Анна Шишкина
6
0
subscribers
0
subscriptions
141.2K
views
Являюсь уже на протяжении нескольких лет постоянным посетителем данной сети студий. И мое разочарование с каждым разом все больше и больше. Сервис падает, качество предоставляемых услуг тем более. Последней каплей было посещение студии на Красносельской 05.08.2024г. Была у мастера Анастасии, освещение сложилось, что мастер стажер. Покрытие получилось толстое, а выравнивание делалось гель лаком, за счет чего лак затекал. Сказав мастеру, что покрытие получилось слишком толстым в ответ поступила тишина. Далее при рассвете пришлось ожидать администратора порядка 5 минут, при ее вопросе все ли понравилось, я сказала, что покрытие вышло толстым. Зачем задавать вопрос, если в ответ такая же тишина как и от мастера 🤦🏻♀️
Также хочется отметить, что как только я зашла в тудию, администратор предложила напитки, я выбрала капучино, но на протяжении всего нахождения меня в студии напитки так никто и не принес. Зато я четко видела как администратор моет сухожар и свою стойку, что было не понятно для меня.
Впервые сталкиваюсь с таким отношением, как операторов горячей линии, так и сотрудников торговой точки. 01.03.2024 мною в магазине были куплены товары. Позднее, уже уехав с ТТ, обнаружена дважды пробитая позиция в чеке, при приобретении одной единицы товара. В этот же день я написала на ГЛ, ответ мне был дан только вечером следующего дня, что готовы осуществить возврат ДС на карту. С 07.03.2024 пытаюсь дописаться операторам, но они благополучно не отвечают на мои сообщения. На дату 13.03.2024 ответ так и не поступил, ДС так и не возвращены. Максимально некомпетентная организация всех отделов и отсутствие обратной связи.
Заведение опускается ниже некуда. Сегодня отдыхали в данном месте и бармен предложил акцию, три апероля по цене двух, также предложил все это налить в один большой бокал, мы согласились. Принесли нам коктейль, половина льда в бокале. Все как обычно. И выставляют чек, 975₽. Нас слегка смутила цена, мы переспросил, и бармен ответил, что он ошибся, акция 4 по цене 3. Окей, но даже тут не выходит стоимость в 975₽, так как его стоимость по меню 305₽. 3*305=915. Окей, также смутило количество самого напитка, в котором явно не присутствовало содержимое 4х Бакалов. Спросили сколько напитка входит в один бокал, на что бармен нам ответил, что 140. Опять же таки включили обычную математику: 140*4=560 мл. Перелив содержимое бокала там и 300 мл еле как набралось, бармен запутался, начал говорит, что в одной порции 120 мл. После чего сам же предложил разлить по 4м Бакалам со льдом, что бы нам было нагляднее. Методом легких манипуляция выяснили, что напитка в итоге было на три бокала со льдом, и тех наполненных на половину. Хотя изначально нам приносили апероль, также полностью наполненный льдом и он был до кроев полон напитка. Бармен начал спорить и доказывать, что так все и должно быть. В самом меню порция прописана 300 мл, начал говорить, что это типо со льдом. Короче кринж полный. Мало того, что пытались обмануть, еще и быдлить начали. Ужасный сервис. Прошу руководство обратить внимание на персонал, который у вас работает. Как итог, все равно содрали с нас, как за два полных коктейля. Но по сути там был только 1. Также хочется отметить полное отсутствие сервиса, за меню ходили сами и заказывали в итоге все через бармена, который еще и обманывает.
Один из лучших кофе в Москве. В кафе приятная атмосфера, все очень открытые и дружелюбны. Являюсь постоянным покупателем сети. Кто хочет наслоиться напитком, смело можете заходить и получать удовольствие😊
Чисто, красиво, уютно и всегда вкусно. Вежливый персонал, доступность от метро, привлекателен тем, что большие панорамные окна. Большой выбор блюд, каждому найдется свое по вкусу.
Чудесное место для отдыха. Несколько часов удовольствия за ароматным чаем пролетают незаметно. Место просто создано для медитаций и расслабления каждой клеточки вашего тела. Приветливый персонал, который с радостью расскажет вам про все сорта чая и проведет небольшую экскурсию.
Цена максимально низкие за безупречно приготовленные блюда. Порции большие и сытные. Заказ можно сделать через ваш смартфон и сразу все оплатить. Минимальное общение с обслуживающим персоналом.
Всегда вежливые и жизнерадостные продавцы. Свежая продукция премиум сегмента. Приятно видеть уровень высокого сервиса на точках. Рекомендую к посещению. Колбасы привозят ежедневно, много интересных акций.
Чистые номера, вежливый персонал, доступная цена, большое помещение. Каждый раз возвращаюсь сюда с удовольствием. Очень удобно, когда приезжаешь на длительный период, есть прачечная (бесплатная). Удобное расположение, хорошая транспортн ая доступность. В 10 минутах езды площадь трех вокзалов. Приятный район, много ресторанов.