Большой выбор.
Вежливый персонал.
Но самое главное правильный подход к клиентам.
Через несколько дней после покупки позвонили и сообщили что при оплате не прошла то ли скидка, то ли пробился подарок.
Не суть, важно то что сами вышли на связь и сказали что нужно подъехать .
Итог деньги вернули без всяких заморочек.
Так держать ! 👍
Хороший выбор, но консультантов приходится ждать очень долго, не могут помочь найти необходимый товар (пришёл купить аромосвечу, на полке запахи были перемешаны, пришлось целый час потратить на то, чтобы найти необходимый, всё это время приходилось отходить чтобы пропустить людей так как между этим и следующим стеллажом расстояние всего 1 метр)
Отвратительное качество товаров пару недель назад приобрел духи mancera, запах не соответствует оригиналу совсем не стойкий не насыщенный , пользуюсь только этим парфюмом , тут приобрел по случаю и уже тысячекратно пожалел
Лучший магазин косметики из тех, где я бывала.
Хоро все, от атмосферы и приятных фишек и асортимента, до прекраснейшего персонала, со всем помогут, все расскажут и не будут навязываться. 5*, ван лав♡
Хороший магазин, персонал часто недоступен, приходится ловить, но помогают, советуют нормальные товары, а не лишь бы продать. Ассортимент хороший, качество так же.
Любимый магазин. Всегда можно подобрать все, что нужно. Цены от очень бюджетных до высоких. Товары от массового производства до нишевого. Консультантов много. Довольно приветливые все.
Интересный магазинчик! Удобно расположен на первом этаже ТЦ. Большое количество персонала и в основном все-прекрасные чаровница - красотки... Хотя может мне так показалось из-за медицинских масок... Но в любом случае - доброжелательные и вежливые... Компетентные и общительные! Как увидел их - так и обомлел.. Единственное желание не покидавшее меня --- немного покормить их... Хотя бы тем же яблоком! Ну, очень худенькие девочки...
просто отвратительная обратная связь. такого еще ни разу ни в одной сети не встречали. на сообщения отвечают раз в 25-30 минут, на звонки не отвечают вообще! висишь 30 минут и никакого ответа, обещают перезвонить, но тоже не дождешься. В общем разочарование в полном объеме.
Главный минус — очереди на кассе и отсутствие приоритетной выдачи интернет-заказов.
Делаешь заказ с самовывозом, оплачиваешь его заранее, специально, чтобы не стоять в очереди. По итогу стоишь и ждёшь в общей очереди. Спрашивается, какой смысл тогда в этом заказе и предоплате? Можно было сразу прийти и точно так же стоять в очереди...
Самый лучший магазин в Москве ЗЯ, особенно консультанты сколько не заходила и в Афимолле, на Неглинной, нигде так профессионально не разбираются в косм.средствах как здесь!
Золотое яблоко — если сюда зашёл, можно исполнить все свои косметические желания! В метрополисе «Золотое яблоко» достаточно большое. Очень много брендов, большой выбор. Хорошая бонусная программа, а в интернет-магазине бесплатная доставка от маленькой суммы.
Обожаю ЗЯ, консультанты/тки всегда доброжелательные, с хорошим настроением, реально хотят помочь с выбором. Ухожу от туда с хорошим настроением. По ассортименту все устраивает, но иногда бывает, что приложение «врет» о наличии или отсутствии товара в конкретном магазине. Радует, что цена в онлайн-магазине соответствует и ценам в магазинах в ТЦ
Огромный классный магазин на первом этаже Метрополиса. По всем категориям товаров большой выбор. Очень корректные и вежливые консультанты. У премиум брендов крутые красивые стойки. Ну и плюс в Яблоке часто бывают акции и скидки. Людей в магазине всегда много, так что прям ходишь толкаешься
Лично я предпочитаю заказы делать в интернет магазине, но если надо немного позиций можно зайти, а так всегда многолюдно, шумно, зато консультанты всегда готовы помочь.
оценка не магазину, а службе "поддержки", до которой дозвониться просто невозможно. В мессенджерах бот шлет любую возможную информацию, кроме той, что надо. Пришлось заблокировать, чтобы не получать огромное количество спама.
Не в восторге..
Народу много, ассортимента не так много, на выбор предложили всего 3 вида шампуня, завела карту, должны были повысить скидку, т.к. в Летуале максимальная, но не повысили( Ну и цены не лояльные...
Сделали заказ в магазине,10 января дата доставки сначала 21 чнваря,потом 23 января писали в поддержку никто не отвечает,только чат бот,служба доставки ответили посылку никто не передал,спасибо!Ужасный сервис!!
1
Show business's response
Александр
Level 9 Local Expert
January 25
Хороший ассортимент, но все равно брэнды не все. Цены завышены. Либо скидки, либо карта магазина, а иначе однозначно переплата.
Магазин достаточно большой. Ассортимент разнообразный, как и цены. Консультанты работают оперативно. При выборе подарка, мне очень помогли.
1
1
Show business's response
M M
Level 7 Local Expert
September 29, 2024
все супер, но консультант корнера вивьен сабо вместо консультации подходит, даже если ее не звали, и вырывает из рук товар, чтобы приклеить свою наклейку , никак не комментируя
Огромный выбор косметики, абсолютно разного ценового диапазона. Действительно огромный. Консультанты - моя отдельная любовь! Девочки обладают какими-то сверхъестественными способностями помнить всю косметику! Очень помогли мне с выбором, хотя я пришла с очень специфическим запросом. И мне очень нравится, что в золотом яблоке нет такого, как в летуали и ривгоше - консультанты не пытаются навязать продукцию какого-то конкретного бренда, а помогают сориентироваться, основываясь на потребности или на характеристиках косметики. Ещё и скидки были на нужные мне позиции) в общем, очень довольна этим магазином)