Yandex Arenda
September 2023
5
Удобно построены процессы: - подачи заявки для сдачи квартиры и регистрации на портале; - на первом этапе оперативно отвечают менеджеры; - прозрачная форма описи имущества с добавлением объектов; - прозрачная форма заполнения данных по коммунальным услугам; - удобно построен процесс принятия квартиры и съемки 3Dтура; Неудобно построены процессы: - потенциальные квартиранты не понимают, что за шагом после выбора квартиры и высказывания готовности заселиться идет уже подписание договора, без возможности осмотреть квартиру лично (2 из 2 случаев по моему опыту); - нет возможности никак связаться с жильцом до подписания договора. Удобен был бы формат анонимного чата без обмена контактами на самом сервисе с подключением обработки сообщений (для защиты интересов сервиса), чтобы арендодатель могли пообщаться и понять, подходят ли они друг другу