Не возможно получить выплату по смерти застрахованного , требуют документы , которые не возможно получить в медогранищации , действия явно направлены на то , что бы клиент плюнул и перестал настаивать на выплате . Буду обращаться в Роспотребнадзор . В Согаз НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ .
Обслуживание быстрое, но ждать час оценки, после чего нужно составить заявление на ремонт, оценка занизила стоимость адекватного ремонта у неофицалов вдвое, соответственно у офицалов до более чем 6 раз… заявление написано, жду приглашение на ремонт от одного из сервисных центров москвы(всего их порядка 8 в Москве и Подмосковье) за относительную быстроту и вежливость, помощь в оформлении и низкий расчёт стоимости ремонта и ожидание этого ремонта 3 звёзды… кто был тот поймёт
Отвратительная страховая компания. Никогда не обращайтесь за услугами к ней. Видимо, только через суд с ними вести переговоры. Сплошные формальные ответы и отказы.
Самая ужасная компания, где всё заточено на обман клиента. Невозможно даже ответ на заявление получить!!! Приехала в офис, чтобы выдали на руки ответ, почему не выплачивают деньги и здесь нет ответа. Не могу подать в суд без официального ответа. С марта пытаюсь забрать свои деньги.
Приехала в понедельник утром 10-11. 10мин ожидала. Тихо, очень чисто. Есть автомат с кофе и сложности . Вода, сняли копии документов. Заявку рассматривают 20 раб. Дней
Отличная страховая кампания. Вежливое обслуживание. Они настоящие профессионалы своего дела. Наверное лучшач страховая кампания. Я всем рекомендую...👍👍👍
10
К
Клоп
Level 9 Local Expert
July 3, 2023
Застрахован по ДМС. Москва. позвонил в начале мая, обещали записать к зубному в июне, наступил июль, рекомендовали повонить 3.07. Прекрасная компания, быстро, дешево, качественно. Выберите один вариант!
Приехал до закрытия, нужную мне инфоомацию не получил. Сказали приезжайте завтра. Приехал утром (был вопрос о возврате страховки) ,сказали в центральный офис...приехал на Доброслободскую-отправили в Одинцово)))
Вооот такое отношение к людям
6
2
Юлия Б.
Level 2 Local Expert
June 26, 2023
Думала офис в современным районе будет на уровне, но это оказался полный ужас! Некомпетентные сотрудники не могут ни на один вопрос ответить, даже структуру собственной компании не знают!!! А казалось бы просто нужно продлить договор с изменением суммы платежа 🤦♀️
Обратилась по ДМС, необходимо провести срочную операцию, почти месяц испытывая боль ждала решения. Получен ответ, что это не входит в ДМС. Желаю только одного, когда в ваших семьях в скором времени случится большое горе и нужно будет получить срочно решение, чтоб был получен однозначный отказ, пусть отказы будут всегда и во всем. Побольше здоровья вам и вашим близким.
Дорогие соотечественники,ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией в плане внесения денег в плане инвестиций. Никаких договоров страхования! Поимеете кучу проблем и в итоге дырку от бублика.*** и проходимцы!!!
4
1
Vladi Mirova
Level 30 Local Expert
September 14, 2023
Доехать можно только на авто или долго идти пешком, парковка очень маленькая, обслуживание более или менее быстро.
Не советую обращаться из-за бюрократии. Страховала квартиру, обращалась при наступлении страхового случая, но в выплате отказано. Жителям последних этажей страховки квартиру от залива бесполезно, в правилах указано, что любой залив сверху не страховой случай. При этом менеджер меня уверила, что это не так и я могу спокойно страховаться. Обманывают бессовестно. В общем, сама дура, что не прочитала правила.
Собственник обязан ЛИЧНО обращаться в офис на Мукомольном. Принимают нотариальную доверенность, но мы все знаем как работают нотариусы. Даже при личном обращении собственника не факт, что вас не заставят приехать ещё раз. В офисе провели где-то 1,5 часа, решили всё довольно быстро. Парковку найти можно.
Мой совет: выбирайте другую компанию где не придется терять время в очередях и можно решить вопрос онлайн, как делает большинство СК.
В рамках ипотеки необходимо застраховать квартиру. Заявку приняли, обещали перезвонить, жду 4-й день. Другие страховые сами звонят предлагают услуги, а тут даже перезвонить не могут.
Ужасная компания,оставляла 2раза заявки ,сказали что рассмотрят в течении 1рабочего дня ,и не ответа ,не привета .Нет заинтересованности видимо в клиентах .
Очень грустно, такая серьёзная компания, а офисов раз-два и всё. Чтобы получить деньги за страховку досрочно закрытого кредита, вообще надо ехать в Одинцово
Приехал к 8 чтоб поставить печать в полисе,так как написано что работают они с 8 часов,на ресепшн мне сотрудник сказала что ждите 9 утра ,так как кто этим занимается приедет в 9 ,я подождал 9,подходу вновь,а мне говорят ждите 10!!!неопытные бестолковые сотрудники,сидят и в носу только ковыряются и кофе пьют!!
Был по ОСАГО. Только здесь осмотр. Записался на субботу заранее, по другому в субботу не принимают, будьте внимательны! Парковка рядом есть, но обычно занята, есть платная городская (80р.час).
Обращался по осаго. Очень долгое ожидание своей очереди. При свободных окнах и отсутствии клиентов, приходится ждать более получаса (половина сотрудников непонятно чем занимается) при условии, что направление на осмотр выдали на ресепшене и осмотр автомобиля пройден.
Понятное дело что когда ты обращаешься в страховую компанию за выплаты скорее всего это связано с неким негативом и это не как не зависит от страховой. Но сама организация обслуживание и офис, мне понравился. Посмотрим как быстро поступит выплата)
Машина застрахована по каско. Обращение было 8 апреля 2022г. Запчасть не смогли найти, перекидывали из одного СТО в другое. Везде отказ. До сегодняшнего дня вопрос никак не решён. Обещают согласовать выплату, но, господа, уже конец июня!!!
Хочу написать отзыв благодарности, но только не всей компании «Согаз» а конкретному специалисту, который действительно проявил участие и человеческое отношение! Это - Папкова А.В. (добавочный номер 5263) прошу, руководство компании объявить благодарность этой девушке и ставить в пример всем сотрудникам Согаз! В течении сначала первого месяца после страхового случая, по ОСАГО вердикт.... Потом понял что не дождусь направления на ремонт авто и написал заявление на выплату денежных средств. Заявление приняла специалист «Согаз» по адресу: проспект Академика Сахарова - Ткачёва Светлана. По истечении второго месяца, я произвёл несколько звонков в офис компании по добавочному номеру, который оставила Ткачёва С., но трубку никто не брал, на протяжении нескольких рабочих дней.... После чего я два раза звонил по общему, многоканальному номеру, где меня выслушали и зафиксировали моё обращение с вопросом: «Когда мне перечислят деньги на ремонт?!» После каждого обращения я как законопослушный гражданин ждал обещанной связи со мной по этому вопросу в течении трёх рабочих дней, затем ещё трёх дней..... Но так никто и не связался. Тогда я решил поехать в офис на Академика Сахарова 10... Приехав туда, я узнал что теперь клиенты с повторным обращением обслуживаются по другому адресу : Мукомольный проезд, дом 2, стр. 1... Совсем отчаявшись и смирившись с таким отношением, я подумал о том, что видимо это наш Российский менталитет такой и так будет везде и всегда! Но на всякий случай решил позвонить на этот «Мукомольный проезд».... И - О чудо!!! Девушка о которой я писал с восхищением, в начале моего рассказа, просто не отмахнулась от меня и не поленилась просто заглянуть в компьютер! В течении 5 минут мой вопрос это хрупкое создание решило! Друзья, я хочу попросить, сотрудников и предпринимателей всех специальностей и сфер деятельности! Пожалуйста! 🙏 Поймите, что если каждый из нас отнесётся друг к другу с пониманием и желанием помочь, нам всем будет хорошо и не придётся думать о том что у нас никогда не будет такого - же сервиса как за границей! Всем - добра, здоровья и взаимопонимания!
Сотрудники культурно хамят!И уверены,что это нормально.Тупые ответы на вопросы!Очень не профессионально.Об этике я даже не говорю.
Начал оформлять страховой случай по КАСКО,разбито лобовое стекло.Предложили его заклеить….
Вот такого поворота никак не ожидал…Беспредел.В открытую дают понять,что не хотят ничего делать.
А офис красивый,новый.
Первый раз сталкиваюсь с такими «специалистами».
Слов нет.
Напишу позже ,чем закончится.Но начало событий не радует.
Не страхуйте здесь ничего!
Уже более недели не могут согласовать направление в стационар для обследования по ДМС.
Срок рассмотрения заявки 3 рабочих дня, по факту неизвестно сколько.
Хуже только росгорстрах… решение всех вопросов затягивается максимально, по каждому поводу нужно личное присутствие, в рамках одного дела, но по разным вопросам требуют дополнительный комплект заверенных доков, те одной поездкой в этот ж..а-офис не отделаться, работают только в будни и до 17:00. Желаемого, конечно, добиться от них можно, но ценой титанических усилий. Больше к ним ни ногой.