Sogaz
880 reviews
January 31
Ужаснейшая компания «СОГАЗ»
Не конкретно этот офис, а сама страховая! Хуже сервиса я не встречала, дозвониться до оператора и оставить обращение практически не возможно, а если Вам это и удастся, то получите - отписку. Документы до них не доходят - теряются. Сроки нарушают, права граждан нарушают и плевать они хотели на всё пока Вы не обратитесь в суд. Сотрудники не компетентные!
Не связывайтесь с этий страховой компанией!
3
2
December 18, 2024
Купила в Банке страховую коробку «Моё здоровье», с целью обследоваться по-женски (за 15 900), ранее все друзья рекомендовали. Страховая компания отказала мне в обслуживании по мед страховке. Всячески выкручиваясь, а я потратила 15900 просто в трубу. Никому не советую эту СК, вы больше нервов потратите добиваясь своего. Планирую обратиться в суд
1
January 20
Месторасположение, можно было и на окраинах офисы открыть. Всё в центре, простому люду не удобно, особенно парковка.
November 20, 2024
Пользуюсь данной компанией 3 года, быстро, чётко, грамотно, профессионально получаю консультацию и услуги ,Спасибо всей команде , здоровья крепкого, сил !
6
April 29
Навязали страховку в банке. Приходил сюда расторгать договор. Таких, как я много. Поставлено всё на поток. Делают всё быстро. Но много писанины. Кроме траты времени и порчи имиджа и другого сопутствующего ущерба для страховой и банка ничего другого не вижу. Может быть какая то копеечная выгода, что кто то поленится придти.
1
April 23
Ничего удаленно не решить, приложение шляпа, колл-центр ничего не может, только записать и рассказать как доехать…Сам сервис отвратительный в офисе, ничего на почту не прислали, нужно опять ехать в офис и просить чтоб прислали.. Сделал заявку на внесение изменений, пришла тупо отбивка и тишина. Короче контора отврат, жалею что связался.
5
March 12
Более 80 дней решается вопрос о выплате по случаю снятия денег мошенниками. Постоянно пишут вопрос на рассмотрении или запрошенны документы в банке ВТБ. Отправляли 5 раз. Хорошо работают только специалисты на горячей линии но вопрос они не решают. Только приходит сообщение номер на рассмотрении. Срок должен быть до 40 дней.
April 30
Ужасная страховая компания. Даже по полису каско очень сложно оформить возмещение убытков. Записался на определенное время,но это ничего не означает,все равно около часа провел ожидание в очереди. Девушки на ресепшене, несмотря на то что их двое,ни один вопрос решить не могут. Просто ждите и это за те деньги что у них стоит полис каско.
3
April 1
За два месяца, до продления ипотечного страхования, начали спамить уведомлениями и квитанциями на оплату страховой премии. Квитанцию присылали с не актуальной суммой к уплате. Работают лентяи. Не удосужились даже запросить у банка остаток по ипотеке, чтобы присылать корректные квитанции. Спам уведомлений шел и на почту и в смс.
На мои заявки говорили, да да мы вас уберем из рассылок. Все мимо.
1
March 6
Очень хорошая компания, слава Богу за сотрудников этой организации. Были вопросы по работе с местной поликлиникой, два звонка и всё сразу же встаёт на свои места. Сразу всё появляется и проявляется.
1
September 28, 2024
Вы лучшие!!!
Обратилась за помощью и консультацией, чтобы помогли мне по решению моей проблемы по обследованию моего здоровья. Это обращение тут же было передано в поликлинику главврачу, чтобы предоставили место диагностики и изыскали пути обследования на основании закона и статьи о бесплатном здравохранении. В течение 2-3 недель, была найдена поликлиника и сделано МРТ. Горячая линия и врачи еженедельно напоминали обо мне.
Работа в компании проводится мобильно, организовано, чётко соблюдаются сроки исполнения. Люди очень ответственны, серьёзно относятся к своей работе и стремятся помочь каждому человеку!!! Спасибо Вам и низкий поклон, что Вы у нас есть!!! Здоровья Вам Всем и процветания!!!
3
4
April 23
В офисе душно. Приехал, когда было два человека, но в итоге всё равно прождал два часа, хотя нужно было подписать заявление и всё. По итогу выплату по осаго заняла несколько месяцев. Обращались с жалобой в личном кабинете, ответили-звоните на горячую линию. При том, что мы корпоративный клиент.
2
April 10
Купил полис осаго! Дата оформления 10.04.25г. Приходит полис на электронную почту и о чудо полис действует с 14.04. Звоню в согаз прошу исправьте дату, наверное менеджер ошибся!!? Нет не можем онлайн! Деньги онлайн можем брать, а вот свои ошибки не можем! Говорят жди 14.04.25.
3
January 12
12.01.2025 Гарантийное письмо отправить не могут к гематологу ,якобы им не видно с изменением страховой и должен сотрудник поликлиники им что-то направить ,сотрудник все сделал и рассмотрение занимает день а у меня прием к врачу ,к которому сложно попасть и плюс живу не в Москве ,ехать не близко .Спасибо Согаз-все для людей !!!
April 1
Совершенно отвратительное обслуживание. На линии поддержки совершенно неквалифицированные специалисты, эксперты по осмотру хамят. Цитата " никто к вам сегодня не поедет, мы не обязаны под вас подстраиваться"- так сказал эксперт, выезд которого, на эту дату, был согласован неделю назад.
Специалисты линии говорят все разную информацию. Не могут решить ни один вопрос.
3
April 11
Лучше обходить стороной эту компанию. Работают практически дети, которые ничего не знают, ни по телефону, ни в офисе. Все происходит очень долго, ждем ремонт уже 1,5 месяца, по причине затягивание выплаты СОГАЗом СТО
2
March 21
Возникла проблема с изменением данных в полисе на сайте, пришлось ехать в офис. Проблему помог решить менеджер Молчанов Дмитрий. Профессионал своего дела.Надеюсь руководство таких сотрудников ценит.
2
December 23, 2024
Не понятен смысл приезда на оценку в офис если ты с таким же успехом приезжаешь на оценку СТО и ждёшь начала ремонта до поступления запчастей. Качество ремонта на СТО это отдельная тема и страховая компания в этом никак не участвует.
January 26
Очень неудобно до него добираться,какой-то ужас!Но сам офис уютный,доброжелательные сотрудники,более того остались впечатлены тем,что выплатили страховку,хотя судя по отзывам не надеялись ничего получить!Могу только рекомендовать с положительной стороны!
1
February 1
Согаз страховая компания бездарных менеджеров которые работали на иностранные компании, вместо того что бы вкладывать в развитие российских предприятий. А сейчас разводят руками и говорят что инвестнакопления за 5 лет равны 0, так как мы вкладывали ваши деньги в иностранные компании.
1
December 2, 2024
Хуже сервиса и отношения я не встречала .
Начну сначала :
Оформляя ОСАГО , я допустила погрешность при внесении в/у (вместо «99», я внесла «88») и тут мой ад с изменением данных начался .
В колл-центре нет ни одного грамотного специалиста , который четко может ответить как внести изменения и возможно ли это сделать он-лайн .
Совместно со специалистами колл-центра мы три раза составляли заявку в тех.поддержку , я сама составляла обращение , чтобы изменить данные . Решения так и не нашли . Спустя 10 дней, я получила ответ на электронную почту , что изменения внести он-лайн невозможно и нужно ехать в головной офис .
Приехав в головной офис , опять тупик .
Сотрудники ходят общаются , покурить , пообедать , ни одно человека из посетителей кроме меня , но реакции на мой талон и обращение «0».
Руководство компании «СОГАЗ», обратите внимание на работу сотрудников отдела продаж и колл-центра .
5
1
December 17, 2024
Ни при каких обстоятельствах не страхуйте тут имущество! 1. Связаться невозможно! НА горячей линии фиксируют обращение и все! Ответ - отписка! 2. Грубое обращение с клиентами! 3. Важно - просят привести оригинал по единственному в Москве адресу! 4. Выплата не получена на протяжении трех месяцев переписки ! Худшая страховая компания !
December 25, 2024
Быстрое и хорошее обслуживание!
Новое здание с удобным залом ожидания.
Есть своя парковка.
April 21
✅ **Отличная страховая компания «Защита-МСК»**
Быстро оформляли полис, выплаты пришли вовремя, поддержка отличная! Рекомендую! 👍
1
February 14
8 месяцев не могли заменить стекло по каско. Поменял за свой счёт. 4 раза нужно приезжать на подписание бумажки любой и сидеть в очереди по часу!!! Для получения выплаты денежной. Никогда таких проблем не было ни с Тиньков ни с альфой. Не связывайтесь с этой конторой никогда!!!!
1
1
March 29
Отзыв в части лечение по ДМС. По очень дорогой страховке указан в договоре обширный перечень услуг, который на самом деле клиент не получает. Страховая отказывает в анализах, которые по договору положены, приводя пустые аргументы! Очень сильно разочаровалась, договор продлевать с такой политикой страховой не стала!
1
1
February 14
Ужасная компания,при оформлении полиса ОСАГО допустили ошибку в личных данных,что бы исправить эту ошибку нужно бегать по всей Москве,почему нельзя просто прислать коррекно исправленный документ на электронную почту,напишу жалобы в РСА,прокуратуру,роспотребнадзор и во все контролирующие органы!!!!
1
March 18
Выражаем сердечную благодарность за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиентам руководителю направления Созыкину А.Г.
4
March 4
Купил полис КАСКО, произошло ДТП, уже как месяц не могу урегулировать решение, так как менеджер дал направление в другой город не согласовав со мной, операторы отвечают по скриптам оставляют какие то заявления, но ничего не происходит!
Никто не собирает обратную связь, видимо знаю что плохая страховая!
Не рекомендую!
2
February 2
Чистой воды сами знаете кто .
Случайно произошла оплата авто . расторгнуть категорически отказали . сменить дату тоже . никогда в жизни не заключю страховку у них ни Я ни мои близкие и друзья . если в ошибки они не захотели помочь . представляю если дтп 1 копейки дадут . я уже предвижу жадных к банкротству
1
November 19, 2024
Самая дурацкая страховая компания. 5 раз уже приезжаю , никто ничего решать не может. Почему нет управы на такие организации . Постоянно оставляю работу и приезжаю к ним , в итоге пишутзаявление и уезжаю . Машину мою повредили в начале сентября , до сих пор ничего не получается получить, а уже 19 ноября . Оценщик тупо не кдет и не звонит. На 3 раз уж еуогда поругался приехал. Теперь нет выплат никаких. Приехал , а мне говорят , пока оценщик не ехал , мы документы по почте России отправили вам . Ждите когда получите и возвращайтесь с оригиналами . Сказал мне это Саможилин Артем . Хотя у них все копии есть . Написал заявление на имя руководителя Созыкина Андрея , посмотрим чем этот цирк закончится , пока коплю документы , чтобы подать в суд.
9
2
February 24
Приезжал урегулировать убытки по ОСАГО после ДТП. Очередей практически нет, принимают быстро. Персонал очень вежливый. Есть туалет, кулер с водой, можно купить кофе.
1
March 10
Ужасная компания! Затягивают с выплатами! Не работают с Эл. Почтой! Только личное присутствие! Работники не компетентны. Приходится по несколько раз приезжать и доводить документы! Хотя при первичном и даже при вторичном обращение данные документы не запрашивали!
April 9
НЕ советую данную организацию!!! Не возвращают часть страховой суммы за досрочно выплаченный кредит. Намеренное затягивание сроков, а точнее их бесконечный перенос. Вопрос не решается НИКАК!Вероятно для данной организации это является НОРМОЙ! Буду урегулировать в суде, а это время и затраты...
2
May 27
Негативное оставило впечатление. Как и о местоположения, так и о сотрудниках. Проводил осмотр автомобиля и хотя сотруднику указал на повреждение все-равно это было проигнорировано.
1
July 26, 2024
сэкономил на осаго, больше не буду. ни разу за всё время с таким не сталкивался.
1. обещали позвонить через пару дней, как будет понятна сумма выплаты. не звонят. звоню сам. составляют обращение. приходит ОТПИСКА, что рассмотрение страхового случая 20 рабочих дней. причём тут рассмотрение случая, я хочу узнать результат оценки экспертизы.
2. регистрирую личный кабинет. вижу, что по моему случаю стоит Статус: Ожидается предоставление запрошенной информации . Какой информации? По мне не связывались ни по одному каналу. Пишу в поддержку, составляют обращение. То есть, чтобы узнать какие документы ОНИ запрашивают, я должен составлять ИМ обращение, чтобы они предоставили список. Ну приличных слов нет, как вы понимаете. Больше в согаз никогда. Был в 4ех СК - НИГДЕ такого не было.
3. один офис на всю Москву.
17
1
December 3, 2024
Согаз - это худший выбор по ДМС. Первый год у них. Весь ужас словами не описать. Просто попасть ко врачу невозможно, обращаться можно только экстренно, когда будет уже поздно. Остаётся гадать, чем они так околдовали наше руководство.
3
1
March 27
Худшая компания. Сплошной обман. Выплаты по осаго и КАСКО занижают. Услуги ремонта не оказывают. Утс не оплатили. Всех обманывают. Мастерских с которыми есть договорные отношения у них всего три. Экспертизу не делают. Как считают ущерб не понятно. Не советую. Худшие. Обманывают всех.
1
March 25
Пожалуй худшая страховая по ДМС.
Офисов мало, включено в программу малое количество клиник, врачей и манипуляций.
Не смогли обеспечить госпитализацию при аппендиците, отказали в компенсации по факту оказанных услуг в альтернативной клинике.
Комментарий один - БЕГИТЕ от них. Не связывайтесь.
Есть много страховщиков гораздо лучше, современнее и дружелюбнее
February 27
Больше месяца (полтора) прошло с момента ДТП (пострадавшая сторона) денег по возмещению ущерба так и не получили. И когда получим - не известно и получим ли вообще? Даже нет желания продлевать страховку в данной компании.
1
December 11, 2024
Отвратительный сервис, странное отношение к клиенту. Менеджеры по телефону не помогают решить вопрос, зачем тогда вообще горячая линия?!
Пишу отзыв не на конкретный филиал, а в целом на всю компанию.
Отставила заявку, где заявлено: в теч. суток свяжемся по вашей заявке, в итоге ни ответа, ни привета.
1
May 8, 2024
ДМС - все отлично. Проблем не возникает. Несколько раз помогали, согласовывая даже случаи не входящие в страховку, в экстренном порядке. Иногда возникают мелкие казусы, связанные с соблюдением процедуры согласования, но они не критичны и сотрудники всегда стараются помочь.
Как пожелание отмечу, что было бы хорошо добавить возможность увеличения лимита сеансов на мануальную терапию в течении года. Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам компании за человеческий подход и понимание проблем клиентов! ДМС буду оформлять только у Вас. С Каско пока не складывается. Дороговато выходит.
P. S. Отзыв не заказной. Я реальный клиент Согаза, Хаджалов М.
3
3
November 11, 2024
Красивый, современный офис, квалифицированный, вежливый персонал, решили проблему в срок и без проволочек. Спасибо Вам за профессионализм
1
4
January 12
Почему у вас работают бестолковые сотрудники ??? Никто не может внятно ответить на простые вопросы !!!! Ау люди !!!!!! Это же медицина !!!!!!!! Называешь город Москва а она тебе про Новосибирск !!!! Ужас ужасный !!!! Позорище !!!!!! Вообще нет внятной информации!!!! Позор
3
October 7, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику СОГАЗ Бльшову Артёму Андреевичу за его профессиональную работу, за его умение общаться с клиентами, за его всегда хорошее настроение! Таких бы сотрудников побольше в вашу компанию!!!
1
2
April 19
Очень мало выплачивают денег по осаго,кроме того ехать нужно на оценку к ним,а по сути у них один офис в Москве.Не рекомендую.За пол процарапаной бочины мне заплатили всего 11000р на ваз2104
2
March 21
решил попробовать купить ОСАГО в этой компании И очень разочаровался стоимость на сайте в сравнении с другими привлекательная но по факту очень сильно завышена
1
1
May 2, 2024
Огромная благодарность Вашей замечательной сотруднице Батуковой Виолетте Владимировне! За терпение, доброжелательность, внимательность! Работает быстро, чётко. Всегда на позитиве! Остаюсь Вашей преданной клиенткой!
1
2
December 18, 2024
По офису претензий нет, всё чисто, красиво, уютно, информационно👍
Ноооо….
Сюда приезжают не чай попить, а в виду определённых проблем, связанных с автотранспортом, а парковка там НИКАКАЯ, припарковаться очень, очень сложно!!!!
May 30
Не вздумайте что то страховать в этой сраной компании, самая убогая страховая,которая все считает по минимальной стоимости, и дозвониться и чего то добиться невозможно, телефона офиса нет, а горячия линия ничего не знает