Gold Apple
2199 reviews
May 14, 2024
Публикуют не все отзывы на товары. Типа, модератор может размещать по своему усмотрению и, если отзыв не соответствовал правилам, то не публикует. Правила описаны, но если ваш отзыв по правилам, все равно не узнаете почему его не опубликовали.
5
November 8, 2024
Консультанты в продукте не разбираются, посоветовали крем (дорогой), просила для комби кожи и ПОД КОСМЕТИКУ
клялись что гелевый отлично ляжет под тон, в итоге 1600 на ветер, скатывается хлопьями я как леопард
второй крем советовали питательный, в итоге 40 мл ушли почти за 2 недели, кожа так же сохнет, питательность как у молочка для снятия макияжа
March 10, 2024
Магазин у которого ноль онлайн поддержки. Вы можете писать в любые чаты, максимум вам ответят что-то несуразное роботы, типа здравствуйте сейчас много запросов вернемся к вам, затем к вам никто никогда не вернется, или тот же робот напишет «мы решили ваш вопрос?» просто без комментариев. Надо еще поискать магазины чтобы настолько плевали на клиентов когда надо что-то спросить / решить.
3
March 11, 2024
Редко хожу туда. Локация товаров по магазину устроена сильно неудобно. Напоминает картину с бардоком.
Мне не нравится с контактировать с продавцами. Они все равно подходят. Предпочитаю избегать. Цены дорогие.
1
March 13, 2024
Посетила сегодня,была приятно удивлена обслуживанием.Консультант Dior Ирина помогла мне с подарком супругу,очень благодарна ей.
October 10, 2022
Приобрела в магазине "Золотое яблоко" Метрополис духи Parfums de Marly Delina Exclusif. Покупкой очень довольна. Огромное спасибо девушке - консультанту Анастасии! Познакомила меня с чудесным парфюмерным брендом, приехала я совсем за другим парфюмом. Всё подробно рассказала, показала множество интересных новинок, пробников. Теперь у меня столько планов на покупки! Ещё раз огромное спасибо дрброжелательной и очень компетентной Анастасии!!! Побольше бы таких работников!
July 12, 2023
Широкий ассортимент косметики, выгодные предложения и акции. Доброжелательные сотрудники помогут с выбором. Много касс и быстрое обслуживание
1
November 1, 2022
Обажаю этот магазин, ассортимент отличный, персонал отзывчивый и профессиональный, покупаю подарки только в этом магазине. Приятные акции и даже нашла гель для душа любимой итальянской фирмы FELCE AZZURRA
January 30, 2023
Очень большой магазин с обширным выбором товаров. Есть как декоративная косметика, так и средства для ухода за кожей и телом, средства гигиены и даже колготки😮. Персонал максимально вежлевый. Почти каждый раз когда захожу попадаю на скидки.
May 12, 2024
Идеальный магазин. Консультант Роман .. Специфичен ,но мега обалденный профессионал!!!!!
January 25
Любимые!
Всегда с душой и сердцем готовы помочь!
August 11, 2024
Большой выбор, вежливый и внимательный персонал
March 29, 2024
Заказала электронный подарочный сертификат, получатель его не получил, по телефону дозвониться невозможно, на мою претензию сказали звоните сотовому оператору выясняйте почему до адресата не доходят деньги…
Ну либо делайте возврат денежных следств которые вернутся в течении 10 дней!
Жалобу они могут зафиксировать и все!
Вопрос как вы продаете услугу которую не можете реализовать?
Почему заказчик услуги должен нести потери?
2
July 18, 2023
Сильный магазин. От других больших парфюмерных сетей отличается очень развитым ассортиментом косметики. Причем много реально природной, экологичной и т.п.
3
1
November 24, 2023
Отзывчивые продавцы-консультанты, всегда помогут подобрать, что нужно, широкий ассортимент парфюмерии и косметики
May 26, 2023
Купила парфюмерную воду escentric molecules 03 в Золотом яблоке. Пользовалась данным ароматом не раз, раскрывался всегда прекрасно (несмотря на его особенности). Однако при покупке очередного флакона, осталась крайне разочарована. Шлейф, который держится после нанесения несколько дней, на этот раз отсутствует вовсе, нет этих ноток. Парфюм не держится даже часа! Нанося на кожу, аромат спиртовой и пропадает в течение пару минут! Очень неприятно отдавать немалую сумму за такой продукт ( бутылочка со спиртом) Обращаясь в магазин, доказать ничего не удалось. Шаблонные фразы, что все товары, представленные в магазине, предоставляются только официальными представителями и имеют все соответствующие документы, а любимый аргумент парфюмерная вода возрату и обмену не подлежит … что очень для них удобно, конечно. Данный случай не однократный, если смотреть отзывы по данной продукции.
Не думала что в Золотом яблоке можно столкнуться с подобным. Разочарована товаром и покупкой! Советую несколько раз подумать чем купить духи в золотом яблоке!
5
October 24, 2023
Хороший магазин, большой выбор продукции, девчонки консультанты всегда вежливы и помогут подобрать необходимое.
November 12, 2023
Шикарный и полный разнообразия магазин, а теперь еще добавили товары для дома, дружественный персонал. Райское местечко для всех!
1
July 19, 2024
Золотое яблоко любимые мои магазины, всё можно найти. А чего нет в магазине, можно заказать онлайн и привезут в течение всего 2х часов.
1
1
February 29, 2024
Классно, что появилась такая сеть. Хороший магазин, большой зал, выбор. Беда только с консультантами, когда они нужны - их нет
1
April 5, 2023
Одно слово «обожаю»
Для меня самый лучший магазин. Ассортимент, ценовая политика, консультанты! Часто бывают скидки! Всегда уверена в оригинальности косметики. Удачи и развития!
4
1
April 10, 2024
Такое ощущение будто начали продавать подделку! Духи за 30 тыс KILIAN PARIS flower of immortality стойкости нет совсем вышел из дома и все. Супруг купил в подарок на день рождения и это ужас! Хотя девушка консультант когда настаивала убедила его о стойкости и тд и в итоге ужас! Пользуюсь этой же фирмой, но другими ароматом и этим в том числе и нет проблем, а тут вот так. Очень сильно ухудшились и одно разочарование.
Со мной связались и никак не смогли решить проблему. Духи действительно поделка и смотрю я не первый человек кто с этим столкнулся… Мой отзыв в мобильном приложении ЗЯ не публикуют и естественно не буду останавливаться на этом и намерена подавать в суд если в ближайшее время не решать вопрос. Так же дополнительно добавлю сюда информацию.
Экспертизу которую по закону вы обязаны провести сегодня ваш менеджер и директор магазина «которую якобы не было на месте, а потом появилась) отказали! Так о чем, речь? Внутри аромата вода! Флакон имеет дефект, что вам еще нужно? Два клиента вашего магазина подтвердили, что от аромата ничего не слышно! Что Вы еще хотите доказывать? Прекратите продавать подделки!
6
2
June 1, 2024
Очень хороший коллектив: консультант, кассир и охрана. Доброжелательны, внимательны
October 12, 2024
Представлен не весь ассортимент, что есть на сайте
Сотрудники в случае чего помогают
April 8, 2024
Минус одна звезда за отсутствующие позиции и заморочки с возвратом на карту.
Манус вторая звезда за изменение даты доставки на более позднюю.
Казалось бы такой огромный ИМ, а что-то как-то все не отлажено 🤷♀️
2
2
February 23, 2024
Безответственная контора!!!!!!
Оформила заказ, оплатила, ждала вчера целый день курьера, отменила свои дела, и ждала целый день курьера.
И что вы думаете, курьер не объявился….
Какого черта, я целый день ждала заказ!
А никто даже не написал смс, ни позвонил.
В итоге след дня, я написала сама, и все толком ничего ответить не смогли!!!!!!
Что за безобразие!!!!
Жду промокод на скидку, в качестве извинений!!!!
3
January 2, 2024
Сделала заказ в интернет магазине. Заказала блеск губ KIKO за 1424 руб. Привезли непонятную гигиеничку. Двое суток пыталась получить хоть какой-то ответ. В итоге : мы привезли что было. Не важно , что товар закончился , вот берите товар что в нас есть. Гигиеничку за 500 р) не хотите ? Тогда побегайте с заявлением на возврат. Никак не могу понять на что я должна писать? Я оплатила товар. Мне заказанный товар не привезли
3
December 23, 2024
Хороший магазин, много менеджеров. Даже в праздники не приходится ожидать!
1
December 24, 2024
Очень большой выбор и консультанты, готовые помочь
1
June 12, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Александру Беляеву, подобрал аромат за 5 минут, мастер своего дела 🥰
1
December 5, 2023
Большой выбор парфюмерии и косметики. Очень понравилось, что там же можно купить что-то из бытовой химии для дома. Очень удобненько.
1
May 15, 2022
Классный магазин!товар есть на любой вкус и на любой кошелек,;внимательные консультанты,всегда проконсультируют и подскажут по продукту,который вас заинтересовал или посоветуют ,что может подойдет вам.Единственный минус-на многих товарах нет цены,приходится обращаться к консультантам,что отрицательно сказывается на продажу.Многие покупатели просто возвращают товар на место и уходят((
3
2
March 9, 2024
Покупал подарочные карты. Очень понравилось, что для их покупки стоит отдельный автомат. Не нужно стоять в озуу кассу. В общем получилось всё очень быстро.
1
October 11, 2024
Это мой новый рай) Миллион тестеров (на заметку летуалю, который все тестеры ныкает, либо вообще не выставляет), эти ароматы, хочется попробовать все, а взять ещё больше))) Обслуживание на кассе вежливое и превосходит ожидания, либо мне так повезло
June 12, 2023
Большой магазин, огромный ассортимент продукции, много новинок, много акций. Смутило, что продавцы мужчины смахивают на людей нетрадиционной ориентации. Консультировалась у девушки продавца по выбору крема для рук, всё отлично разъяснила, озвучила состав. В целом, всё понравилось.
3
1
April 25, 2024
Не советую оформлять заказы через приложение! вчера 24.04 оформила заказ, деньги через СБП списали, заказ не сформировали! поддержка 2й день кормит "завтраками": сначала деньги вернутся в течение суток, по истечение суток -через 5 дней. В итоге ни денег, ни срочно нужной косметики и куча потраченного времени и нервов! 😡
2
1
July 11, 2023
Тц метрополис . Зашла 2 недели назад в поисках дневного крема с спф, тк весна ,пора спф . девочки стали мне предлагать солнцезащитные крем ,не понимая, что спф это не только море . Я 5 лет проработала в косметический известной сети и на разных марках, давно такого не видела . Очень редко беру чтото в сетях ,тк знаю настоящую цену этому товару )) Хотела что-то из Кореи . Я так понимаю, тренингов у них нет, видимо. девочки не понимают,что в городе тоже нужен спф и что тоже можно получить как загар,так и пигмениацию ...я ничего не купила.
December 29, 2021
Магазин предлагает действительно впечатляющий выбор продукции по приятным ценам.
Очень хорошая скидочная программа через онлайн-приложение
Как правило, можно найти то, что нужно, за исключением марки Zielinski and Rozen
Ассортимент на удивление убогий и не соответствует уровню магазина. Пожалуйста, наведите уже порядок в этом корнере
За нужной продукцией постоянно приходится мотаться в ЦУМ
Качество сервиса консультантов в зале хромает и сильно зависит от представляемого ими бренда.
Приятные и полезные консультанты на стойке Acqua di Parma
4
1
November 28, 2024
Много суеты, но обслуживание доброжелательное.
1
April 20, 2024
Добрый день! Оформила заказ с доставкой в пункт выдачи боксбери. Срок доставки 18 апреля, заказ потеряли, в чате отвечают, что сроки ответа по моему вопросу до 2 мая. Лояльность от магазина просто ноль, говорят, что им неприятно и предлагают отменить мне мой заказ. Серьёзно? Других путей решения нет?
2
July 30, 2023
Отвратительные сервис в приложении. Почему ставлю оценку, определенному магазину? Потому что именно на данном магазине был на остатках интересующий меня товар. А после оказалось, что его нет... Вернее он есть, но доставка осуществляется только по Москве. А... Нет и по Москве доставки нет. Все скрины прикладываю, смотрите сами. В конце я уже была в бешенстве, от ответов оператора(*ов), скорее всего их было двое. Так же за неделю посетила, лично два магазина(в Санкт-Петербург и в Волгограде), спрашивала по поводу данного товара: и в обоих магазинах на меня смотрели с удивлением, начинали бегать глазами по стеллажам и после уходили спрашивать у более опытных коллег; которые незаморачиваясь отвечали " мы с ними не работаем", как минимум моглли бы воспользоваться собственным приложением и уточничь там. Но нет.. Никто ничего не смотрел, просто "не работаем" и все тут!!! Впервые решила приобрести товар в данной сети(у нас в городе нет этого магазина), и по итогу такое отношение!!!
4
3
July 30, 2024
Очень отзывчивые и вежливые консультанты! Помогли мне выбрать подводку :)
August 20, 2023
Большая часть товара вскрыта и использовалась. Приобрела тушь, в розовом флаконе. Рядом был тестер с маркировкой, в таком же розовом флаконе- с розовой тушью. Взяла такую же как мне казалось. Дома оказалась черная, сухая тушь. Пришла на обмен с запросом "тушь сухая и не того цвета". В обмене мне отказали "тушь вскрыта". При этом сами работники не могли найти маркировки цвета. Тушь не набирается на кончик и не оставляет следа даже на руке. Полностью сухая.
Иными словами ни обмен ни возврат не работает даже если товар был испорчен и не соответствовал указанному тестеру.
7
March 26, 2024
Сделали заказ чтобы забрать в самом магазине, в итоге положили 2 карандаша для глаз DIOR diorshow on stage crayon которые кто-то использовал, либо тестил, не суть.. Но это как минимум отвратительно, как можно было не проверить и положить в заказ??
4
1
September 24, 2024
Единственный магазин где остался большой ассортимент
December 25, 2023
Отличный магазин парфюмерии, богатый ассортимент различных брендов, гибкая система скидок.
13
June 10, 2024
Покупала витамины opti-women в этом магазине. Проверку на подлинность не прошли (9 знаков в коде вместо 8, сайт выдает ошибку). На претензию пришла какая-то отписка. Разочарована, потраченные 1,5к зря
2
1
November 30, 2023
Ставлю твердые 2 звезды за то,что не положили косметичку к он-лайн заказу,хотя все условия для подарка были выполнены. Курьер,который привез сказал,что ничего не знает,звоните в КЦ. До КЦ дозванивалась час,сказали,косметичку не дослать и от заказа отказаться невозможно,так как парфюмерия и косметика обмену и возврату не подлежат. Вот такое яблоко золотое.
3
1
August 10, 2024
Хороший большой магазин. Обслуживание супер
November 18, 2022
Понравился магазин, большой ассортимент косметики и товаров для дома. Консультант Надежда помогла мне с выбором подарка, посоветовала, что можно приобрести. А также подобрала для меня декоративную косметику. Выбором осталась довольна. Спасибо!)
3