Gold Apple
2184 reviews
March 16, 2024
Второй раз уже приезжаю с дочками , обалденный супермаркет косметики !!! На любой кошелёк , на любой вкус !!! Парковка в метрополисе огромная !!! По указателям легко найти яблоко .
February 7, 2024
Много косметических марок , консультанты дают хорошие консультации, можно попробовать визаж, присматриваюсь к марке Романов, консультант предложила сделать визаж, косметика понравилась, качество премиальное
January 6, 2024
Отличный магазин. В нем можно найти и купить все, что нужно и себе, и подруге, и мужчине, и детям.... Выбор огромный, на все вкусы и на любой кошелёк. А ещё лучше заказать товары на дом. Привезут во время и в чудесной упаковке... Спасибо.... Золотое яблоко....
July 18, 2023
Магазин супер. Большой ассортимент. Начиная от парфюмерии, заканчивая до одежды. Очень вежливые концультанты. Приемлимые цены. Атмосфера магазина очень приятная. Для всех у кого есть карта лояльности- скидка. Вообщем всем советую! Девочки, сходите, не пожалеете!!
4
1
June 16, 2024
Был оформлен заказ А-056922924В на доставку 14 июня с 9 до 18. В 18.30 поступил звонок от курьера с информацией, что доставка будет в течении часа. Во время телефонного разговора мною было решено перенести доставку на 17 июня. На следующий день 15 июня курьер самовольно приехал по указанному адресу с требованием забрать заказ. После ответа, что такой возможности нет, ведь перенос был на другой день, не на 15 июня, а на 17, курьер начал хамить и угрожать самовольной отменой заказа, хотя я прямо запрещала это делать. Я связалась со службой поддержки, попросила урегулировать ситуацию и проверить дату доставки. В результате все недопонимания были улажены, дата доставки установлена 17 июня. На следующий день 16 июня на почту приходит чек о возврате денежных средств. Курьер самовольно отменил оплаченный заказ, хотя я несколько раз ему повторила, что это делать не нужно! Служба поддержки не может вернуть всё обратно, только создать новый заказ без гарантии, что я получу его в нужное время. Информация о новом заказе в личном кабинете мобильного приложения не отображается. В итоге клиент остается в неизвестности, несмотря на желание и возможность покупать в том магазине. Прошу руководство магазина призвать к ответственности данного курьера, а покупателей быть бдительными при использовании сервисов Золотого яблока. Мое впечатление от магазина очень испорчено данной ситуацией. Данный отзыв дополнительно направлен на корпоративный адрес магазина.
1
March 18, 2024
Посетила магазин на Чонгарском бульваре 7. Очень внимательные консультанты, хорошо знающие ассортимент товара, несмотря на их мололость. Порадовали скидки! Обязательно вернусь...
December 28, 2022
Очень нравится магазин в Метрополисе. Выбор большой, всегда что-то интересное найдешь, на любую цену и на каждый случай. Консультанты в зале вежливые, но не приставучие, это очень ценно, когда хочется походить и самой все внимательно рассмотреть. Тем более что в последнее время взамен ушедших брендов появились новые, причем очень качественные - в отличие от других сетевых магазинов, в ЗЯ они представлены широко.
Кассы работают все и всегда, тоже редкий случай, когда почти не надо ждать очереди, даже в предпраздничные дни :)
1
2
October 27, 2023
Самый лучший сотрудник Юлия с отдела cle de peau в торговом центре Метрополис. Так как бренд очень премиальный, а у меня как и у всех людей «много запросов, мало денег»😂. Она смогла сделать мой подарок подруге максимально экономным и при этом с виду «дорогобогато». За что я очень благодарна ей за её работу, устойчивость, нервы, и время которое она потратила хотя продажа была всего лишь на не большую сумму.
5
December 19, 2024
Делал здесь покупки из отдела «товары для дома». Ужасное обслуживание на кассе. Тарелки принесли непонятно откуда (как потом выяснится грязные), весь процесс был очень долгим. Девушки постоянно закатывали глаза пока упаковывали товар.
1
July 11, 2024
В последнее время интернет-магазин Золотое яблоко стал некачественно работать. Заказала доставку в будний день с 10:00 до 18:00. В течение этого времени ни смс, ни звонка, никакой информации в личном кабинете о том, что у магазина какие-то проблемы и осуществить доставку они не могут. В 18:30 позвонила, узнать, где же все таки мой заказ. Сказали, извините, можем завтра Вам привезти. Я согласилось. Наступил следующий день, но магазин так и не отправил мой заказ и целый день в личном кабинете висел статус «готов к отправке». Опять же никаких звонков, никаких смс и уведомлений не было. Очень жаль, а так хотелось пользоваться косметикой уже сейчас.
2
September 22, 2023
Консультанты Givenchy и Ultraceuticals - просто прелесть! Очень помогли выбрать блеск и крем для лица! В целом все консультанты ненавязчивы, но всегда придут на помощь при необходимости. Охрана тоже незаметна, за что огромное спасибо!
А вот кассир не уверенна в подлинности БАДов, что меня насторожило немного😅 Но с другой стороны, она и не должна это знать.
1
2
April 16, 2024
Здесь всегда прекрасно, тут всегда поднимается настроение быть красивой.
Спасибо консультантам, помогли подобрать косметику которая меня радует каждый день
April 17, 2024
Из + хочется выделить большой ассортимент и наличие многих продуктов.
Из - , отношение к клиентам и тотальное незнание ассортимента, безграмотность..сегодня была в этом магазине и точно не вернусь. Сегодня была, во-первых проискала консультанта 40 минут, а когда нашла и попросила найти ту продукцию, которая конкретно мне нужна, девушка сказала что «эти шампуни уже не выпускаются» и показала самую дорогую линейку, надеясь на мне побольше заработать)) очень чувствовалось пренебрежительное и фальшивое отношение. По дороге домой я зашла в ещё один магазин и о чудо, полный стенд тех самых, нужных мне шампуней. Вывод делайте сами!
2
1
February 12, 2024
Любимый магазин. Был. Вот ситуация получилась, что я купила тушь- недешевую- дома открыла и решила попробовать, оказалась з сухая, вообще не красит. Мало того, что я хотела черную, консультант дала фиолетовую- я не открыла упаковку и не проверила- но это моя ошибка. Я написала в поддержку, прислала видео- мне ответили из магазина напрямую, что это не брак. Я приехала в Метрополис- опять отказ- сказали, что должно крошиться, тогда сухая- а если не видно крошек на кисточке, то это нормально- наслаждайтесь. Удивительная и неприятная история. Буду искать золотое яблоко в других торговых центрах- в Метрополисе буду обходить стороной… обидно, что из покупателя делают дурака! На фото видно, что на кончике кисточки есть тушь- но в середине ее нет совсем!!!
2
1
March 28, 2023
Сам магазин и его ассортимент очень нравится. Постоянно какие-то скидки, акции. Бренды на любой кошелёк. На днях яблоками угощали, наишикарнейшими! Перед новым годом шампанским(рассказывали😁). В хорошие времена, при покупке духов Коко Шанель представитель бренда давал много разных пробников. Такое внимание к своим покупателям нельзя не отметить. Народу очень много(Метрополис), но это для меня "-", а для магазина "+". Про другие магазины с косметикой забыла, теперь, если что-то нужно, то только сюда.
4
1
October 28, 2024
Золотое яблоко манит к себе, долго не отпускает и оставляет приятные эмоции. Покупала средства для волос, декларативную косметику , витамины, дезодоранты . Рекомендую приходить со списком , чтобы не потерять себя))
April 29, 2024
То что находится в магазине в зале , и то что отображается в приложении при оформлении на самовывоз или доставку не соответствует действительности.
Цены в магазине дороже т.к. не применить промо код и тд
Операторы ссылаются на корректность наличия на сайте , хотя в приложении дает оформить на доставку…проще сказать , магазин , сайт и приложение как три разных государства не отвечающие друг за друга. А работа операторов колл центра вообще оставляет желать лучшего…
1
March 31, 2024
Магазин с хорошим ассортиментом. Вся продукция качественная. Большой выбор косметики, духи. Приятное обслуживание. Сто процентная пятёрка!!
May 22, 2023
Магазин удобно расположен, на первом этаже недалеко от главного входа. огромный косметический базар - шумно, много народу, огромный выбор, особенно в низком и среднем ценовом сегменте.
лично мне больше нравятся более камерные места, из такого шума хочется побыстрее уйти.
1
2
March 1, 2024
Магазин понравился ,большой,просторный,обслуживащий персонал вежливый,все расскажут и покажут,где какой парфюм и косметика . Очень довольна,рекомендую этот магазин к покупкам.
1
1
March 25, 2023
Отличный магазин косметики с огромной площадью. Туда если идти - то часа на 2-3 легко можно зависнуть)) Огромнейший выбор декоративной и уходовой косметики на любой бюджет. Постоянно есть какие-нибудь скидки. Выбор, кстати, несколько больше, чем в онлайн-магазине. Купила корейскую маску для лица, захотела почитать про нее на сайте и не нашла. А гель для лица и тела той же фирмы был на сайте) И девочки-консультанты молодцы - улыбчивые, отзывчивые и хорошо ориентируются в ассортименте магазина. На раз-два найдут, подскажут, помогут подобрать.
3
2
February 20, 2024
Когда магазин открылся, он был замечательный, сейчас…. даже страшно обходить стороной. Ассортимент на высшем уровне, но все остальное страдает на две ноги! Во-первых, консультанты - это отдельная боль, когда в магазине кучу народу, у них хватает времени стоять друг с другом болтать, и когда они нужны их нет, при этом если ты находишь их и просишь помочь найти определенный товар или достать нужный товар т.к. на витрине только тестеры, то обращаться ты к ним должен, не менее как к крестному отцу, иначе тебе не помогут. Да и помощь эта не всегда оптимальна, просила проконсультировать и показать варианты сахарных скрабов, в итоге мне пытались всучить несколько раз солевые, а у меня раздражение от них…. И зачем мне консультант, если с таким же успехом я сама найду нужный? Во-вторых, сам товар… подводка за 2 тысячи рублей оказалась сухой, как пустыня, она просто не красит, она в упаковке, достали не с витрины и в итоге…. Тушь за 4 тысячи оказалась такой же сухой плюс с комочками, что это как не правильное хранение товара? Т.к. по срокам годности еще минимум год продукты годны, либо их вскрывали, что опять же не допустимо!
8
1
April 9, 2024
Выбирал духи на подарок жене. Выбор понравился, есть отдельные стойки для брендов. Всё можно попробовать. Но консультанты слишком навязчивые а цены выше среднего.
1
March 21, 2024
В Золотом Яблоке все прекрасно)) и выбор, и персонал, и приятные ароматы. Уйти с пустыми руками точно не получится) удобно, что сейчас есть электронные сертификаты.
1
May 23, 2023
Замечательный магазин парфюмерии и косметики как женской так и мужской. Очень большой выбор товара, замечательный персонал - все приветливые и вежливые. Предлагают товар учитывая пожелания. Бывают дополнительные скидки по кодовому слову, обязательно узнавайте у консультанта.
2
August 13, 2023
Обширный выбор косметики, все очень аккуратно по бренду рассортировано.
Доброжелательный персонал.
Много акций, скидок.
Можно заказать доставку на дом, буквально на следующий день уже доставят.
3
1
September 9, 2023
Очень приятно заходить в магазин, нет навязчивых консультантов, сотрудники вежливые, всегда все в наличии, доставка очень нравится. Жаль, что территориально далековато расположены магазины, теперь только в зя буду делать заказы)
1
2
August 13, 2023
Огромный магазин косметики, представлено потрясающее количество различных марок. Очень много консультантов, касс, ответят на вопросы, покажут ассортимент, расскажут. Спокойно и с удовольствием можно всё выбрать.
2
2
July 7, 2024
Хороший магазин, большой ассортимент продукции, вежливые консультанты, всегда подскажут и покажут где находится тот или иной товар.
3
July 13, 2024
Сайт золотого яблока для заказа онлайн просто ужасен. Планировала потратить 3 минуты на заказ вместо этого потратила 30 минут, и еще пришлось звонить в тех поддержку.
Пыталась заказать товар - перешла в оплату - решила сменить старую карту на новую - всё сбрасывается и списываются полностью мои бонусы и рубли с подарочной карты.
Милый человек в тех поддержке радостно сообщил, что по тех. ошибке все списалось. Круто) офигеть. И что они мне вернут все в течение 30 минут. Обалденно. Планировала потратить 3 минуты на заказ, потратила час и так ничего не заказала.
2
1
May 23, 2024
Очень классный и большой магазин, огромный выбор товаров и всегда все есть на любой вкус и цвет , рекомендую магазин
1
1
January 3, 2024
27 декабря были в золотом яблоке с подругой, людей было кончено огромное количество, но этот отзыв хочу оставить для двух консультантов которые прекрасно выполняют свою работу. В первую очередь хочу отметить Ксению, очень внимательная вежливая и милая девушка, помогла подобрать пудру (shik) кисть и скульптор. Очень ей благодарны за качественную консультацию. Так же хочу отметить Анастасию, консультант из отдела с парфюмерией, она предложила несколько очень хороших видов духов (начинали с запаха вишня миндаль) была очень внимательна и учитывала все пожелания, вежливый персонал действительно разбирающийся в ассортименте
1
1
December 27, 2021
Хорошая сеть магазинов, но не во всех ТЦ. Разный и большой выбор косметики парфюмерии и много другого от премиальных брендов до недорогих и качественных.
В ноябрьские черные пятницы не понравились консультанты в тц Афимол у стенда Диор.
Интересовала дорогая марка, но консультантам нужно продавать с бонусами для себя наборы подарочные другого производителя из 3 средств по цене, как одного дорогого из того что мне было нужно. Причем о товарах и применении она не знала ничего, кроме как перевод с упаковки. Зато второе что предлагали консультанты это крема с блестками и частичками золота неизвестного производителя - в предновогодней суете нужно самим знать за чем пришли! И ладно бы эта девица подошла снова к стенду и нашла мне нужную коробочку, но нет зачем, ей другое надо выгоднее продавать!
Консультанты в другом магазине тц Саларьево были более грамотные, клиентоориентированные -такое вот слово и приятные в общении, также как и консультант в Афимол одной из недорогих марок косметики все показала и рассказала.
Есть интернет магазин, так как не все бренды есть магазинах если узнавать про наличие и консультанты направляют сделать заказ на сайте магазина.
8
1
September 24, 2024
Любимый магазин. Ассортимент очень достойный, цены стандартные. Рекомендую
1
November 25, 2023
Великолепный магазин - нарядный, яркий, с отличным ассортиментом! Сотрудники помогающие, супер, подсказывают, объясняют, максимально приветливые, вежливые.
Есть выбор "аптечной", как я называю, косметики: SVR и др. Возле этой косметики даже консультанты в белых халатах, как в аптеке))
Парковка ТЦ Метрополис отличная, многоуровневая, свободных мест много, бесплатно первые 3 часа.
На общественном транспорте тоже хорошо приезжать - мцк Балтийская с одной стороеы, метро Войковская - с другой стороны
March 17, 2024
Нравится магазин и товары. Можно приобрести духи и туалетную воду намного лучшего качества чем в Летуале. Единственный минус для покупателя - слишком много народа. Респект!
1
1
March 11, 2024
Отличные сотрудницы магазина ! Девочки просто лучшие , помогли , все объяснили , рассказали про товар
Спасибо им большое
Отдельное “спасибо” Ксении , за ее приятную работу !
1
March 11, 2024
Консультант быстро помогла определится с мужским парфбмом
Нравится расположение, большой ассортимент, приветливые сотрудники, нет очередей, хоть и много людей постоянно
2
1
February 3, 2024
Разочарована магазином и прежде всего отношением к своим клиентам. Все здорово изменилось с момента появления яблока, к сожалению.
К новому году сделала заказ подарков на сайте. Заказ пришел не собранным, отсутствовал 1 Бьюти бокс. Магазин с декабря не может разобраться и вернуть мне денежные средства за него, прошло 1,5 месяца. Ладно цена вопроса была 3 тысячи, но так с каждого и приличная сумма получится. В общем не советую, испортился магазин. Менеджеры магазина, искренне советую вам разобраться с такими ситуациями и не бросать это все на самотек как в моем случае, клиентоориентированность этому магазину стала чужда, к огромному сожалению.
6
June 28, 2024
Нахамила консультант Елена. Пришел приобрести шампунь небольшого объема, чтобы взять с собой в поездку. Попросил помочь с этим у консультанта Елены (молодая блондинка, красные тени на глазах, находилась в отделе с профессиональным шампунем). В ответ получил грубые вопросы: «А че вам надо?», «А какой объем для вас маленький ?», «Че вам, Нивею что ли?». В общем, крайне неприятное общение и при этом ноль помощи. В итоге, пришлось искать самостоятельно с плохим настроением. Данная сотрудница испортила весь день
2
2
November 23, 2024
Прекрасный магазин. Очень вежливые,компетентные и отзывчивые консультанты,быстрое обслуживание на кассе. Приятные скидки и подарки. Спасибо👍. Посетим вас снова)))
September 1, 2023
Самый мой любимый парфюмированный магазин в котором есть все от и до и цены доступные на любой кошелек, огромный выбор товаров доброжелательный персонал всегда есть скидки и качество на высоте
3
1
April 5, 2024
Все хорошо. Оформил интернет заказ. Готово все было в указанное время. По прибытии в магазин - несмотря на большие просторы магазина и оно полное количество людей ( особенно милых дам) - девочки консультанты подсказали как найти стойку где получают интернет заказы ( ну не частый гость в данном магазине, обычно все оформляется доставкой на дом)
1
March 26, 2024
Огромный выбор товара, имеются скидки, вежливый персонал, помогают в выборе нужного товара, очень красивый и хорошо оформленный зал.
February 7, 2024
Мммм...!!! Он- лучший!!!
Здесь самый доброжелательный, грамотный персонал и безупречный сервис))
И всегда прекрасное настроение))
За покупками- только сюда!
August 13, 2023
Огромнейший магазин косметики и парфюмерии, выбор очень большой. Несмотря на санкции есть много известных марок.
При использовании приложения скидка 25%.
Без скидки цены завышены.
Что особо понравилось - практически сразу при входе в магазин тебя встречает консультант, который помогает тебе сделать выбор
4
August 2, 2024
Всегда отзывчивые консультанты, которые с легкостью помогают в выборе товара
May 12, 2024
Сделала заказ. После оформления была назначена дата доставки, в назначенное время доставка не состоялась, никто не сообщил об этом, напротив, было сообщение, что доставка задерживается, но будет доставлена в установленный интервал. После переписки с поддержкой в телеграмм доставку перенесли на следующий день и в качестве причины сообщили о технических неполадках. Какой перенос сделали еще 2 раза после этого, причем после того, как написать в поддержку. Несколько раз спросила, точно ли будет доставка.
Итог, сегодня перенесли снова на завтра, заказ я так до сих и не получила. Это сервис такой?
1
July 19, 2024
Золотое яблоко любимые мои магазины, всё можно найти. А чего нет в магазине, можно заказать онлайн и привезут в течение всего 2х часов.
1
1
April 11, 2024
В последнее время резко поменялось впечатление о некогда полюбившемся маркете косметики - ойнлайн поддержка не отвечает часами, а иногда и по несколько дней, заставляя переспрашивать одно и тоже и ждать ещё и ещё, звонить, как вы понимаете не всегда удобно, поэтому, поддержка в в чате была хорошей идеей, но перестали отвечать от слова совсем, тупо футболят с одного оператора на другого по несколько часов, ассортимент магазина также оскудел, всё меньше любимых товаров, вот так пропал любимый дезодорант от Clarins голубой, при этом бренд из России не уходил, с января нет в наличии, ждала достаточно, буду заказывать у конкурентов. И в принципе у многих брендов половины товаров нет в наличии.
3
1