Экскурсия по необычным квартирам Петербурга очень понравилась. Экскурсовод Владислав все подробно рассказал и ответил на все вопросы. Получили массу положительных эмоций и кучу хороших впечатлений
искал экскурсию на ПЛ К3 в КРонштадте.
нашёл экскурсию по Кронштадту.
задал вопрос - обеспечивают ли они билетами на экскурсию на К3 (купить на сайте музея весьма проблемно).
Ответ совершенно бесполезный - всё то, что написано на сайте.
такое впечатление, что некая Татьяна, отвечающая на вопросы - не читает их вообще.
и это:
"С заботой о вашем настроении,
Татьяна,
команда поддержки ".
кошмар!!! расстроен.
Отличная индивидуальная экскурсия по городу Ростов на Дону, экскурсовод Юлия, водитель Сергей: программа была адаптирована и для взрослых, и для детей. Захотелось вернуться и узнать больше о регионе.
Посетила экскурсию про тайны города Москвы. Экскурсия длилась 2,5 часа. Никита экскурсовод очень эмоционально и интересно подавал информацию, устравал викторины, дарил подарки. Понравился шар предсказаний. Экскурсия вечерняя, поэтому рекомедцю взять ьеплую одежду. Узнала интересные факты о некоторых местах в Москве.
Сказачное Приэльбрусье, супер экскурсия. Изумительные локации, красивые виды. Гид Одиссей, профессионал своего дела. Всё было на высшем уровне. Спасибо!
Экскурсия в Дубае по пустыне сафари, хоть и как заявлено начинается в 15:00, началась для нас гораздо позже, в 15:55 за нами только заехали в отель. Однако, ехали мы на новой тойота ленд ровер, пробег 4000 км! Водитель Ариф отличный, время от времени говорил места, которые мы проезжаем. В 17:00 мы приехали на место проведения экскурсии в пустыню, и водитель сказал, что начнем в 17:30-17:40, однако мы простояли до 17:50 просто так (вообще развлечения были, люди катались на багги, квадроциклах, покупали сувениры), но мы не хотели, поэтому пришлось стоять просто так. За это время водитель принес нам бесплатной воды, было очень приятно:)
Сама экскурсия
Было просто супер классно! Примерно 20 минут нас катали на этом же автомобиле, испытали массу адреналина! Водитель Ариф включил громкую музыку и вместе это все дало только положительные невероятные эмоции! За это однозначно 10/10. После поездки дали время на фотографии, примерно 20 минут. За это время успели сделать много фото:)
После экскурсии
После экскурсии поехали в кемп на этом же автомобиле, далее нам провели программу из 3 выступлений и все закончилось в 9 вечера) после этого нас отвезли домой и мы даже успели на ужин
Мы в огромном восторге! Возможно, нам очень сильно повезло, но конкретно в нашем случае это точно того стоило! Еще раз отдельная благодарность водителю Арифу!!! Однозначно рекомендую)
Очень помогли в организации тура по Осетии! Рекомендуем всем, потрясающе гостеприимство, замечательные открытые люди, очень интересные маршруты! Во Владикавказе сотрудничали с гидом Эдуардом, рекомендую всем - сервис на высшем уровне!
Кот в мешке с автоответчиком.
Практически ноль информации на сайте. Общие фразы везде.
Заранее уточнить, поменять что-то невозможно!
Бронь 2,5 тысячи, возврат до 48 часов при таких вводных как на сайте, это для смелых и тех у кого много лишних денег.
Я не понимаю зачем организаторы связываются с такими сайтами.
Обновление:
Оказывается задержка общения была по причине организации праздника в городе и капитан ждал информации о разрешениях.
В итоге нам подобрали судно и место посадки. Поездка вышла прекрасной!
Рекомендую данный сервис. Мы с молодым человеком ходили на экскурсию в зимний дворец и это было безумно интересно. Хотя я абсолютно не любитель экскурсий , данное мероприятие заставило меня пересмотреть свои взгляды. Спикеры рассказывают очень интересно, простыми незанудными словами. Сориентироваться в предложении сначала было сложно, но как только приноровились, экскурсия начала приносить ещё больше удовольствия. Рекомендую!
Удобно забронировать экскурсию, даже без предоплаты. В феврале бронировали четыре экскурсии в Дагестане из Казани на июль. За двое суток написали в ватсап всю необходимую информацию, все ясно, четко и понятно, без обмана. В следующий раз, при планировании отдыха, буду обращаться в Спутник. Рекомендую!
В поездках всегда выбираю этот агрегатор для бронирования, наценка небольшая, зато всегда отличные экскурсии!! Очень хорошие гиды и самые аопулярные маршруты. Воспользовалась в Будапеште, Санкт-Петербурге, Минске и Москве. Однозначно рекомендую!
Посетили Сулакский каньон. Очень замечательная экскурсия. Забота и душевное отношение просто удивили. Организованно на высшем уровне, обед был царский. Салимат заботилась о нас до последней секунды экскурсии. Знает все о не повторимом Дагестане. Приедем обязательно в следующий раз и постараемся попасть на другие экскурсии именно к ней. Всю экскурсию не покидало ощущение дорогих и любимых гостей. Советую всем. Спасибо за частичку Вашей души оставленную в наших сердцах!!!
Сегодня были на экскурсии в урочищем Джел Су с гидо водителем Сергеем, все очень понравилось.Сергей профессиональный водитель и о своем крае очень хорошо рассказал.Рпекомендую
Эрмитаж. К организаторам нет вопросов - всё вовремя и чётко. Работа экскурсовода и содержание экскурсии тянут максимум на 500 рублей, но никак не на 2250. Не рекомендую. Кстати, негативный отзыв, конечно же, проигнорировали для своего сайта, и публиковать не собираются. Там посмотришь - одни пятерки((
Посетили экскурсию Остров Свияжск и храм всех религий. Экскурсия очень понравилась. Очень довольны экскурсоводом Иваном. Информация предоставлялась очень интересно и с юмором.
Бронировали через спутник все экскурсии в поездку в Дубай. Шикарный сайт, спасибр огромное. Все организации на высшем уровне, всё было без единой заминки. Всё оплачено российской картой, из России , на сайте, что сейчас , сами понимаете, крайне важно.
Да, курс чуть выше. Но зато всё быстро, запланировано заранее и есть возможность отмены.
В общем , рекомендую спутник, отличный сервис, спасибо ребятам.
Один минус - не работают с зиплайном дубайским :)))
Политика возвратов у них нулевая. В чате не отвечают, решить как то проблему не хотят. Написано что возврат невозможен, я понимаю, но не понимаю почему в этой сфере так. Билеты всегда можно вернуть по тем или иным обстоятельствам. В общем тут больше ничего покупать не буду и другим не советую. Благо конкурентов много и цены там иногда лучше.
В мире не существует мест, похожих на Каппадокию.
За два дня я покаталась по скалам на квадроцикле, проводила закат с потрясающим видом, увидела море воздушных шаров и поднялась в небо на одном из них, спустилась под землю на десятки этажей в один из подземных городов, увидела фантастические пейзажи в заброшенных скальных церквях.
Трансфер, перелет, коммуникация с турфирмой, экскурсовод Екатерина просто самый высший класс! Спасибо вам за такие эмоции! Эта экскурсия запомниться навсегда!!!!
Экскурсия «2-дневный тур по Каппадокии из Стамбула на самолете(сафари на лошадях/АТВ)»
Потрясающая организация поездки и супер гид! Безумно рнтересно и информативно! Спасибо! С удовольствием буду рекомендовать друзьям и приеду еще сама!
2
Show business's response
Антонина Токарева
Level 4 Local Expert
December 11, 2024
Купили 3 тура подряд, 3 дня насыщенных на впечатления.
Гидам всем ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Моя оценка исключительно за работу менеджера.
Первая поездка была в Домбай, большое спасибо гиду Антону. 🙏🏻
Вторая поездка была на Эльбрус, большое спасибо гиду Олегу. 🙏🏻
Последняя поездка была на язык троля, огромное спасибо Алексею. 🙏🏻
Мне понравились все гиды, у всех свои фишки и все классные!
🔺НЕ ПОНРАВИЛОСЬ🔺- работа менеджера.
К сожалению, меня укачивает и не помогают таблетки, но я терпеливая)) когда укачивает важно принимать анатомически правильное положение, смотреть вперед и тд. Я сейчас базу написала т.к. это ключевые моменты.
Так вот, когда мы ездили на Эльбрус нас посадили на третий ряд сидений :) все бы ничего, но втроем! Три взрослых человека, я даже не говорю про комплекцию, сидят нога к ноге и плечами бодаются :)
Что делать? Я в нашей группе самая маленькая была, со мной два мужчины не особо с каким лишним весом и не особо крупные.
В машине проводится большая часть времени - это ужасно, простите, но это ужасно.
Окей, мы поговорили с Олегом на первой остановке и он подвинул второй ряд так, чтобы у моих соседей влезли бедра по длине - огонь). Мы видели грусть Олега, он очень переживал, но уже ситуация) сделал, что мог.
Вопрос того, что мы сидим все немного под 45* не решился. В таком положение кататься элементарно вредит позвоночнику 😒
Ладно, мы люди не конфликтные. Видим, что другие все достаточно крупные и меняться с комфортных мест точно не согласятся и мы их прекрасно понимаем:( я бы сама не согласилась.
Одну парочку мы все ждали час в машине, те вернулись даже не извинившись молча сели и поехали))) о чем тут говорить? Стали бы меняться местами, ой, не думаю)))
Мы все понимаем, кол-во мест в машине нужно занимать и все такое:) но сзади влезут 3 миниатюрные девушки, 3 ребенка))) 3 друга которые ездят исключительно в обнимку, но не три взрослых человека:(((
А если бы мы были по 90 кг все, то как бы выходили из ситуации?
Мы не ругались, не хотели портить людям настроение и тд, вечером написали менеджеру сообщение, что третью такую поездку мы не переживем. Если нас снова посадят назад втроем, то мы откажемся от тура.
Мы заплатили одинаковую сумму, тогда почему одним комфортно и другим тесно?
Ответы менеджера просто огнищеееее!
Угадайте кто был виноват?
Олег! 😂
Олег виноват, что нас не рассадил!
А мы виноваты, что не начали истерить в середине путешествия и просить нас пересадить :)
Наталья, ну как так? Ладно мы, но с Олегом вы в одной команде. Разве так поступают со своими коллегами? Вы думаете, что норм, когда коллеги перекладывают так ответственность?
Ну, нет, точно нет(((( нужно горой за своих и с вежливостью к клиентам. Мы вам денег заплатили, а благодаря хорошему гиду Олегу у вас з/п есть…
К вам пришел клиент, сказал «боль», а вы снимаете с себя любую ответственность сваливая все на нас и на гида :)
Что бы сделал менеджер в идеальном мире?
1) попросил бы прощения за доставленные неудобства, от вас мы их не услышали.
2) пообещал бы исправить ситуацию со след туром. Тут вы попросили за нас на третий тур - спасибо!
3) пообещал бы принять меры, чтобы более такого не повторялось и с другими туристами. Для компании же важны все туристы:) а мы не согласимся еще раз, если подобное может повториться.
Да, сзади три места, но это не значит, что туда всех надо пихать)) тогда спрашивайте размеры штанов ваших туристов 😂 не знаю, но такие ситуации - грустно.
Спасибо за внимание! Очень надеюсь, что после прочтения моего отзыва будут сделаны верные выводы.
Еще раз, большое спасибо нашим прекрасным гидам!
Вы исключительные, желаем вам успехов и самых хороших туристов.
Ходили на пешеходную экскурсию по парадным, дворам и коммуналкам! Всё было чётко налажено, посмотрели всё что было заявлено. Гид с хорошей дикцией и чувством юмора)))
Провальная экскурсия Морская прогулка вдоль парада военных кораблей. всего 4 и те на приколе. есть чем нам сравнить после Дня ВМФ в Севастополе. Молодцы ведущая и аккордеонист.
Бронировала экскурсию по Золотому кольцу в Карелии, осталась очень довольна. Марина, наш гид, эрудирована и добродушна. Были в Долине зайцев, на Марциальных водах, на вулкане Гирвас и в заповеднике Кивач, было очень круто, продолжительно и увлекательно , а гдавное живописно ,было время с экскурсоводом и было время побыть наедине с собой. Хотелось бы побольше погулять в Заповеднике ))) Спасибо!
Самая Крутая экскурсия! Спасибо за бурю эмоций, новые знания, хорошее настроение! Все прошло на высшем уровне🥹😻
Обязательно приедем еще! И НЕ ОДНИ!
Приезжайте, не пожалеете!
Брали в Спутнике поездку в Грозный, это была самая интересная, смешная и лёгкая экскурсия) рекомендую на 10/10, узнали много интересной информации о Грозном, Ингушетии и Владикавказе) машина очень комфортная, гиды для нас были друзьями) за нами заехали прям домой))
Бронировала две экскурсии с оплатой на месте Петергоф,Крандштад ,форт Константин и обзорную по Санкт-Петербургу в мини группе. Всё отлично!
Транспорт на уровне, водители(Сергей и Динис) профи, гиды два Игоря, каждый в своей манере,но оба очень интересно рассказывали было приятно слушать.
Спасибо всем большое!💖
Экскурссия в Питере на теплоходике Москва 178.
Судно чисто,красивое. Музыка шикарная Саксофонистка Надежда-талант.Ведущая-гид-администратор Вероника-молодец.
На судне тепло. Нам ещё досталось очень тёплая погода+14 ночь. Капитан-умничка.
Отлично показал красивые ракусы мостов.
Единственный минус нехватка мест(сидячих). У нас всё прошло супер.
Хорошая организация. На борту не было возможности расплатиться картой за бар: только наличными или перевод, что для меня было не удобно. В целом всё понравилось. Маршрут красивый
Мы просто в восторге от нашей поездки!
Ездили 12.10 в Абхазию. Это было потрясающе, не было ни страха от чужой страны, ни каких либо других негативных факторов.
Организатор, экскурсовод-водитель всё на высоте🔥
Спасибо спутнику за такое легкое бронирование 👏🏻
Именно там не была, но бронировала теплоходную экскурсию, через эту компанию, всё быстро, брала на 9 человек, всё заполнила оплатила, прислали билет, всё прекрасно понятно. Сама экскурсия не подвела, вполне доходчиво и ненавязчиво рассказали про Казань и свияжск. Ездили 30 апреля, конечно на верхней палубе замерзли немного, маршрут на 1,5 часа, вполне достаточно. Вообщем рекомендую. Следите за погодой, если даже немного прохладно, то лучше выбрать закрытую часть. В баре вполне можно было всё найти для расслабляющего отдыха. Остались довольны, получили эстетическое удовольствие.
Впервые брали такую экскурсию.
Много интересного увидели.
Впечатлили рассказы об увиденных местах, особенно дальние поездки: "Замок коварства и любви"- рассказ экскурсовода был таким реалистичным и запомнится надолго.
Очень понравилась " Лермонтова скала" и ущелье - позновательная история.
Никогда не была в Армянской церкви, посетила.
Времени было достаточно, прогулялись в таких красивых местах.
Какая молодец, наш гид Ольга, так любит свой край, очень хорошо знает город Кисловодск.
Добрый день! Не советую пользоваться данным ресурсом. Что произошло - я забронировал и полностью оплатил Спутнику8 экскурсию в Ташкенте, но спустя 3 дня мне пришел отказ в связи с тем, что гид в Ташкенте уже продал все места на экскурсию. Вот так - ребята продают услуги не имея понятия о наличии свободных мест.
Забронировали индивидуальную экскурсию "Мир Достоевского: непарадный Петербург и трущобы столицы" с гидом Владимиром. По итогу гид не пришёл, на звонки не отвечал.
В поддержке спутник 8 сказали, что им тоже гид не ответил, и они отменили заказ. На вопрос "и что нам делать" - развели руками. По итогу в данный фирме больше никакие экскурсии заказывать не будем.
Были на экскурсии три курорта в Сочи. Экскурсово Кристина и водитель Гарик. Огромное спасибо. Была с дочкой и мамой. Нам всё понравилось. Всё комфортно, время, маршрут, интересные факты, которые нам рассказал гид. Спасибо, мы благодарны компании,пользуемся не в первые. Рекомендую. Цены отличные!