытаюсь дописаться операторам, но они благополучно не отвечают на мои сообщения. На дату 13.03.2024 ответ так и не поступил, ДС так и не возвращены. Максимально некомпетентная организация всех отделов и отсутствие обратной связи.
1
December 6, 2024
Отличный магазин, огромный выбор брендов, можно выбрать что то для себя.
September 7, 2024
Выбор на 4. Народу всегда полно. Но при этом очередь быстро проходит.
Маловато консультантов по залу на это огромное количество покупателей.
Не хватает указателей на такое большое помещение, нужно много времени, чтобы найти что-то конкретное.
Персонал всегда вежливый. Часто бывают скидки по карте
April 30, 2024
28 апреля была в данном магазине, подбирала себе парфюм, очень понравилась консультация молодой девушки Анастасии, у нее еще были темные, короткой длины волосы. Очень грамотно рассказала о каждом аромате и не было никакого давления, все спокойно и дружелюбно. Приобрела essential parfums nice bergamote
1
September 7, 2022
Выбор брендов огромен,ассортимент продукции на любой вкус .Продавцы -консультанты очень вежливы,корректны,внимательны,не навязчивы!!!Очень часто бывают скидки и проводятся акции!!!Качество товаров на высоте,сроки годности хорошие,строго оригиналы !!!Находится рядом с метро в ТЦ Метрополис( две станции метро рядом)!!!Золотое Яблоко в ТЦ Метрополис на станции метро Войковская,очень люблю посещать и приобретать продукцию разных брендов!!!!
3
November 27, 2024
Офигенный магазин, сотрудники очень приятные, помогут и подскажут
3
1
July 8, 2024
Консультанты в этом магазине работать не хотят ,только общаются между собой ,за помощью можно не обращаться .Попросила найти товар -одна рукой махнула в сторону там поискать сказала ,другая -глянула в ящике и решила ,что товара нет (поискать видимо не судьба),к ней обратились за помощью другие ,она меня бросила и побежала с ними)
2
September 20, 2023
как и любой гипермаркет ЗЯ, радует своим ассортиментом и особенно хочу отметить визажиста бренда Мэйкап форэвэр🫶🏻 профессионально продемонстрировала продукты, влюбила в них и ещё дала кучу подарков при покупке👌🏼
3
January 15, 2024
Интернет магазин работает непонятно как, делаешь заказ,они его разбивают на несколько заказов, одну часть привозят,другую просто не привозят, но отмечают ,что заказ выполнен, обращаешься в службу поддержки,они постоянно говорят,что обратились с запросом в курьерскую службу,но ответа пока нет и так можно ждать до бесконечность, денежные средства не возвращают и товар потеряли в курьерской службе, никаких гарантий ,что ваш заказ до вас доедет нет, ни кода,что заказ доставлен,ни росписи, ни подтверждения покупателя, заказ будете ждать ооочень долго,если вообще он к вам поедет, такого безобразия нигде нет как в приложении золотое яблоко, служба поддержки ничего не делает,чтобы помочь покупателю, больше интернет доставкой в золотом яблоке пользоваться не будем,очень много потрачено нервов, а заказа так и нет....Одни только обещания, сколько ждать непонятно, уже ждем почти месяц...Первый раз сталкиваемся с таким пофигизмом к клиентам...
4
March 15, 2023
Золотое яблоко остаётся балдежом, как и было. Спасибо вам за это! Очень нравится фирменный стиль, оформление интерьера и бумажной продукции. Очень красивые подарочные карты. Жаль их нельзя просто купить для красоты без номинала. Да, что-то подорожало, но здесь, скорее всего, есть обстоятельства, на которые ЗЯ не может повлиять. Очереди большие, есть такой грешок. Но это потому, что много покупателей. Ждём кассы самообслуживания всем селом, хоть и девушки и парни на кассе приятные👁👄👁
October 21, 2023
В октябре в магазине Золотое Яблоко в Метрополисе делала покупки и попросила консультанта подобрать тушь для ресниц.
Консультант подобрала тушь с гарантией того, что это лидер продаж и хорошая тушь. По итогу-сплошное разочарование, тушью невозможно пользоваться, сплошные комки. Подобная ситуация происходит не в первый раз, ранее также консультант подбирал тушь, которую по итогу пришлось выбросить в мусорку.
К сожалению в данном магазине работает очень много неквалифированных сотрудников, не разбирающихся в ассортименте, не умеющих работать с клиентами. Но хочу отметить, что в магазине есть толковые консультанты, но они на вес золота и их всегда
сложно найти в магазине.
Очень жаль, что при таком огромном ассортименте магазина, так мало знающих консультантов, а продают лишь бы продать.
8
2
March 6, 2023
Магазин с реально классным ассортиментом, скидками и тд. Однако обслуживание на кассе впечатляет лишь своей низкой скоростью. Стоять в магазине косметики в очереди 15 минут - не самое приятное времяпрепровождение. Если кассир видит, что человек собирается покупать десять подарочных карт и 3 мешка масок, можно сказать людям в очереди, чтобы они встали в другую.
Также бесконечные предложения товаров по акции - это, возможно, приятно, однако на скорость продвижения в очереди это влияет не в лучшую сторону.
4
April 16, 2023
Большой магазин находится в торговом центре. Сам магазин очень большой. Много сотрудников, которые будут рады помочь. В магазине достаточно низкие цены и много акций. Персонал всегда проконсультирует и поможет выбрать необходимый товар.
August 8, 2023
Выбор товаров огромный,персонал добродушный, скидки и акции ежедневно. Качество товаров отличное. Расположение очень удобное. Советую посетить магазин Золотое яблоко.
1
March 12, 2024
Я потратила 30 минут своего времени чтобы найти консультанта, все сидят на кассе или делают вид что это не их проблема, одни говорят идти туда, другие туда и я понимаю если бы я подходила к консультантам по определенному бренду, НО Я ПОДХОДИЛА К КОНСУЛЬТАНТАМ САМОГО МАГАЗИНА, сотрудники разговаривают друг с другом и футболят, крайне недовольна, просто ужасно, никогда больше не пойду в это золотое яблоко
4
1
February 22, 2024
Вышла только что из магазина! Консультант София просто чудо!!!❤️ Хочется ей выразить большую благодарность ! Помогла как с выбором косметики, так и парфюмерии.
August 6, 2024
Консультант Даша!
Спасибо большое за помощь с приложением и подарочной картой!
Желаю закрытия плана на 200%
October 15, 2024
Вежливое общение, чисто, светло. Большой ассортимент товаров.
February 10, 2023
Магазин супер, чисто, персонал приветливый, помогут и проконсультируют если нужно будет. Отдельное преимущество это эстетика, все аккуратно, консультанты стильно выглядят.
Единственное, не везде они вешают ценники, иногда не очень удобно это, но не критично.
3
1
July 4, 2023
Посещаем именно этот магазин не в первый раз и как всегда всё на высоте, начиная от ассортимента, заканчивая отношением к гостям. Очень хотелось бы выделить представителя CLINIQUE (Наталью) и представителя DIOR (Юрия) и девушку которая его затем заменила, к сожалению не запомнили имени:( настоящие профессионалы своего дела. Все рассказали, все показали и помогли определиться с выбором. В общем покупками очень довольны)
March 17, 2024
Большой, нарядный магазин, много консультантов, приветливых и симпатичных. Большой выбор косметики. Ощутимые скидки
November 13, 2023
широкий выбор товаров, вежливый и красивый персонал, скидки и подарочки, высокое качество товаров, наличие оригинальных продуктов люксовых брендов. 👍
3
December 2, 2024
Очень суетно, сложно найти консультанта, сложная навигация, постоянно меняют местами товары
January 20
Все классно персонал добрый , товары качественные . одни плюсы
October 10, 2024
Рекомендую не проходить мимо.Все найдётся,потому что,золотое обслуживание, замечательное!
1
November 26, 2024
Замечательный магазин с широким выбором товаров на любой вкус
December 8, 2023
Просто таки огромный магазин всего-всего,с уклоном в косметику и средства гигиены,множество персонала и работающих касс,работники приветливые и отзывчивые,супер!
April 24, 2024
Прекрасный большой магазин, выбор отличный . Консультант нам попалась отличная , активная, выбор сделали быстро .
January 10
Сотрудники ведут себя по-хамски, приходил с девушкой, сотрудница отдела посоветовала ей в 21 год ухаживать за лицом, потому что у неё "морщины на лбу". Довели человека до слёз