Ставлю 4 звезды, так как отношение очень не однозначное. Когда только заказали воду, первые две партии были отличные. Вода была нормальная, без привкуса и можно было пить отличный кофе и чай. Но вот третья и последующие поставки, в воде появился какой-то не понятный привкус. Даже после кипячения привкус ни куда не делся.
А когда я позвонила в компанию и рассказала, что у воды появился привкус, мне сказали, что мы можем вам привезти другие бутыли с водой без привкуса, за дополнительные деньги.
Мое мнение о компании ..........
Я оставлю его при себе.
Отказалась от них, очень часто повышение цены. А в последний раз вообще не привезли воду, аргументируя тем, что водитель не смог припарковаться. Деньги до сих пор не вернули
Заказывала 10 баклажек по 19 литров воды от этой компании в фитнес-центр для клиентов и тренеров в зал. Вода хорошая, все довольны. Доставили через день в раннее время, как и договаривались. По ценам все очень даже приемлемо. Надеюсь, на регулярное сотрудничество
Тут водичка просто класс!!!!
Пьем у Вас в который раз)
Всегда четко, быстро, гладко
И коллеги все в порядке!
Качество воды "Ура!"
Мы будем с Вами навсегда))))))
Удобный сервис заказа. Доставка всегда вовремя без задержек. Вода вкусная. Если забыл заказать, то можно связаться с менеджером и если есть в запасе, то привезут. Спасибо
2
4
Г. Н.
Level 8 Local Expert
September 23, 2024
ужасный сервис и менеджер Преображенская Елена - очень неуважительно обращается и требует все время больше денег при этом доставку не организует - уже 3 раза доставка не приехала
Заказываю здесь воду уже более полугода. Продукция отличная. Доставка на высоте. Нареканий ни по каким организационным вопросам не возникало ни разу. В случае возникновения спорной ситуации менеджер всегда перезвонит и предложит варианты решения.
Пользуюсь услугами компании несколько месяцев. Вода пришлась по вкусу. Накипи нет. Сотрудники обслуживают корректно. Особенно хочу поблагодарить оператора Флюра: очень отзывчива и предупредительна, - спасибо! Проблема есть в продолжительности ожидания доставки. Хотелось бы конкретики по времени ( в первой или второй половине дня). У нас есть многолетний опыт, когда доставка воды была включена в график работы компании, т. е. в определенный день и определенное время ( хоть часы проверяй 👍).
Сначала смущало, что только от 2 штук можно заказать, думала, что неудобно будет. Оказалось, наоборот, встретил раз доставку и потом забыл про это. Вода сама приятная, не горькая.
заказал воду доставка с 8 до 14 часов в итоге воду в этом промежутке времени не привезли водитель со мной не связался звонил в компанию ответили сейчас свяжемся с водителем и перезвоним в итоге перезвонили сказали приедет через пол часа и итоге привезли в 15.15 корче водители не связываются с клиентами не коордируют время доставки даже при доставке не извиняются за недоставленные неудобства короче очень недоволен службой доставки
Большое вам спасибо!!! В этом году доставка прошла успешно! По сравнению с прошлым!Очень хороший водитель, очень внимательный и добрый! Спасибо вам за вашу доброту и такое теплое отношение!
В общем всё хорошо
Бывают огрехи.
Иногда менеджер забывает проставить оплату "при получении" и возникают недоразумения.
Пару раз привезли бутыли с браком, одна с испорченым горлом, помпа не могла качать, другая с дыркой, заклееной скотчем.
Хорошая вода без лишних привкусов и запахов. Заказываем в офис, в неделю получается 3 бутылки. Привозят всегда на следующий после заявки день. Пользуемся кулером и от этой воды он не загрязняется
Третий год эту воду домой заказываем, и так ее пьем, и еду готовим, нам нравится. Плюс удобный график развоза, всегда можно договориться на максимально удобное время. Операторы вежливые, ответят на все вопросы
Вода норм качества, но в бутылке 0.5, вода прям до краев. Прошу с этим разобраться, поскольку я как постоянный клиент несколько раз обливался. Неприятное чувство
Очень довольна сервисом. Вода отличного качества. Менеджеры всегда напоминают, о том, что возможно закончилась вода. Очень удобно! Курьеры никогда не опаздывают, все в установленное время.
Добрый день! Качество воды «Источник Старо-Мытищинский» полностью меня устраивает!!!Водичка всегда свежая, без посторонних привкусов! Удобное время доставки, что для меня немало важно.
Заказываю воду в свой магазин уже давно. Никаких притензий к поставкам нету, качество отличное, чистейшая вкусная вода. Все пунктуально и в срок.👍🏻👍🏻👍🏻
Выражаю благодарность сотрудникам, за оперативность и человечеость в обсужовании своих клиентов! Отделтное спасибо оператору Нателье, за доброжелательность и четкое исполнение своих обязанностей.
Заказывать начала недавно. Пока все нравится. Вода без посторонних примесей
и нейтральная на вкус. Приятное обслуживание. Хорошая навигация по сайту. Доставка в срок.
Уже несколько лет заказываю воду в этой кампании. Качество воды хорошее и цена ниже чем в местных магазинах. Доставляют довольно быстро, проблем не возникало.
Отвратительная логистика компании!!! Заказал воду на доставку в субботу, прождал весь день, в 17 часов позвонил сам .Оператор уведомил что воду обязательно доставят могут даже после 18ч. Воду так и не привезли, никто не позвонил и не извинился.Суботний вечер был испорчен так как с семьёй были планы.Если вам нужна срочно вода не советую эту компанию!!!!
7
1
Show business's response
Павел
Level 18 Local Expert
February 17, 2024
Цена одна из самых низких поэтому чтото писать в претенизю нет смысла. Но точно могу сказат, что служба доставки просто на отвали. Хорошо когда хорошо, а если трудности то пофиг на тебя.
А потом игра в пинг понг, это не мы это они, а те говорят это не мы, это они. И тупик.
Компания с очень удобным сервисом. Вода высшего качества. Кроме этого меня радует очень вежливый персонал(всегда учтут пожелания клиента)
1
3
Валерия
Level 5 Local Expert
December 18, 2023
Заказываем воду около года, каждый раз в офис невозможно дозвониться, первый оператор переводит на клиентскую службу, где всегда занято. Доставка в новую Москву только в течение дня, когда водитель будет проезжать мимо, как раз будние дни рабочее время, когда дома никого нет. Несколько раз не привозили воду, из-за чего звонили сами, а доставка уже через день. Никогда не приносят извинений, нет клиентоориентированности. Будем менять компанию доставки воды.
Больше не будем заказывать воду, лежала с ребёнком в больнице, компания мне обзвонил ась :когда вы будете заказывать воду? Давно не заказывали? ОБЪЯСНЯЮ ЧТО ЛЕЖУ В БОЛЬНИЦЕ! А ОНИ:ТОГДА ВОЗВРАЩАЙТЕ БУТЫЛКИ.
я в шоке вы что в своём уме???? В итоге они прислали курьера, естественно курьеру дверь мы не открыли т. К дома никого не было.видимо у этой компании должны пить воду по расписанию.
Не советую эту компанию, и если можно было бы написать на вас жалобу, то обязательно написала бы.
И ещё в подарок шла помпа, так они и помпу говорят возвращать. Шок.
Сделал заказ воды на сайте (не повторяйте этой ошибки! Сайт не актуальный, нет верной информации о наличии и ассортименте). При звонке сказали что воды, заказанной мною нет в наличии (заказывал воду в 5 литровых бутылках НЕГАЗИРОВАННУЮ), согласился на замену с доплатой (почти в 1.5 раза больше по стоимости).
Окей, бывает подумал я, но это еще не конец. Доставка должна была быть в понедельник. Звонят мне в пн с утра и сообщают что вода, за которую я УЖЕ ЗАПЛАТИЛ кончилась, и мне привезут во вторник другую воду. Прекрасно? Это еще не конец! Во вторник мне привозят воду в таре 0,5 литров, 6 упаковок! Уже не было сил что-то доказывать (плевать что будет мусора много от этих бутылочек). Но самый смак - воду привезли ГАЗИРОВАННУЮ! Что я могу сказать - это просто топ. Каждое звено в этой конторке сработало максимально отвратительно (доставщик, пожалуй только лучший работник, позвонил заранее, и был вежливым).
В этом году сменили поставщика бутилированой воды. По совету знакомых стали работать с данной компанией. Вода приятная на вкус, доставка всегда во время, менеджеры ответственные, через пол года стали делать скидку. Наша компания благодарна за качественный сервис.