В страховую обратилась за возвратом по случаю досрочного погашения кредита, путь оказался долгим, из противоположной стороны Москвы в Одинцово, тем временем перечитала все отзывы (и время работы окна по приёму заявлений на возврат, к слову с 9 до 14), в общем до офиса добралась практически готовая к поражению... На деле всё оказалось с точностью до наооборот! Сотрудник страховой с дружелюбным настроем помогла сформировать пакет документов, проконсультировала о сумме к возврату, и приняла меня (и не только) уже ближе к 16 часам, не высказав никакого недовольства. Побегать правда пришлось, потому что если у вас нет копии какого либо документа, то в страховой вам ничего не распечатают, что делать это их правила. И возврат пришёл через день! Спасибо сотрудникам организации! Думаю, что всё дело в людях.
Чистое, здание с новым ремонтом. Всё аккуратно. Постоянно следят за чистотой. Организовано всё вроде по уму. Зашёл, получил талон, вызывают сначала на заполнение документов, потом осмотрит авто, потом сразу могут назвать сумму, если не согласен то дальше разговариваете. По идеи всё решается за один день. У меня правда произошел казус и я просидел 4 часа, так как номер с моим талончики пропал из списка, а я не знал и всё ждал когда вызовут. Но когда выяснилось извинились и постарались всё быстро сделать.
Контора прям эталонное дно. Для выставления ссылки на оплату им требуется 3 рабочих дня. Менеджер вышел на связь, только после жалобы руководству. Делают деньги из воздуха, да еще и упрашивать надо
Худшая компания по каско, не страхуйтесь в согаз , лучше переплатить . Рассматривают дело очень долго , связаться невозможно. Пожалел , что застраховался тут
Хуже отношения к клиентам сложно представить. От работодателя оформлен полис ДМС, в программу так же входит мед страхование за границей во время поездок. Запросила в Согазе свою оплаченную страховку , ответили что могу скачать в приложении (в приложении при этом технические проблемы) полис не загружается . Два дня прошу их просто выслать мне мой полис на почту и получаю отказ - только в приложении. Неужели это невыполнимая задача - выслать мне мой полис на мою почту ?
Все хорошо.Быстро принимают документы быстро отправляют авто на осмотр Если появляются скрытые повреждения по телефону согласовал прибытие эксперта .Приехал ,осмотрел, сфотографировал ,быстро доплатили .Отлично
Звонят в неудобное время, предлагают поменять страховой полис. Вот непонятно, откуда у них база на жителей. Назначена юридическая проверка, на каком основании? Люди, будьте бдительны!!!!
Самая ужасная страховая компания! Купили КАСКО юр. лицо, произошёл страховой случай, сразу написали на возмещение деньгами. Когда прошли все сроки мы сами звоним и уточняем статус, по телефону нечего не говорят только отписываются на почту. Пишут что выплата произведена 04.10.2022, сегодня уже 10.10 - выплата так и не поступила, Банк указывали в заявлении 1, пишут что отправили в другой банк. Платежные поручения не присылают, сумму не озвучивают. Просто кошмар!!!
Хороший офис страховой компании. Посетителей не много. Имеется электронная очередь, что удобно для граждан по разным страховым вопросам. Вежливый персанал, консультируют в полном объёме.
Огромное разочарование в страховой компании!!! Как и во всей системе страхования ОСАГО.
На ознакомление с суммой стразового возмещения не пригласили - тупо перечислили деньги.
Доставку эвакуатором оплачивают только ту сумму, которая удобна для страховой. У нас ДТП произошло в Краснодарском крае, и естественно с места ДТП до ГАИ везли машину на эвакуаторе, и чтобы доставить машину в Московскую область - тоже пришлось воспользоваться услугами эвакуатора. Что в итоге? Оплатили минимальную сумму - 5 тыс. руб, только до ГАИ, а домой добирайтесь за свой счёт, а это ни много ни мало составило 96 тыс. руб. ! И это с учётом того, что при возмещении не использовальзован весь лимит страховки.
Направление на ремонт добиться невозможно. СТО не могут отремонтировать за предложенные страховой сумму, а суммы выплаты даже на запчасти не хватает!!!
Короче, один обман!!!
Никогда и никому не порекомендую страховую компанию СОГАЗ!
Там никому не нужны ваши проблемы.
Всё общение на уровне - «это ваши проблемы».
Бесит!
Далее только независимая экспертиза и суд. Печально.
Самая мутная страховая на сегодняшний день. Запомните- только платите им, а они - никому. Приехал к ним и поставил им задачу " живу на последнем этаже, хочу застраховать имущество от протечек с крыши". Они мне " ок, не вопрос". Через 8 месяцев произошла протечка и они мне отказали в выплате, якобы у нас в договоре маленьким шрифтом написано, что протечка с крыши это не страховой случай. Обходите их стороной, если не хотите быть обманутыми!!!
Добрый день) ДМС у согаза никакой, полис с ДМС стоматологией-ни о чем, три клиники одной "сети" Лик-половина отзывов плохие об этой клинике. До этого был полис со стоматологией, есть, с чем сравнить...
Очень плохое отношение клиентам 2 месяца не могу получить выплату по каско звоню 2-3раза в неделю и каждый раз чо то нехватает им с документов не советую страховую в ресо обратился по осаго по другой машине в течение 20 дней выплатили без проблем а здесь каско и проблемы.
ПОсмотрел рейтинг страховых компаний. Пытался обратиться как юр лицо. Крупная европейская компания. Оставляю заявку на сайте. Ошибка - почта некорректная. ПОчему? Не знаю. Ок. Звоню. Сообщаю информацию, что крупная компания хотела бы ПЛАТИТЬ ВАМ деньги за работу. ПОсле 500+ автомматических переводов берет девушка, которая явно удивлена тем, что ей позвонили для заключения договора (по инструкции соединялся с тем, с кем нужно). Очень долго что-то печатает, затем говорит, что соединит с кем-то и я долго сижу на телефоне. В ТОМ отделе трубку не взяли. В сумме на то, чтобы дозвониться или оставить заявку НОВОМУ клиенту потребовалось минут 40. В случае какой-то проблемы у действующего клиента , наверное, вообще не дозвониться. Я удивлен желанию некоторых компаний выстраивать рабочие отношения. Просто шокирован, честно говоря. Работать с ними не буду.
Добрый день. Я Слюсарь Владимир Фёдорович 19.11.1950 г.р. заключил по навязыванию сотрудника с ООО СК СОГАЗ Жизнь по страховой программе " Максимум Стандарт " , договор страхования: 186223032089522 от 14.09.2022 г. Через 2 дня написал заявление на возврат денежных средств потому что понял что процентов на этом не заработаю. Далее попросили переписать заявление с 23.09.2022г. В договоре прописано пунк 4 : что возврат денежных средств осуществляется в срок не свыше 10 рабочих дней. Каждый день звоню сотруднику банка ПАО ВТБ а именно Берзенкова Кристина Сергеевна ДО ЦИК "Москва-Сити" с кем заключал договор, внятного ответа нет, говорит что всё узнаёт у куратора. В итоге прошло 10 дней, ни денег, ни ответа. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мои 200 000 руб.
Ну что можно рассказать об этой ужасной организации, СОГАЗ ничего не делает для того чтобы клиенты были довольны, два раза обращался по каско по замене стёкл на автомашины мерседес, ещё в январе месяце но до сих пор ничего не сделано, кормят завтраками, писал заявление на выплату денежных средств в марте месяце 10 числа но до сих пор ни ответа ни привета, приехал к ним в офис на Мукомольный, менеджер который у меня 10 марта принимал заявление сказал ой извините простите эта наша не доработка, обещаю перезвонить всё сделаем ( Сидоренко Евгений Викторович) жуткий врун, таких увольнять сразу нужно что ч постараюсь донести до его руководства, но не перезвонил, не вздумайте страховаться в этой ужасной организации а СИДОРЕНКО нужно уволить.
Очень не компетентные сотрудники.
Написано работают с 8:00, а по факту сотрудники приходят к 9 часам.
И ещё оправляют в другой офис, на другой край Москвы.
Зря потраченное время
Такой наглости раньше были подоьны сотрудники ВТБ страхования когда сливались 2 компании. Но что б присылась письмо о вымышленой задолжности по страховке которую разорвали с ними ещн в 20году это наглость!!!! И особенно угроза где при неуплате со мной типа разрывают договор ипотеки... Ребят,продажи такого формата ушли давно в 90е, вы забыли в каком государстве живете?!!!!
Менеджер Таров М.Е. и Шурикова В.В. которая как рук.продаж такое подписала...вы как себя чувствуете? Нигде ничего не жмет?
Чтобы вернуть страхование отправили на выбор в Одинцово либо Иваново. Здесь можно только оформить страховку. Конечно же, по телефону об этом никто не предупредил. Клиенториентированность отвратительная, крайне не рекомендую.
Да 1 звезды много. 3 года платила стразовку по ипотеке в этой страховой. За себя и за поручителя, хотя поручитель не долден был страховаться по условию кредитного договора. Все эти года они меня просто обманывали на 10 к. А в этом году им стало мало и они решили меня нагреть на 14 к. В итоге перешла в друную и мне насчитали только на заемшика 3,5.
Уже год не могут сделать машину по каско. Меняют сервисы, нет обратной связи от компании. Дозвониться до поддержки невозможно, ответ только через сутки и то не всегда. Худшая страховая компания на рынке для каско.
Нет клиентоориентированности. Чтобы гарантийный авто отправили к официальному дилеру, нужно очень постараться.
Обращаться только в центральный офис, так как удаленное урегулирование у дилеров нет.
Отношение к клиентам, как к скоту…
Посидите в очереди, послушайте какие проблемы у посетителей/клиентов.
Второй раз заключаться с этой компанией не решусь.
Хочу выразить благодарность за оперативную помощь в оформлении документов, - Сидоренко Евгению.
Была приятно удивлена. Всё чётко и предельно понятно.
Рекомендую..
23.06.22г. Обратилась в компанию Согаз для страхования дачи. Хочу выразить свою благодарность сотруднику Никите за компетентность, быстрое решение вопроса и доброжелательное отношение к клиентам
Обслужили быстро ,менеджер вежлива и доброжелательна.Вот только м травмой руки заполнять документы проблематично,могли бы заполнить с моих слов и дать подписать.Странно,что пришлось мучиться и писать левой рукой.
Самая отвратительная компания! Путаются в своих же показаниях! Месяц жду ответ на обращение, на которое по их же письменному подтверждению, ответ должен поступит в теч. 3-х рабочих дней!
Ужасная компания. Второй месяц пытаюсь вернуть страховку по досрочно закрытом кредиту. Горячая линия это девочки которые только запишут что вы им скажите. Направили второй5раз пакет документов в установленные сроки опять деньги не вернули. И всегда виноваты вы а не они, конечно разве вы смотрели какие документы им клали в пакет, но волшебным образом пришли в страховую компанию совсем другие документы и представляете уже второй раз так.
Полтора месяца не могут урегулировать убыток по автострахованию КАСКО. Врут и пользуются политической ситуацией в стране. Врут, что никто из их дилеров не могут купить детали для ремонта, на самом деле Согаз жмёт деньги. Очень большие сроки решения простых вопросов. Связаться с департаментом убытков невозможно, кол центр отсылает в он-лайн сервисы или рекомендует писать емейл. Никому не посоветую эту компанию. Компания которая не ценит своих клиентов.
Спустя больше 2 месяцев, компания не смогла предоставить официального ответа на обращение касаемо урегулирования выплаты по осаго. Со мной не связались спустя 20 рабочих дней, не предоставили официального ответа, не сделали - ничего. Худшая компания этого мира, если бы не государственные подряды ее бы не существовало. Обращался после этого, 3 раза по телефону, составлялись заявки, и компания каждый раз не давала ответ, + составлялись жалобы.
Компании пофиг, хуже уже не куда, компания не в состоянии связаться с клиентом, спустя 3 обращения!!!!!! Никогда не куплю больше страховку в этой компании и не кому ни советую.
Что угодно, но не Согаз.