Sogaz
880 reviews
December 18, 2024
СОГАЗ очень плохая организация не могут дать конкретных ответов на заданные вопросы никому не советую связываться с ними
February 6
Согаз сделал так что нельзя записаться к врачу ни через приложение (для айфона его нет), ни через сайт (опций на запись к врачу в личном кабинете нету).
1
May 30, 2024
Обслуживание было комфортное, вопрос решен оперативно. В офисе уютно и комфортно. Отрицательных моментов не было, поэтому положительная оценка. Надеюсь испорчена не будет повторным посещением))
2
2
August 8, 2024
С мая месяца присвоена вторая группа инвалидности по онкологии. Числюсь во всех реестрах города Москвы и прохожу лечение в Боткинской больнице, которое легко проверить по документам и по прямым запросам не через клиента. Бесконечно гоняют по инстанциям с запросами подтверждения страхового случая. Хотя исходя из документов уже предоставленных могут сделать прямой запрос в мед. учреждение, но то ли не хотят, то ли компетенций не хватает. Полное отсутствие профессионализма. На письма не отвечают, работа через посредников. Никому не рекомендую!
3
October 3, 2024
Являюсь корп клиентом и в вопросах оформления страхового полиса столкнулась просто с жуткой некомпетентностью специалиста Долговой Юлии. Некорректные, избыточные расчеты, манипуляции, шантаж, какие-то непонятные туманные комментарии о последствиях выбора той или иной схемы страхования, голосовые (!!!) сообщения к чате, смайлики, вообще просто какой-то низкосортный уровень компетенций!
6
July 2, 2024
Хочу выразить глубочайшую благодарность представителю страховой компании Согаз Светлане за проявленное сочувствие и профессиональный прдход к своему делу . В кратчайшие сроки помогла отстоять право онкобольного Большакова С.П. на получение своевременного лечения бесплатно . Прошу руководство компании поощрить Светлану и отметить ее профессионализм .
С уважением
Федорук В.С.
1
November 14, 2024
Так себе организация улыбаются и обманывают помешение сервис на высоте
Но выплаты уменьшают в двое
Если машина с пробегом значит и щапчасти ьудут стоить дешевле так обьяснили
Идиоты это кузовщина крыло бампер она не новая на машину не сиавиться
ЧТО СКАЗАТЬ КРОХОБОРЫ
3
1
November 28, 2024
Ужасная компания. Есть договор на расторжение полиса. Документы в банк они не отправили. В итоги получается что договор с вами расторгнут, и платить я вам должна. Уже за несуществующий договор. Машейники. Я лично завтра иду в суд . Тюрьма по вам плачет
2
1
February 11, 2024
Если бы можно было поставить меньше , поставил бы 0,5. Страховой случай по каско, sgza0000519984 произошел 13 ноября. Заставляют оформить только через телеграмм или вк. Что очень неудобно. А людям старшего поколения нереально. Причем оформил через вк, а он сломался. Заставили вызывать страхового комиссара. Ждал 6 дней. После этого 24 ноября пришло рассмотрение и направление на ремонт в стоа. Выбрал из списка стоа, написал обратным письмом. И тут началось... сотрудница Анна два раза отправляла направление на стоа и забывала ......прикрепить акт осмотра... и эта сотрудница продолжает пока работать. При любой возможности НЕ страхуйтесь в этой чудо -страховой.
Да забыл добавить, с сотрудником страховой соединить не смогут, все переговоры только через колл центр. Перезванивают только на следующий день! Берегите нервы)
Продолжение. Диск на стоа найти не смогли, не завозят в рф сейчас. Позвонили из согаза, предложили подьехать в офис и подписать акт о денежной компенсации. Уже обрадовался, думаю неужели страховая исправляется.... конечно же нет. Эти страховщики предложили 10000 руб за диск. Когда я спросил, что можно за эти деньги купить, менеджер сказал, это не мы, это в Иваново так оценили.
Еще раз, ни за какие деньги, не страхуйте здесь свои машины. Согаз это крупный игрок в страхрвке по медицине и юр услуг. Но для людей они не работают!!!
13
March 24
Отличная страховая компания. Не ожидал даже. Быстро все оформили, осмотрели, выплатили.
1
July 30, 2024
Обратилась в страховую как пострадавшая в ДТП. Обещали связаться, направить калькуляцию в течение суток после приема заявления.
Прошло более 3х дней, калькуляцию я не увидела.
По горячей линии отвечают, что заявка в обработке. Конечно, она и будет висеть в обработке, пока я не увижу калькуляцию и не выберу ремонт или компенсация.
Отвратительный сервис, почему даже по мелким вопросам надо срываться с работы и ехать в неудобно расположенный офис?
Нет телефонов офисов в открытом доступе, невозможно связаться со своим менеджером, нереально узнать статус заявки.
4
April 12
Обращались по выплатам при причинении вреда здоровью. Выплаты получили быстро. Копии документов выдали без проволочек.
3
March 23, 2024
На втором этаже расположен зал для работы с физическими лицами. Оборудованно более 20 рабочих мест для приёма посетителей. Работает 4 специалиста. Ждал приём более 30 минут. Режим работы выбран максимально не удобно. Сложилось впечатление, что компания заинтересована снизить число обращений и на начальном этапе уменьшить работу по выплате страхового возмещения.
5
July 4, 2024
Самая долгая и самая жадная страховая компания, обратился по страховому случаю травма в быту. страховку оформил при получении потребительского кредита платил 4 года . получил травму обеих ног одна с открытым переломом . проходил на костылях почти два месяца не мог работать. Потом после сбора и подачи
документов документов ждал еще почти полтора месяца , думал хотя бы выплата покроет ежемесячные платежи за период моей не трудоспособности. Даже и одно го месячного платежа не перекрыла выплата за травму. Позвонил в компанию хотел спросить как и за что рассчитывают выплаты из чего складывается сумма , ничего не ответили не объяснили . не советую никому данную страховую компанию заплатил за оформление полиса 70 тысяч а выплата составила меньше 10 тысяч
5
March 15, 2024
Хороший уютный офис, расположен в 10 минутах от МЦК Шелепиха (выход 2). Здание новое, двухэтажное. Чистота кругом. Уютный ресепшн. Есть банкомат банка, фото прилагается. Также есть кулер, аппарат горячих напитков, сладостей.
1
4
June 4, 2024
Добрый день. Не могу решить вопрос по страхованию уже долгое время, оставлял несколько обращений: №1-65012250979, №1-64810712239 и заказывал обратный звонок. Со мной так и никто не связался, прошли все обозначенные сроки отработки обращений. Сейчас цифровой век - а вопрос дистанционно невозможно решить. Прошу обратить внимание на отзыв и помочь мне.
P.s. Данное отношение к клиентам наводит на мысль - следующий полис оформлять в другой организации.
7
1
January 30
Если бы можно было поставить минус 100, поставили бы. 13.11.2024 произошел страховой случай по "ОСАГО". 22.11.2024 были поданы документы в офисе на Мукомольном проезде. Написали заявление на ремонт, СТОА выбрали из предложенного списка. 24.12.2024 получили на руки направление на ремонт. 26.12.2024 поехали с ним на площадку СТОА, в ремонте отказали, т.к. у них не оказалось действующего договора с СОГАЗ. Попросили дать новое направление на другую СТОА, не выдали. В связи с этим, написали заявление на полную выплату страхового возмещения без учета износа согласно Закону об ОСАГО + 1% пени. Сегодня уже 30.01.2025 - ни выплаты, ни ремонта. Полнейшее нарушение закона. Единственное, что у них хорошо получается, так это мзду собирать.
1
August 26, 2023
Вероятно не просто так, все офисы страховых компаний расположены в максимально не удобных местах.
С одной стороны - в центре, с другой - найти место для парковки крайне проблематично.
Учитывая, что посещение страховой компании сопряжено с осмотром авто, то это крайне не удобно.
Был в этом офисе 2 раза, за последние 2 года, каждый раз наматываешь круги перед тем как припарковаться.
Обслуживание без нареканий, взял талон, вызвали - пошел.
В целом все процедуры проходишь без задержек, оба раза был в будни.
Каждый из менеджеров далее ориентирует куда идти, и что делать.
На визит с осмотром закладывайте 1-1,5 часа (у меня оба раза замена лобового стекла по КАСКО).
10
October 31, 2024
Согласование 4х летнему ребенку, у которого 3я теперь аденоидов, эндоскопии и приема физиотерапевта ждали 10 дней! А после пришел отказ!
Самое отвратительное отношение к своим клиентам, ни одна страховая не экономит на своих клиентах, как СОГАЗ.
Не обращайтесь в нее никогда, трата нервов и денег.
1
August 26, 2024
Большая претензия по работе менеджера Филюшкиной Н. А., человек работая с документами, абсолютно не способен обработать содержание. Соответсвенно, искажая информацию данный сотрудник, затянула и усложнила процедуру получения страховой выплаты. Впечатление от компании в целом, соответствующее, бездумные лица, не могут выполнить свою работу, зато отлично умеют тратить время клиента пустой болтовней. Ужасно господа.
1
1
June 14, 2024
Категорически не рекомендую связываться с этой страховой компанией! Сроки рассмотрения по полису КАСКО немыслимые! Подача заявления только лично в центре Москвы, потом ждёте рассмотрения 10 дней, потом выезда агента на осмотр 15 дней, а после осмотра еще 30 дней ожидаешь одобрения! А потом выдают направление на ремонт в ангар, где в глаза не видели таких машин! По телефону разговаривать не с кем, сотрудники тупо принимают обращения, на которые ждать ответа 3 дня.
Нигде еще по КАСКО не сталкивалась с таким беспределом!
5
1
January 16
Ужасная страховая, не компетентные сотрудники колл центра. Разговаривать не умеют совсем, только хамство.
3
September 25, 2024
Была нормальная компания, сейчас же для согласования ДМС приходится звонить по 40 мин, так ещё и менеджеры ( в частности Елена, фамилию не запомнил) хамят, заявляя что клиенты сами должны всё знать и говоря, что положат трубку и я буду до неë ещё 40 минут дозваниться. В общем с кадрами беда...
1
December 10, 2024
Долго, окон много и все пустые, всегда очередь, персонал никуда не спешит, день прошел и ладно.
1
February 11
Когда я звоню всегда помогают спасибо большое за их доброту очень я довольная
1
June 24, 2024
Пришлось по стечению жизненных обстоятельств посетить данный офис. Вообще изначально возмутило наличие единственного офиса урегулирования убытков по ОСАГО в Москве, но ехать пришлось.... С парковкой повезло, поскольку сразу нашла парковку именно СОГАЗа и при предъявлении полиса припарковаться удалось без проблем. Далее долгое ожидание пока примут документы, после их принятия ещё около часа ожидала осмотр, хотя посетилей в офисе не было практически. В общей сложности на всю процедуру было затрачено часа 2,5.Самое долгое оформление страхового случая в моей практике.
3
February 2
Быстро приняли ,даже не ожидала,думала буду долго ждать.Очень приятно удивлена.
1
April 24
Самая конченая страховая на свете. С самыми некомпетентными сотрудниками. Никогда с ней не связывайтесь!!!!
5
September 26, 2024
Уже несколько дней звоню чтобы уточнить продлилась ли страховка по ипотеке, каждый день составляют заявку, твердят что в течении 1го рабочего дня перезвонят но так и не перезванивают, на сл год точно здесь страховать не будем
3
January 18
Тугие. Скажу так, если что то надо - не звоните на горячую линию Согаз, ехать сюда на ресепшн и качать права. Тогда что то сдвинется.
1
August 12, 2024
С 2019 года являюсь клиентом страховой компании АО ''Согаз''. Очень рада, что ипотечная квартира застрахована именно здесь.
Хотелось бы выразить благодарность за их труд , помощь оказываемую , как при телефоном обращении , так и при фактическом посещении.
В феврале 2024 года пришлось обратиться в страховую, по поводу затопления квартиры соседями сверху, сотрудник страховой компании Наталья все разъяснила, помогла, так же пояснила какие страховые случаи можно добавить в полис дополнительно. При посещении никогда не сталкивалась с большой очередью, все происходит быстро . А сейчас Согаз сделал оплату полисов онлайн , что для меня является огромным плюсом. Обязательно останусь клиентом данной страховой !
2
10
September 19, 2024
Обслуживание очень хромает, решить вопрос по телефону невозможно, даже такую простую вещь как согласование переноса осмотра поврежденного автомобиля, просто берут заявку, обещают вам перезвонить и все ни ответа ни привета.
3
October 8, 2024
Самая отвратительная страховая компания, которая в открытую игнорирует своих клиентов! Все телефоны компании - это формальность с записанным стандартным айвиар, трубку никто и никогда не поднимает!!! Мобильное приложение - такая же формальная пустышка, в нем совершенно нет никакой информации!!!
2
July 10, 2024
Обратился по страховому случаю, для того чтобы все оформить надо пройти 7 кругов ада, ожидание в среднем от 1,5 до 5 часов на одного клиента, сотрудников практически нет, оперативно работает только отдел оценки, за что им большая благодарность.
3
2
August 24, 2024
Понравилось , рядом парковка, по осаго осмотр в день обращения, вопрос решается достаточно оперативно и в рамках одного визита
April 25, 2024
Только один офис для подачи страхового случая на всю Москву и область!!!! Возмутительно!!! Такая обширная территория и один офис, с парковкой вообще цирк!!! Места нет . Электронно подать документы не возможно, связаться только с кол-центром, который мало чем может помочь. Все ножками нужно ходить и целый день на это нужно потратить из-за удаленности расположения. Грустно что такая крупная компания игнорирует достижения цивилизациии.
4
March 4
Очень медленно все работают, что бы отдать документы просидели 1,45 мин, народу можно сказать небыло
1
September 18, 2024
Обращалась в страховую компанию после травмы. Предварительно позвонила, получила консультацию, на почту прислали памятку, какие документы собрать. Приехала к ним уже с готовым пакетом документов, быстро приняли заявление. Очередей нет, комфортная обстановка. В течении месяца выплатили страховку.
June 9, 2024
Впервые за 44 года вождения в наш Хайлюкс с второстепенной дороги на полном ходу влетел таксист. Мы-на главной( ближе к пос Внуково). Думали, что начнется тягомотина со страховой компанией. Ошиблись. Честно осмотрели, честно всё запротоколировали. И довольно быстро выплатили деньги на ремонт. Восстанавливали у дорогих автослесарей. Денег на все хватило. Спасибо Согаз. Ответственные ребята.
1
2
June 25, 2024
В этом году, после травмы, обратились в компанию СОГАЗ. Очень быстрая реакция, сразу же связались с больницей. Были очень оперативно отправлены документы. Держали на,, контроле,, пребывание в больнице, в период операции и послеоперационный период. Всё отлично
1
July 24, 2024
Приехал 8 00 машину поставил на парковку без проблем. Пришёл и сразу меня приняли всё отлично . персонал вежливый оценка 👍
2
September 25, 2024
Получила выплаты по страховке квартиры. Соседи затопили. Согаз выплатил за неделю после оценки, деньги уже направили на ремонт. Быстро сработали, спасибо
1
1
April 15
Больше никогда не воспользуемся данной страховой компанией. По любому поводу ищут лазейку, чтобы отказать вам в выплате. Хорошо, что только 1 машину у них застраховали. Лобовое стекло не поменяли. К диллеру нет возможности записаться на ремонт по каско. Следующие 2 машины уже застраховали в другой страховой. Хоть дороже, но без геморроя и потраченных нервов. Не советую данную страховую.
2
May 13, 2023
Изначальный отзыв был такой:
Все прошло отлично. Были там по возмещению убытков осаго. Своя небольшая бесплатная парковка есть. Все прошло достаточно быстро, очередей не было, но мы были в будни. Персонал отзывчивый. Больше времени заняло оформление на компьютере, а не ожидание чего-либо. Спасибо
Знаете. Беру свои слова обратно. Сервис отвратительный, никакие вопросы удалено решить нельзя, по каждому бздеху надо либо лично в офис явиться, либо письмо заказное писать в 21 веке, самая худшая компания. По горячей линии говорят одно, на самом деле дезинформируют. В общем все, что описывали люди-правда, повторяться смысла нет .
45
2
November 15, 2024
Самый плохой страховка в России машина до трёх лет новые считаются но в случае в этом страховая компания посчитаю машина 50% износ случае если пострадавшие те они не выплатят сервисные обслуживание даже
3
November 2, 2023
Начиталась отзывов, думала пропаду на приёме надолго. На моё удивление, мне повезло. Я пришла в офис впервые, взяла талончик, сотрудник предложил сразу заявление написать, Я быстро всё заполнила и вскоре меня вызвали. Документы принимают на втором этаже. Работало много окон, Я нашла своё. Сотрудник Андрей, меня выслушал, принял документы, всё что надо по моему вопросу мне объяснил. Выдал документ и всё! Через полчаса, Я была свободна. Честно, даже не могла этому поверить, ведь все писали, что застрять можно на долго в очереди. Я даже сотрудника спросила, почему такие отзывы. Он сказал, что одно время сотрудники были кто в отпуске, кто на больничном, работало мало окон, вот долго очередь и шла. Так что, мне просто повезло.....
1
3
November 8, 2024
Согаз - полнейшее дно!
В этом году перевели сюда корпоративный ДМС. Предложили опцию подключить родственников по со-оплате. В итоге, ошибка на ошибке, уже 6 недель (шесть!) не могут завершить процесс
3
November 5, 2024
Худшая страховая , которые просто ведут клиентов за нас, пол года не могу добиться возмещения ущерба лобового стекла по каско , каждый раз говорят по телефону отправили заявку, уже из штук 10, до сих пор рассматривают
1
July 1, 2024
Отвратительное обслуживание - не могу получить выплату после ДТП уже больше месяца, направляю обращения на линиь горячей свящи, в группу в ВК, на сайте - ноль результата. Задать вопрос некому, сотрудники только говорят о сроках рассмотрения обращения, после истечения срока ничего не происходит. Очень сильно не рекомендую данную страховую, намучаетесь.
4
October 17, 2024
Произошёл страховой случай, получил отказ по КАСКО. Звонил в страховую компанию не однократно проси прислать на почту официаный отказ не какой реакции. Больше не хочу иметь дело с данной страховой компанией
3