1. Персонал ужасный. Я зашла села, ко мне никто не соизволил подойти... спустя 5-7 минут официантка , ни здрасте ни досвиданья, положила мне меню на стол и ушла. Далее ее зову, она жто видит и отворачивается, потом молча подходит! Короче персонал оставляет желать лучшего... сталкиваюсь с таким впервые!
2. Еда не вкусная, будто вчерашняя
3. Заказанный на вынос ролл филадельфия- оказался цезарем😤
Место ужас- больше не ногой!
8
Елизавета
Level 9 Local Expert
July 17, 2021
Хочу сказать спасибо бариста, который пустил меня в туалет, в отличие от уборщицы, которая не хотела меня пускать, потому что ей лень убираться. Дважды отказалась пустить меня в туалет, отправляя на другой этаж, где туалет не работает.
Прошу обратить внимание на работу ваших уборщиц, которым просто лень выполнять свою работу, и они экономят усилия, отказывая клиентам в удовлетворении естественных нужд.
Это на столько отвратительное заведение. Официантов прям кричать нужно чтобы к тебе подошли. Хамство
1
K
Kladus dev
Level 16 Local Expert
March 17, 2022
40 минут не могут принять заказ. Еще 50 минут «готовят» салат, чай и пасту. Паста за 400 рублей это 200 грамм холодных макарон с майонезом вместо соуса. Глинтвейн - подкрашенная водичка с сахаром и порошком корицы за 400р. Просто дно, первый и последний раз тут. Господи, закрой такие заведения по всей стране!
Каждое утро беру Кофе с собой и иду в офис или в курилку, очень быстро готовят и очень вкусный Кофе на кокосовом молоке. Баристы просто умнички. Если посидеть в кафе, тоже уютно, быстро обслуживают. На завтрак и обед очень высокая загрузка, столика может и не быть. Посетителей много, потому что вкусно.
Не ожидала от Шоколадницы такого качества обслуживания, официант Ольга, при обращении к ней, оказалась очень занята, спасибо что куда дальше не послала. В целом норм, чай матча вкусный.
Обслуживание ноль, слов нет, путают заказы забывают напитки принести! Счет ждал 20 мин и сдачу ещё столько же. Вокруг очень много мест, поберегите нервы не ходите туда
Пришли вечером 9 апреля. В течение 20 минут нам никто даже не предложил меню. Мимо ходила официантка Ольга, обслуживала соседний стол, но на нас 0 внимания. Пришлось уйти. Не рекомендую
Неприятный осадок остался от поведения баристы. На вопрос: "что такое цитрусовый раф" ,был ответ: "ну, цитрусовый раф, посмотрите меню". Если не знаете сами, то тогда так и скажите, я бы спросила у другого человека. После таких ответов желание приходить в этой кафе отпадает. Да и кофе был очень горький
Официантам гости безразличны. Пролили чай при подаче-вытирайте сами. Салфетку даже не удосужились убрать мокрую. В омлете на завтрак чуть ли не половина твердой скорлупы.
Ооооо эта шоколадница - один сплошной минус!!!
Очень долго несут меню, зачастую вообще не приносят, нужно встать и взять самому. Официанты некомпетентные и хамоватые. Не заинтересованный в помощи бариста (забыла очки, вернулась через пару часов, спрашиваю на стойке, он даже не взглянул на меня, больше никого не было в зале). И управляющая Светлана - это вообще отдельная тема! Накосячила официантка, я попросила управляющую решить проблему, ожидая, что она хотя бы извиниться и сделает какую-то скидку или будет комплимент от заведения, но эта мадам начала истерить, что это не её вина, а вина официантки (ну хоть это признала), что им теперь придётся платить из своего кармана, на моё предложение пойти на встречу друг другу взвизгнула: "ой всё, для вас эти блюда бесплатны! мы сами заплатим!" и убежала. Что за цирк? Или, может, это театр?! Я на спектакль пришла? Я могу заплатить, но за то, что заказывала, чужие ошибки я не собираюсь оплачивать! В итоге подозвала я официантку, попросила счёт, но она, ссылаясь на управляющую Светлану, так ничего и не принесла. Ужасный истеричный персонал.
Поставила бы -5 звезд.
Безумно медлительный и хамский персонал.
Грязно как в общественном туалете, пресная еда. Частенько попадается несвежее, было бы неплохо натравить проверку.
Однако пока кто-нибудь не помрет от этой антисанитарии, никто не отреагирует.
Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ данное заведение.
Менеджерам желаю научиться проявлять хотя бы каплю профессионализма, а не хамство и, видимо, чувство вседозволенности. С такими замашками можно мести пол, причем языком (лучше всякого веника будет), или устроиться на базар, ибо там будет самое подходящее место для данного персонала.
СОВЕРШЕНСТВУЙТЕСЬ, а лучше смените персонал.
Хотя в случае данного заведения - лучше просто закрыться)
Безалаберное отношение поваров, которые элементарно забывают докладывать ингредиенты в блюдо, после замечания блюдо приносят с недостающими ингредиентами, но безумно холодное.
Заказывала закуску - несли более часа, как выяснилось про мой заказ забыли, в то время как за соседние столы приносили ЭТО же блюдо, отвратительный сервис.
Просидели 10 минут и так и не дождались меню. Может там самообслуживание, не знаю. Перешли на другую сторону дороги в другую шоколадницу, там гораздо уютнее и очень быстрое обслуживание.
5
А
Анастасия Потоцкая
Level 3 Local Expert
April 17, 2022
очень приятная атмосфера, вежливый персонал, вкусный кофе)
Вчера поел там бизнес ланч за 550 руб.
Итог: на след день болит живот и морозит- похоже на отравление. Больше с тех пор не ел. Напрягает так же что не готовят на кухне, а просто разогревают привезенную еду.
Почему так происходит???
Готовят долго. Брускетта с креветками... Ребята, три порезаных вдоль креветки на холодном куске черного хлеба
- это верх жлобства. Морс вы вообще знаете какую консистенцию имеет и вкус? Это не морс был, а разбавленный водой компот! Отвратительно, с каждым разом Шоколадница всё больше и больше разочаровывает. Больше ни ногой.
Проходное место в лобби бц - не очень удобно, но готовят хорошо
3
1
О
Ольга Синькова
Level 7 Local Expert
June 7, 2024
Долго готовят заказ
Margo Sha
Level 12 Local Expert
June 1, 2022
Отвратительный сервис. Сидели ждали меню 15 мин. потом 10 мин ждали, когда примут заказ. Заказ ждем уже мин 15 Подошли и сказали какао нет. Срочно наладить работу персонала