Очень душевный бармен), предложила скачать приложение Шоко, пояснив, что кофе будет в подарок. Чертовски приятно). А вот с туалетом у них печаль, он в бизнес-центре, за пределами кафе и как я понимаю кафе к нему отношения не имеет, его состояние оставляет желать лучшего...
Я доставщик на деливере поступал заказ мне в улице Бульвар Энтузиастов 2 Шоколаднице 45 минут ждал заказа Приготовит заказа 20 минут максимум Хотел выяснит и сказал позват менеджера но девушка киргизка была в курсе и не хотел разговариват занимается своими делами я требую менеджера она даже не слушает не хочет слушат потом другая сотрудница сказала что она тот киргизка менеджер Если менеджер не уважает людей и непонимает своя должность надо найти достойную специалиста
За 40 минут не смогли приготовить кашу и круассан. В воскресенье в 9 утра зал занят на 80%, а «повар один и он не успевает». Жаль, что хорошее место скатывается по качеству. Интересно, это руководство не видит грани в экономии или персонал не считает нужным работать?
Заказ несли очень долго. Обедали в троем. Еду пренесли не всем. Ребёнок уже все съел, только после этого пренесли мне. Жена так и не дождалась простого паштнта на брускетах.
Блинчики ждали полчаса. Тем временем более поздно пришедшим гостям приносили более сложные блюда. В полупустом зале жаловаться на загруженность кухни - это сильно.
Самая помоешная Шоколадница!!! Сказать, что они не расторопные, это не сказать ничего. И глухие и слепые. Срач на столиках постоянно. В довершение, принесли немытый стакан под воду. Пошел отнес, попросил заменить. Сунула нехотя стакан со словами, а такой вам подходит? Парировал, а Вам? Вы из такого будете пить лично? Только настроение портить
Просто ужасно, загруженность всегда минимальная, но при этом заказ из трех блюд приходится ждать минимум 30 минут. Крайне не советую данную шоколадницу
Безумно долгое ожидание , когда посадка людей и не большая. Официанты ходят болтают между собой , не обращая внимание на посетителей. 15 минут сидели ждали просто официанта )
Ужасное заведение. Зашёл банально выпить чай и съесть круассан...и всё, ВСЕЕЕЕЕ, Карл!!! Заказ приняла Анастасия, прождал почти 40 минут и тишина, оделся и ушёл.... Скажите, неужели заварить чай, простой, чёрный, и разогреть, испечь один круассан занимает столько времени?!
Отвратительное обслуживание, после того как сделали заказ пришлось выпрашивать свои блюда! Ну и последовательность их подачи удивила - кофе, суп, горячее блюдо (с перерывом между подачей 5-10 минут) и горячее блюдо, суп, салат (также 5-10 минут ожидания). Лимонад несли 50 минут!!!!
К
Кремень
Level 14 Local Expert
May 3, 2023
Шоколадница очень нравится-блинчики, сырники, паста, глинтвейн, кофе. Все хорошо, но для меня дороговато.
Пожалуйста, сделайте что-то с туалетом, который относится к кафе Шоколадница! В течение года бываю у вас регулярно - одна и та же картина, его просто не убирают. Грязная бумага валяется по всему полу, слой пыли на унитазе сложно словами описать, к рукомойнику даже прикасаться не хочется.
Ужасное кафе. Ужасные официанты и администратор. Столы не убраны. На клиентов внимания просто не обращают. Стоят треплются у стойки и даже не несут меню. За 15 минут 2 раза одернул их принять заказ, но они так и не подошли. Не рекомендую вообще.
Омлет без сыра. Блины не до конца пропеклись, Каша не доконца сварилась. Видимо торопятся. Был в выходной день, Людей не много - можно было и не торопиться. На 1 девочку официантку Полину - очень много обязанностей: принимать заказы, убирать посуду и вытирать со стола. Даже в Муму это делает отдельный уборщик (хотя там и нет официантов).
Диана Москалева
Level 11 Local Expert
October 1, 2024
Хорошее местечко. Вкусные завтраки.
1
Е
Елена Митина
Level 6 Local Expert
February 25, 2023
Неплохое заведение, которое находится в шаговой доступности при выходе из метро Римская,/Площадь Ильича. Небольшое помещение для перекуса
Никогда не думала, что такое сладкое название как "Шоколадница" будет ассоциироваться с горечью и разочарованием, и испорченным настроением в день рождения... Днем 19.10.2021г. я решила заказать себе на день рождения (20.10.2021) два торта ("Два шоколада" и "Красный бархат"). Незадалось сразу...Оказалось, что торт "Два шоколада" снят с производства (как обычно!-то, что больше всего пользуется спросом, то и снимают), хотя на сайте он указан. Пришлось заказать "Тирамису". В кафе сказали, что заказ будет к утру готов и оплата по факту при получении заказа. 20.10.2021г. утром, придя в приподнятом настроении за тортами, мне пришлось несколько раз объяснить персоналу кафе, что я пришла за своим заказом, чем вызвала легкое замешательство. Наконец вынесли два торта. Одна упаковка была целая и аккуратная, вторая помятая и потрепанная, открыв которую я увидела недоделанный торт с дыркой посредине и без традиционной посыпки. Администратор без зазрения совести протянула "недоделанный заказ" ни разу не смутившись по поводу качества заказа. На мой вопрос "Что с заказом?", последовал ответ "Нам такой доставили, Брать будете?". Никаких извинений по поводу внешнего вида торта, никаких предложений и вариантов решения вопросов в сложившейся ситуации...Праздничное настроение было испорчено. Я попросила вернуть за испорченный торт деньги.
Очень жаль, что руководство и персонал заведения не ратует за рейтинг и репутацию своего кафе. Никому не посоветую!
Очень долгое обслуживание. Качество еды очень сильно упало. Грязный стол.
Сергей
Level 17 Local Expert
December 12, 2022
Четыре раза заходил в заведение, дважды в обед и дважды вечером.
Ожидал официантов более 10 минут и так не дождавшись уходил. Когда время ожидания настолько большое и персонал игнорирует гостей – это неприемлемо.
В заведении при этом была не полная посадка и несколько официантов. Жесты и обращения не замечают, даже не предлагают меню.
Впервые сталкиваюсь с таким антигостеприимством в сети кофеен Шоколадница.
Прошу администрацию принять меры по данному обращению.
Ооооочень долгое обслуживание. Заказали комбозавтрак в субботу в 10:30 , сначала принесли кофе, а еду минут через 40 и то, сначала принесли мне,а дочь ждала ещё минут 10!!! Ужасно долго, опоздали всюду. Единственный плюс это интерьер, всë.
Ужасно)))) за 25 минут ожидания за столиком к нам никто не подошёл и не принял заказ))) нуу видимо там народу много и в новых клиентах они не нуждаются. Сходите может Вам повезёт и Вас обслужат.
При посещении данного места (язык не поворачивается назвать "Кафе") остался крайне негативный осадок. После того, как разместился за столиком, официантку ждал минут 15. Сделал заказ (салат цезарь, паста карбонара, чай с тортиками). Спустя сорок минут ожидания принесли салат и чай. Салат- кучка несвежих листьев. Попросил убрать чай и принести позже. Стал ждать пасту. Тишина... Официантки бегают мимо. В интернете нашел номер телефона данного заведения, позвонил и попросил подойти официантку. К удивлению подошли очень быстро. Принесли пасту. Кучка разваренных макарон, соуса минимум (размазана по тарелке). Принесли чуть теплый чай с тортиками (вкусные, потому как сделаны не в этом заведении). Ноги больше не будет в этой забегаловке. КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую данное заведение!!!
Уютно, удобно расположено, быстрое обслужиание, круглосуточно - можно не задумываться сколько времени.
Нравятся комбо-завтраки, но здесь нет каш на воде, в отличии от других шок-ц. И хотелось бы кружку хорошего чая (марроканского, например, или каждый день новый), а не чайник, а то остальные только кофейные напитки.
Некоторые столики шатаются.
Просто позорище. Утро воскресенья, я решил позавтракать. Ко мне не подошли, пришлось искать официанта. Заказал глазунью из трех яиц, Американо и эклер. Мне принесли глазунью из двух и месево с желтком. Кажется повар не умеет делать глазунью. Первым принесли американо, через 15 минут - "глазунью". Я успел её съесть и понял, что мне до сих пор не принесли эклер, кофе успел остыть. Пришлось снова идти к официантам — их сегодня двое, парень с осветленными волосами и девушка с короткой стрижкой. Оба постоянно о чем-то разговаривают у кассы и кажутся очень занятыми. Мне принесли эклер после напоминания. Качество эклера и глазуньи предлагаю оценить на фото. Из-за подобных мест мне становится стыдно, когда я случайно прихожу с друзьями. Особенно с гостями из других городов. Зайду как нибудь ещё раз — хочу посмотреть изменится ли что-то после отзыва.
Самый вкусный кофе в этой шоколаднице! Бариста готовит его от всей души :) побольше бы таких сотрудников, которые отдаются своему делу более чем на 100%
Пришли в 11 часов утра. Все свободные столики были грязные (разлитое молоко, хлебные крошки и т.п.) 15 минут ждали официанта, который ходил мимо и не обращал никакого внимания на нас (даже не поздоровался). Обслуживание медленное, радушия к посетителям нет. Туалет грязный, салфеток там не предусмотрено, а дверь закрывается с трудом и имеется огромная дело, через которую видео все, что происходит внутри.