Yandex Arenda
4626 reviews
July 20, 2023
Отвратительный сервис. Скорее просто - никакого сервиса нет. Или сервис это копипаст сообщений между арендаторами и собственниками? Квартира ужасно грязная. У нас обоих аллергия на шерсть, пришлось потратить на клининг порядка 15 тыс. На 3д туре все круто, не написано что отваливается плинтус, разваливается смеситель, тараканы в квартире (ловушки и следы санобработки были обнаружены при заселении).
Поддержка отвечает очень долго, несколько дней мы ждали ответа на элементарный вопрос.
В общем зачем продавать съемщику дистанционное заключение сделки если очевидно квартира в плохом состоянии и это можно понять только при заселении. В общем, комиссия конская, любой риэлтор дешевле по факту, чем переплата Яндексу за год. Не рекомендую!
3
March 11, 2023
Всё очень удобно, быстро и комфортно, не нужно лишний раз куда-то ездить, за день снять квартиру, звучало как что-то нереальное, но благодаря сервису всё получилось, очень благодарна, спасибо)
May 19, 2023
В Яндекс Арннде работает отличная команда,всегда подскажут и объяснят что не понятно. Работа делается оперативно. Я думаю что даже самому придирчитаму клиенту будет трудно придраться к этой команде
Молодцы. Спасибо вам
May 27, 2023
Простота и скорость оформления всех документов и отсутствие возни с формальностями при встрече, а также отсутствие необходимости лично ехать на просмотр безусловно порадовали.
Но соблюдение договоренности по доставке ключей отвратительное, доставка просрочена на данный момент на час от обговоренных сроков, на данный момент ключей на руках нет. Никакой обратной связи от менеджеров и чата в телеграм мне не поступает, при том, что вопрос я задал. Отвратительная работа и безответственность сервиса на высшем уровне, а также появившееся чувство, что меня развели на деньги.
1
September 7, 2023
Комиссия довольно большая. Хоть и написано, что ее нет, но она уже включена в стоимость и в целом выше рынка. Да, удобно. Но в след раз вряд ли воспользуюсь для снятия квартиры. Сдавать наверно интереснее.
September 19, 2023
В августе решили снять квартиру через яндекс аренду. Слезно уговаривали согласиться на онлайн показ. Мы пару дней подумали и согласились, заезд был с 18.09. Оплатили деньги вперед и стали ждать. И вот оно 18.09. Мы съезжаем с прошлой квартиры, приезжаем в новую, а там вот такая квартира. Мы сказали, что заселяться в нее не будем, в итоге нам предложили промокод на клининг (поддерживающий). Мы сначала отказались и попросили расторгнуть договор, так как жить там невозможно. На что нам ответили, что деньги мы назад не получим, так как это неустойка. В договоре прописано обратное, что в течение 30 дней мы можем съехать, если есть неустранимые недостатки, к чему они отнесли, например, отсутствие холодильника, но то что в холодильнике гниль, это можно убрать. Собственник отказался по обоюдному согласию расторгать договор, так как проблема со стороны яндекса, менеджер так принял квартиру у прошлого постояльца. В итоге мы, как потребители застряли в этой ситуации, когда косяк со стороны владельца и яндекса, но платить должны мы. Подумали, ладно, согласимся на промокод, пускай уберут, но этот промокод не покрывает стоимость уборки, то есть мы ещё должны за свой счет убрать квартиру, я думал, что я должен приехать в готовое жильё. Заказываем клининг, а уборку могут провести только 22 числа. Кто-нибудь ответит мне, где мне жить до 22 числа, и почему эти расходы ложаться на мои плечи?
5
April 23, 2023
В целом очень нравится идея сервиса, продуманность механики, наличие страховки, защищённость обеих сторон.
Не понравилось:
- изначально предложили поставить сумму в месяц в 23500 р. Я сомневалась, т. к. это было выше аналогов. Но менеджерка убедила, что всё очень даже ок. Через какое-то время предложили снизить, т. к. кандидатов не было, что не удивительно. Зачем было настраивать меня на более высокую сумму и утверждать, что мы сможем найти жильцов?!
- неразбериха на этапе заключения договора: постоянно спрашивали, передавала ли я ключи (ведь есть акт об их передаче!), запросили правоустанавливающие документы (почему только на этом этапе? а если бы оказалось, что квартира не моя?!)
- и самое главное: менеджерка утверждала, что я буду получать платёж от физлица (жильца), Яндекс будет выступать шлюзом. В итоге я вижу перевод от Яндекса и, получается, буду вынуждена платить налог как при получении денег от юрлица. Очень разочарована, что меня ввели в заблуждение.
1
1
October 9, 2022
Отличный сервис, все сделано очень качественно. Работа операторов на уровне, все понятно и четко рассказали. Приложение не лагает. Отдельный респект за 3D тур и возможность полностью осмотреть квартиру онлайн. Вы, ребята, большие молодцы :)
2
6
July 13, 2023
Отличный сервис. В начало не много было страшно, в первые сталькнулос с таким сервисом, онлайн аренды квартиры на длительный срок. Без каких либо сложностей. Это совсем другой уровень, высшего качества . Браво яндекс, восхищаюсь вашими новыми комфортными предложениями для удобной жизни и сохранности наших нервов и времени. Спасибо вашу команду за высококачественную работу.
August 2, 2023
Я заключила договор на аренду квартиры в начале июля (03.07) и почти сразу договорилась о ранней доставке ключей. Дело в том, что получение ключей было запланировано на день после длительного перелёта с кошкой. Для животных в принципе довольно непросто перемещение и любые промедления весьма мучительны. В связи с недобросовестной организацией передачи ключей мне пришлось доплачивать за ещё один день гостиницы, чтобы не сидеть в лобби. В итоге, конечно, всё увенчалось успехом и мы благополучно заехали в арендованную квартиру.
К сожалению, никакие сложности разных этапов моих международных перемещений с кошкой я не могу сравнить с этим случаем с ключами. Напомню, что первый курьер отказался и сопутствующе нецензурно выражался по телефону, второй курьер отказался в связи с поломкой машины, третий курьер отказался от заказа по неясной причине. Тем трагикомичнее, что представители Яндекс Аренды не смогли договориться с Яндекс Гоу и в итоге ключи мы получили с курьером Достависта.
Надеюсь, ваше руководство рассмотрит мою историю вновь.
2
May 16, 2023
Сервис приличный. Но есть несколько нюансов. 1. Нужен календарь просмотров, чтобы арендодатель мог его видеть. 2. Нужна возможность подключить к аккаунту другого пользователя, так как не всегда сдает квартиру собственник. 3. Статус и возможным жильцам лучше выводить отдельным разделом на главной странице. 4. Нужна отдельная функция: написать кандидату, напротив каждого кандитата, так как сейчас переписка идет через Яндекс и она не всегда оперативная. 5. Нужна возможность для кандидата: задать вопрос собственнику. 6. В договоре Аренды в пункте 3 есть ссылки на опись в п.1.4, но в п.1.4 говорится о другом. Нужно поправить текст договора. 7. Сама опись имущества после подписи куда-то пропадает и ее уже нельзя посмотреть, это довольно неудобно, так как бывает, что в нее нужно внести корректировки.
January 29, 2023
Плюсы: все быстро, все объясняют, менеджеры помогают разобраться со всеми возникающими вопросами. Помогают пользоваться новым способом съема жилья. Менеджеры очень милые.
Минус не понятно когда заселяешься с парой, что должна быть заполнена анкета сожителя.
Все понравилось! Всем будем советовать. Квартира супер, как в объявление!
1
1
October 8, 2023
Все хорошо, кроме момента с коммунальными платежами. Получается, что собственник квартиры никак не защищен от неуплаты жильцом коммунальных платежей. В соответствии с договором, все, что я могу сделать - выселить жильца. Но я живу в другом городе, приехать не так просто. А если не прибегать к такой кардинальной мере, как выселение, что делать? Жилец может прожить в квартире 11 месяцев, накопить долг примерно в 40000₽ и съехать.
August 15, 2023
1. Не продумана история со страховкой. После жильца испорчено имущество, которое ранее было новым... Переписка в чате не внушает уверенности в компенсации ущерба. В связи с чем сервис перестает быть интересным для арендодателя. При необходимости готов предоставить переписку.
2. Сервис предлагает 18-20летнюю молодежь с неподтвержденным доходом и долгами ФССП.
4. изменения в объявлении сделать самостоятельно невозможно, а через поддержку проблематично. Например,мне необходимо указать что арендатор платит всю платежку целиком, на что поддержка отвечает, что это невозможно, ссылаясь на циан... козалось бы причем тут циан?
3. На старте проекта сервис выглядел более френдли арендодателя. Я не планирую уничтожать дорогостоящий ремонт и квартиру в предложенных условиях
August 27, 2022
Все классно и очень удобно, а главное безопасно, квартиру нашёл и выбрал дистанционно, оплатил и подписал договор тоже дистанционно, операторы отзывчивые и всегда помогают, вообщем рекомендую!
2
5
November 29, 2022
Огромное спасибо Александру Андреанову, за профессионализм, юмор и заботу!
Очень комфортно работать с такими специалистами. Помог разобраться с приложением и уточнил все нюансы для максимально выгодной сдачи в аренду)
1
April 26, 2023
Здравствуйте! Все понравилось) Очень вежливые операторы и в самом приложении и просто чудесный оператор в ватсапе у меня был!) Я поэтому не побоялась снять квартиру, прошу выписать ему благодарность если это возможно! Просто прелестно, кайфовый сервис. Люблю продукты Яндекса, а тут еще и можно сразу переехать в Питер и с такой чудеснлй поддержкой) Моя мечта сбылась)
December 29, 2022
Очень четкая и качественная, без задержек работа сотрудников.
Хорошая техподдержка и сопровождение.
Привлекательные условия в целом. Все очень "прозрачно".
Просто отлично.
1
July 27, 2023
Насколько остальные сервисы Яндекса четкие в части поддержки, настолько некачественна поддержка Аренды и все процессы после подписания договора:
1) если арендатор не платит перед съездом, то рассмотрение (!) компенсации 20 рабочих дней
2) в период заселения новых арендаторов в приложении все уведомления в кучу и по старому, и по новому без признаков к кому что относится
3) ответы поддержки очень шаблонные и отчасти бесполезные, история коммуникаций вообще не учитывается (даже если ты 5 сообщений назад уже давал какие-то значимые вводные)
4) и мое самое любимое - 2 чата в вотсапе, в которые ты должен дублировать инфо, если она касается одновременно съезда и заселения новых, интуитивно догадываясь куда писать:)
Если несовершенства продукта еще как-то можно понять, то такой уровень сервиса вряд ли.
1
January 5, 2023
Главные плюсы это отсутствие залога и то, что комиссия сервиса разбита на весь срок аренды. Второстепенные плюсы - 3д тур, я сняла квартиру без ее посещения благодаря этому. Доставка ключей курьером по адресу - тоже здорово. А еще хорошо, что есть возможность немного задержать оплату без неудобства для хозяев.
Страховка тоже плюс, но пока не ясно, как это будет работать.
Из минусов отмечу, что нет возможности разослать свою анкету сразу нескольким арендодателям. Несмотря на то, что у меня уже была заполненная анкета, в чат-боте мне повторно задавали вопросы, на которые я уже отвечала. Если бы я захотела отправить заявки в несколько квартир, это было бы уже значительное неудобство. Но по телефону вопрос был решен. Было бы здорово доработать этот момент.
March 18, 2023
Столкнулась с этим сервисом при переезде в другой город, нашла объявление, показ квартиры онлайн по фото, никак не учтешь минусы которые есть в квартире и на фото они конечно же не отображены, когда дело касается денег-то поддержка пишет тебе сама и торопит с подписанием договора( в котором снимает с себя все обязанности!).
В назначенный день курьер привез мне ключи от квартиры, я с двумя большими чемоданами приехала на квартиру которую арендовала через Яндекс, и о Боги! Ключи не подходят! Они перепутали и привезли ключи не от моей квартиры. Я немедленно обратилась в поддержку, и спешу заметить, они общаются только посредством мессенджеров, они мне не отвечали пол часа, после чего я скинула фото привезенных мне ключей и они ответили, что ключи верные! Хотя я тут же скинула переписку с владельцем квартиры, где он подтвердил, что это не его ключи. В итоге спасибо собственнику, он приехал сам через еще пол часа и открыл мне двери, на что Яндекс только через 3 часа подтвердил, что произошла ошибка и еще через час мне привезли верный комплект ключей.
Всё отзывы купленные!
Вторая ситуация произошла со мной сегодня!
Яндекс не проверяет задолженность ко К/у у квартиры, и сантехнику. В квартире старые ржавые трубы, у меня в данный момент непонятно откуда течет вода, а поддержка уже час не выходит на связь, хозяину не могу дозвониться с 9:30 утра!
Те кто хочет пользоваться услугами Яндекс 100000 раз подумайте, хотите ли вы решать вопросы самостоятельно, платить свои деньги сантехнику, и ночевать под квартирой без ключей…..
А самое обидное, что если я захочу отсюда съехать, то по договору должна еще заплатить 100% комиссию
May 8, 2023
Безопасно. Мне проще договориться с Яндексом, чем с бабулей или мутным собственником.
Удобно. Все онлайн. Продуманы этапы от анкеты, до подписания договора.
Хорошие фото, 3Д тур, все понятно. А что непонятно, можно переспросить в чате.
Удобная оплата.
Менеджер всегда отвечает, даже вечером после 21, даже с утра в выходной.
Что можно улучшить. Мне бы хотелось, чтобы сумма КУ+счетчики была более прозрачна. В объявлении было сказано «в среднем 5000», но непонятно — это все вместе или + счетчики? Менеджер оперативно выяснил вопрос и озвучил сумму по телефону, мол летом 3000, а зимой 5000 рублей. Надеюсь, что так и будет.
Короче, хочется человечного описания, ведь люди уже десятки квитанций оплатили: ку Х + счетчики около Х + интернет Х. Для тех, кто снимает, важно снизить тревожность, что плюсом к аренде не будет конского платежа, потому что это апартаменты, а не квартира.
April 12, 2023
Все замечательно. Команда Яндекс Аренды в кратчайший срок помогла снять квартиру, оперативно решая поставленную задачу. Если возникнет ещё необходимость, обязательно обращусь ещё раз.
1
May 21, 2023
Нет телефона, по-которому могу связаться со специалистом, или хоть с кем-то из тех поддержки. В чате тоже никто не отвечает. Единственное, что оперативно сделали, это приехали, отфотографировали квартиру и выставили в сеть. Личный кабинет арендодателя работает с большими косяками..
Выше был отзыв, который я написал на заре этого сервиса. Спустя почти год работы с этим сервисом, хочу дополнить: Ребята работают отлично! За всё время проживания у меня жильцов, у меня ни разу не возникло желания о чём-то спрашивать сотрудников яндекс-аренды. Деньги приходят день-в-день, без задержек. Сервисом доволен. Всё наладилось, и сейчас работает отлично!!
Время пользования чуть меньше года. Пишу дополнения к отзыву, так как возникли новые обстоятельства и сервис показал себя не с лучшей стороны:
Квартиру сдавал пожилой собственник(моя мама), но фактически , подготавливал, ремонтировал и обставлял квартиру я, за свои деньги. Мама умерла. Я, как добропорядочный пользователь сервисом, обратился через форму обратной связи к сотрудникам "яндекс Аренда" с вопросом "как поступить в такой ситуации?", на что они моментально расторгли договор поставив перед фактом меня и жильца. Мне ответили: "попробуйте договориться с жильцом сами, если она согласиться". Жилец не согласился на новые условия и решил освободить квартиру. Жилец съехал в тот же день, когда сервис расторг договор, а ключи мне передавал сожитель. Итог: сломана мебель, компенсации нет, коммуналку за 2 последних месяца не оплатили
4
June 13, 2023
Спасибо за то, что делаете жизнь проще! С такой скоростью и удобством сдавать квартиру — одно удовольствие! Отдельное спасибо обаятельному Кириллу, который проводил съёмку квартиры. Приятно, когда у человека на такой позиции прокачвны навыки коммуникации.
February 5, 2023
Самый ужасный сервис от Яндекса. Однозначно не рекомендую! (Арендодатель)
1. Еще до поиска жильцов возникли проблемы в коммуникации с сервисом. Я обозначил, что на встрече с менеджером будет моя жена, при этом неоднократно просил не присылать никакие памятки ей. Её номер телефона дал исключительно для уточнения вопросов логистики. Увы, памятки и прочие рассылки улетели по номеру едва ли не сразу;
2. По приезде менеджер заполнил анкету по квартире и собрал ВСЮ необходимую информацию для договора. Впоследствии все эти детали повторно уточнялись в чате менеджером. Выглядит так, что внутри сервиса нет коммуникации;
3. Онлайн-показ = просто открытие 3D тура на сайте. В моем понимании онлайн-показ подразумевает под собой видео-звонок с потенциальным Арендатором для демонстрации квартиры в реальном времени. Тем более, что я передал ключи от квартиры;
4. Договор аренды прислали с ошибками и незаполненный со стороны Арендодателя. Я оставил всю информацию по условиям аренды (коммуналка, возможность проживать с животными и т. д., мне же прислали для ознакомления просто рыбу);
5. Коммуникация с сервисом проходила в 3 различных чатах. Можно 100 раз запутаться, где и какую информацию оставляешь;
6. Прислали анкету потенциального Арендатора для рассмотрения. Я попросил организовать онлайн-встречу для знакомства, сказали, что ближайшая дата доступна через неделю-две. Пришлось подтверждать анкету без знакомства 🤷🏼♂️;
Могу написать еще много всего, но кол-во символов ограничено 🤡
1
February 10
Начал искать квартиру в 12:00. В 15:30 уже подписали договор с собственников и менеджером сервиса. Не было ни комиссии риэлтору, ни залога. Все максимально удобно и оперативно. Остался доволен.
January 31, 2023
Яндекс аренда прекрасно всё начинается, подбор квартир, без залога и комиссий. Якобы провереные собственники. Все отлично, пока вы не переводите им деньги. И вот я перевела им деньги за 3 недели, в объявлении написали "снято вами" договор подписан 2 сторонами. Ок. Собираю ВЕЩИ!!! ВСЕ ВЕЩИ В КОРОБКАХ(которые не будут нужны за 3 недели)! Потому что ДОГОВОР ПОДПИСАН ! НО НЕТ! ЭТО НИ-ЧЕ-ГО НЕ ЗНАЧИТ! УТРОМ ПИШУТ СООБЩЕНИЕ: "Привет! Это Яндекс Аренда🙂 К сожалению, по квартире, Москва, улица Мусоргского, 11Б, у нас плохие новости. Собственник принял решение оставить нынешних жильцов. Мы проведем расторжение договора и вернем вам оплату. "
КСТАТИ, НЕЛЬЗЯ ПОЗВОНИТЬ СОБСТВЕННИКУ, НЕЛЬЩЯ ПОСМОТРЕТЬ ВЖИВУЮ КВАРТИРУ. МОЖНО ТОЛЬКО ДЕНЬГИ ОТПРАВЛЯТЬ. ПОДУМАЙТЕ РАЗ 100!
Так что НЕ СОВЕТУЮ ВАМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТИМ СЕРВИСОМ. КАТЕГОРИЧЕСКИ!
Деньги кстати так и не пришли пока. Обрабатывают запрос.
НЕТ КСТАТИ в сервисе услуги такой что если вам сказали "извините собственник решил оставит предыдущих жильцов", ВАМ НЕ БУДУТ ИСКАТЬ КВАРТИРУ ПОДХОДЯЩУЮ! ВЫ ПРОСТО САМИ СНОВА ИЩИТЕ СЕБЕ КВАРТИРУ!!!!
2
1
April 2, 2023
Спасибо за оперативную и слаженную работу всех служб сервиса.
Вежливые, приятные в общение работники сервиса .
Удобное приложение.
Спасибо! Всем рекомендую!
June 28, 2023
сервис потрясающий. все доступно, понятно. менеджер Никита С. был всегда на связи и отвечал на все интересующие вопросы. остается только сказать спасибо✨
1
September 2, 2023
Сервис мне очень понравился, но не могла к анкете прикрепить понравившуюся квартиру. Нет такой кнопки , чтобы после заполнения и подтверждения анкеты прикрепить или отправить менеджеру на рассмотрение. Пришлось неоднократно звонить на телефон, указанный в карточке квартиры. Я уже подумала, что с Яндекс.Арендой уже не получится снять квартиру. Но, через несколько часов, заявка появилась в моем кабинете Яндекс.Аренда.
1
July 18, 2023
Заселились в квартиру с явными нарушениями СНиП по шумоизоляции. Мы жили и в новостройках, и в панельках, речь даже не о том, что слышно разговоры, а от каждого шага соседей сверху сотрясаются стены. Это настоящий ад. Долбежка от их ходьбы до двух ночи такая, что любой бы сошел сума. Я написала собственнице в первый же день, на что мне было сказано, что это можно решить с соседями. После двух недель безуспешных попыток, написала собственнице и Яндексу, что мы выезжаем, в квартире просто физически невозможно находиться. Собственница отказалась разрывать договор, поэтому мне нужно заплатить еще за две недели которые я здесь жить не буду, так как две недели я все-таки пыталась проблему решить.
Арендатор никак не защищен от непригодных к проживанию условий, заселяют в квартиры с нарушением законодательных норм, а ты потом должен оплатить не только за первый месяц, но еще следом за 30 дней и еще неустойку с тебя могут снять. Так что вся эта экономия на залоге крайне мнительная. Больше никогда не воспользуюсь, и всем вокруг рекомендую этого не делать.
Эту квартиру они будут показывать снова естественно, и не удивлюсь, что у следующих бедняг будет такая же ситуация..
3
May 18
Нашел квартиру и оформил договор с помощью команды Яндекс.Аренда. Огромное спасибо за помощь!
March 31
Все супер, ребята не закрывайтесь пожалуйста, вы помогаете рынок аренды делать более безопасным и прозрачным
1
August 13, 2023
Хотели снять через сервис квартиру. Обложка сераиса — ну просто конфетка! Очень мало квартир, конечно (теперь понятно, по каким причинам, кроме нежелания собственников сдавать квартиры в белую).
Первое касание сервиса — телефонные операторы… Уровень неприятности в общении ~ как 20 лет назад в регистратуре городской поликлиники: пассивная агрессия в каждой формулировке и интонациях в целом.
Второе касание — переписка для регистрации анкет… Кто-то смотрел обратную связь по скриптам, ау? Ни пр тернфону, ни в текстовых сообщениях не говорится, что нужно для заполнения анкеты иметь при себе паспорта всех взрослых и требуется их личное участие… Кидают файлик с инструкцией, где всё это написано — на второй странице из трёх (!!!) Человек, придумавший это, да услышь меня! Сервис твой ещё не дал ничего хорошего, чтобы клиент потенциальный стал бы тратить время на изучение талмуда с инструкцией. Ну чего проще-то — проговаривать важные этапы по телефону, повторить их в переписке, ну? Это не стоит денег. Это уважение к клиентам. Такое же, как и не экономить на операторах на телефоне и как-то отбирать доброжелательных и вежливых, обучать их, следить за ними, либо лучше бы их не было вовсе, а оставили бы чат-бот с оператором на переписке (там хотя бы уж интонации «через губу» не слышны будут).
Третье касание — работа с нетиповым кейсом и недовольным клиентом. В принципе её можно демонстрировать в качестве кейса «как делать нельзя».
Итак, кейс: в момент заполнения анкеты паспорт был с собой только у мужа. В процессе увидели, что, собственно, для заполнения анкеты он нужен. Заполнили анкету на него. Я напичала в ватсап-чат, что мы так сделали, почему и попросила переименовать профиль на него, так как анкета получилась с моим именем и данными мужа (самому изменить нельзя — прекрасный продуманный (нет) сервис).
Ничего этого не сделали. Вместо этого попросили поработать меня: сообщили, что надо заполнить вторую анкету и на меня тоже… Ну ок. На следующий день уже с раздражением делаю это. Перезванивают и говорят, что нет, не видят они мою анкету, не появилась она. Затем звонят еще раз — уже с таким поохоскоывемым наездом — мол, а почему думаете, что анкета должна была появиться?! Вы ж во второй раз после предыдущей беседы её повторно не заполнили!
На этом этапе раздражение уже клокочет. Ну, думаю, ладно, квартира нам понравилась, плюс большой — депозит тут не нужен, его заплатим в виде штрафа, если раньше 11 месяцев съедем. Норм условия. Пока перевешивают всю это дурость.
Заполнила втрой раз анкету. Сама об этом отписалась. И что бы вы думали?)))) Мне от оператора этого сервиса приходит: теперь мы видим две ваши анкеты, вы там короче зайдите, лишнюю анкету удалите, и попросите ВАШЕГО СОЖИТЕЛЯ (серьезно, сожителя - не я придумала) повторно заполнить анкету ахахахахахахахаха
Ну, думаю, следующим шагом нас наверное попросят ещё какую работу за них сделать: может шнурки погладить, может посуду ручками в офисе перемыть — тут уж как повезёт. Рисковать не стану! И никому не советую 🤗
Жалко до слёз. Такая крутая идея! Сайт красивый… И такое 💩 исполнение. А это сы ещё на полшишечки в сервмс погрузились. Что там у них вглубине — о таком и думать не приятно.
7
1
July 27
Не советую через этот сервис снимать жилье. Сдают квартиры после наркоманов, проституток. Мне повезло, мне сдали квартиру после убийства, только потом узнала, когда начались проблемы. Собственникам наплевать на просьбы: дверь заедала, не открывалась, так они так и не решили этот вопрос. Еще они не сменили ключи после предыдущих жильцов. Это помойка, будьте аккуратны.
2
October 19, 2023
Очень удобный сервис, качественно и быстро. Мои жильцы нашлись за один час, не ожидала и приятно удивлена
August 15, 2022
Добрый день! Понравилось всё : сотрудник Александр, который осматривал квартиру делал всё профессионально,коректно отвечал на вопросы, отличные фото, грамотно составлен акт передачи ключей. От общения с менеджером Эдвином в сети Whatsapp только положительные отзывы : всегда на связи, вовремя высланная информация, доступным языком изложены объяснения. В личном кабинете анкеты претендентов на заселение соответствовали нашим пожелания и критериям. Профессионально составлен договор аренды и очень удобное его подписание! Не смотря на огромный выбор жилья, которое предлагается в аренду, квартира сдалась быстро! Спасибо большое!
1
5
January 22, 2023
Хороший сервис ,действительно удобно и быстро можно снять квартиру без встречи с собственниками.Сервис поддерживает на каждом этапе.Единственный минус ,что был ,на самом сайте была ошибка и цена была указана с ку,а оказалось что ку отдельно
Так что нужно быть внимательнее и уточнять ,а так все отлично
October 18, 2023
Мне очень понравилось снимать квартиру с Яндекс арендой. Самое приятное конечно отсутствие комиссии и залоговой суммы. Удобно подписывать договор онлайн и не тратить время на лишние встречи. В остальном всё оперативно, на каждом этапе понятно, что делать.
May 17, 2023
Нравится сам сервис. Не нравятся долгие ответы сотрудников в Вотсапе. А также то, что при съезде из старой квартиры, которая полностью оплачена, появился еще один счет на оплату. Сказали, что могу его игнорировать, просто не могут удалить его. Но этот вопрос не могли решить несколько дней. И в целом сотрудники в чате часто обо мне забывают, приходится всегда самой по 100 раз писать.
2
October 16, 2023
Дополнить сервис дополнительным меню от арендодателя в виде бонусов / подарков / скидок ( при высокой конкуренции даст преимущество в виде бонусов, скидок) аналог как у яндекс.такси, чаевые для водителей. Бонусная система, за длительность проживания, своевременные оплаты, поддержание квартиры в хорошем состоянии и.т.д
August 29, 2022
Все быстро и оперативно! Удобно , что все вопросы можно решить удаленно , очень сильное преимущество данного сервиса перед другими . Менеджеры всегда грамотно отвечают на вопросы , входят в положение и вежливо общаются) Сервисом более чем доволен!
1
April 22, 2022
В общем и целом всё удобно. Менеджеры внимательные, всегда готовы помочь.
Из минусов отметил бы слишком много взаимодействий через чат. Я думаю много чего должно было бы идти через приложение для удобства всех сторон. В частности было бы неплохо организовать подписание договора через приложение, без необходимости распечатывать его, подписывать, сканировать и отсылать обратно.
9
4
August 23, 2023
Наконец-то появился такой удобный сервис поиска и аренды жилья! Ребята с Яндекса работают чётко, относятся к своей работе со всей ответственностью. За это им большое спасибо. Сервис рекомендую. Быстро, удобно. Все вопросы можно решать удалённо.
December 26, 2022
Пишу свой отзыв уже не много успокоившись. Задумка отличная: таких сервисов пока больше нет. Они взяли все вопросы по поиску, показу и заключению договора аренды. Никаких вопросов с выплатой аренды точно в срок, даже если арендатор задержал.
Но вся сказка заканчивается, когда появляются какие либо проблемы. Вся беда кроется в службе поддержки. Или мне так повезло, или они собрали всех самых "особо" умных людей. Путают договора, сами не знают, что им надо и как это должно выглядеть. На прямые вопросы или не отвечают, или отвечают так, что еще больше вопросов появляются. По факту делают все, чтоб от них отстали и свою работу не выполнять. В итоге доверие к яндекс. Аренде пропало. Если что-то случится с квартирой - все решать только собственнику самому. И при этом страховка не работает, а залога нет...
Уважаемая администрация яндекс. Аренды: убедительно прошу перечитать мою переписку с сотрудниками поддержки. Примите меры!
11
June 8, 2023
Четко, быстро. Очень культурные и интеллигентные и профессиональные сотрудники Александр, Марат и Юлия. Надеюсь, что и дальше будет без проблем! Спасибо.
May 28, 2023
Огромное спасибо команде сервиса за отзывчивость, оперативность, слаженность по оказанию помощи..., и даже не помощи, а в услуге на все сто по решению проблем в конкретном случае!
Спасибо - Спасибо - Спасибо!!!
Так держать!
Молодцы!
1
July 27, 2023
Спасибо агентству Яндекс Аренда за помощь в сдаче квартиры. Всё очень быстро, прозрачно, понятно. Отвечают на сообщения в любое время в течение нескольких минут. Прислушиваются к нашим пожеланиям, берут на себя всю работу по поиску и проверке клиентов. Очень приятно с вами сотрудничать!
April 24, 2023
Очень удобный сервис. Сдал квартиру за три дня без лишних хлопот, так как хлопоты сервис берет на себя. Ребята из сервиса на связи, все подсказывают и рассказывают: как подготовить квартиру к сдаче, как зарегистрироваться в приложении. Ещё и страховка есть. Рекомендую!