Star Sea
May 2024 •
2
Уж не знаю кто дал отелю 3 звезды, но я мягко говоря осталась в шоке. Мы с мужем практикуем выезды в гостиницы для смены обстановки, в этот раз выбор пал на данную гостиницу. Забронировали через сайт, приехали в 21-00, минут 5 дждали администратора, так как её не было на месте и кнопки вызова тоже нет.... номер красивый, большой с видом на море, в номере чисто и аккуратно, мебель и ремонт хорошие, качественные. НО!!!! В туалете стульчак был в жёлтых пятнах, а в душевой кабинке волосы в сливе🤦‍♀️ Я позвонила администратору гостиницы сообщила о данной проблеме, на что мне сообщили "горничная ушла, ничем помочь не могу, помойте сами...."😤 На выезде была та же ситуация, минут 5 искала администратора, а потом ещё того, кто меня наконец-то выпустит с парковки... Как итог гостиница может и 3 звезды, но обслуживание и чистота даже до хостела не дотягивает!
Sputnik8.com
July 2023 •
1
КРАЙНЕ НЕ НАДЕЖНАЯ КОМПАНИЯ! БУДЬТЕ ОЧЕНЬ ОСТОРОЖНЫ!!! ОБРАЩАЙТЕСЬ НА ПРЯМУЮ К ОРГАНИЗАТОРАМ!!! Клиентоориентированность - НОЛЬ! На телефон не отвечают! В чате не отвечают! Не смогли попасть на экскурсию, по причине отсутсвия оригинала документа. Организаторы экскурсии сказали, ничего страшного, ваши булеты будут сданы!!! То есть деньги за экскурсию они получат обратно!!! Но нам в возврате и переносе отказали!!! Экскурсия была на телебашню! На месте можно купить дешевле и с качественным обслуживанием!Дозванивались 50 минут, а потом.... просто скинули трубку В чате, просто игнорируют...