Sogaz
880 reviews
November 20, 2024
Не советую связываться с этой компанией по страхованию своей недвижимости. При наступлении страхового случая начинают юлить. всячески пытаются сделать все, чтобы не платить. Смысл тогда страховать имущество.
1
December 23, 2023
Ну из плюсов … ни чего. Может только, что чисто внутри.
Минусы.
Парковки нормальной нет.
На компьютерах сотрудников зависает ПО.
После чего, вам скажут, а не сходите ли вы сами на другой этаж за бумажками.
Если честно СОГАЗ разочаровал.
Далее сходив туда, куда вас направили, вы вернетесь на исходную и будете ждать, когда вас соизволят позвать. На прохождение осмотра и оформления документов, ушло чуть более чем 1,5 часа.
4
June 6, 2024
Долгое ожидание на приём документов по страховому случаю. Ещё дольше, месяц и больше ожидания выплаты. Обязательная явка в контору и показ автомобиля. Многие страховые организации принимают по эл/почте евпротокол, копии документов, фото ДТП и всё, никуда не надо ехать. И самое главное-выплата в течении недели. Второй раз столнулся с СОГАЗ, негативное впечатление. Не советую.
3
1
May 18, 2024
Наиужаснейшая компания, сроки рассмотрения самые долгие и как у них это принято на 40 день вам придет отказ, так как им надо дослать еще одну копию документа на ранее предоставленный такой же документ, но вот только копию где надо изменить одно слово в названии. Ответа не дождаться, приняли они документы или еще чего то хотят, это вы уже выясняйте сами.
3
July 15, 2024
Обратился по ОСАГО, приняли великолепно,все быстро,четко,грамотно. Большая 5 с большим +
1
November 10, 2024
Очень не порядочная компания, при покупке страхового полиса на стоматологию много обещают, а по факту даже анестезию с боем одобряют , категорически не рекомендую
1
September 23, 2023
1. Яндекс-карты не приводят к нужному зданию.
2. Заполнение данных по вк, те, не работает. Не тратьте время)))
3. Места для парковки на осмотр тоже нет (5-6 авто), и не понятно кто стоит на этих местах. Сложно запарковаться.
4. Полный отстой по месторасположению!!!
5. Осмотр, беглый, с разговорами между учителем и учеником (в смысле обучают эксперта, ***...() Это минус...
6. Оформление док-ов 5 баллов. Но есть одно но, задолбают звонками если что не так... видимо план-график))
7. В целом неплохо...но хорошего тоже мало)))
5
2
March 14
Ожидать больше часа, чтобы узнать вынесли решение по обращению или нет. Волокита, лишь бы не платить
1
1
March 28, 2024
Совершенно не советую данную компанию. 3 недели «выпрашивала» связаться со мной для оформления дополнительного страхования! Клиентоориентированность отсутствует совершенно! Несколько раз оставляла заявку, чтобы со мной связались для внесения изменений в полис, связались только после составления жалобы. Причем вопрос был срочный-промедление грозило увеличением процентной ставки по ипотеке. В итоге за 15 минут оформила страхование у конкурентов! После 18:00 не работает ни один офис, связи с сотрудниками нет, на телефонные звонки не отвечают. В текущих реалиях это вообще нонсенс
7
April 14, 2024
Много лет страховали с мужем в Согазе свои авто и имущество, но страховые случаи с авто , вернее то, как решались вопросы с ремонтами по КАСКО за последние пару лет, вынуждают больше договоры не продлять! Все хорошее когда то заканчивается.
5
October 30, 2024
Всеми до доступными способами и возможностями уклоняются от выплаты страховых случаев, аргументируя тем, что там якобы только слабый намёк на страховой случай, а сам он так и не состоялся.
3
December 14, 2023
Если вас направляют на ремонт по ОСАГО СОГАЗ, обязательно после проведенных работ в офисе страховой компании в спрашивайте список выполненных работ. Страховая предлагает мизерную сумму , но после того как отдать машину к ним на ремонт , сумма ремонта высвечивается в разы выше , чем было предложено. В итоге оказалось , что написаны работы /замены запчастей , которые по факту вообще не делались и не пострадали. Видимо автосервисы по ремонту работают со страховой по методу отката, но после этого за машиной числится огромная сумма проведенного ремонта и работы/повреждения которых не было. Не понимаю почему нет какого либо органа, который бы всё это контролировал, и наказывал этот автосервис и саму страховую компанию в первую очередь!
7
June 13, 2024
Прочитал много негативных отзывов,думал и вправду все так плохо. Скажу так, с парковкой все нормально, ждать долго не приходится, специалисты все компетентны, вопрос по страховому случаю решили очень быстро.
1
1
December 5, 2023
Ужас какой-то. Всё для вашего неудобства. Офисы и часы работы встроены так, что ещё попробуй реши квест, чтобы туда попасть. Тянут время по принятию заявления на расторжение договора, чтобы удержать как можно больше наших денег. Очень не добросовестно! Чтобы вернуть деньги мне нужно обратиться в Иваново живя в Московской обл. Это как??? Возвращаться в эту компанию больше не хочется
7
November 19, 2024
Сказать что плохо, это ничего не сказать. Эта компания идеальная представление того как можно было пробить дно сервиса и услуг. На вопиющем безразличие на проблемы клиентов они не останавливаются, Если сотрудник компании вам что-то пообещал - Знайте, это вранье. С вами никогда не свяжутся по вашей проблеме, Также и до них невозможно дозвониться или вообще как-то обратить их внимание на себя. Застраховавший я повелся на низкую цену.. это была ошибка. Страхуйтесь в проверенных Компаниях которые уже давно на рынке.
2
1
October 21, 2024
Столкнувшись с этой конторой, ЗНАЙТЕ Вас здесь не ждут и выплачивать ничего не собираются! Категорически не советую эту страховую компанию!
1
November 18, 2024
Вопрос - Как заявить о страховом случае по ОСАГО?
Ответ - НИКАК!
Ситуация:
Я работаю 5/2 до 18:00, приезжаю МАКСИМАЛЬНО рано во сколько могу в 19:00, по телефону мне до этого сообщили, что можно приехать до 20:00, на месте мне говорят, что живая очередь закрывается в 18:30... окей... спрашиваю, можно ли записаться? отвечают - да, но только в выходные, окей - устраивает.
Пытаюсь записаться - ни одного окошка на запись нет на месяц вперед.
Возникает логичный вопрос, каким образом я должен подать заявление о возникновении страхового случая, если живая очередь заканчивается в стандартное рабочее время, а онлайн запись, вроде есть, но окошек на запись нет?!
Первый раз ОСАГО здесь купил, он сразу же стал последним.
Не рекомендую.
2
April 8
Только 2 офиса на всю Москву, чтобы внести изменения в полис... Москва это вам не Торжок.
2
February 7
Отказались принимать, сославшись на то, что через 35 минут заканчивается рабочий день
2
2
May 14
Самая отвратитетьная контора из всех возможных!
Ни в коем случае не обращайтесь сюда, пожалеете!
Настоящие ***! Это не страховая, а бизнес по отмывке д/с, берут клиентов тупо для создания видимости страхового компании! *** не делают по вашей проблеме!
3
May 13, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику компании СОГАЗ Кондратенковой Татьяне Викторовне .Показала себя как высококвалифицированного специалиста с большим опытом работы.Помогла разобраться со всеми нюансами со сложившийся ситуации с моим автомобилем касаемо КАСКО .Ставлю самую высокую оценку и буду рекомендовать .
1
19
April 2, 2024
Не советую быть клиентом данной организации... Чат-бот не работает... Заявление не зарегистрировалось... Пришлось ехать лично в офис и заново подавать заявление... При оценке ущерба эксперт организации с которой сотрудничает сам СОГАЗ составил акт в котором указано, что должна быть произведена замена повреждённой детали, но эксперты СОГАЗа решили обойтись ремонтом... Не советую, лично я буду менять страховую компанию...
3
July 25, 2024
Вторую неделю в ожидании звонка менеджера компании Согаз для уточнения деталей договора и его пролонгации! Звоню в колл центр, создаю обращения, полное игнорирование со стороны менеджеров!
Последняя заявка
№1-66721537520 от 22.07.24 10:34
Что за игнор, примите меры!
3
June 21, 2024
Самая худшая страховая компания, с которой работал по КАСКО. Самое медленное решение вопросов. Точнее не решение, а сплошное заведение обращений, которые остаются без ответа. Все это может тянуться по полгода без какого-либо ремонта. Офис этот бесполезен и не позволяет эскалировать проблемы.
3
December 4, 2024
Удобное расположение, хороший офис, но очереди это жесть….
January 12, 2024
Страхование подходит для посещения поликлиник. Если требуется срочная неотложная помощь или операция, порядок действий и получение направлений, гарантийных писем, особенно оперативно или в выходные дни не возможен. Врач-куратор отвечает по несколько дней и только в рабочее время. Поэтому готовьтесь в экстренных ситуациях платить из своего кармана из-за неорганизованности СОГАЗ, даже если услуга есть в ДМС.
5
1
July 14, 2024
с открытием выхода из мцк деловой центр ( москва сити ) стало удобно добираться. организовано не на потоке…
1
1
December 26, 2023
Офис СОГАЗ сотрудники молодые молодцы все расскажут и подскажут вопросы решают и помогут рекомендую обратиться, а еще там район очень красивый
1
4
October 8, 2024
ВНИМАНИЕ !!!!! Никогда не страхуйте свой автомобиль в этой организации!!!Я была невнимательна и не прочитала отзовы((Повелась на маленькую сумму! Господи меня угораздил связаться с ними. Оформляли ОСАГО !ДТП было 08.08.2024 сейчас 08.10.2024. Страховая до сих пор не выплатила деньги по страховому случаю. Ни кто ничего не делает. Звонишь на горячую линию. Они оставляют обращения, на эти обращения ни кто не отвечает. Пишешь на их сайте такая же история! Изначально оформили договор на выплату денег. Нам ни кто не позвонил и не сообщил сумму выплаты! Почему то пришло сообщение на ремонт🤦♀️Пришлось ехать к ним в офис который один на всю Москву и область.Я живу далеко плюс центр Москвы.Навигаторы не работают.Пока доберешься до них нет уже ни каких сил.Кучу времени и денег потратили.Вообщем ладно.Приехали объяснили, вроде поняли посчитали нам выплату по страховому случаю и сказали ждать 10 дней!Уже прошло 4 недели 😁У меня просто истерика.Прийдется обращаться к юристам и выбивать деньги через суд.Что тоже не быстро, затратно и займет много сил😭За всю мою жизнь страхования автомобилей первый раз такая ситуация!!!Всегда быстро выплачивали деньги.А это шарашкина контора которая обманывает людей!Так что будьте внимательны и не оформляйте свой автомобиль тут если вам дороги ваши нервы!
6
May 16, 2024
Обратилась 16 мая по возмещению в ДТП. Сотрудник Попович оформила с ошибкой - местом осмотра машины указала данный офис, даже не спросила, а мне нужен был выездной осмотр, и теперь я сижу опять по новой жду, пока освободится уважаемый сотрудник на ресепшен, или кто-то из его коллег чтобы это исправить.
3
1
October 16, 2024
Страховая значимо просела по части ДМС. Согласование услуг по почте 5 рабочих дней !!! Закономерный вопрос - что должен делать в это время больной человек?....
3
December 12, 2023
10.11. 23 подано заявление по КАСКО , до сих процесс стоит на месте , через обратную связь выяснилось что Согаз направил ответ на сервис 24.11.23 однако сервис не видит направление. В согаз не с кем решить этот вопрос, все через одно место, святься можно только через кол центр. Заявлял о проблеме в офисе на мукомольном 07.12.23 однако все на прежнем месте. Ответ менеджера что он может только написать в отдел кто занимается направлениями. Машина грузовая находится на сервисе огромный простой и потеря денег
7
November 12, 2024
Ну так. Вроде принимают страховые случаи, но не охотно передают на ремонт. Жду с 15 октября направление на ремонт, пока тишина.
September 7, 2024
Плохо, что по КАСКО всего три сервиса и все очень далеко и неудобно расположены
А так персонал вежливый, оформили быстро
September 24, 2024
Целый день не могу дозвониться. Переключают туда, где скидываются звонки. Вот Вам и страховая компания. Нет желания к Вам вообще обращаться и тем более покупать у Вас страховку!!!
1
June 5, 2024
Хоть написано, что работают до 20:00, по факту после 18:30 прием вновь пришедших не ведут. Гениально! Крайне не рекомендую.
Менеджеры сообщают, что книги жалоб в офисах страховой компании быть не должно и даже написали мне по этому поводу расписку, вместо того чтобы принять документы.
2
March 18, 2024
В настоящее время не могу получить от них ответа, когда они будут исполнять обязательства по договору КАСКО. В СТО нет деталей, решение не предлагают, сотрудники СОГАЗ попросту отказываются от исполнения обязательтв. Буду готовить документы в суд. Никому не рекомендую с ними свяхыааться, если нет желания выкинуть деньги на ветер!
5
September 8, 2023
Хочу выразить благодарность руководству СОГАЗ, а так же менеджеру Безугловой Марии. Страховую выплату получила за супруга ( был застрахован кредит) в полном объёме и максимально быстро. Спасибо. Мария была на связи всегда, консультировала, по эл почте отправила перечень нужных документов. Офис большой, очередь проходит быстро. Расположен офис рядом м. Шелепина, идти минут 7..всем рекомендую!
1
8
January 5, 2024
Первый раз столкнулась с такой медлительной и долгой страховой компанией, оформляла осаго ещё в октябре месяце, в итоге спустя месяц дело приостановили в связи с нехваткой документов ( свидетельство о заключении брака, потребовалось, т.к. была смена фамилии) . Почему изначально не приняли полный комплект документов , непонятно, хотя при себе оно имелось. Ок, привезла , ЛИЧНО , сеяли копию написала заявление ещё раз о возобновлении дела, в итоге тишина, не звонка ничего. Было ДТП в разы серьезнее, все решалось в течении месяца-двух, но тут же , просто кошмар
8
October 4, 2023
Крайне разочарована в данной организации. Несколько лет подряд делала договор страхования к ипотеке в г.Рязани. Переехала жить в Москву, подошёл срок страховаться заново. Позвонила на горячую линию, уточнила, могу ли я это сделать в Москве, пояснила все тонкости. Оператор уверил, что нет проблем, сказал адрес офиса в Москве. Приехав в офис первый раз столкнулась с тем, что меня неверно информивали о графике работы. Опросилась с работы на следующий день, прихожу, а мне говорят, что в данном офисе нет этой услуги. Направили в другой офис. Там такая же ситуация, нет такой услуги. Снова звоню на горячую линию. Уточнить нужный офис. Снова отпросилась с работы. Приезжаю, а мне говорят, что я должна была сначала созвониться с менеджером, как ему удобно будет встретиться, и вообще, т.к. ипотека в Рязани, то они не смогут меня застраховать в Москве. Так почему никто не сказал об этом?ни в одном офисе, ни один оператор , хотя я ситуацию поясняла. Больше никаких дел с СОГАЗом!!!
9
December 21, 2023
Огромное спасибо сотруднику страх.компании за оперативность в решении нашего вопроса. Офис находится по адресу г. ОДИНЦОВО, МОЖАЙСКОЕ ШОССЕ, 58 А. Вопрос разъяснил, документы принял. Сегодня получили выплату. Спасибо ещё раз большое. Была в офисе 20.12.23 г. С наступающим Новым годом. Пусть этот год будет успешным. Счастья и мира Вашим семьям.
1
6
April 25, 2024
Приехал сюда только потому, что на горячей линии сообщили, что подавать документы по страховому случаю (ущерб третьим лицам по страхованию недвижимости)
Офис работает с 8 утра, но к этому времени пришел только 1 сотрудник на ресепшен и сообщил, что нужный мне сотрудник придет только минут через 30.
4
1
January 17
Не берите каско у Согаз потратите время и нервы. Идёт одни отписки два месяца!!!!!
1
August 28, 2023
Думала, повезло. Решила проблему со второго захода. Нет все только начинается. Бумаги собирала , два раза ездила. Хорошо. Разобрались. Дали адрес куда вести машину на ремонт, обрадовалась, недалеко от дома, но пришла смс, позвонила, оказалось другой конец Москвы, просто противоположная . Пишите туда, выясняйте, но никто никак не реагирует. Вот сервис для людей.. шок
6
April 16, 2024
Добрый день.записался по телефону на прием и осмотр.всё прошло быстро .персонал работает чётко.нет вопросов.но ехал с осторожностью.начитался негативных отзывов.рекомендую СОГАЗ.
1
November 8, 2024
Ну не очень.... Лучше выбрать другую компанию. Расходятся, в цене запчастей с сервисом, долго согласуют, и т д.
January 29
Тут регистрируют страховые случаи , страховку не делают по этому адресу
April 30
Самая неадекватная, отвратительная, абсолютно наплевать на своих клиентов.
3
October 24, 2023
Никогда больше. Неприятный опыт получения остатка страховой премии при продаже автомобиля. Если коротко - писал заявление в офисе и предоставлял документы, через пару месяцев выяснилось что не зарегистрировали ничего, ничего по заявлению не сделали, предложили направить документы по электронной почте. Направил снова, причем заявление писал заново и уменьшилась сумма остатка к возврату, но и на этом все не завершилось. Через какое-то время, когда я им позвонил, другой «менеджер» предложил еще раз подать документы. Я подал, но звонить через время уже не стал, забил на эту выплату. Раз не могут справиться с элементарной выплатой остатка страховой премии, то чего ждать пои страховом случае.
7
February 22
Отличная компания. Особенно для ипотеки ВТБ
1