Sogaz
753 reviews
July 24, 2024
Приехал 8 00 машину поставил на парковку без проблем. Пришёл и сразу меня приняли всё отлично . персонал вежливый оценка 👍
2
July 1, 2024
Была сегодня в офисе на уланском и в Одинцово, когда он был там открыт. И на протяжении нескольких лет ВСЕГДА в мой приезд не работает программа. Ладно это была бы разовая акция, но три раза-это сомнительно. Предполагаю, что страховая компания не хочет, чтоб физ лица оформляли полис осаго в офисе. В итоге позвонила на горячую линию и меня соединили с оператором и направили полис в личный кабинет. Всем, кому нужен полис осаго-лучше оформить по телефону.
6
1
January 29, 2024
Выражаю огромную благодарность Филюшкиной Н. А.
В моей жизни наступил страховой случай, морально очень тяжело.
Данный специалист, во-первых, всё грамотно, спокойно, с пониманием мне объяснила о документах, которые необходимо подготовить.
Во-вторых, мне повезло эти документы ей отдать.
Всё чётко, ясно.
Это золото данной организации!!!
Побольше бы таких замечательных профессионалов и знающих своё дело специалистов.
2
5
December 23, 2024
Не понятен смысл приезда на оценку в офис если ты с таким же успехом приезжаешь на оценку СТО и ждёшь начала ремонта до поступления запчастей. Качество ремонта на СТО это отдельная тема и страховая компания в этом никак не участвует.
September 25, 2024
Была нормальная компания, сейчас же для согласования ДМС приходится звонить по 40 мин, так ещё и менеджеры ( в частности Елена, фамилию не запомнил) хамят, заявляя что клиенты сами должны всё знать и говоря, что положат трубку и я буду до неë ещё 40 минут дозваниться. В общем с кадрами беда...
1
August 24, 2024
Понравилось , рядом парковка, по осаго осмотр в день обращения, вопрос решается достаточно оперативно и в рамках одного визита
July 10, 2024
Худшее взаимодействие по дмс. Если хотите, чтобы ваш дмс не работал как надо, то вам сюда.
Оформлен полис по сопровождению беременности, направлен мне по почте. обращаюсь в клинику, его не видят. Звоню в согаз, говорят, нет у вас никакого полиса, работодатель не направил заявку. Но вот же письмо с вложенным полисом, чувствую себя дурой. Звоню еще раз. Говорят, ой, правда есть, но мы гарантийное письмо не направили, сейчас направим. Приходит смс, что гарантийное направлено. Жду. Через неделю гарантийное обработано клиникой. Записываюсь на первичный, врач записывает меня на повторный прием. За день перед приемом вижу, что прием стоит платно. Звоню в клинику, как так. говорят, что гарантийное письмо «страховщики» отправили не в клинику на Ленинградском, а в клинику на Ленинском проспекте 🤦♀️ звоню опять, говорю, прием завтра, отправьте письмо на ленинградский с пометкой срочно, тогда оно будет рассмотрено за 2 часа. Мне приходит смс, что письмо направлено. Звоню несколько раз в клинику, его не видят. Прием приходится отменять.
Опять звоню в страх, говорят, да, да, направлено с пометкой срочно.
Проходит пару дней, письмо так и не получено. Пишу обращение, чтобы со мной связались по телефону. Ноль реакции. Пишу в чат. Пишут в ответ, ой, да письмо отправлено без пометки срочно. Мы сейчас отправим его срочно. Прошу подтвердить, говорят, нет такой технической возможности.
Итого: срок проведения глюкозотолерантного теста до 28 недели беременности упущен из-за вранья и тотальной некомпетентности сотрудников данной конторки.
Хотите себе подобного обслуживания, выбирайте согаз, отлично умеют врать.
Уровень общения в чате на скрине
14
1
December 17, 2024
Ни при каких обстоятельствах не страхуйте тут имущество! 1. Связаться невозможно! НА горячей линии фиксируют обращение и все! Ответ - отписка! 2. Грубое обращение с клиентами! 3. Важно - просят привести оригинал по единственному в Москве адресу! 4. Выплата не получена на протяжении трех месяцев переписки ! Худшая страховая компания !
December 25, 2024
Быстрое и хорошее обслуживание!
Новое здание с удобным залом ожидания.
Есть своя парковка.
November 28, 2024
Ужасная компания. Есть договор на расторжение полиса. Документы в банк они не отправили. В итоги получается что договор с вами расторгнут, и платить я вам должна. Уже за несуществующий договор. Машейники. Я лично завтра иду в суд . Тюрьма по вам плачет
2
1
September 26, 2024
Уже несколько дней звоню чтобы уточнить продлилась ли страховка по ипотеке, каждый день составляют заявку, твердят что в течении 1го рабочего дня перезвонят но так и не перезванивают, на сл год точно здесь страховать не будем
2
November 14, 2024
Так себе организация улыбаются и обманывают помешение сервис на высоте
Но выплаты уменьшают в двое
Если машина с пробегом значит и щапчасти ьудут стоить дешевле так обьяснили
Идиоты это кузовщина крыло бампер она не новая на машину не сиавиться
ЧТО СКАЗАТЬ КРОХОБОРЫ
1
January 30, 2024
Персонал вежливый, обращался в первый раз по страховому случаю. Пригласили на осмотр авто, но как оказалось расчёты уже проведены. Для получения выплаты навязывают карту Банка России, якобы только на неё перечесляют, со слов сотрудника по другим реквизитам банков гарантии нет что придёт выплата. После получения карты, через 3 рабочих дня необходимо звонить в банк, чтобы сообщили пинкод.???? Припарковаться проблематично, места мало и всё занято местными жителями. В целом всё прошло быстро, минут 40, но осадок остался. Посмотрим как поступит выплата и как учтут скрытые повреждения. Пока окончательного вывода о СОГАЗЕ сделать не могу. В прололжение, деньги поступили быстро, оценку оставляю прежднюю. Выплаченых денег всёравно нехватает покрыть расходы.
5
September 19, 2024
Обслуживание очень хромает, решить вопрос по телефону невозможно, даже такую простую вещь как согласование переноса осмотра поврежденного автомобиля, просто берут заявку, обещают вам перезвонить и все ни ответа ни привета.
2
September 18, 2024
Обращалась в страховую компанию после травмы. Предварительно позвонила, получила консультацию, на почту прислали памятку, какие документы собрать. Приехала к ним уже с готовым пакетом документов, быстро приняли заявление. Очередей нет, комфортная обстановка. В течении месяца выплатили страховку.
October 31, 2024
Согласование 4х летнему ребенку, у которого 3я теперь аденоидов, эндоскопии и приема физиотерапевта ждали 10 дней! А после пришел отказ!
Самое отвратительное отношение к своим клиентам, ни одна страховая не экономит на своих клиентах, как СОГАЗ.
Не обращайтесь в нее никогда, трата нервов и денег.
1
December 3, 2024
Согаз - это худший выбор по ДМС. Первый год у них. Весь ужас словами не описать. Просто попасть ко врачу невозможно, обращаться можно только экстренно, когда будет уже поздно. Остаётся гадать, чем они так околдовали наше руководство.
1
December 11, 2024
Отвратительный сервис, странное отношение к клиенту. Менеджеры по телефону не помогают решить вопрос, зачем тогда вообще горячая линия?!
Пишу отзыв не на конкретный филиал, а в целом на всю компанию.
Отставила заявку, где заявлено: в теч. суток свяжемся по вашей заявке, в итоге ни ответа, ни привета.
1
April 3, 2024
Начиталась отрицательных отзывов о страховой компании СОГАЗ-Чемпионата парковаться негде, и сотрудникам до тебя дела нет, и всё хорошо только до наступления страхового случая. Страховой случай наступил, и я прошла первый участок пути-посетила это место. Сотрудники приветливы, доброжелательны, осмотр прошёл быстро, документы приняли. Через 2 дня позвонили из сервиса и записали на осмотр у них. Первый этап понравился. Да, далеко, но терпимо. Парковка есть. Я удовлетворена. Про следующую часть напишу позже, когда всё закончится
4
5
October 8, 2024
Самая отвратительная страховая компания, которая в открытую игнорирует своих клиентов! Все телефоны компании - это формальность с записанным стандартным айвиар, трубку никто и никогда не поднимает!!! Мобильное приложение - такая же формальная пустышка, в нем совершенно нет никакой информации!!!
1
September 25, 2024
Получила выплаты по страховке квартиры. Соседи затопили. Согаз выплатил за неделю после оценки, деньги уже направили на ремонт. Быстро сработали, спасибо
1
1
July 25, 2024
Вторую неделю в ожидании звонка менеджера компании Согаз для уточнения деталей договора и его пролонгации! Звоню в колл центр, создаю обращения, полное игнорирование со стороны менеджеров!
Последняя заявка
№1-66721537520 от 22.07.24 10:34
Что за игнор, примите меры!
2
January 12
Почему у вас работают бестолковые сотрудники ??? Никто не может внятно ответить на простые вопросы !!!! Ау люди !!!!!! Это же медицина !!!!!!!! Называешь город Москва а она тебе про Новосибирск !!!! Ужас ужасный !!!! Позорище !!!!!! Вообще нет внятной информации!!!! Позор
April 13, 2024
Обслуживание в офисе вполне приемлемое. Но, возмущает, что страховая не хочет платить (возмещать) по КАСКО клиенту наличными за детали, которых нет у авто_техцентра, в который они же вас отправили, т.к. проблемы с наличием европейских запчастей. Или ищи сам с чеками, предоставляй в техцентр, жди согласований, или жди 2-3 мес пока техцентр сам их найдет, и ходи все это время пешком, или забирай авто как есть, если это не критично по внешнему виду, или покупай на развалах сам, и меняй за свои деньги, что незатратно и хорошо для СК и возмутительно для клиента. Что касается локации на Мукомольном - приезжаешь на осмотр, и некуда припарковаться от слова совсем! Буду менять СК.
4
December 18, 2024
По офису претензий нет, всё чисто, красиво, уютно, информационно👍
Ноооо….
Сюда приезжают не чай попить, а в виду определённых проблем, связанных с автотранспортом, а парковка там НИКАКАЯ, припарковаться очень, очень сложно!!!!
July 3, 2024
При возникновении страхового случая деньги даже по вкладу вернуть сложно. Требуют всё новые и новые справки. Но если случай не попадает под страховку верните просто вложенные деньги. Все сотрудники знают что мед справку из морга (дубликат, заверенную копию) ни морг ни мфц не дают, зачем ее каждый раз требовать… В итоге возврат вложенной суммы затянулся почти на год из-за походов в мфц, в поликлинику за заверенной мед картой, в морг выяснения как добыть справки, писем в центральную судмедэкспертизу. Видимо это делается что бы получать доход от вложенных денег. Такой типо вклад предлагает почта банк.
6
1
December 25, 2024
Всё очень приветливо, электронная очередь, бал снижен из-за трудности добраться на общественном транспорте
October 17, 2024
Произошёл страховой случай, получил отказ по КАСКО. Звонил в страховую компанию не однократно проси прислать на почту официаный отказ не какой реакции. Больше не хочу иметь дело с данной страховой компанией
2
May 30, 2024
Обслуживание было комфортное, вопрос решен оперативно. В офисе уютно и комфортно. Отрицательных моментов не было, поэтому положительная оценка. Надеюсь испорчена не будет повторным посещением))
2
2
November 5, 2024
Худшая страховая , которые просто ведут клиентов за нас, пол года не могу добиться возмещения ущерба лобового стекла по каско , каждый раз говорят по телефону отправили заявку, уже из штук 10, до сих пор рассматривают
1
December 11, 2023
С Согаз была связана десятилетними узами, в силу корпоративного страхования. Много всего застраховано в этой компании, и машины, и квартиры и жизнь. Но пару лет назад, качество страхования резко ухудшилось, но я по наитию всë оформляла и продлевала новые полисы. Отрезвление пришло в этом году, и принято решение навсегда разорвать эту пуповину. В 19 году купила авто, и при осмотре, естественно не было выделено никаких нюансов, далее продлевался КАСКО ежегодно, и при последнем осмотре в 22 году на лобовом образовался скол, на что инспектор сообщил, что стекло можно будет поменять без проблем, и я по простоте душевной решила поменять стекло перед новым периодом продления, но мне отказали, ссылаясь на осмотр 22 года... Я написала претензию, но мне так и не ответили, решать вопрос никто не хочет, якобы не слышат меня, что скол образовался в один из периодов действия их полиса.... Сегодня мне менеджер Евгений, ясно сказал, что актов осмотра за прошлые периоды нет, и в отношении моего лобового стекла есть отрицательное решение и точка. Офис находится в откровенном захолустье, что просто не добраться, да качество обслуживания тоже оставляет желать лучшего... Жаль, что испортилась такая классная страховая компания, но всему приходит конец, и нужно двигаться дальше.
28
1
November 15, 2024
Самый плохой страховка в России машина до трёх лет новые считаются но в случае в этом страховая компания посчитаю машина 50% износ случае если пострадавшие те они не выплатят сервисные обслуживание даже
1
December 4, 2024
Был наивным когда дал согласие застраховаться в «СОГАЗ». Было отказано в выплате больничного по договору с 6.10.24. По29.10.24. по непонятным причинам. Не советую связываться с этой компанией.
1
July 2, 2024
Хочу выразить глубочайшую благодарность представителю страховой компании Согаз Светлане за проявленное сочувствие и профессиональный прдход к своему делу . В кратчайшие сроки помогла отстоять право онкобольного Большакова С.П. на получение своевременного лечения бесплатно . Прошу руководство компании поощрить Светлану и отметить ее профессионализм .
С уважением
Федорук В.С.
1
November 8, 2024
Согаз - полнейшее дно!
В этом году перевели сюда корпоративный ДМС. Предложили опцию подключить родственников по со-оплате. В итоге, ошибка на ошибке, уже 6 недель (шесть!) не могут завершить процесс
1
July 4, 2024
Самая долгая и самая жадная страховая компания, обратился по страховому случаю травма в быту. страховку оформил при получении потребительского кредита платил 4 года . получил травму обеих ног одна с открытым переломом . проходил на костылях почти два месяца не мог работать. Потом после сбора и подачи
документов документов ждал еще почти полтора месяца , думал хотя бы выплата покроет ежемесячные платежи за период моей не трудоспособности. Даже и одно го месячного платежа не перекрыла выплата за травму. Позвонил в компанию хотел спросить как и за что рассчитывают выплаты из чего складывается сумма , ничего не ответили не объяснили . не советую никому данную страховую компанию заплатил за оформление полиса 70 тысяч а выплата составила меньше 10 тысяч
5
February 11, 2024
Если бы можно было поставить меньше , поставил бы 0,5. Страховой случай по каско, sgza0000519984 произошел 13 ноября. Заставляют оформить только через телеграмм или вк. Что очень неудобно. А людям старшего поколения нереально. Причем оформил через вк, а он сломался. Заставили вызывать страхового комиссара. Ждал 6 дней. После этого 24 ноября пришло рассмотрение и направление на ремонт в стоа. Выбрал из списка стоа, написал обратным письмом. И тут началось... сотрудница Анна два раза отправляла направление на стоа и забывала ......прикрепить акт осмотра... и эта сотрудница продолжает пока работать. При любой возможности НЕ страхуйтесь в этой чудо -страховой.
Да забыл добавить, с сотрудником страховой соединить не смогут, все переговоры только через колл центр. Перезванивают только на следующий день! Берегите нервы)
Продолжение. Диск на стоа найти не смогли, не завозят в рф сейчас. Позвонили из согаза, предложили подьехать в офис и подписать акт о денежной компенсации. Уже обрадовался, думаю неужели страховая исправляется.... конечно же нет. Эти страховщики предложили 10000 руб за диск. Когда я спросил, что можно за эти деньги купить, менеджер сказал, это не мы, это в Иваново так оценили.
Еще раз, ни за какие деньги, не страхуйте здесь свои машины. Согаз это крупный игрок в страхрвке по медицине и юр услуг. Но для людей они не работают!!!
12
October 30, 2024
Всеми до доступными способами и возможностями уклоняются от выплаты страховых случаев, аргументируя тем, что там якобы только слабый намёк на страховой случай, а сам он так и не состоялся.
2
March 23, 2024
На втором этаже расположен зал для работы с физическими лицами. Оборудованно более 20 рабочих мест для приёма посетителей. Работает 4 специалиста. Ждал приём более 30 минут. Режим работы выбран максимально не удобно. Сложилось впечатление, что компания заинтересована снизить число обращений и на начальном этапе уменьшить работу по выплате страхового возмещения.
5
November 10, 2024
Очень не порядочная компания, при покупке страхового полиса на стоматологию много обещают, а по факту даже анестезию с боем одобряют , категорически не рекомендую
1
November 20, 2024
Не советую связываться с этой компанией по страхованию своей недвижимости. При наступлении страхового случая начинают юлить. всячески пытаются сделать все, чтобы не платить. Смысл тогда страховать имущество.
1
June 4, 2024
Добрый день. Не могу решить вопрос по страхованию уже долгое время, оставлял несколько обращений: №1-65012250979, №1-64810712239 и заказывал обратный звонок. Со мной так и никто не связался, прошли все обозначенные сроки отработки обращений. Сейчас цифровой век - а вопрос дистанционно невозможно решить. Прошу обратить внимание на отзыв и помочь мне.
P.s. Данное отношение к клиентам наводит на мысль - следующий полис оформлять в другой организации.
7
1
October 21, 2024
Столкнувшись с этой конторой, ЗНАЙТЕ Вас здесь не ждут и выплачивать ничего не собираются! Категорически не советую эту страховую компанию!
1
March 15, 2024
Хороший уютный офис, расположен в 10 минутах от МЦК Шелепиха (выход 2). Здание новое, двухэтажное. Чистота кругом. Уютный ресепшн. Есть банкомат банка, фото прилагается. Также есть кулер, аппарат горячих напитков, сладостей.
1
4
June 14, 2024
Категорически не рекомендую связываться с этой страховой компанией! Сроки рассмотрения по полису КАСКО немыслимые! Подача заявления только лично в центре Москвы, потом ждёте рассмотрения 10 дней, потом выезда агента на осмотр 15 дней, а после осмотра еще 30 дней ожидаешь одобрения! А потом выдают направление на ремонт в ангар, где в глаза не видели таких машин! По телефону разговаривать не с кем, сотрудники тупо принимают обращения, на которые ждать ответа 3 дня.
Нигде еще по КАСКО не сталкивалась с таким беспределом!
5
1
June 24, 2024
Пришлось по стечению жизненных обстоятельств посетить данный офис. Вообще изначально возмутило наличие единственного офиса урегулирования убытков по ОСАГО в Москве, но ехать пришлось.... С парковкой повезло, поскольку сразу нашла парковку именно СОГАЗа и при предъявлении полиса припарковаться удалось без проблем. Далее долгое ожидание пока примут документы, после их принятия ещё около часа ожидала осмотр, хотя посетилей в офисе не было практически. В общей сложности на всю процедуру было затрачено часа 2,5.Самое долгое оформление страхового случая в моей практике.
3
September 7, 2024
Плохо, что по КАСКО всего три сервиса и все очень далеко и неудобно расположены
А так персонал вежливый, оформили быстро
December 9, 2024
Самая худшая страховая компания .
По ОСАГО выплачивают копейки , когда ущерб в 5 раз больше . Первый и последний раз когда либо я с ней связался . Даже не думайте тут страховаться .
December 5, 2024
Ужасный ДМС. Чтобы записаться получить хоть какую-то медицинскую помощь надо самому налаживать процесс взаимодействия между клиникой и страховой.
1
August 21, 2024
При обращении в страховую компанию в связи с травмой по договору страхования потребительского кредита сумму выплатили не за 30 рабочих, а через 12 дней. Оперативно.
4