Три раза звонила с вопросом, на каких условиях можно продлить полис каско. Три раза обещали перезвонить в течение суток. Третий раз составили обращение, что перезвонить надо срочно! Не перезвонили.
Четвертый раз написала им на почту - обещали точно перезвонить.
Не перезвонили, уже 4 ден
Лучше выбрать другую компанию.
Просто обходите согаз стороной. И будет Вам счастье.
Обучали на моем примере стажера. Эксперт не может заглянуть под бампер- о существовании спецсредств обзора, да хотя б зеркала он не ведает(умышленно)
Предлагает снять на сто бампер для полного анализа. За чей счет и где он не знает. Вишенка на торте- окрас бапера с контролем в просчете 1562р. Выводы делайте сами
Очень долго ведется прием. Один раз попала к жутко рассеянному специалисту. Допустил в соглашении ошибку, когда требовалось элементарно скопировать реквизиты из моего сообщения. Постоянно все переспрашивал у коллег рядом. Один из них не выдержал и возмутился, что уже на раз объяснял ему эту операцию.
Ужасная компания . В мою машину заехали и они не информации ничего, всегда приезжать к ним надо , на почту ничего не высылаю и в так посчитали , что мне даже на ремонт не хватило .
Мне страховая устроила большие проблемы с больничным. Пришел врач на дом , сделал аптечный тест на ковид-полож. На основании этого темта открыл больничный по ковид, который теперь не может закрыть страховая, тк ковид не входит в их перечень и не может закрыть поликлиника городская по омс, тк больничный открывали ДМС. И гоняют меня беременную от ДМС к ОМС((( а в итоге то сдала кровь и нет у меня ковида и не было((( вот такие филькины тесты с такими умельцами доставили проблем((((
Не рекомендую это контору. Выплаты будете ждать долго, носить и носить им справки месяцами. Плюс только в офисе, что очередей нет. Этой конторе не платите ни копейки! Обращалась по старховке кадровый советник, котрую мне втюхали в втб банке за100 ка.
Выражаю благодарность сотруднице компании Валерии Артемовой ,оч сильно помогла,отзывчивый и оч хороший человек))))прошу руководство компании поощрить ее денежной премией ,хочется что бы таких людей было как можно больше в сфере страхования
Звоню по телефону на горячую линию для решения вопроса, регистрируют мое обращение и просят подождать в течении 1-3 рабочих дней, когда мне перезвонят. Никто никогда мне не перезванивал, я обращений уже несколько раз оставляла, но звонка так и не получила.
Страховая компания из 90-х. Ладно, что нужно на осмотр к ним в центр Москвы ехать и пытаться найти место на микроскопической парковке. Так перед этим ты должен записаться на осмотр по телефону к определённому времени. В Москве к определённому времени... и приехать в центр... Но даже если ты приехал строго ко времени, то ты все равно будешь 40 минут ждать, когда тебя пригласят на оформление документов. А потом все тоже самое но на осмотре. Никому не рекомендую эту страховую!!!
Место неплохое но для парковки места не хватает. В плане решения вопросов по возмещению ущерба есть огромные проблемы. Очень сильно занижают саму стоимость ремонта.
Ужасный сервис. Больше 3 недель писала менеджеру Ходор Оксане что бы получить квитанцию для оплаты полиса ипотечного страхования и так и не получила. В связи стем что сроки стали поджимать пришлось приехать в офис и решить вопрос на месте.
В офисе менеджер (другой) быстро разобрался и сделал квитанцию с учётом текущей задолжности по ипотеке.
На радостях я не проверила что подписанный мной доп.соглашение не соответствовал реальной дате подписания. 7 октября был составлен и подписан, а документ был от 3 октября!!! Проблема в том что в доп.соглашение написано что необходимо оплату произвести в течение 5 рабочих дней, которых реально у меня не оказалось! Ошибку я заметила не сразу!
Офис страховой компании выглядит отлично: зал приёма, электронная очередь, вежливый персонал. Приезжал оформлять страховые случаи, каждый раз ожидал не более 5 - 10 минут. Машину отремонтировали один раз по КАСКО, другой по ОСАГО. Ремонта ждал долго оба раза (6 и 4 месяца) обязательным условием страхового случая является предоставление справок от правоохранительных органов. Вот эти справки и ждал.
Обращался в компанию виновника ДТП. Был готов ко всему: что занизят сумму, начнут волокиту с выплатами, будут впаривать какой-то свой сервис... Ничего этого не произошло! Построен приняли, оформили заявление, оценщик всё зафиксировал. Через несколько дней приехал в офис и подписал заявление на выплату. Рассчитали абсолютно нормально, через несколько дней деньги были на счету!
Доброго времени суток ,всем.
Купила Полис "Мужское и женское здоровье ".В пакет полиса входит три онлайн консультации с врачом которого нет в списке врачей в приложении Согаз.Операторы горячей линии ,только с 3его раза смогли составить Заявку по этому вопросу. И не могут решить этот вопрос уже три недели. Отвратительный сервис предоставления услуг по своему Полису.
Сайт и мобильное приложение - прошлый век! В приложении нельзя вносить изменения в электронный полис осаго. Через веб браузер попытался внести, все проверил и не стал подтверждать изменения (потому что хотел посчитать сколько денег придётся доплатить, при добавлении водителей). После 3 дней через другое устройство захожу в свой личный кабинет и пытаюсь так же внести изменения в этот же полис, а мне выдаётся ошибка, что данное редактирование открыто в другом браузере или устройстве, быстро возвращаюсь домой за компьютер, где заходил ранее, а там теперь така же ошибка, то есть сессии не обновляются, и получается замкнутый круг, сброс кеша, перезагрузка компьютера, выход из личного кабинета на всех устройства, смена пароля, ничего не помогло!!! В пятницу вечером еду по всем московским пробкам в офис, надеюсь там смогут внести изменения. 😡
Это просто ДНО! Взял кредит сроком на 5 лет 19.02.2022 в Газпромбанке, банк автоматом списал страховку по кредиту 105.000 тыс. руб, закрыл кредит досрочно за 4 месяца, Газпромбанк не знает как вернуть страховку, звоните в СОГАЗ, Согаз просит прислать в г. Иваново документов пачку и копию страхового полиса который в глаза не видел, копию запросить в страховой 30 дней, потом отправить почтой России доки идут до 10 дней, потом страховая принимает доки - 10 рабочих дней на рассмотрение заявления, а узнать всего ли хватает по документам и прочее вопросы не задать, по горячей линии включают программу вопросов вид страховки от потери работы или уход из жизни? Когда документы поступили в страховую? Почту отслеживать надо самим, хотите оставить заявление на рассмотрения вашего вопроса все ли ок по возмещению? Да. от 3 до 5 рабочих дней рассмотрение, номера заявления нет - звоните, если, вам не позвонят с ответами! И на вопрос вернут ли страховку от дня получения документов по почте, если не хватает например подписи вне нужной бумажке, то учтут ли дату расторжения от поступления первых документов? Не знают! Днище, мне какая разница, кредит взял, списали за страховку ароматом, вот и верните автоматом! Не советую брать страховку в СОГАЗЕ !!!
Отвратительная страховая. Пол года согласовываю убытки, три раза сами поменяли автосервис и каждый раз заново приходилось согласовывать ущерб. Все вопррсы решаются только через колл центр, оставляешь претензию или вопрос, отвечают только на следующий день письменно
Сервис ужасный, пришел расторгнуть соглашение, отправили в Одинцово (единственное место у компании, где это можно сделать). Все сделано так, чтобы клиент не смог вернуть свои деньги, а компания их заработала.
Брала кредит в втб. Навчзали страховку. Заплатила 4900 страх.премию, кредит был на 12 месяцев. Погасила кредит досрочно через 1.5 месяцев. Написала заявление на возврат страх.премии за неиспольз.период. Вернули из из 4.900 всего 1.900!!!!! С фига ли! По телефону сказали что можно обратиться в этот офис чтоб разобраться, когда я туда притащилась, заявили нет вам в Оодинцово надо!!!!! Хотя я по телефону спрашивала точно там помогут или ехать в Одинцово. Короче буду отправоять заявление Претензию им по почте в одинцово и обращаться в финансовый уполн.орган ещё. Кстати КРЕДИТ в ВТБ банке не берите ВРУТ! Под 14% у них если умножить ежемес.платеж на месяцы получалась ПЕРЕПЛАТА на много больше чем, по итогу, чем в Сбере таде сумма и срок под 20% одобренная. Сравнивайте банки несколько и считайте, НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ОЗВУЧЕННУЮ ЦИФРУ ВСЕГО 14% вам
Обратился по страховому случаю КАСКО , сомной связался сотрудник СОГАЗА и предложил мне список мастерских по ремонту автомобиля , но в этом списке не оказалось официального дилера где мой автомобиль находиться на гарантии . После чего я написал заявление на ремонт к официальному дилеру и тут пришло мне письмо отказать в ремонте , и ремонт за свой счёт. Вот такая страховая компания СОГАЗ .
Требуется экстренная операция, но до врача-куратора не дозвониться и при экстренной операции по всем показаниям страховая рассматривает до 7 рабочих дней. Зачем при заключении договора обещать то что не выполняетс...???
4
Константин
Level 18 Local Expert
December 1, 2024
Хорошая компания. Полностью выполняет свои обязанности. По ОСАГО по Европротоколу выплатили всю сумму.
До сих пор не могут начислить мне денежную выплату,скоро ровно год будет как они меня мурыжут с документами. Всё сваливают на банк в котором я подавал документы. Что теперь делать не знаю. 🤦♂️🤦♂️🤦♂️Думаю подать на них в суд. Может там разберутся
Очереди как обычно, но порадовало что при отсутствии клиентов сотрудники вместо юр. Лиц берут оформлять ФЛ. Выплаты на ваши реквизиты, раньше только банк России, с комиссиями
Данная компания отказывается страховать ОСАГО транспортные средства категории А. В день обращения меня попросили написать заявление о моëм желании застраховать мотоцикл, которое СОГАЗ якобы будет рассматривать в течение 30 дней... Это что вообще за сроки рассмотрения? Специально, чтобы люди передумали? Пошли в другую страховую?
Мне наверно повезло , обращалась по Каске (замена лобового стекла). Приехала в офис в Мытищи МО, написала заявление, через 1 день машину осмотрели и через несколько дней дали направление на ремонт. Ремонт назначили рядом с Мытищами, все сделали очень хорошо
Никогда не оформляйте тут страховой полис!!!
Очень далеко находиться , другой конец Москвы .Сотрудникам абсолютно все равно на вас и сколько времени вы там сидите ! День идёт и ладно .Не заинтересованы в своей работе.Приехали на осмотр после дтп и потеряли там около 4 х часов времени.
В страховую обратилась за возвратом по случаю досрочного погашения кредита, путь оказался долгим, из противоположной стороны Москвы в Одинцово, тем временем перечитала все отзывы (и время работы окна по приёму заявлений на возврат, к слову с 9 до 14), в общем до офиса добралась практически готовая к поражению... На деле всё оказалось с точностью до наооборот! Сотрудник страховой с дружелюбным настроем помогла сформировать пакет документов, проконсультировала о сумме к возврату, и приняла меня (и не только) уже ближе к 16 часам, не высказав никакого недовольства. Побегать правда пришлось, потому что если у вас нет копии какого либо документа, то в страховой вам ничего не распечатают, что делать это их правила. И возврат пришёл через день! Спасибо сотрудникам организации! Думаю, что всё дело в людях.
Контора прям эталонное дно. Для выставления ссылки на оплату им требуется 3 рабочих дня. Менеджер вышел на связь, только после жалобы руководству. Делают деньги из воздуха, да еще и упрашивать надо
Чистое, здание с новым ремонтом. Всё аккуратно. Постоянно следят за чистотой. Организовано всё вроде по уму. Зашёл, получил талон, вызывают сначала на заполнение документов, потом осмотрит авто, потом сразу могут назвать сумму, если не согласен то дальше разговариваете. По идеи всё решается за один день. У меня правда произошел казус и я просидел 4 часа, так как номер с моим талончики пропал из списка, а я не знал и всё ждал когда вызовут. Но когда выяснилось извинились и постарались всё быстро сделать.
Худшая компания по каско, не страхуйтесь в согаз , лучше переплатить . Рассматривают дело очень долго , связаться невозможно. Пожалел , что застраховался тут