Я уже второй раз обращаюсь к Яндексу Аренда за помощью в поисках жильцов для аренды.
Хочу поделиться своими приятными впечатлениями о фирме Яндекс Аренда.
Очень быстро и качественно организовали и фотографии жилья и составили список предметов
И нашли мне жильцов.
Хочу выразить огромную искреннюю благодарность работникам этого сайта.
Спасибо вам за вашу работу,за доброе и чуткое отношение.
Здоровья всем и процветания во всем !!!
Задумка не плохая, исполнение так себе. Служба поддержки - консьерж сервис работает отвратительно. Из-за отсутствия залога недобросовестные жильцы считают своим долгом съехать с квартиры без оплаты, в лучшем случае квартира будет не убрана, в худшем все что угодно, простой компенсируют, вроде как, страховка есть, вроде как, но в реальности условия работы Яндекс меняет по своему усмотрению, не оповещая об этом арендодателей, от службы поддержки ответа приходится ждать часами… очень плохо.
Спасибо за прекрасный сервис. Оперативная работа, все четко. Лояльность менеджеров, все очень милые и отзывчивые люди. Удобный интерфейс. Подписывать договор онлайн удобно.
Понравилось:
1. Идея системы управления недвижимостью.
2. Замечательные сотрудники, выезжающие на место, особенно Дмитрий, который принимал квартиру перед первой арендой.
Не нравится:
1. Рассогласованность работы отдела продаж и службы поддержки, халатность.
Мой кейс:
Я лично просила не однократно в чате и по телефону обговорить с новым жильцом условия платы за ЖКУ. Как выяснилось, он так же запрашивал эту информацию. Но корректная информация предоставлена так и не была.
Так же, в первый и второй раз при размещении объявления были допущены ошибки в описании условий. Были они исправлены далеко не с первой просьбы.
2. Не продуман процесс принятия квартиры после жильца.
Мой кейс:
Приехали принимать квартиру, состояние - требуется генеральная уборка. Организацией уборки сервис не занимается. Предлагают встретить клининг новому жильцу, что словом сервис назвать нельзя. По моему мнению, сервис должен проконтролировать состояние квартиры и приглашать хозяина только после того, как она приведена в надлежащее состояние. В идеале вообще не вовлекать хозяина, ведь он может быть вообще в другой локации.
3. Технические недоработки платформы.
При смене жильца нужно заново вводить данные в новый лк.
Удобно построены процессы:
- подачи заявки для сдачи квартиры и регистрации на портале;
- на первом этапе оперативно отвечают менеджеры;
- прозрачная форма описи имущества с добавлением объектов;
- прозрачная форма заполнения данных по коммунальным услугам;
- удобно построен процесс принятия квартиры и съемки 3Dтура;
Неудобно построены процессы:
- потенциальные квартиранты не понимают, что за шагом после выбора квартиры и высказывания готовности заселиться идет уже подписание договора, без возможности осмотреть квартиру лично (2 из 2 случаев по моему опыту);
- нет возможности никак связаться с жильцом до подписания договора. Удобен был бы формат анонимного чата без обмена контактами на самом сервисе с подключением обработки сообщений (для защиты интересов сервиса), чтобы арендодатель могли пообщаться и понять, подходят ли они друг другу
Спасибо, что помогаете быстро и комфортно найти жильцов! Единственная просьба, внимательнее относитесь к документам: меня просили предоставить документы на квартиру, которые уже находились в распоряжении Яндекс аренды, затем дважды подписывали договор из-за того, что фото паспорта жильца были с уже недействительно паспорта ( хотя разницу в номере и серии я не увидела.) Поскольку общаемся мы через чат и нет возможности сразу же уточнить подобные нестыковки, возникает напряжение, которое портит впечатление о работе сервиса. А вот основную работу - свести арендатора и арендодателя вы делаете замечательно! Ещё раз спасибо.
Пишу отзыв на моменте, где я только сняла квартиру и получила ключи. Относительно сервиса все было быстро и оперативно - прислали все документы, обговорили все тонкости, я спросила все, что было не понятно и мне вполне прозрачно объяснили как и что работает. Ответ идет не супер оперативно, конечно, требует небольшого ожидания от 30 минут, но тут все понимаемо и каких то супер срочных вопросов пока не возникало + я не единственный клиент.
Конечно, было бы прекрасно, чтобы расчет делался больше в сторону мобильного приложения, но это возможно только мой каприз, поскольку мобильным я пользуюсь чаще и больше чем пк. Приложение явно немного сыроватое, в отличие от браузерной версии, там нет возможности (по крайней мере на моем телефоне) заполнить анкету в приложении, все равно перенаправляет в браузер, вкладок в личном кабинете, что есть на пк еще нет в приложении. Но, я надеюсь, с обновлением это станут потихоньку накатывать и тогда пользователям не придется скакать между браузером и приложением и все познают гармонию, и мир этот будет абсолютно понятен :) На данный момент я получила ключи, заключила договор и начинаю свое проживание в квартире. Оставлю также отзыв после проживания в квартире какое то время.
Все очень плохо организовано!
Пользуюсь разными приложениями и услугами яндекса, но аренда это нечто😰
Хотел арендовать квартиру, на звонок ответил менеджер, ни чего конкретного она не знала по квартире, но сказала, что напишет в ватсап и все что нужно можно в процессе уточнять там же.
Сказали что пришлют форму анкеты и ссылку на онлайн просмотр квартиры, так как якобы собственник показывать лично не хочет)))
Анкета пришла а вот ссылки на просмотр нет, написал об этом, тишина. Через пару часов ответили, заполните анкету. Зачем мне что то заполнять если я еще не уверен, сниму я эту квартиру или нет. Анкета со всеми паспортными данными и пр. Через пол дня после нескольких моих сообщений, прислали ссылку на просмотр.
Все крайне долго, не удобно и тд
Да еще и после заполнения анкеты, собственник ответит в течении 24 ч, сдаст он вам или нет🤯
Пока шла переписка я яндексом, о том что заполнять ни чего не буду, пока не увижу квартиру, увидел объявление об аренде этой же квартиры от другого сервиса (не буду писать у кого, что бы не писали потом что это пишут конкуренты) стоимость дешевле на 10%, позвонил, сразу ответили на все мои вопросы, прислали опросник об арендаторе в трех предложениях, ответил на них и в течении пары минут получил ответ. Все четко и быстро! Учится вам еще и учится, как сейчас надо работать. В ближайшем будущем яндекс арендой пользоваться не буду, да и ни кому не посоветую.
Начитались разных отзывов...и плохих в том числе.Но решили рискнуть.Не прогадали.Квартиру сдали за сутки.Получили и оплату и залог.Все прошло без заморочек.Фотограф Алексей отлично всё отснял, всё рассказал, молодец!
Надеемся,что дальнейшее сотрудничество не разочарует.
Будем рекомендовать знакомым.
Отличный сервис! Оперативно сдают квартиру,полностью все делают сами:ищут жильцов,сами заселяют,не приходится даже приезжать.Только выбираешь жильцов и выбор и подписание все удаленно,очень удобно,всем рекомендую👍
Идея замечательная, все очень удобно, но огромный минус - медленная коммуникация. Очень долго отвечают в чате с менеджером, не все вопросы замечают своевременно. Надеюсь, что вы расширите штат этого отдела, потому что в некоторых моментах нужна быстрая реакция и срочные ответы, по крайней мере хотя бы в течение получаса, а не по 3 часа
УЖАС! Через яндекс аренду сдавали квартиру, там же квартира застрахована. Произошел страховой случай. Погиб ребенок). Концов не найти, оплаты по страхованию также. Новосибирск, ул. Немировича Данченко, 30/1
Все в общем неплохо. в первом году сотрудничества не было вопросов и проблем! сейчас второй год сотрудничества начался.Но не всегда жильцы реагируют быстро на сообщения о том, что необходимо подать показания, или оплатить выставленные счета.Приходится каждый раз писать и напоминать самим! можно ли как то этот вопрос урегулировать?
Все отлично, очень крутая идея! Что можно было бы улучшить? Создать чат прямо в личном кабинете. И сделать так, чтобы яндекс был не только поручителем про плату за проживание, но и чтобы поручительство распространялось на оплату коммунальных услуг. То есть, чтобы собственник мог отправить квитанции с чеком об оплате яндексу и тут же получить возврат на карту, с пометкой, что это возврат коммунальных. А уже потом получить их с Арендатора.
Специалисты, готовые помочь в решении любого вопроса, это качество Яндека во всех направлениях, четкая работа, помощь практически по всем вопросам! Не просто приятно работать, но и работать эффективно!
Замечательный системный сервис. Всё отработано отлично
Жильцы заехали быстро, через месяц пропали, на связь не выходили, перестали платить, просили яндекс посмотреть вечером жильцом, но они не делают это и не несут ответственности.... результат прилось лететь самому и жильцы пропали с вещами из квартиры.. Страховки не получили пока ни какой.. только за один месяц оплату.. вот тебе и яндекс...
Все очень профессионально , быстро и четко отработали! Мое присутствие понадобилось лишь один раз, остальное на себя взял Яндекс. Было предложено много кандидатов. Отличное и понятное приложение Очень приятные впечатления от сотрудничества! Спасибо!
То, что творят Ваши менеджеры и старшие специалисты - это просто ужас для меня Вашего потенциального клиента! Я - клиент Вашей компании и они предлагают мне решать их ошибки и проблемы Ужасная некомпетентность! Просьба рассмотреть всё то, что они говорят и пишут по телефону Вашим потенциальным клиентам! Потеряли мои ключи от квартиры! Соврали арендатору про утерю ключей от квартиры и не сказали правду, что оказывается курьер не передал их менеджеру! Сказали арендатору, что не могут найти курьера, вместо того, чтобы признаться в том, что не могут найти ключи! Не перезванивают арендадателю и игнорируют сообщения! Ответили с задержкой! На возмущение сказали, что арендодатель неадекватен. Человек с двумя детьми остался бы сегодня на улице, так как курьер не передал ключи от нашей квартиры менеджеру! А дата заезда в договоре 1 сентября. Менеджер не нашёл ключи от моей квартиры и теперь приходиться поздно вечером дозваниваться до менеджера Яндекс Аренды, так как на просьбу перезвонить они просто отвечают игнором!
На словах все прекрасно.
В реальности: плохая обратная связь, не отвечают на сообщения и звонки, ответственность ни за что не несут, условия страховки и обязательства сервиса до подписания договора аренды не предоставляют, все кандидаты с долгами в базе ФССП.
Я хочу забрать ключи от своей квартиры и прекратить сотрудничество. Написала письмо на почту и в чат. Ответа нет. Я в шоке.
5
Show business's response
Даня
Level 9 Local Expert
February 25
Кажется я был одним из первых, кто воспользовался вашими услугами. Все очень понравилось - это черт возьми удобно, без контакта с собственником, с сопровождением и помощью от вас, все прозрачно и понятно, на этапе снятия жилья, подписания договора аренды, внесения залога и арендной платы не возникает вопросов ну вот от слова совсем. ЧТО ХОТЕЛОСЬ БЫ ВИДЕТЬ ЕЩЕ: 1. Возможность в 3D туре открыть полки, посмотреть мебель, закрыть/открыть дверь (например лично я столкнулся с тем, что за дверью не видно зеркало, а оно там есть в действительности, то же самое и со стиральной машиной (она находится в закрытой полке на кухне)), возможность вкл/выкл свет, закрыть/открыть шторы для более понятного вида из окна, возможность выйти в подъезд.
2. После снятия квартиры, в приложении для iOS Я. Аренды в первом блоке «Главная», под банером «Яндекс Аренда», где указан адрес квартиры и первая фотка из объявления - хотелось бы, чтобы это поле было активным для клика и выдавало бы на само объявление, по которому я снял эту квартиру. Сейчас это можно сделать только из чата, что не удобно.
3. Так же в приложении для iOS Я. Аренды в первом блоке «О квартире» хотелось бы видеть еще информации - кто проводник (компания) интернета, какая сейчас месячная плата, какая скорость интернета, какую скорость можно максимально использовать. Было бы круто, если бы менять скорость интернета можно было бы по щелчку пальцев и заранее знать максимально возможную, ну и цену за нее.
4. ... Не хватает символов :( !!
Все сделано очень удобно и комфортно. Приятно порадовало то что можно отслеживать свои оплаты и коммунальных услуг и оплаты непосредственно арендной платы. Менеджер всегда подсказывал как правильно поступить и что делать) высылал все необходимые инструкции и относился с пониманием к тому что многое пока неизвестно в этом сервисе, так как с ним работаем впервые) спасибо ребятам за сопровождение!
Почти всё мне нравится, однако в части выставления счетов и предоставления показаний есть не стыковка с обслуживающими компаниями, к примеру показания по электроэнергии и расходам воды надо сдать 23-25 числа и соответственно оплачивать коммуналку в эти даты. А возможность внести показания только в следующем месяце появляются. Та же проблема при выезде жильца.
Мне помогла со сдачей в аренду квартиры менеджер Виктория из Петербурга.
Понравилась пунктуальность и профессиональный подход. С Вами приятно иметь дело!
В начале было всё прекрасно, я платил за квартиру и небольшую комиссию за сервис. Арендная плата стояла на 13 число но в договоре было сказано что можно платить до 15 без пени чем я и пользовался т.к зарплата была 15. Но в друг в этом месяце 15-го числа мне начислили пени. Я написал в поддержку и они сказали что у них обновились условия и теперь пени начисляются каждый день по 0.9% от аренды (Раньше было 0.5). Так вот вопрос, почему Я.Аренда не уведомила меня об этом и когда я пару месяцев просил сдвинуть оплату всего на 2 дня назад получил отказ. Сервис удобный а отношение к клиентам ужасное.
Спасибо большое! Сервис без всяких проволочек, чётко, пунктуально, понятно. И самое главное, что без огромных комиссий риелторам! Только этот сервис буду советовать всем своим знакомым!
👍🌺🌺🌺
Сильно не хватает нормального чата внутри приложения. Когда подаёшь заявки, нужно каждый раз сообщать одинаковую информацию о себе, в том числе контактные данные, а потом общаться в одном чатике в WhatsApp по всем своим заявкам. Это очень неудобно и сильно портит опыт пользования сервисом.
Также нет возможности самостоятельно отменить заявку внутри приложения. Неудобно каждый раз об этом просить.
Также был случай, когда в заявке была указана цена с пометкой "КУ включены в стоимость", а сразу после подачи заявления отметка о том, что КУ отдельно. Не знаю, баг ли это, либо чей-то злой умысел.
Также было бы удобно, глядя на объявление, знать, сколько ты по факту будешь платить с учётом комиссии
Приятно сотрудничать. Очень терпеливые сотрудники, гибкая политика. Если по ходу пьесы что-нибудь возникнет можно всегда пообщаться.
Благодарю за оперативность. Это было важно т.к .клиенты вынуждены были раньше освободить квартиру.
Теперь прошу избавить их от штрафных санкций.
Спасибо.
2
3
Show business's response
Алексей В.
Level 4 Local Expert
March 30
Только начали пользоваться сервисом, но пока все просто прекрасно. Особенно радует возможность достаточно оперативного общения с поддержкой. Радует, что многое делается очень просто в приложении.
Очень актуально наличие службы Яндекс-Аренда. Нам понравился сервис. Грамотный и юридически подтвержденный подход к решению сложных вопросов по сдаче жилья в аренду. Команда классная, получили дополнительную поддержку по пользованию Личным кабинетом... Нам пожилым было бы не просто одним освоить все нюансы. СПАСИБО всем! Так держать!
***! Заселили должника-неряху, никакой помощи во время проживания не оказали, после выселения (точнее побега с погромом квартиры) получаю одни обещания страховых выплат. За копейки, которые не покроют и 10 часть восстановления квартиры, приходится «бороться» ежедневно. Такое чувство, что менеджеры не общаются между собой, каждый раз как в первый раз, отвечают шаблонными фразами… НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ работать с этим сервисом, потому что он горазд только получать деньги с вашей аренды :(
Вобще - идея классная. Но исполнение отвратительное.
Сдаю через сервис уже не первый год квартиру. И безответственность порой поражает.
Страховки все эти - элементарно не работают:
- жилец выехал еще в марте - не оплатил коммуналку. Платил из своего кармана. Ничего не вернули.
- менеджер Я.Аренды принял квартиру всю изгаженную. Новый жилец был сильно удивлен, попросил клининг. Оплатил из своего кармана. За клининг деньги не вернули.
А прошло уже почти полгода с того момента.
Ну и по мелочам - забываю сообщить о том что арендатор собирается съехать, выдают не те ключи арендаторам, не решают абсолютно никаких вопросов.
Ну такое....
Был бы удобный аналог, сменил бы не думая.
Супер сервис! Подала заявку о сдаче квартиры, на следующий день утром приехали сделали фото, вечером квартира была уже сдана! Все четко, быстро, я не успевала документы загружать. Поддержка работает отлично, отвечают быстро. Очень удобно все в электронном виде, разобраться даже мне пенсионерке было не сложно. Минусов пока никаких нет. Рекомендую.
Благодарю команду Яндекс аренда за помощь в сдаче квартиры. Оперативно отвечают на все вопросы, решают вопросы с дефектами оставленными жильцами после своего проживания. Помогают с заселение и выделением жильцов, мне не приходится находиться физически в квартире, при приёме все качественно осматривать и присылают отчёт, если прошу то включают видео связь. Спасибо, самой некогда этим заниматься
Плюсы:
- крутая фотосъёмка
- скорость оформления на всех процессах
- сама идея сервиса, что я могу уехать, а вы сдадите квартиру сами
Минусы:
- очень долго сдавали квартиру(
- было несколько кандидатов, которые срывались, у меня было желание, но никаких рычагов с ними поговорить и уговорить снять квартиру. Если бы была возможность - возможно сдал бы на месяц раньше и на 10000р/месяц дороже
- скорость ответов в поддержке
- не поступают уведомления в приложение о появлении новых кандидатов. Менеджеры пишут с заметной задержкой
- на этапе оформления договора в whatsapp даются ссылки, при открытии с телефона открывается приложение, где нет раздела про оформление договора или счётчики. Ссылку пришлось перебивать руками
Очень удобный и, самое главное, современный сервис. В отличие от риэлторов, которые берут комиссию не понятно за что, здесь всё быстро, удобно и прозрачно. Благодаря этому сервису нашли квартиру своей мечты.
Попробовал лично. Еще до 3D тура предложили разместить на пробу. Сдал за 3 дня по максимальной цене. Очень доволен. По оформлению полный аналог сдаче квартир например в США. Все в телефоне. Ваша задача только выбрать жильцов. Остальное все делает за щам Яндекс. Полное ведение всех дел, решение проблем, все сами страхуют. Мне пока все нравится
3D режим этот очень круто для ознакомления и понимания площади!!!
Но именно живой просмотр помогает принять решение (удалось обсудить с владельцем мелочи, что помогло снять квартиру)
Качественный сервис, рад с Вами сотрудничеству, особая благодарность менеджеру Татьяне за высококачественную поддержку и консультацию при выборе квартиры
Сервис Яндекс.Аренда и приложение Яндекс.Недвижимость-самый удобный Сервис из всех существующих в части поиска вариантов недвижимости как для Арендодателей, так и для Арендаторов!
Сервис работает БЕЗ ЗАЛОГА И БЕЗ КОМИССИИ!
Фото и 3D-туры-реальных объектов, не фейковых, как это очень часто бывает у Агенств недвижимости.
Ключи от объекта вам доставят по указанному вами адресу-Курьером , бесплатно и быстро.
Специалисты сервиса-компетентны и доброжелательны, всегда на связи и всегда готовы помочь Вам в решении любых вопросов.
Мощный и крутой сервис, созданный для людей! Удачи, успехов и развития этой структуре-Сервиса Яндекс!
Благодарю за работу!
Сервис огонь. Это первый опыт аренды квартиры, а мы получается нашли и сняли её за 3 дня. Круто что с арендодателем почти никаких коммуникаций.
Един си венное, хочется более подробной описи имущества. Не просто перечисление с фотками (иногда на фотках нет того, о чем говорится), а описание состояния в том числе.
Ещё было бы круто иметь в приложении инструкции (или ссылки на них) к технике в доме. Доставать с этим собственника не всегда хочется, а сам не всегда можешь найти.
Развивайте сервис дальше и переводите приложение в натив :)
Сдают быстро. На этом плюсы закончились. Мой опыт оба раза негативный. Основная претензия: люди, не желающие или не способные оставить залог пользуются этим сервисом и соответственно плохо относятся к имуществу, ведь «страховка все покроет». Резко съезжают, буянят и все вытекающие проблемы с жильцами и соседями так или иначе все равно ложатся на ваши плечи. Обратите внимание, страховка покроет ваши расходы в очень маленьком обьеме, ее еще «нужно выбить». Как итог: сдают быстро, делают красиво, проблемы с жильцами на вас, проблемы при съезде на вас, страховка мизерная.
Мне очень нравится общий концепт работы сервиса, и я считаю, что за такой моделью будущее рынка долгосрочной аренды. За год пользования сервисом, я не раз ощутил весомые плюсы, в сравнении со сдачей недвижимости на прямую и через риелтора. Как минимум гарантии безопасности для обеих сторон, юридическая поддержка и гибкость во многих моментах. Пользуюсь сервисом как Арендодатель, но уверен, что для Арендаторов это так же более безопасно, чем снимать квартиру просто по объявлению.
О минусах:
Да, они есть, но это нормально, т.к. сервис еще молодой.
В первую очередь очень жду, когда чат с поддержкой переедет из WhatsApp в приложение Яндекс. Понимаю, что сложная процедура, но это какой-то колхоз. Время ожидания ответа иногда доходит до 7-8 часов, хотя когда это действительно срочно, отвечают быстро.
Так же хотелось бы иметь возможность ПОЗВОНИТЬ, ее сейчас убрали(полагаю из-за странных людей которые звонят по любой мелочи и занимают операторов)
Самое основное - для новых пользователей было бы здорово допилить процедуру знакомства с сервисом. Добавить какую-нибудь понятную инфографику или блок схему, потому что я уже в целом понимаю все доступные опции, но разбирался в них сам. Арендаторы, которые в первый раз сталкиваются, не всегда понимают всю процедуру.
И еще бы как Арендодатель я бы хотел видеть некоторые требования к квартире, ключам итд. Просто иногда приходится что-то додумывать и отдельно обращаться.
Если нужен более подробный отзыв - можете мне позвонить.
Не можем решить вопрос с квартирантом
Ломает ни первый раз мебель.
И предложение, чтобы я снова оплатила.
Впрос -
В договоре прописано, что он обязан мне сдать имущество в том виде что получил.
А поддержка яндекс не может решить с ним этот вопрос.
Спрашивает и спрашивает - как я это сделаю.
И даже написала, что он отказывается передать показания счётчиков, пока я не закрою вопрос
И как вам это?
При этом продавец сломанной мебели дал ответ - мебель сломана из за небрежно использования и подсказал где купить напрямую запчасть, чтобы исправить за 50 руб. У него она стоит 250 руб.
Я не понимаю когда вопрос этот решится.
НИКОГДА НЕ СНИМАЙТЕ ЧЕРЕЗ ЯНДЕКС АРЕНДУ. Пожалуйста, если Вам дороги Ваши нервы, деньги и время, не верьте отзывам, не верьте маркетинговым уловкам! Никто Вам не будет помогать с Вашими проблемами.
Мой кейс:
Я сняла квартиру через Яндекс.Аренду, внесла оплату 40 тысяч рублей, подписала договор, заселение должно было быть 2 сентября. 29 августа мне из Яндекса написали, что я не смогу въехать, так как в квартире требуется генеральная уборка и смена замков. На вопросы о том, как выглядит квартира сейчас, насколько она отличается от фото и что вообще сейчас делать, был один ответ - "мы уточняем информацию". На логичные вопросы: "у кого уточняете информацию?", "какую информацию", Яндекс.Аренда ответила: "ожидайте, пожалуйста".
Прошло три дня (29, 30 и 31 августа) и мне путем невероятных разбирательств удалось выяснить, что собственник должен решать вопросы по генеральной уборке и смене замков. Но собственник не выходит на связь. Завтра, 2 сентября, я должна была въехать в квартиру. Но у меня ни денег, ни квартиры, ни ответов на вопросы.
Я обратилась в поддержку сервиса с запросом на расторжение договора, потому что это издевательство уже. Но в поддержке мне объяснили, что для расторжения договора нужно согласие собственника. Да, да, того самого, который не выходит на связь. Вы вообще понимаете в какой я сейчас ситуации? Я задаю поддержке вопрос - что будет, если собственник вообще не выйдет на связь?
Я спрашиваю, какие механизмы решения моей проблемы есть, кроме ожидания? Яндекс.Аренда говорит, что они очень хотят мне помочь.
Я в ответ одни отписки. Короче, Вам никто не поможет и что делать непонятно. Это отвратительное, абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Я на 100% уверена, что в ответ на этот отзыв от Я.Аренды прилетит очередная обеспокоенная отписка о том, как они постараются решить ситуацию в ближайшее время.
Приложение работает некорректно! Статистика не обновляется в течение дня, поддержка молчит сутками, раздел с анкетами арендаторов посмотреть невозможно