Sputnik8.com
966 reviews
August 19, 2023
В Сочи заказывали прогулочную яхту с остановкой в море,это было важно т.к.стояла жара , на море был штиль и именно в этот момент было принято решение саязаться с этой конторой!Тупо прокатили вокруг пляжа,а вот покупаться в открытом море остановку не сделали.На борту было несколько компаний и у всех дикое возмущение по данному факту.В итоге сказали ,что во всём виноват капитан ,а эта банда которая собирает деньги на берегу убежала в неизвестном направлении )))) Рекомендую поискать другую фирму,данная контора не соответствует своим заверениям и обещаниям.
5
January 15, 2024
Прекрасный сервис, все экскурсии, которые мы купили, прошли отлично..буду еще обращаться и другим рекомендую.
October 30, 2023
Были на сафари в Дубае. Бронирование удобное, всё на экскурсии соответствует описанию. Связались, забрали, оплатили на месте, заехали за другими, было 6 человек, места хватило всем. Водитель заботливый и все разъяснил, машина хорошая, тойота тундра. По пустыне вооообще огонь.
September 24, 2023
Отличная организация экскурсии Огни ночного города с колесом обозрения
Спасибо гиду Юлии за прекрасную организацию экскурсии
December 13, 2022
Два года назад /при поездке в Калининград/открыли для себя Спутник 8. Теперь не "паримся" при выборе экскурсовода для обзорных пешеходно-автобусных экскурсий по приезду в новый город. Четко, без срывом. Везло на душевных экскурсоводов. Только что вернулись из Казани. Несмотря на жуткую погоду - 4х часовая экскурсия прошла на ура(экскурсовод Светлана). Очень спасли уличные наушники при пеоедвижении на улице. Классно придумали!
October 12, 2023
Посетили с детьми экскурсию по Выборгу, несмотря на дождь экскурсовод Ольга справилась на 5+, было очень интересно и познавательно
April 19, 2023
Экскурсия "Огни ночного Калининграда". Не большая по времени, очень динамичная и максимально информативная. Очень удобный автобус. Замечательный экскурсавод Антон Дмитриев
3
April 28, 2024
Сервисом пользуюсь не первый раз. Все устраивает.
Из последних брала экскурсию по Нижнему Новгороду и по Дубай.
July 16, 2023
Бронировали билет в Эрмитаж через данное агентство. Оплатила онлайн 3 билета. При бронировании возникла проблема с почтой, связаться с оператором смогла через 40 (!) минут ожидания. После устранения этой проблемы на почту пришло подтверждение бронирования, однако сами билеты (а точнее ваучер с qr) так и не пришёл. Звонила за 2 часа до назначенного времени экскурсии (в рабочее время 10-12 часов дня), отвечал автоответчик, в чатах на сайте ответа не поступило, в чате в вотсапе и телеграме также были стандартные ответы бота. Как итог: в Эрмитаже на месте купили билеты дешевле! Сотрудники сказали, что к ним часто обращаются с данного агентства, и многим билеты так и не присылают. Менеджер в чате в вотсапе ответил спустя 3 часа после начала экскурсии, сообщил о возврате денег. Возврат поступил. Не рекомендую данное агентство из-за отсутствия нормальной поддержки и возможности связаться с менеджерами, а также за неоказание заявленных услуг. Благодарю сотрудников за возврат денег.
1
June 4, 2023
Очень удобно бронировать экскурсии на сайте спутник 8, отдыхали в Кисловодске, забронировали три экскурсии, сьездили, все прекрасно, дешевле, чем другие
July 19, 2023
Спасибо Спутнику! С ним бронировали экскурсии в Санкт-Петербурге и из Алании в Капподокию! Качество экскурсий на высоте, цены отличные. Спокойствие и оплата по факту 👍
July 16, 2023
Были на экскурсии в Великом Новгороде. Очень понравилось . Все хорошо организовано. Интересно и полезно .Готов рекомендовать .
September 1, 2023
Купили билеты на экскурсию на останкинскую башню. Через день приходит информация, что по техническим причинам система выдала билеты на экскурсию, которой в это время нет и предложила заменить на другую.
Пообщавшись с сотрудниками на месте, выяснилось, что sputnik8 просто не успел её забронировать, потому заменил. И, вообще, это у них частое явление. Поэтому билеты лучше покупать напрямую. Будет дешевле и с гарантией.
3
October 2, 2023
Заказал экскурсию в "Замок Таркос" г. Воронеж. Оплатил предоплату в размере 576 руб. На почту пришла квитанция, информация о бронировании и электронный билет № 2363840. За день набрал по телефону организатору (информация в билете) Иванищеву В. уточнить информацию и был крайне удивлен, что он об экскурсии он не знает и говорит мне , что это на сайте неправильная информация. Деньги не вернули, не извинились, хамят по телефону. Никому не рекомендую. ***. Приехал с другого города на экскурсию и такое отношение.
4
June 22, 2024
Много раз заказывала здесь экскурсии. Большой выбор и никаких нареканий!!
May 20, 2023
Ездили в Казань и заказывали экскурсии в Sputnik 8 , спасибо всё было замечательно, организованно, интересно,профессиональные гиды. Спасибо
August 14, 2023
Занимаются фишингом, продают билеты дороже.
Смотрите внимательно заранее, где приобретаете.
Приобретал билет в Эрмитаж, со мной не связались. Пришлось приобретать снова в кассах.
Вернуть деньги у этих мошенников тот ещё квест. Читайте внимательно выдуманную политику возврата билетов, которая не соответствует никакому законодательству.
Не рекомендую, лучше подождите очередь в кассах. Во многих музеях есть терминалы без очереди по оплате.
Сами представители музея не жалуют этого агрегатора, как не надёжного.
4
September 1, 2023
Пришли называется на колоннады сходить. Покупаешь на этом сайте экскурсию, деньги списывают моментом, а билеты потом разыскиваешь, билеты приходят на день и время какое автоматически выбирает сайт, я пишу в чат верните деньги, на что мне отвечают в течении 10 дн. д.с. поступят вам на счет и конечно же через 10 дн ничего не пришло я начинаю выяснять где мои деньги, а мне отвечают: "а вы форму заполняли? " про которую мне никто не сказал, развод это а не сервис!!!!!!!!!!! никогда не пишу отзывы, но такой наглости я поражена. Все желание отпадает ходить в культурные места((( т.к. ничего не могут нормально сделать для людей.
4
1
October 20, 2024
Пользуюсь данной платформой давно. И ни разу не пожалела. Смело выбирайте
June 13, 2023
Очень удобный сервис бронирования экскурсий. Уже побывала на экскурсиях в Москве и Санкт-Петербурге, теперь планирую при поездке в Екатеринбург также воспользоваться сервисом.
Я так понимаю, совершенно разные компании могут оказывать экскурсии через сервис. Мне повезло, что обе были очень профессиональные, гиды интересно рассказывали, организация была грамотной.
August 25, 2023
***! Дурят гостей города и портят впечатление о поездке в Питер! Продали билеты в Эрмитаж на своем сайте для семьи из 2 взрослых и 2 детей за 2580 руб. при их реальной цене 1000 руб. на настоящем официальном сайте
музея. Косят под официальный сайт Эрмитажа, при этом ничего не имея общего с самим музеем. Если бы я по этим билетам, еще не смог бы пройти в музей, обратился бы в полицию! И одной звезды им мало!
4
August 20, 2023
Заплатили бронь. Около 3х т.р. Экскурсия самая дорогая обзорная по Москве 5часов. Приехали в Москву. Гид представился отвратительно мерзким человеком, оскорблял меня, жену, не давал задавать вопросов, поскольку экскурсия была оформлена на супругу, с ней то он общался и даже вежливо, а меня сказал в списках нет (хотя оформлено на 2ух человек), называл меня на ты, замолчи не мешай, не перебивай, вопросы потом, скажи спасибо что тебя ещё не выгнали. Дважды или 3жды выгонял меня с экскурсии, вел себя совершенно отвратительно, оскорблял и ругался матом почему то именно ко мне, я имею инвалидность и иногда не поспевал, так он не дожидался меня, а в конце публично оскорблял! Экскурсии спутник обещали вернуть деньги за экскурсию. Мы не попали на москва сити обзор 360 (хотя оказывается это не входит в обычный бидет, остальным он предлагал доплатить за это по 2500, но никто не согласился, мы были двое я и супруга) , гид нас просто бросил там около огромного небоскреба и уехал домой. Учитывая, что мы гиду, я лично перевел еще около 9000 на его карту в доплату, а экскурсия была испорчена и вобщем то не состоялась как надо. Мне компания обещала вернуть деньги, но вот только спустя месяц почти вернули 1040 рублей. Вместо 12000 заплаченных, и обещанных вернуть. Это хамство какое то. Намерен подавать в суд
4
2
September 8, 2022
с замечательным гидом Татьяной Архиповной приобщились к тайнам семьи Романовых в СпБ. Я в восторге. организация великолепная. во время поданный автомобиль, вежливый водитель, шикарный продуманный маршрут по Петербургу. И конечно три часа общения с очень эрудированным и контактным человеком - Татьяной Архиповной.
October 3, 2023
Экскурсия бронированная через Ваш сайт испортил мне весь день и экскурсию , из-за которой я приехала из Москвы, если бы я не позвонила Вам , то вы бы даже не знали , что люди покупают у вас один маршрут, а ваши гиды везут по другому. Ни одного билета не куплю больше через ваш сервис. Жаль завтрашнмй купленный у вас отменить нельзя
5
5
July 9, 2023
Прекрасная компания!
Путешествую с помощью неё и по России и заграницей!
Единственный минус на дальние расстояния около 9 часов в одну сторону давать более комфортабельный автобус, чтобы кондиционер регулировался! Это касается по поездке в Турцию!
Если бы не помошь гида, приехала бы домой после двухдневной экскурсии с соплями, а что ещё хуже с пневмонией....
May 4, 2023
Вчера воспользовались услугами компании и очень огорчаны! Ходили в алмазный фонд с экскурсией по Александровскому саду! Обратите вниманее на ваших экскурсоводов!!! Женщина пришла в грязнейшем и порватом польто! Рюкзак, весь разорван! Красовки грязные! Волосы грязные! Да, случаи разные бывают у людей!!!, но так нельзя!!! Внешний вид специалиста убил просто, раз и на всегда! Присутсвующие на экскурсии были в шоке! Сам рассказ оценка минус 100!!! Ничего не рассказала! На вопрос одного из гостей, а почему такая цена, последовал ответ : «я их не в корман себе ложу! И я же не говорю, что я вам очередь заняла!!!» Вид у человека как с помойки!!! Разве так можно?!!! Мы очень огорчены!!! Не рекомендую!!! Худшее, что с нами случилось из мира экскурсий!!!
June 12, 2023
Наш отзыв будет отрицательный.
В этой конторе формальное отношение к организации поездки и равнодушное отношение к людям.
Записались на экскурсию 10.06.23: «Поездка в Главный храм Вооруженных Сил и Музейный комплекс «Дорога памяти»»,
экскурсовод-Дмитрий Кузюков.
Мы не москвичи и приехали на экскурсию из Ярославля (280 км от Москвы).
Отъезд был запланирован в 11.30.
В 11.15 мы позвонили Дмитрию с просьбой пояснить как нам найти автобус, потому что плохо ориентировались в этом районе города.
Дмитрий не стал рассказывать, куда нам идти, а сказал; "Подождите, я вам перезвоню".
В 11.28 мы, не дождавшись звонка Дмитрия, позвонили еще раз, Дмитрий сказал, что надо было выйти на розовой веике в выход номер 1, но сейчас уже не важно,
так как они уже уехали и предложил нам экскурсию 12-го числа.
Я ему сказала, что мы ехали в Москву 280 км и приехать еще раз 12-го числа - это предложение от человека, который не представляет как это далеко.
В Храм ВС мы съездили своими силами на электричке и без помощи этой конторы.
На обратном пути попросили таксиста показать, где мы должны были быть утром, оказалось, что расстояние было меньше 100 метр.
Могли бы на сайте или в рассылке указать место встречи поточнее и с географическими координатами, уточнить выход из метро, раз
нет желания уточнять эту информацию по телефону для людей, которые к вам записались.
О себе они заботятся и пишут в конце письма-билета :"Если ваши планы изменятся, пожалуйста, отмените заказ, это важно.", а вот пормочь людям найти автобус не обязательно и можно просто так заказчиков "кинуть".
1
June 16, 2023
Здравствуйте!
Ужасная организация! Поездка в Кронштадт в 9.45 16 июня 2023 г.
Приехали за 30 мин. до отправки по адресу Невский проспект 71/1. Долго не могли попасть в офис, чтобы оплатить бронь. На телефон ни кто не отвечает. Когда попали в офис, оплатить картой не возможно, спрашивают только наличные!!! Сотрудниками было предложено найти ближайший банкомат, обналичить карту и прибежать к ним оплатить поездку!!! Заметим, на дворе 2023 год!!!! Когда уже прибежали к автобусу, мест в автобусе практически не оставалось я с 12 летним ребёнком. Нас пересаживали 3 раза!!!! Потому что на первом сиденье можно детям с 14 лет. и тд.
И вишенка на торте!!! Посадили на заднем сидении с большим мужчиной после похмелья! Просто супер!
1
March 1, 2023
Пользовалась услугами Спутника уже неоднократно в сових поезках: выбираю понравившуюся экскурсию, бронирую через приложение и в назначенную дату и время еду на экскурсию. Все отлично организовано и по приятным ценам. Спасибо!
3
April 29, 2024
Отличная компания для бронирования экскурсий. Отличная обратная связь. В сочи и адлере только с ними.
October 30, 2023
Отличная экскурсия в Выборг. С момента бронирования и до окончания экскурсии все было на высоте: транспорт, водитель, гид - всë отлично
June 30, 2023
Удоьный сервис для бронирования экскурсий. Пользовались услугами в поездках в Петербург и Железноводск. В обоих случаях все очень организованно и понятно, буду и дальше пользоваться услугами Спутника. Рекомендую.
June 30, 2023
Я забронировал на 29.06.23 в 20:45 экскурсию огни небоскрёбов в Москве. В 12.00 мне звонит менеджер и говорит "извините экскурсии в 20:45 не будет приходите к 17:45" Мне пришлось изменить все планы прийти к 17:45. Мы попадаем на компаратив какой то поликлиники... Ужасно шумно... После проголки мы выходим и начинается та самая экскурсия в 20:45 (для пожверждентя есть видео и фото с расписанием со стенда). Что за свинство с вашей стороны? Сэкономить хотели? А также хочу добавить не на один указанный телефон вы не отвечаете не на обращение на сайте. Хуже организации я не встречал.
2
1
November 20, 2023
Очень познавательная экскурсия. Организация на высоком уровне. Гид - профессионал. Автобус комфортный
August 2, 2023
Бронировала через сервис абсолютно все экскурсии по Казани для себя и семьи. Очень удобный сайт, понятный и интуитивный. С одной из экскурсий возникла проблема по возврату денег, и поддержка ресурса оперативно сработала.
July 28, 2023
Заказывал через этот сайт экскурсию на Останкинскую башню за 48 часов до начала. Билеты на почту так и не пришли, только чек об оплате и квитанция. На телефоне автоответчик, в телеграмме ответили лишь на следующий день после экскурсии. Просто космическая оперативность! За 3 часа до начала экскурсии билеты на почте так и не появились, а появились они каким-то чудным образом на страничке заказа. Первый и последний раз пользовался этим сервисом, и вам не советую. Делают наценку на билеты, а отработать их как следуют не могут.
2
August 5, 2023
Ужасно. Дважды заказывала через них билеты в Эрмитаж. Все заказала и оплатила. Вначале они написали, что произошел технический сбой и предложили перенести на другое время. Я согласилась. После этого Они прислали мне три билета: дети мои заходят через Шуваловский проезд, а я в как взрослый со стороны Иорданской лестницы!
Мне нужны были билеты все ТРИ со входом со стороны Иорданской лестницы! Я так заказывала. телефон у них не отвечает. Вопрос до сих пор не решили. Не советую к ним обращаться. УЖАСНО!
3
July 25, 2023
Полное безразличие к клиентам. Заказали экскурсию у данного оператора. Через два дня нам сообщили, что она не может быть осуществлена, так как, якобы что то там будет закрыто, но, при этом, оператор продолжает продавать эту экскурсию. Нам было предложено выбрать другой вариант. Мы выбрали, а далее полный игнор. Ни денег, ни билетов. Третьи сутки пытаюсь получить ответ, бесполезно. По телефонам только боты, в чате только боты. Планирую обратиться в прокуратуру по поводу нарушения прав потребителя. Не советую связываться. Впечатление от Питера уже испорчено данной конторой.
2
September 14, 2022
Огромная благодарность за осуществлении моей мечты,я посетила Абхазию.Помощь вашего сотрудника Дмитрия неоценима.А экскурсия на термальный источник просто восхитительна.Саид был нашим гидом в Абхазии,было очень познавательно,весело рекомендую всем.
October 26, 2024
Экскурсии в Петербурге, Кронштадте и Сортавале великолепно организованы. Очень хорошие гиды.
August 26, 2024
Советую всем, обязательно нужно там побывать!
1
1
February 26, 2023
Очень понраввился сервис, в Питере забронирлвала билет в Эрмитаж с заходом в Бриллиантовую коллекцию,в Кунсткамеру,в музей Юсупова.Возможность без толкотни и потери времени выбрать экскурсию-с гидом или аудиосопровождением.
2
May 30, 2023
Рекомендую Спутник8! Мы брали у них Экскурсию по Босфору и трансфер в аэропорт. Все было хорошо организовано. Приезжали вовремя, никаких проблем не возникало. Удобный сервис бронирования!
May 3, 2023
Калининград порадовал погодой, а замечательный гид своим интересным рассаказом. Экскурсия по всему городу длилась три с лишним часа, очень познавательно!
July 7, 2023
Заказали рыбалку в Сочи на троих с 12 до 15 часов ,стоимость 7200. В описании написано : прибыть в порт( какой- непонятно). Также предлагался трансфер за 600₽. Мы оплатили часть онлайн. Пришло письмо: с вами свяжутся за 1,5-2 часа . Ждём. Утро, 10-00-тишина. А накануне вечером написали в Вотсап по телефону, который был указан на сайте Спутника в описании экскурсии, спросили насчёт трансфера. У нас спросили сколько человек. И опять тишина. Короче, в начале одиннадцатого утра мне стали приходить сообщения в Вотсапе с трёх телефонов: там опять уточняли количество людей, наш адрес. И в 10-25 читаю: вы забронировали рыбалку с 14-00, вас заберут на автобусе в 13-30…. Правда??? Почему на 14-00?? А потому что у них нет рыбалки в 12-00, а есть в 11, 14… а что там у Спутника на сайте- это не их проблемы. Выяснять некогда было, утро и так псу под хвост. Спрашиваю: успеваем на трансфер к 11? Да, у вас есть 5 минут. Бежим бегом, потом ещё стоим ждём минут 15, приехали, едем- минут 10. Приезжаем в Кудепсту. Для понимания, на сайте написано было: прибыть в порт. Какой???? Там народ, все с бумажками об оплате. Спрашиваем : сколько нужно доплатить? Ответ: а сколько вам сказали? Это был какой-то трэш. Пообщавшись с народом, выяснили: все покупали эту рыбалку на улице, кто за 1600, кто за 1900₽( вместе с трансфером)))). А мы через Спутник))) 2400 плюс 200₽ трансфер с человека. Потом всех по 11 человек загрузили на катера, выехали мы в 11-20, вернулись в 13-45- это трехчасовая экскурсия))). Итог: через Спутник никуда и никогда..Да, и ещё один момент: барышня, которая принимала у нас остаток оплаты на месте, сказала: какой Спутник? Адлер и сайты несовместимы)))
1
1
July 7, 2023
КРАЙНЕ НЕ НАДЕЖНАЯ КОМПАНИЯ!
БУДЬТЕ ОЧЕНЬ ОСТОРОЖНЫ!!!
ОБРАЩАЙТЕСЬ НА ПРЯМУЮ К ОРГАНИЗАТОРАМ!!!
Клиентоориентированность - НОЛЬ! На телефон не отвечают! В чате не отвечают! Не смогли попасть на экскурсию, по причине отсутсвия оригинала документа. Организаторы экскурсии сказали, ничего страшного, ваши булеты будут сданы!!!
То есть деньги за экскурсию они получат обратно!!! Но нам в возврате и переносе отказали!!! Экскурсия была на телебашню!
На месте можно купить дешевле и с качественным обслуживанием!Дозванивались 50 минут, а потом.... просто скинули трубку
В чате, просто игнорируют...
1
August 16, 2023
Дважды пользовалась их услугами для организации досуга семьи. Обе экскурсии вполне понравились. Спасибо. Все организованно хорошо.
August 8, 2024
Нам очень понравилось, увидели закат на Волге.Спасибо
1
November 9, 2023
Калининград, Куршская коса - лучшая поездка в мини группе с спмвм начитанным и эрудированным гидом ! Я в восторге!
September 8, 2023
Отличный сервис для бронирования билетов. Всё быстро, удобно, легко. Накануне забронировали , оплатили предоплату. С утра уже нас забрали на
экскурсию.