Эля В.
4
1
subscriber
0
subscriptions
12.3K
views
Такого отвратительного сервиса и не клиентоориентированного подхода я давно не видела.
12.12 сделан заказ ткани.
12.12 магазин ответил срок ожидания 1,5 мес
13.12 магазин возвращается с информацией, что ткани нет, предложили альтернативный вариант под замену.
16.12 я подтвердила магазину замену ткани.
16.12 магазин направил счет на предоплату.
16.12 я внесла предоплату в размере 30%
22.01 пишу в магазин, уточняю сроки доставки (напомню - мне обозначили 1,5 мес максимальный срок доставки)
22.01 ответ от магазина «ожидайте»
10.02 я вновь уточняю статус, срок 1,5 мес уже истек
10.02 опять не получаю никакого ответа, кроме как «ожидайте»
12.02 я вновь уточняю статус
12.02 вновь получаю размытый ответ.
Обещают , что точно ткань будет в начале марта. Как понимаете, в марте - тишина.
Управляющая Юлия игнорирует звонки и сообщения. Потом пишет, что теперь конец марта, но при этом, продолжает игнорировать звонки.
Как итог. Мною внесена предоплата, на которую имеется все документы. Есть подтверждение заказа, озвученный срок, который уже истек.
Ткани нет, я несу огромные штрафы, тк не успеваю пошить заказ.
Подключили данного провайдера, причем заплатили немаленькие деньги для установку и за то, что тянули провод. По итогу, у нас уже второй раз обрыв провода. Бригады не реагируют оперативно, приходится ждать неделю, а то и две , чтобы устранили неполадки. Еще и порой плохой приём, хотя оплачена высокая скорость. Просишь сделать срочный выезд, тк для работы нужен интернет, тебе просто отказывают и все.
Плюсом можно выделить только интерьер.
В части сервиса оставляет желать лучшего. Официантов много, но не совсем понятны, чем они занимаются. Долго ждали меню, заказ, вынос блюд, потом минут 20 сидели в ожидании пока к нам кто-то подойдет, чтобы попросить счет.
Еда довольна средняя, если сравнивать соотношение цены и качества блюда. Не возникает желания пойти второй раз в данное заведение.
Пришли на бизнес встречу в 9 утра. Заказали кофе, его принесли через 30 мин, не было бармена, хотя, ресторан открывается в 09.00. Заказали еду, ее принесли в 09.50. По сервису совсем не очень для такого места. По еде нареканий нет.
Самые топовые ребята в Москве 👍
Отличные катера, атмосфера, сервис и подход🔥 И обязательно берите тренера - не пожалеете 🤩 они в этой школе самые лучшие👌 и поставят на доску, и научат трюкам и еще дадут заряд бодрости и позитива ❤️