mazurecords
3
0
subscribers
0
subscriptions
11.2K
views
За деятельностью Дмитрия слежу уже не первый год! Дмитрий - очень чуткий и бережный бизнес наставник. Он не только хард скилы поможет подтянуть, но и кукуху подправить))
Еще важный момент - ценности. Для меня важно, что мы в этом пересекаемся. У Дмитрия они на первом месте.
Из последнего - я проходила "Систему продаж". Я сама куратор курсов по маркетингу, но мне нужна была именно атмосфера, человек, который направит, и я возьму и начну делать.
Все получается!
Понравилось:
1. Идея системы управления недвижимостью.
2. Замечательные сотрудники, выезжающие на место, особенно Дмитрий, который принимал квартиру перед первой арендой.
Не нравится:
1. Рассогласованность работы отдела продаж и службы поддержки, халатность.
Мой кейс:
Я лично просила не однократно в чате и по телефону обговорить с новым жильцом условия платы за ЖКУ. Как выяснилось, он так же запрашивал эту информацию. Но корректная информация предоставлена так и не была.
Так же, в первый и второй раз при размещении объявления были допущены ошибки в описании условий. Были они исправлены далеко не с первой просьбы.
2. Не продуман процесс принятия квартиры после жильца.
Мой кейс:
Приехали принимать квартиру, состояние - требуется генеральная уборка. Организацией уборки сервис не занимается. Предлагают встретить клининг новому жильцу, что словом сервис назвать нельзя. По моему мнению, сервис должен проконтролировать состояние квартиры и приглашать хозяина только после того, как она приведена в надлежащее состояние. В идеале вообще не вовлекать хозяина, ведь он может быть вообще в другой локации.
3. Технические недоработки платформы.
При смене жильца нужно заново вводить данные в новый лк.