Забронировала экскурсию, оплатила, дождалась ответа организатора. Организатор Ленинград-тур подтвердил заказ. За день до экскурсии поступил звонок от организатора, данную экскурсию они не проводят, подтверждение это тех.ошибка. Деньги мне не вернули, т.к до экскурсии было 24 часа. Но экскурсию отменил организатор, это не моя вина. Написала в поддержку ответа нет.
Хороший сервис, быстро, удобно, маленький минус только в том, что при бронировании экскурсии вносится только часть предоплаты, а остальное надо оплачивать наличными при посещении мероприятия.
Show business's response
Дмитрий
Level 12 Local Expert
September 10, 2023
Заказываю экскурсии через Спутник во многие города, большие и малые.
И везде прекрасная организация и коммуникация, от Спутника до местных гидов.
Всё чётко и без проволочек.
Спутник, вы - красавцы!
Рекомендуем!
Простое бронирование, легко найти местоположение, неплохое аудиосопровождение (хотя когда теплоход прибавлял ход было плохо слышно запись), погода была прекрасная поэтому легкой курточки было достаточно, ветрено было только когда в Неву перешли. В целом довольна, ценник нормальный
Брал экскурсию Сафари ранним утром в Дубае 7 декабря. Всё было отлично: водитель был на месте даже чуть раньше, не было навязчивого сервиса, машина подготовленная (дуги безопасности по салоны), водитель с хорошим английским.
Однозначно рекомендую.
Всем доброго времени суток! Гуляли по центру Рязани ( обзорная экскурсия) с экскурсоводом Людмилой 03.05.2021г.
Людмила очень приятный , отзывчивый и любящий свой город , человек. Экскурсия длилась почти 4 часа. Мы узнали много нового и интересного, осмотрели весь центр города, все достопримечательности. Людмила рассказывает очень интересно и увлекательно, при этом как-то по домашнему:)
Всем путешественникам рекомендую экскурсовода Людмилу.
Спасибо!!!
Быстро оформил заказ билетов. Цена соответствует цене на кассе, то есть никаких переплат, что радует. Пришло подтверждение на почту и по СМС. Оказалось удобно)
Посещали Останкинскую телевышку.
Спасибо Спутнику! Третий раз беру индивидуальную экскурсию через них и всегда восхищаюсь доступностью, ценами, индивидуальным отношением менеджеров и гидов. Искренне благодарю и рекомендую им доверить Ваш досуг.
После оплаты тура по Москве реке, за 2 дня до тура позвонили и сказали что произошла ошибка и вернут деньги в течение 5 дней. На просьбу предложить альтернативу, придлагали что-то совсем отдаленное от изначально запланированного
В общем после оплаты Вам никто ничего го гарантировать не будет.
Отзовы стоит поискать и в других местах
1
Show business's response
Анна Б.
Level 7 Local Expert
August 16, 2023
Плавали по Волге из Казани. Замечательно! Единственное, есть подозрения, что маршрут не соответствует заявленному, проплыли меньше, чем показано на карте, хотя по времени плавали ровно 1.5 часа, но островки не обогнули, а срезали. Нет табличек "Москва","Дельфин" у пропуска на палубу. Люди смешались, не знали - куда причалит их корабль и где будет посадка. Билеты вообще не проверяли. На палубе не хватало стульев для людей. Ничего не сказали о правилах поведения на воде, средствах спасения. В целом: игра на аккордеоне, потрясающий закат, красоты Волги - незабываемы. Спасибо всем , кто старался для нас!
Собрались мы на экскурсию съездить. В Каппадокию. Хотя, в этой истории направление не важно, важно содержание.
Как известно, любую экскурсию делают две вещи: предмет осмотра и экскурсовод. В предмете, в нашем случае, сомневаться не приходилось, но вот гид… это, ребята, фиаско! Фиаско с большой буквы F.
Самую большущую тайну, которую из экскурсовода-Лолы, она же Лейла, никак нельзя было вытащить, составляли организационные моменты поездки: что будет на следующей остановке, сколько она продлиться, когда будет обед, далеко ли до финиша. Все это приходилось вызнавать с усилием, прижав нашу Лолу к горячему боку автобуса. Но самым основным сакральным знанием, которое боги туризма не велели ей никому выдавать, оказался стратегически значимый для безопасности Турции факт - местонахождение туалетов! Учитывая же 14-ти часовую продолжительность поездки, то ещё приключение доложу я вам.
Что же касается познавательной информации о месте, стране и людях… боже-боже. Какую чушь! Какую великолепнейшую чушь она несла.
Как вам, к примеру, такое? Цитирую: «Много миллионов лет назад на этом месте образовался кратер, из которого в последствии возник вулкан». Вот, чесс слово не вру, так прямо и сказала. А это? «В начале века в этих местах нашли фреску, возрастом 6,5 тысячи лет. На ней было изображено извержение вулкана. Именно так (внимание!) ученые-геологи и узнали, что здесь были вулканы». Браво! Но первое место в моем рейтинге великолепной чуши занял следующий малоизвестный эпизод турецкой истории: «Пришедшие в эти земли турки-сельджуки (а это, на минуточку, ещё до образования Османской империи - прим. автора), не стали разрушать хеттские башни. Хотя могли бросить всего одну бомбу и всё!» А ведь с нами в автобусе были дети!
Но на этом приключения не заканчиваются. Завтра, мы едем с ней обратно. 8 часов увлекательных и занимательных исторических фактов ждут нас!
За такие деньги оно того не стоит. Купили прогулку на сайте, где обещали час экскурсии + остановку на купание. В итоге ничего этого не было. Крутанулись за 35 минут, без остановки и скорее вернулись за следующей партией наивных туристов.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ этого организатора!!!!
Ездили на экскурсию по ночному Петербургу (автобус + теплоход, развод мостов). Всё очень понравилось. Виды очень красивые, времени на остановках достаточно, на теплоходе здорово, всё видно хорошо. Единственный минус, который заставил сильно нервничать - мы пришли к месту встречи за минут 12 до начала экскурсии, а там никого не было. Звонили контактному лицу, указанному в письме, но он не отвечал. Уже думали, что это конец, но за две минуты до начала нам звонит другой человек, и оказалось, что надо было зайти в само здание и там подняться в офис. В итоге всё прошло хорошо, но, думаю, предупреждать о подобном стоит.
Очень классная экскурсия в Абхазию с посещением всех культовых мест. Ездили вместе с Сергеем. Он исполнял роль водителя и экскурсовода. В обеих ипостасях он был очень крут и профессионален. Только с такими людьми нужно посещать новые места и сложные маршруты. Спасибо, Сергей и спасибо Абхазия. Очень понравилось
Никогда больше не воспользуюсь услугами этой организации и другим не посоветую. Сегодня посетила экскурсию Обзорная по Питеру +часовня Ксении Петербургская. Экскурсия была предложена на 4 часа+ Иоанновский женский монастырь . Организатор « Визит СПБ».Фото программы прилагаю. Но развели по полной: перенесли отъезд почти на час, в монастырь даже и не собирались заезжать, часть программы по обзорной тоже не осуществили. Расчёт на иногородних туристов из глубинки России, которые молча проглотят обман. Очень печально. Собирались купить ещё 2 экскурсии , но сразу отменили. С таким подходом никто у вас вообще ничего покупать не будет.
Пользовалась услугами этой фирмы в Питере и Волгограде. Экскурсии понравились. Заказала экскурсию из Сочи в Абхазию гид Александр не приехал. На сообщения и звонки ни кто из сотрудников фирмы не реагирует. Больше ни когда не обращусь в эту фирму и вам не советую.
Ни в коем случае не рекомендую эту организацию. Заказал билеты в Эрмитаж, оплатил. Билеты в срок на почту не пришли. Нажал отмену заказа, заказ с удовольствием отменили, но деньги типа не возвращаются. Это мошенничество в чистом виде! заказ №2229760.
22.03.2022 были от этой компании на экскурсии в Выборге. Очень понравилась экскурсия главная заслуга её увлекательности в отличном экскурсоводе Александре Леонидовиче. Во время экскурсии был перерыв на комплексный обед в ресторане - кормили хорошо.
При посещении Владикавказа воспользовалась услугами «Спутника» при заказе экскурсий. Могу сказать большое спасибо за работу с туристами. Экскурсии проводились в мини-группах (3-4 туриста). Гид подъезжал к дому на машине. По 6 - 7 часов возил нас по великолепным местам Северной Осетии, Горной Ингушетии. Я побывала на 3 экскурсиях. Во времени нас не ограничивали, мы сделали много отличных фото и влюбились в красоту гор. Цена за такую поездку очень «приятная». С большим удовольствием воспользуюсь услугами этого туристического агентства в других своих поездках
20 декабря 2021 года вчетвером с'ездили на экскурсию "Куршская коса - Замок Нессельбек - Зеленоградск". Экскурсия очень понравилась. Гид Ирина Романова дала много полезной информации как по маршруту экскурсии, так и в целом по истории и традициям Восточной Пруссии. Она очень доступно и интересно рассказывает, отвечает на вопросы, прислушивается к словам туристов. Мы нисколько не пожалели, что поехали по этому маршруту. Большое спасибо бюро за организацию и отдельное большое спасибо Ирине за прекрасно проведенную экскурсию!
Купила билет, мне за пару часов пришло сообщение, что рейса нет. Самое интересное, что друзья купили билет на этот же рейс билеты- у них есть билеты и рейс, а у меня нет!!! Билеты я раньше брала на несколько часов! Поддержка молчит. По телефону не дозвониться. Испорченный день!
Была забронирована экскурсия на Мосфильм, пришёл номер брони, снялись деньги, а перед отъездом пришло письмо, что из-за сбоя предлагают перенести на другую дату. Теперь нерадивость так оправдали. Впечатления испорчены. Не советую пользоваться Sputnik 8. На других сайтах есть правдивые отзывы.
Экскурсия обзорная Калининград с земли и воды очень понравилась!
Гид Аким ❤️👍🏻 Все было интересно, по делу и с юмором!
Рекомендую!
Погода не предсказуема, поэтому берите зонт.
Попала в стрессовую ситуацию: заказала билеты на электронную почту, куда не смогла войти. А время до экскурсии - полчаса. В Вотсапе вступила в переписку со службой сервиса Спутник-8, и в течение 10 минут всё решилось. Спасибо за оперативность и внимательность.
Поездка с 04.01.2022 по 09.01.2022
Заказывали две индивидуальные экскурсии с города Калининград. Нас провезли по всем интересным местами и не только стандартным экскурсионными как с автупусом на 50 человек, а не в обычные с интересными сокровенными тайными. Поэтому я ставлю лучшую оценку этому приложению в которым дает огромный выбор интересных мест и интересных людей о которых все и так сказано в описании.
Экскурсии вечерняя по Казани красивая, т.к. город хорошо подсвечивается и из Казани в древний Болгар с экскурсоводом Жанной Владимировной очень понравилась- познавательная, историческая, хорошо организована. Все прислали на почту. Оплатить можно было и он-лайн и на месте наличкой. Рекомендую
Добрый вечер. 4 ноября 2021 были на индивидуальной экскурсии с профессиональным краеведом Александром Ч. в г. Выборг. Хотим выразить огромную признательность и благодарность за уделённое нам время, за высокий профессионализм и информационную наполненность с первых минут встречи. Потрясающе, великолепно, возвышенно, величественно.....нет слов, чтобы описать внутреннее ощущение восторга от соприкосновения с прекрасными, нерукотворными образами. Рекомендуем всем и именно в компании Александра.
Прекрасная трассовая экскурсия по Старо-Петергофской дороге до Петергофа. Экскурсоводу - Анне Викторовне - отлично! Автобус, водитель - на высоте. Ну, а петергофские гиды по парку, всегда профессионалы. Жемчужина санкт-петербургских пригородов, без сомнения. Запланировала в ближайшее время поездку в Кронштадт с этой фирмой
Ужасный сервис! В 10-00ч заказал билеты в Эрмитаж — Зимний дворец по 700р с человека (хотя на месте стоят терминалы оплаты где входной билет стоит 500р и нет очередей от слова совсем!) на сайте написано что билет вышлют не позднее 19-00ч. День шел к концу, а билетов нет! Написал на сайте в службу поддержки - тишина! Писал на сайте гиду - тишина! В 19-05ч мое терпение лопнуло решил позвонить в этот Спутник! Спустя 44 минуты ожидания я был третий в очереди (видимо таких как я кто доверился и разочаровался много)! Где-то на 58-й минуте мне ответили. Мой гнев пал на оператора. Суть разговора не буду пересказывать, но после моих высказываний и .... билеты прислали. Не сразу - в течении часа наверное. Совет: распечатывайте ваучеры. Турникеты очень плохо сканируют штрих код ваучера с телефона и покупайте билеты на месте или в надежных сервисах. Удачи!
Были на автобусно-пешеходной экскурсии по Нижнему Новгороду.
Удобное время. Комфортабельный автобус. Интересный гид. Много информации. Хороший маршрут. Спасибо! Обязательно вернёмся в этот красивый город и воспользуемся экскурсионными предложениями!