Отличный интернет-магазин. Большой выбор натуральных тканей, хорошее качество тканей. Не высокие цены. Делала несколько заказов. Все заказанном соответствует. Но бывает, что на распродажах кто-то успевает перехватить ткань... Сайт не всегда точно соответствует наличию в данный момент.. Результаты узнаются по письму менеджера.
Отличный большой магазин, широкий ассортимент, я в течение многих лет регулярно покупают ткани как оффлайн так и в интернет-магазине.
Но есть очень большой МИНУС - это грубый и совершенно не клиентоориентированный персонал (девушки), в особенности продавец-кассир. Очень надменным тоном она общалась со мной, а также с другими покупателями, которые совершали покупки, пока я ожидала свой заказ. Такое ощущение, что человек или очень устал или просто ненавидит людей - гостей магазина. Уважаемое руководство, проведите беседу с сотрудниками на тему клиентоориентированности, ведь они - это лицо вашей компании.
Помимо этого, перед продажей консультанты не осуществляют проверку ткани на брак, а предлагают это сделать самостоятельно. У меня в 15м ткани обнаружился брак, если бы я сама не проверила в магазине, то унесла бы отрез домой, узнала бы об этом уже по факту и вынуждена бы была потратить время на осуществление возврата.
Отличный магазин, большой выбор качественных тканей по хорошему ценнику, персонал очень вежливый и отзывчивый
Сделала заказ, не заметила, что сборка 2-3 дня, но мне пошли навстречу и помогли разрешить эту ситуацию, резчику, который остался отдельное спасибо
Любимый магазин тканей!
Большой ассортимент, много образцов, есть возможность заказа на WB или заказа на сайте с самовывозом/доставкой. Консультанты всегда помогут и подскажут! Обожаю вас❤️
Ну ооочень большой выбор тканей и фурнитуры!! Консультантов много, они охотно помогают. Сам магазин светлый, чистый и комфортный. Выбирать и покупать там приятно.
Познакомилась с интернет-магазином на Валбериз. Но, так как ткани хочется пощупать вживую, будучи проездом в Москве, нашла этот магазин. Там огромный ассортимент тканей. Есть и демисезонные и зимние, которые сейчас в интернете не выставляют. Прикупила там ткань на пальто. Магазин отличный!
Прекрасный магазин. Ассортимент ткани из натуральных волокон огромный и постоянно обновляется. Цены умеренные. Можно заказать заранее на сайте и получить уже в магазине ткань или оформить доставку. Но бывает так, что на сайте есть ткань в малом количестве, а когда заказываешь - ее уже нет, лучше уточнять наличие ткани в магазине и до и после покупки.
Большой, очень большой шоурум. Можно выбрать все, от основой ткани и подкладочных, даже фурнитура есть.
Понравилось, что это все в одном месте, раньше выбирала ткани в нескольких магазинах. Персонал хороший, отзывчивый.
Очень нравится ассортимент магазина, цены тоже адекватные. Жаль, что по интернету нельзя потрогать))) Ведь посещение магазина тканей для меня это не только покупки, это своего рода релакс и тканетерапия. Девочки, очень ждем открытия вашего магазина в Ростове-на-Дону. Конкуренция тут конечно есть, но вас не хватает!!!
Лучший магазин в Москве. Большой ассортимент тканей, очень нравится тот факт, что если ткани нет в наличии ее можно заказать на сайте с быстрой доставкой))) Постоянно новинки, видеообзоры, я просто обожаю его, желаю Вам рости и рости
Один их любимых магазинов тканей. Хороший выбор, приятные цены, вода, чай в открытом доступе, места для ожидания.. скидки для постоянных покупателей.. обожаю!)
Очень интересный магазин)
Большой выбор тканей и аксессуаров!
Очень удобно выбирать на месте, все размещено в хорошем доступе для зрительного осмотра, и пощупать можно))
По типу тканей все разделено.
Приятный отзывчивый персонал!)
Продают наотрез, можно на месте выбрать - сразу все сделают. Придётся подождать, конечно, но с учётом количества тканей в магазине и на складе, ожидание в целом приемлемо)
Шили для себя декоративные подушки - остались довольны качеством ткани!
P.S. Из минусов - это скорее к ТЦ, но все же! Не очень удобная парковка(
Клиентоориентированность в онлайн магазине и вправду отсутствует, заказывала несколько раз большие отрезы ткани плюс фурнитура. Почти каждый раз в последний момент, когда курьер приезжал забирать заказ, обнаруживалось, что некоторых позиций в заказе нет, хотя все было оплачено, а заказ подтверждают и собирают несколько дней. Также в последний раз привезли рулон ткани, с браком и почти на метр меньше чем было указано в заказе. Ни о каких компромиссах и пойти на встречу лояльному клиенту и речи не было. Так что, выбор в магазине и в правду хороший, но все риски по качеству и браку, вам придется взять на себя. Разочарована
Узнала про магазин от блогеров, его часто рекламируют, а изделия выглядят симпатично. Начала сама покупать, но с каждым разом когда прихожу, мнение меняется в худшую сторону. Часто тканей нет в наличии, а чтобы об этом узнать нужно подождать около 15 минут, пока ответ придет со склада. Было бы здорово, если сотрудники склада указывали в системе, что товар закончился, ведь на сайте у вас есть отображение количества ткани. Также сотрудники никогда не помогают с выбором, неприветливые и надменные.
Когда хотела уточнить есть ли определенная позиция в магазине, я позвонила по номеру указанному на сайте, но сотрудник попросил написать в вотсап на этот же номер, и в течение всего дня (!) я ответа не получила. Но интересно еще и то, что в предыдущий раз сотрудник СМОГ проверить позицию в наличии по телефону.
В итоге магазин часто просто тратит время клиента, желания приходить сюда больше нет, только в крайнем случае. Несмотря на большой ассортимент и достаточно уютный магазин, минусы перевешивают плюсы
Все качественно и хорошо мне все понравилось персонал идеально обслужил Это и рай и ад для любителей шитья. Выбор огромный, невозможно остановиться, хочется еще и еще ткани😅. Приятные цены, есть школа шитья. Лучше приезжать в будни, т.к в выходные ожидание ткани может занять +-час.
ой, это просто рай для любителей шить! я бы в этих тканях там жила))) большой выбор, приятные цены! много натуральных тканей. Я нашла то, что искала, обязательно приеду снова!
Хороший магазин с большим ассортиментом и демократичными ценами. Большой зал и удобно расставленные вешала с образцами. В магазине всегда есть покупатели! А это о многом говорит. Магазин представлен в соцсетях, делает много распродаж. Чем и привлекателен. Есть в магазине также уголок, где можно купить за копейки остатки-отрезы на отделку. А могут и даром отдать. Вообщем рекомендую обязательно посетить магазин!
Магазин и правда хороший! Ассортимент большой. Качество тканей хорошее. Но долгое ожидание заказа и очередь не соблюдается. Персонал не клиентоориентирован. Поэтому снимаю две звезды. По возможности буду выбирать другой магазин.
Большой выбор ткани, не хватает ассортимента ниток, но есть и дорогие и эконом…радует парковка, пусть и платная….и очень удобный обзор в телеграмм канале
Одни плюсы пока что. Есть зона ожидания заказов , вода, чай . Рейлы по залу расставлены удобно для поиска , освещение дневное, можно на свету приложить и видеть реальный цвет материала.
Трижды пыталась заказать ткани в магазине . Однажды удалось. Трижды ответ"ткани не нашли". Кталог на сайте не соответствует наличию тканей или менеджеры не могут в БАРДАКЕ разобраться. К тому же каждый раз приходится ждать по полдня результатов поиска! Ни разу ни в одном магазине так долго не приходилось ждать, что говорит либо о неразберихе на складе, либо о некомпетентности менеджера! Напрасно потраченное время и нервотрёпка! Никому не посоветую!
Был удивлен таким разнообразием тканей.Нужна была ткань для проекта,зашел в ближайший магазин.От изобилия цветов,текстур и количества ткани растерялся,т.к не знал что выбрать.Персонал-профессионалы своего дела.Рассказал им свою задумку и буквально через пару минут мне принесли несколько вариантов на выбор.Купил именно то,что и было нужно.Удивила доступность цен.Вернусь еще!
Удобный шоу рум, персонал вежливый.Цены средние.Выбор есть,но много искусственных тканей с принтом, мало натуральных шелковых .Хорошая палитра трикотажа. Ставлю 4, потому что иногда попадается брак. Обязательно проверяйте каждый отрез
Хороший магазин. Очень большой выбор тканей.Частенько сюда заглядываю, приемлемые цены, а если ещё и шьешь сама, то вообще супер👍Менеджеры всегда дружелюбны, посоветуют помогут подобрать ткань. Пешая доступность от метро это тоже плюс. Магазин рекомендую , обязательно там побывайте, так же можно сделать заказ на сайте, но я люблю всё потрогать и приложить к себе. Отрезают образцы с артикулом, что очень удобно, можно спокойно подумать ещё, а потом уже заказать на сайте.
Заказала впервые ткань ,специально заказала через сайт.А у них оказалось проходила акция, что они дарят подкладочную ткань при заказе от 1200 р. точно не помню,но я заказала ткани на 9000 р. и мне даже не предложили поучаствовать в акции,надо было самой просить подарок.Было не приятно.За качество ткани 5 звезд,за клиентоориентированность 3 звезды.
Классный шоу-рум. Огромный выбор тканей и фурнитуры.
Квалифицированный персонал и прекрасное обслуживание. Девочки всегда приветливы, всегда помогут с выбором и композицией тканей.
Есть и любимый продавец Наташа Петрова. Всегда все четко, быстро и по делу!
К посещению и покупкам рекомендую!
Отличный магазин тканей и фурнитуры! Если и закупаюсь, то только здесь! Цены хорошие, очень удобно заказывать на сайте или через телеграм и приходить за готовыми отрезами, в таком случае время ожидания сокращается до минимума. Но, даже придя за заказом, я никогда не упущу возможности походить между рядами с тканями и пофоткать понравившиеся образцы себе в коллекцию 🤪
Подъехала к дому, спросила где можно оставить машину и получила ответ: ой я откуда знаю, девушка мне некогда у меня вообще то люди тут
Сказать что я в шоке - ничего не сказать 👌 развернулась и уехала ) всегда крупные партии заказывали у дургих поставщиков или напрямую на фабрике в Италии или турции, решила думаю посмотрю в реаве) нечего начинать было))) 0 из 100 сервис с порога )
Покупаю здесь ткани постоянно, правда онлайн, поскольку цена получается выгоднее, в магазине можно все посмотреть и потрогать. Все нравилось, кроме последней ситуации с доставкой. Оформляешь заказ, просишь отправить в ближайший постамат СДЕК, в итоге отсылают в пункт выдачи, куда ещё нужно дойти и очередь отстоять, без предупреждений и уж тем более извинений, очень неприятно такое отношение. На вопрос , почему, ответ был, мы в постамат не отправляем, ранее отправляли, а теперь накосячили и резко перестали и даже не спросили, а как тогда сделать, чтоб клиенту было удобнее заказ получить... Хотелось бы иметь обратную связь от руководства по таким вот ситуациям. Человеческий фактор, ок, но вы либо учите людей общаться, либо берите уже тех, кто это умеет делать. Продавцов тканей много, тем более вот такого сегмента. Впервые с такой ситуацией сталкиваюсь, чтобы слали заказ ориентировочно недалеко от указанного адреса🤦
Хороший магазин! с большим шоурумом (презентационный зал с образцами).
Есть скидки дня, скидки сайта, разнообразный немаленький ассортимент, поставки европейских тканей, фурнитуры немного в отличие от тканей.
Лояльное отношение к покупателю.
При трудности С заказом, или В заказе стараются помочь (редко - могут забыть, но нужно напомнить, заказов много ;))
Есть школа шитья, ателье. (Качество кроя и пошива среднее, но это на любителя. Сужу с точки зрения профессионала.)
Есть сайт. Есть соцсети, где представляют новинки и скидки.
:))
Хороший магазин с очень большим выбором,огромный выбор ткани и различной фурнитуры.Что касается ассортимента,очень много выбора на любой вкус и на любые бюджеты.
Много тканей, есть из чего выбрать. Ассортимент разный, на любой вкус и по стоимости. Просторно, чисто. Сотрудники вежливые, есть, где отдохнуть или подождать заказ
совершенно не разбираюсь в тканях, а все сотрудники зала были заняты, попросила помочь девушку-администратора, помогла со всем, очень ей благодарна, отличное место в центре
Хочу оставить отзыв о данном магазине тканей. Не знаю почему ранее были негативные отзывы, я покупаю ткани на протяжении уже 5 лет, для себя и всей семьи. Шикарный ассортимент, начиная от легких летних тканей заканчивая шикарными Итальянскими пальтовыми. Есть буквально все для воплощение любой идеи, включая фурнитуру и даже печать выкроек. Да иногда могут быть задержки по сборке, но считаю это нормальным для такого уровня магазина, с большим количеством подписчиков в инстаграм, телеграмм и на прочих площадках. Это с лихвой компенсируется отличным качеством и разнообразием тканюшек,а также постоянными акциями, скидками, бесплатными доставками, и даже есть конкурс работ призы в котором сертификаты на 3000р для покупки тканей. Замечательный магазин от души рекомендую😍
здравствуйте,я с вам расскажу про этот прекрасный магазинчик! я пришла думала не чего не найду,но я ошибалась.персонал помог выбрать нужную ткань,очень рада.и ещё заказала доставку и через день она уже приехала! спасибо вам за такой магазин, ассортимент очень много ,персонал добрый и вежливый,обновки привозет каждыю неделю, ещё раз спасибо!
Выбор тканей шикарный! Но в большинстве своём это дешёвые ткани, мало итальянских, мало натуральных, зато крутой выбор пэ армани и т.п., крутой выбор джерси. Но! Отвратительное качество обслуживания, что в магазине, что в интернет магазине. Сотрудники в запаре, их не хватает, склад всегда косячит, без проверки нельзя брать вообще! Могут просто принести грязь или очевидный брак! Друзья, так нельзя! Сотрудники недовольные, очевидны проблемы в управлении. Интернет магазин - это очень смешно просто: отправляешь два заказа, их берут разные менеджеры, с обоими договориться просто ад, то один пишет, то другой, нужно держать в голове номера заказов! Они не могут объединить одному клиенту все ткани. Если бы не ассортимент, вряд ли бы кто-то пользовался.
Огромное количество разнообразных тканей, расположенных в светлом просторном помещении.
Примеры тканей большие, удобно рассматривать и примерять на себя.
Зеркала, большие столы, огромный выбор фурнитуры.
Для приобретения необходимо сообщить, какая ткань нужна, сотрудник магазина передает заказ на склад, там отрезают и передают.
Когда много посетителей приходится немного подождать.
Удобно, что у ТЦ Baby Store, в котором расположен магазин, есть парковка, 15 минут бесплатно, далее 50р/час.
Отличный ассортимент тканей. Хороший/грамотный персонал: быстрое обслуживание и подскажут/дадут совет. Если вам надо пуговицы, то не сюда: их ассортимент скромный.
Нравится ассортимент тканей, то как выглядит сам магазин. Персонал нормальный. Не супер, но и не то, чтобы грубый.
Не нравится то, что на сайте неактуальная информация по наличию. И пару раз была ситуация, что в зале висел образец ткани, но на самом деле он уже закончился.
Еще приходится каждый раз очень долго ждать когда сделают отрез. От 15 минут до получаса.
Хоть я и перечислила минусы, плюсы все равно перевешивают. Неплохой магазин.
магазин тканей с отличным качеством) приобретала неоднократно ткани для изделий, менеджеры всегда помогут и сделают подборку, необходимую для вас! Очень радует ассортимент, который всегда пополняется)
Несколько лет работала с этим поставщиком- постоянно сюрпризы: постоянно задержка поставок, то не пришлют один из видов ткани заказанной, то брак-плохо прошено, а последний раз была полная подстава: заказала определенную ткань в нескольких расцветках (печать), на кругленькую сумму, отправка была сразу на производство, как и всегда, когда с производства вернулись готовые изделия-оказалось, что ткань абсолютно другая, нежели я заказывала, самого низкого качества, как марлевка!!! На все претензии-магазин разводит руками и говорит, что в зависимости от поставки плотность ткани может меняться…! Если не хотите себе нажить проблем-не связывайтесь с этой конторой!
Из плюсов - огромный выбор тканей и приятные цены
А теперь о минусах:
1) не все эти ткани есть в наличии. То есть потратив кучу времени на поиск нужного материала, прождав очередь, может оказаться, что ткани тупо нет в наличии. Да, ожидание может занять не менее 30 минут.
2) нет никакой систематизации, ткани висят вперемешку. Консультанты лишний раз через губу не переплюнут, чтобы помочь отыскать нужное. На просьбу показать, где висит нужный образец был шикарный ответ: «А вы что сами не нашли?». Нашла, конечно, просто люблю с консультантами гулять по магазину! Ну что за вопросы?
3) персонала явно не хватает, либо они просто не замотивированы на работу с покупателями.
Крутая реклама, хорошие разборы, но нужно что-то делать с работой торгового зала. Иначе пропадает какое-либо желание работать с вашим магазином
Большой выбор тканей, есть швейная мастерская и школа обучения шитью. Ткани качественные, современных типов, специалисты консультируют при выборе. Расположение удобное, рядом с метро