Staro-Mitishinskyi istochnik
1089 reviews
February 20, 2024
Привезут ли вам воду решает водитель. Первый раз заказала, привезли нормально. Правда помпу забыл выгрузить. Потом началось вранье водителя, лишь бы не ехать в наш район. По итогу ждали воду два дня. Водитель даже не звонил. Общалась с операторами. Воду не привезли, деньги так и не вернули, ни за оплаченный заказ, ни за тару. В жизни никому не посоветую данную контору.
5
April 26, 2024
много лет пользовался сервисом. попались две плохих бутылки с водой (зацвела!!!))) попросил поменять.. сказали только через отдел претензионный... следом попросил привезти замену сказали нет - платите привезем. задинамили. проплатил сижу жду. отдел претензий так себе отдел)))) в итоге расторгаю везде с ними договор и никому не советую .
3
August 18, 2024
Вода из под крана . Заказывали эльбрусинку первый заказ было хорошо . Но 2 привезли воду из под крана ужасную . Ужасно !!!!
November 17, 2023
Заказывали воду в офис от этой компании некоторое время. Работа службы заказов ужасная. На протяжении 3 месяцев минимум просим поменять номер офиса, но этого сделать не могут, курьер каждый раз стоит с водой у другого офиса, звонит нам и говорит, что у него указан другой номер.
Также по времени доставки курьеры не ориентируются, наш офис работает с 11, курьер названивает в 10 утра и спрашивает, почему офис закрыт. И так через раз. В последний раз, когда такое произошло, разрешили курьеру оставить воду у двери вместе с платежкой и договорились о том, что при следующем заказе курьер заберет все пустые тары, что у нас остались, включая прошлые. Убедилась еще раз в звонке, что пустые тары заберут. В итоге приезжает курьер и говорит, что у него забита машина и пустые тары он не заберет.Позвонила менеджеру, на что она пообещала, что через 2 дня приедет другой курьер и заберет эти тары.
Другой курьер конечно же не приехал.
Хотя качество воды хорошее. Но из-за обслуживания
больше с этой компанией сотрудничать не будем
6
March 15, 2024
Воду привозят вовремя, бутыли запечатанные и чистые. Качество воды отличное! Очень удобно, что можно выбрать удобное время доставки.
1
1
December 21, 2023
Заказываем воду почти пол года. За это время,только 2 раза привозили в указанный нами временной интервал!!!
Водители регулярно приезжают в 6-7 утра,когда им удобно. Хотя заказываем на 18-21!
Постоянно звонят с утра на мобильный. Сегодня вообще был особый случай. В 6:30 утра звонок в дверь. При предъявлении претензии водителю,он ответил:"Вы же все ровно дома". Тогда ответьте мне пожалуйста,зачем указывать интервал времени,если водитель приезжает как ему удобно.
4
February 3, 2024
Раньше было здорово, сейчас - нет. Опоздания в доставке, без информирования (номер курьера Вам никто не сообщает, Вы просто ждете, если с опозданием, то ждете невесть сколько), молчаливая отмена заказов (тоже без информирования). Т.е. у Вас закончились запасы воды, Вы делаете заказ, ждете, а Вам ничего не привозят и не сообщают об отмене ни по почте, ни по телефону (хотя все данные у компании есть).
4
1
October 24, 2024
Грубые курьеры, при заказе указываем подъем на пятый этаж - выгружают воду на асфальт и говорят поднимайте сами.
1
August 15, 2023
Оформили доставку воды с 9 до 18:00. Ближе к 18 позвонила в офис уточнить будет ли заказ, оператор сказала заказ будет к 18. В итоге я уехала из дома в 18:20 мне так никто и не позвонил, воду не привезли. Стала опять звонить оператору, чтобы оформить заказ на завтра. А мне ответили, что теперь доставка будет через день, так как доставка на завтра уже распределена! Вот так вот мало того, что не привезли сегодня (хотя вилка времени была 9 часов), так еще и завтра воду не получу.
В 18:35 позвонил курьер, что привез воду, на что я ответила, что меня уже нет дома, так как оговоренное время вышло. Курьер бросил трубку и не удосужился извиниться. С данным поставщиком подписан договор, но подобные финты от службы доставки уже не первый раз случаются, и я решила написать отзыв, чтобы люди понимали с какой организацией будут иметь дело.
5
1
December 23, 2023
Ужасное отношение курьера к клиенту. Доставка была назначена с 9:00 до 18;00. Курьер позвонил, я увидела звонок через 10 мин., после чего перезвонила, но он уже уехал и сказал, что надо брать трубку и сегодня уже не привезёт. Звоню в компанию, говорю о ситуации, а она мне рассказывает, что когда ждала заказ с озона, то вообще не выпускала телефон из рук.
Дорогая компания, это нормально? Разве нет возможности у курьера позвонить за пол часа-час? Совок какой-то!!!
8
October 30, 2024
Оплатил заранее, но водитель просто не приехал. В поддержке роботы бесполезные и малограмотные. Дизлайк и отписка.
2
2
March 26, 2024
Пробовали много разной воды прежде чем стали постоянно заказывать старомытищинскую. Для нас это самая вкусная вода. Пришли все вместе к единому мнению, что будем пользоваться этой доставкой.
2
February 14, 2023
Являюсь клиентом компании около 3х лет, все было довольно хорошо, вода вкусная, доставка,сервис…НО с ноября 2022 сервис стал старадать,а именно воду в назначенный срок не привезли,целый день я прождала воду,отложив все дела, позвонив в кц сотрудник не извинившись сказал чтов водитель сообщил менеджеру что воду мне не доставят, отлично, А ПОЧЕМУ МНЕ НИ КТО НЕ СОИЗВОЛИЛ СООБЩИТЬ ЧТО ВОДИТЕЛЯ ЖДАТЬ НЕ СТОИТ?? Что за ХАМСТВО?? Сегодня 14.02.23 я сново жду воду в интервале до 14:00 и опять, ни звонка, ни воды! Очень печально, цена повышается, а сервис отвратительный, Вы что,думаете что вы единственная доставка воды? С таким отношением вы растеряете всех клиентов!
15
2
August 16, 2023
Много лет заказываем воду для организации. По баллам 5 из 5 менеджеры на телефоне.
Сроки доставки 5 из 5. Вода 4 из 5, были моменты, но реагируют быстро, воду меняют. Жуть начинается при общении с водителями!!! Некоторые так хороши, что звоню и хвалю! Некоторые водители просто нет слов!!! Весной привезли как всегда воду и... у нас заявка 2 бутыли 2 этаж, 10 бутылей 1 этаж, водитель говорит воду не понесу, на мои замечания ответ: " Не хотите так , не работайте с нами". Передала в компанию, сказали разберутся. Прошло несколько месяцев и ... снова сюрпризы!!! Сегодня уже третий раз подряд воду отказался водитель нести на 2 этаж, хотя в документах специально пишем что 2 бутыли на 2 этаж. На просьбу отнести воду прозвучал ответ у вас есть кому носить я не понесу!!!! Менеджеры говорят что не в их компетенции принять меры. Так кто же там принимает решение с кем работать и как работать? Может это не водители, а генеральные директора возят нам воду )))))))
5
December 22, 2023
Первый раз у вас заказали воду и увы, пишу негативный отзыв! Мы и семья друзей заказали по три бутылки воды+помпа. По истечению какого времени, нам начали звонить и говорить, верните бутылки, на что мы им сказали, что ещё пьем воду, и одна бутылка ещё запечатана, на что нам ответили, это нас не касается верните бутылки. Сегодня мне пришлось вылить воду, за которую заплатили, чтобы подготовить бутылки, такс как за ними должен был приехать доставщик их. С таким ужасом столкнулись впервые, как это вообще понимать?! У друзей та же история! Естественно, заказывать больше не будем!!!
8
March 23, 2024
Решила попробовать эту услугу по доставке. Компания справилась с заказом быстро, на следующий день уже привезли. Вода без постороннего запаха, без вкуса пластика. Курьер попался отзывчивый, занёс бутыли в коридор.
1
September 12, 2023
Вода чистая, без запаха и осадков. Оформление заказа быстрое, доставка без сбоев в любой уголок Москвы и МО. Четко отлажена работа менеджеров и логистов, работаем с этой компанией более 5 лет. Хочется сказать слова благодарности Карабановой Инне за профессионализм и отзывчивость, а компании пожелать процветания. К покупке РЕКОМЕНДУЕМ!
1
5
November 25, 2023
Поставила бы 0 за доставку, но он отсутствует в оценке качества! Уже третий раз «динамят» с доставкой! Сегодня терпение лопнуло ! Прождав весь день , позвонила оператору. Оказалось, что воду мне не привезут , так как у меня сломан лифт!!!! Какой лифт? У меня дом в 5 этажей! Безобразная доставка! То они ( Грузчики-водители) требуют с меня доплату, так как ступеньки крыльца высокие, то забывают позвонить…. Мне нравится вода, я хочу её покупать! Сделайте что-нибудь с доставкой’
9
3
April 18, 2024
Удобный сайт, быстрая доставка, вежливые операторы.
Воду заказываю 1,5 года. Вода приятная, всё устраивает!
1
April 3, 2023
С компанией мне нравится сотрудничать, потому что они знают свое дело на отлично. Постоянно заказываю для офиса не только воду, но и сопутствующие товары, потому что тут они намного дешевле, чем в магазинах рядом с нами. Покупаю одноразовые стаканчики для воды и кружечки для кофе. Иногда и одноразовую посуду. По качеству все отлично, меня устраивает
3
December 10, 2023
В офис уже пару лет заказываю эту воду. Доставка всегда вовремя, по договоренности и без задержек. Оператор Елена всегда придет на помощь, если есть сложности с доставкой или документами. Раньше не замечала, теперь чувствую, когда пью другую особенно. Чего-то не хватает.
2
January 4, 2024
В жизни не видела ужасного отношения к клиентам, не рекомендую. В компании творится бардак нет ни какого контроля доставки воды заказала воду 30.12. воду не привезли прождала целый день звонила менеджеру он был удивлен что не было доставки сделала перезаказ доставка на 03.01. воду так и не доставили опять целый день прошёл в ожидании. Если не хотите потерять своё здоровье и личное время не советую обращаться в данную компанию, на сайте Москвы по доставке воды очень много выгодных и хороших предложений.
9
September 23, 2024
Второй год здесь воду заказываю. Доставка удобная, на следующий день воду привозят вовремя
1
September 2, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Написала заявление на менеджера отдела продаж. Ни в коем случае не заказывайте там воду. Если конкретно, перед тем как заключить контракт, обсудила момент, что тара не возвратная из-за частых отъездов, и из-за чего сама вода дороже у них - заявлена 350 рублей бутылка. Выбирала среди многих, но убедили, что по таре вопросов не будет, если уеду. По незнанию, как закончилась вода, мой отец наполнил бутылки своей водой. я сказала об этом менеджеру и на меня полилось - угрозы, и тд. хотя в чем проблема, выставите счет, я оплачу, о чем менеджеру сказала сразу. но нет, менеджер видимо с зоны, или откуда) не знаю, в общем, имейте ввиду, там всегда права компания! вода кстати плохая по показателям. Если нужно покажу сертификаты. ну и с такими менеджерами, я думаю не долго вы ещё будете на рынке.
8
4
December 20, 2023
Заказываю здесь воду уже 3ий раз , все нравится .
Воду привозят вовремя и цены приемлемые .
Сейчас ещё добавили самовывоз , что тоже удобно !
3
March 30, 2024
Ужасно работает компания, мало того что нужно весь день быть дома (так как доставки нет к определённому времени), так ещё и могут не привезти. Вообщем не рекомендую. Ну а качество воды, посредственное, за эти деньги можно лучше найти.
4
March 21, 2024
В этой компании мне очень нравится работа её сотрудников. Менеджеры вежливые и готовы помогать по всем вопросам. Ну и вода, конечно, вкусная!
1
July 24, 2023
Пользуюсь доставкой около полугода и всё было ок,иногда бутылки привозили с трещинами, но не критично. но сегодня впечатление испортили. Доставка задержалась на час, со мной никто не связался, чтобы предупредить и вообще уточнить, смогу ли я принять с опозданием. Я позвонила сама и попросила перенести доставку на следующий день, так как мне нужно было отъехать по делам. Позже мне звонит курьер с претензиями и просит его дождаться, «у меня просто много заказов» иначе ему прилетит штраф. Ни от кого конечно извинений я не услышала. Решите вопрос с логистикой и нагрузкой курьеров, почему страдает покупатель!??
3
1
May 22, 2024
Я постоянный клиент компании.Не помню, чтобы подвели с качеством или задержали с доставкой на пару дней. Заказываю, и уже на следующий день привозят. Хороший сервис.
1
February 18, 2024
Любимая компания по доставке воды, никаких проблем. Вкус приятный, как-то напиваешься ей. И чай, и кофе вкусным получается.
4
1
August 9, 2023
Хорошая вода, доставка быстро и во время.
Цены приемлемые. Есть самовывоз. Имеется ассортимент. Возможность оплаты наличными, переводом. Есть подарки, акции.
4
March 4, 2024
Качество воды в нашей организации ухудшилось, поэтому стали заказывать воду в компании Старо-Мытищинский источник. Качество воды понравилось. Операторы быстро связываются и доставка происходит вовремя в указанный интервал.
1
April 23, 2024
При первом заказе заключили договор,взяли залог за бутыли. Заказываю через сайт, перезванивают и уточняют времядоставки/способоплаты/госномермашины (для завоза на территорию организации). Все четко! 👍
1
February 17, 2024
Замечательная компания, быстрая доставка, операторы молодцы. Вода отличная , всем советую данную компанию.
1
July 13, 2023
Уже не первый год заказываем воду в Старо-Мытищинском источнике. Качеством довольны, вода хорошая, цена норм. Сервис тоже на высоте. Курьер всегда меняет бутыль на кулере-для нас это очень важно, в офисе одни девочки))) Спасибо, будем дальше с вами работать)
1
2
September 17, 2024
Самая лучшая вода, оперативная доставка. Отличная колба.
January 9, 2024
Номер заказа 262248. Заказал8 го января. 2024 года. Позвонили подтвердили. Статус тоже изменился что готов к отгрузке. И прямо здесь и пропало. Не привезли воду. 9 го должны доставить. Вечерем уточнял. Якобы машина сломалась, а водитель не сообщил никому. Бедный водитель ждал когда операторы звонять. Мя Оставили без воды. Ненадежная компания. Кто ближе может вовремя привозить. Куда заказов мало, могут не привозить. Не надейтесь . Могуть оставить без воды. Не рекомендую.
5
October 21, 2023
Сервис просто хуже некуда, на встречу клиенту не идут вообще никак, звонят в любое время когда им удобно хоть в 8 утра, спрашивают когда я закажу воду, говорю вода не закончилась и я в отъезде пока не могу заказать, в телефон говорят хорошо , поняли ничего не объясняют, а на следующий день в выходной , курьер в 8 утра приезжает и говорит что я приехал забрать воду вы не выполняете условия, какие условия, почему менеджер ничего не сказал по телефону не понятно, просто забрали 2 тары и все, худший сервис
7
1
October 16, 2023
Заказываю воду недавно,но вкус воды оценили можно сказать с первого глотка😄
Очень отличается вкус воды. Доставка быстрая,менеджеры очень внимательные - подскажут по воде. Рекомендую
3
July 4, 2023
Работаем с фирмой Старо-Мытищинский Источник уже много лет. Заказываем воду, имеем кулеры в аренде. Обслуживание на высоте, цены вполне устраивают. Менеджеру Анне Трапезниковой особое спасибо за прекрасную работу!
1
3
November 5, 2024
Всегда вовремя, вежливый персонал! Хорошие акции.
3
1
April 15, 2024
С каждым месяцем всё хуже и хуже и по доставке, и по качеству бутылей. Привозят треснутую тару что в офис, что домой. Из четырех заказанных, две треснутые, с утра доставили, вечером половина уже на полу. Дозвониться невозможно, на претензии не возмещают, а говорят что разберутся и на этом всё.
4
August 8, 2023
Надежный сервис у компании Старо-Мытищинского источника, уже не первый год вместе работаем. Начинали у них заказывать по 2-3 бутылки по 19л для офиса, а сейчас для сети йога-центров подписали договор и начали покупать объемами от 15 бутылей по 19л в месяц. Воду привозят в удобное для нас время, всегда в назначенный час. Курьеры и логисты всегда вежливые, помогают затаскивать бутылки на второй этаж без лифта. Никогда не бросают воду на пороге, всегда до места доносят. Рекомендую.
3
February 6, 2024
Начала заказывать здесь воду. И осталась очень довольна. В подарок при первом заказе также идёт помпа, это очень здорово. Цена и качество воды тоже соответствует. Огромное вам спасибо!
1
July 10, 2024
Доаставка минус. Весь день прождал доставку не привезли не позвонили не предупредили. Тогда я сам позвонил сказали ждите с вами свяжется ну конечно никто не связался и ничего не привезли
July 19, 2023
Заказываю воду уже около 6- месяцев очень довольная, водой .Сервис на высшем уровне, доставка на высшем уровне.Очень приятный менеджер ,у которого заказываю воду, воду теперь заказываю только у них! Всем рекомендую Старо-Мытищинский источник!!
2
4
March 26, 2023
Замечательная,чистая и вкусная вода!Заказываю давно и постоянно.Всегда привозят во время.Оплата очень удобная и на выбор.Удобная ручка для переноса.К первому заказу привезли минеральную воду бесплатно.
4
2
December 5, 2024
Отличная вода и условия,всегда буду заказывать только здесь
November 16, 2024
Очень удобно заказывать воду, плюс выгодные акции
2
June 1, 2024
У нас и вода и кулер все от старомытищенского. Очень удобно и выгодно, рекомендую
2
3