Являюсь уже на протяжении нескольких лет постоянным посетителем данной сети студий. И мое разочарование с каждым разом все больше и больше. Сервис падает, качество предоставляемых услуг тем более. Последней каплей было посещение студии на Красносельской 05.08.2024г. Была у мастера Анастасии, освещение сложилось, что мастер стажер. Покрытие получилось толстое, а выравнивание делалось гель лаком, за счет чего лак затекал. Сказав мастеру, что покрытие получилось слишком толстым в ответ поступила тишина. Далее при рассвете пришлось ожидать администратора порядка 5 минут, при ее вопросе все ли понравилось, я сказала, что покрытие вышло толстым. Зачем задавать вопрос, если в ответ такая же тишина как и от мастера 🤦🏻♀️
Также хочется отметить, что как только я зашла в тудию, администратор предложила напитки, я выбрала капучино, но на протяжении всего нахождения меня в студии напитки так никто и не принес. Зато я четко видела как администратор моет сухожар и свою стойку, что было не понятно для меня.
Gold Apple
March 2024 •
1
Впервые сталкиваюсь с таким отношением, как операторов горячей линии, так и сотрудников торговой точки. 01.03.2024 мною в магазине были куплены товары. Позднее, уже уехав с ТТ, обнаружена дважды пробитая позиция в чеке, при приобретении одной единицы товара. В этот же день я написала на ГЛ, ответ мне был дан только вечером следующего дня, что готовы осуществить возврат ДС на карту. С 07.03.2024 пытаюсь дописаться операторам, но они благополучно не отвечают на мои сообщения. На дату 13.03.2024 ответ так и не поступил, ДС так и не возвращены. Максимально некомпетентная организация всех отделов и отсутствие обратной связи.
Сыто Пьяно
January 2024 •
1
Заведение опускается ниже некуда. Сегодня отдыхали в данном месте и бармен предложил акцию, три апероля по цене двух, также предложил все это налить в один большой бокал, мы согласились. Принесли нам коктейль, половина льда в бокале. Все как обычно. И выставляют чек, 975₽. Нас слегка смутила цена, мы переспросил, и бармен ответил, что он ошибся, акция 4 по цене 3. Окей, но даже тут не выходит стоимость в 975₽, так как его стоимость по меню 305₽. 3*305=915. Окей, также смутило количество самого напитка, в котором явно не присутствовало содержимое 4х Бакалов. Спросили сколько напитка входит в один бокал, на что бармен нам ответил, что 140. Опять же таки включили обычную математику: 140*4=560 мл. Перелив содержимое бокала там и 300 мл еле как набралось, бармен запутался, начал говорит, что в одной порции 120 мл. После чего сам же предложил разлить по 4м Бакалам со льдом, что бы нам было нагляднее. Методом легких манипуляция выяснили, что напитка в итоге было на три бокала со льдом, и тех наполненных на половину. Хотя изначально нам приносили апероль, также полностью наполненный льдом и он был до кроев полон напитка. Бармен начал спорить и доказывать, что так все и должно быть. В самом меню порция прописана 300 мл, начал говорить, что это типо со льдом. Короче кринж полный. Мало того, что пытались обмануть, еще и быдлить начали. Ужасный сервис. Прошу руководство обратить внимание на персонал, который у вас работает. Как итог, все равно содрали с нас, как за два полных коктейля. Но по сути там был только 1. Также хочется отметить полное отсутствие сервиса, за меню ходили сами и заказывали в итоге все через бармена, который еще и обманывает.
Surf Coffee X Lucky
March 2023 •
5
Один из лучших кофе в Москве. В кафе приятная атмосфера, все очень открытые и дружелюбны. Являюсь постоянным покупателем сети. Кто хочет наслоиться напитком, смело можете заходить и получать удовольствие😊
Kulinarnaya lavka brat'ev Karavaevykh
March 2023 •
5
Чисто, красиво, уютно и всегда вкусно. Вежливый персонал, доступность от метро, привлекателен тем, что большие панорамные окна. Большой выбор блюд, каждому найдется свое по вкусу.
Chaynykh del masterskaya
February 2023 •
5
Чудесное место для отдыха. Несколько часов удовольствия за ароматным чаем пролетают незаметно. Место просто создано для медитаций и расслабления каждой клеточки вашего тела. Приветливый персонал, который с радостью расскажет вам про все сорта чая и проведет небольшую экскурсию.
Nicepricecafe
January 2023 •
5
Цена максимально низкие за безупречно приготовленные блюда. Порции большие и сытные. Заказ можно сделать через ваш смартфон и сразу все оплатить. Минимальное общение с обслуживающим персоналом.
Рублёвский
January 2023 •
5
Всегда вежливые и жизнерадостные продавцы. Свежая продукция премиум сегмента. Приятно видеть уровень высокого сервиса на точках. Рекомендую к посещению. Колбасы привозят ежедневно, много интересных акций.
Tochka Zapyataya
January 2023 •
5
Чистые номера, вежливый персонал, доступная цена, большое помещение. Каждый раз возвращаюсь сюда с удовольствием. Очень удобно, когда приезжаешь на длительный период, есть прачечная (бесплатная). Удобное расположение, хорошая транспортная доступность. В 10 минутах езды площадь трех вокзалов. Приятный район, много ресторанов.