Reava tkani
559 reviews
May 9, 2022
Выбор тканей очень большой. Немного сложно ориентироваться в ассортименте, но после общения с персоналом все встаёт на свои места. При магазине есть школа шитья и прекрасная Ольга научит любого шить, на курсах очень дружеская обстановка , все поддерживают др др и помогают советом.
March 30, 2021
Выбор тканей достаточно большой (хотя я думала, что будет больше, если честно). Зал большой, с другими посетителями не толкаешься... Так как были первый раз в этом магазине, то сразу спросила где искать то, что мне нужно. Сотрудников много, но не сказать, чтобы они очень хотели чем то помогать посетителям((
Выбрали, сказали девушки артикулы... Получили номер заказа. "Ожидайте.. От 15 до 30 минут. Правда заказов немного, скорее всего побыстрее принесут"
После ожидания в 30 минут я попросила поторопиться, тк спешила за ребёнком в сад. Девушка по рации передала на склад:"Если заказы собранные есть, принесите, а то у нас тут спешат.... "
Дальше больше!!! Мальчик в течении 30 секунд принёс ткани (несколько заказов сразу), Но!!!! Из 3 тканей, мне принесли только одну.... Других нет в наличии...
Вы шутите???? Я потратила час, чтобы приехать, продала 30 минут заказ, а их просто нет.....
Я считаю, что это более, чем СВИНСКОЕ ОТНОШЕНИЕ к покупателям!!!!
14
March 22, 2022
В последнее время ткани покупаю только в этом магазине. Можно сразу подобрать и подкладочную ткань, и подвязы , тесьму, нитки....Выбор достаточный. Но..на прошлой неделе покупала футер, и не проверила в магазине. Дома обнаружила вырезанный квадрат на одном отрезе. Вчера приехала за белым футером. 30 минут ждала, как обычно. Перед оплатой решила проверить ткань. И увидела: на белом два жёлтых пятна, и я брала 90 см ткани при ширине 190 см. А мне подготовили отрез с кривыми краями шириной 1 метр. И пытались доказать, что все отлично!! Я убедила кассира, что кромка проходит по одной стороне, а вторая сторона кривой отрез. Сказали подождать. Через 15 минут объявили, что ткань закончилась. Это как понимать? Мне за мои деньги обманом хотели подсунуть брак!!! Это - ОБМАН! Ещё продержали 15 минут. А нельзя было извиниться и сразу сказать? Этот отзыв я дополнил сегодня, 22 марта 2022 о вчерашнем событии.
12
September 11, 2023
Впервые приехали в оффлайн магазин, раньше покупали онлайн. Расстроило отсутствие витрин с фурнитурой - Ехали с желанием собрать полный набор для пошива изделия и где как не там, но нет, фурнитура не представлена совсем. Продавцы вареные, сотрудники склада резкие. Такие поездки очень остужают желание покупать.
3
1
December 27, 2022
Давно присматривалась к этому магазину в соц. сетях. Наконец-то зашла посмотреть ассортимент вживую. Предварительно присмотрела себе ткань в интернет-магазине и отправилась) Сам магазин находится недалеко от Метрополиса. Занимает большую площадь на 2-м этаже ТЦ. Ассортимент большой, ткани вывешены в удобном доступе, часть представлена в рулонах и стопках на полках. Все можно хорошо рассмотреть и пощупать. Мне помогала девушка консультант, когда не смогла сразу найти нужный товар. То, что я хотела, купила. Завели накопительную карту, в пакет положили елочную игрушку-поздравление))) Магазин понравился, прийду ещё .
February 18, 2021
Сам магазин оч хороший. Большой ассортимент угодит любому. Но только если ты ищешь только ткани. Если вы не разбираетесь в тканях и точно не знаете зачем пришли, то вам там ничем не помогут. В зале бегают потерянные клиенты и 4 мадемуазели стоящие перед кассой которые вечно чем то «заняты» и им не до клиентов.
Попросила кусок ткани в несколько метров ( выбирать и искать пришлось самой) мне принесли 4 каких то огрызка с растяжками спустя пол часа. Хамка что их принесла даже не подумала спросить устроит ли меня такой вариант. Просто начала медленно пробивать. Отказавшись я пошла дальше искать ткань и мне опять же никто не помог найти похожую замену. Мне самой пришлось насильно выдергивать другую женщину и просить помощи. С горем пополам нашли и спустя 15 мин принесли. Забыла написать артикул из за чего я очередной раз наткнулась на хамство главной кассирши, как я поняла, да так, что я сразу же развернулась в сторону выхода, но ткань нужна была больше.
Чек в пакет не положили. Я вообще его не видела.
Отдельный + самой молодой девушке. Единственная кто помогала клиентам. Остальным было насрать.
Больше не вернусь.
10
September 11, 2023
Здравствуйте дорогие мои) Была в разных магазинах тканей, но этот магазин, мне очень запомнился. Выбор тканей огромен. Просила спустить ткань к машине, мальчишки даже денег не взяли. Спасибо вам 🤗
1
September 14, 2022
Персонал имеет решающее значение. Увы, все впечатление испортил. В зале не было не одного сотрудника. Только девушка на кассе. 2 девушки постоянно уходили ( видимо да надрезанным материалом ) . Никто проконсультировать не смог. На кассе девушка явно ненавидит всех людей и свою работу. Очень нервная и агрессивная. Разговаривает на повышенных тонах. Впечатление отвратительное. В самом помещении плохое освещение. Либо его отключили (не знаю ). Взяла на пробу материала на 5к. Часть понравилась , часть нет. Попробовать хочется другое. Прежде чем закупиться оптом.но возвращаться туда вообще не хочется . Придётся либо доставку либо искать другие магазины.
5
1
November 20, 2020
Большой выбор, нравится бродить там и спокойно выбирать, что нужно. Когда обращалась за помощью, все было отлично. И нитки в тон помогали подбирать, и с дублерином помогли. Приятные впечатления остались, как от онлайн покупок, так и от офлайн👍
3
February 7, 2023
Огромный выбор самых разнообразных тканей. Еле удержалась, чтобы не набрать тканей побольше. Яркое освещение. Хорошо организованное пространство. Все образцы размещены на рейлах. Цены приятные. Недалеко от метро.
July 14, 2024
Выбор ткани очень большой, хорошее качество и ассортимент
May 15, 2021
Очень большой выбор ткани по очень приятным ценам. Образцы - большие отрезы, удобно висят на вешалках, можно набрать несколько чтобы у зеркала выбрать более подходящую ткань. Приветливые сотрудники магазина. В общем я боюсь заезжать в магазин потому что без покупки не уедешь - хочется всё сразу 🤦♀️🤣
1
1
June 16, 2022
Огромное количество разнообразных тканей, расположенных в светлом просторном помещении.
Примеры тканей большие, удобно рассматривать и примерять на себя.
Зеркала, большие столы, огромный выбор фурнитуры.
Для приобретения необходимо сообщить, какая ткань нужна, сотрудник магазина передает заказ на склад, там отрезают и передают.
Когда много посетителей приходится немного подождать.
Удобно, что у ТЦ Baby Store, в котором расположен магазин, есть парковка, 15 минут бесплатно, далее 50р/час.
3
March 31, 2021
В инстаграм всё очень красиво, на деле несколько печальнее. Помещение большое, витрины раскиданы по всему помещению, есть ткани, которые вообще легко не заметить, так как висят где-то внизу, куда глаз даже не "падает". Думаю меня опечалили именно витрины. Вообще выбор тканей очень большой, цены демократичные, жаль фурнитуры маловато.
Дописано позже: Вот приезжала я к ним в магазин, конкретно мне нужна была джинса, которую я не видела от слова "совсем", на следующий день в инстаграм публикуют большой выбор. Не понимаю, они что прячут товар в торговом зале?! А мне нужен определённый цвет и по фотографиям выбирать не вариант!
11
1
July 3, 2024
Вау, магазин просто шик. Такого гигантского магазина тканей еще не видела - просто рай
December 4, 2023
Самый лучший для меня магазин тканей в Москве. Огромный ассортимент + возможность заказать на сайте
July 26, 2023
Хороший ассортимент, низкие цены. Все время нет в наличии того или другого что есть в зале или на сайте, могут прислать ткань с браком, могут перепутать ткань на очень похожую, в остальном примерно как в других тканях 🙂
2
February 1, 2024
Любимый магазин тканей! Ассортимент, цены, обслуживание - все на высоте!
February 13, 2024
Отличный выбор тканей и фурнитуры. Хорошее месторасположение. Близко от метро
April 19, 2022
Ткани качественные. Шьем из них крутые костюмы детские и взрослые (olvic.studio) и совершенно никаких претензий.
В самом магазине персонал приветливо отвечает на все вопросы. Менеджеры отличные. Радует, что в Москве так хорошо налажен этот бизнес.
February 9, 2022
Магазин отличный!!! Выбор- не выбрать, столько всего много.... Но не дёшево....
Выбирала отрезы на платье, а когда пришла оплачивать, то из трех экземпляров, был только один... И от этого я очень расстроилась... Ведь провела там больше 1,5 часов... Мне сказали, смотрите и заказывайте на сайте, а люблю по - старинке, и посмотреть и к лицу приложить, но главное - потрогать качество ткани и его состав... Вот так то...
3
July 9, 2023
Хороший ассортимент, приветливые менеджеры отвечают по ватсап.
Персонал же магазина не такой приветливый.
В целом впечатления от магазина нормальные.
2
August 10, 2023
Очень хороший магазин, хороший ассортимент, хороший персонал, обслуживание на высоком уровне, я всем довольна!!!
1
December 26, 2021
Магазин мне нравится, но крайний поход разочаровал. На вопрос есть ли ткань синего цвета с пайетками ответили, что все ткани в зале, если нет-значит нет. Но я уточняла у менеджера за час до прибытия в магазин и она была. Прошу проверить, после проверки по базе ее нашли, унесли фотографировать. Попросила показать-принесли, ну ок, хорошо, спасибо на этом. Собираю по залу другие понравившиеся ткани для заказа, прошу оформить мне необходимые отрезы. Мелкое кружево отрезают только по 50 см, не менее, хорошо, об этом меня предупредили, я согласна. Заказываю крупное кружево ~1,5 м, хлопковую ткань ~1,2 м и другие ткани. Ожидаю сборку заказа. Собрали. Тут , на кассе уже, выясняется, что ткани хлопковой остался крайний отрез 95 см только. Ну хорошо , если без повреждений-возьму. Кружево крупное Которое заказывала полтора метра вдруг в нужном метраже продать не могут , или 2 или 1 м, потому что остаётся кусок 0,5 м. Но давайте вспомним, во-первых, с мелким кружевом мне отказали нарезать ткань менее, чем 0,5, то есть, 0,5-это допустимо, и во-вторых, когда такие «последние» кусочки продают, всегда магазины делают дисконт, и реава это обычно практикует на сайте, но только не в этот раз. Хлопковый крайний кусочек на 95 см оказался в клею, который дома отстирать мне не удалось. Товар без скидки, менеджер при оформлении заказа в зале не уведомила заранее о том, что эти два метража крайние, ждать итак долго, поэтому исключительно согласилась.В этот раз осадочек остался, крайне недружественное отношение к клиенту. Переплатила, взяла лишнее, ещё и некачественный товар попался. В дополнение, на кассе не уточнили имеется ли накопительная карта, только когда сама спросила перед оплатой, тогда и провели карту.
5
May 17, 2023
Это и рай и ад для любителей шитья. Выбор огромный, невозможно остановиться, хочется еще и еще ткани😅. Приятные цены, есть школа шитья. Лучше приезжать в будни, т.к в выходные ожидание ткани может занять +-час.
May 13, 2022
Насколько я понял, это один из оптовых магазинов, где швейные производства закупаются тканями. В розницу здесь так же продают. Цены низкие, выбор огромный. Зал большой и в нем многолюдно. Есть места для ожидания очереди.
Тем, кто шьет определенно стоит посетить
August 10, 2023
Тканей много, ценников нет, тяжело ориентироваться по цене. Искала портьерные и тюлевые ткани. Таких не очень много. Продавцы не очень приветливые
November 26, 2023
Выбор тканей действительно большой и хороший, но вот сервис.. крайне долгая обработка заказов, отгрузки и комплектация с просрочкой на постоянной основе, при этом в вотсап отвечают долго или вообще не отвечаю, по телефонам не дозвониться
May 30, 2021
Первый раз заказала ткани в апреле 2021, на сайте. Очень долго отвечают, забывают, надо было самой напомнить. Не надо было заказывать во 2й раз, не люблю медлительных, но понравилась ткань. Опять долгая переписка, медлительность, напоминание. Заказ оплачен 21 мая. Сборка составляет 1-2 рабочих дня. 26 мая выяснилось, что футера, котрый я заказывала нет, предложили поменять на другой, но мне он изначально не нравился. Выбора особого не было. 27 мая 2021 заказ был у логистов. 28 мая 2021 получена посылка. Разочарованию не было предела. На футере нанесен рисунок не понятно какой краской, просто какой то дешевый трафарет. Запах неособо приятный. Все было снято на видео, переслано менеджерам. Менеджер по качеству ответила, что никто из покупателей не жаловался. Деньги возвращать за ткань отказались, и вообще перестали отвечать.
4
September 30, 2021
Не верю в отзывы, проверяю сам))) в этот раз зря не поверил. Работаю консультантов у нескольких дизайнеров, постоянно ищем поставщиков цена качество и скорость! Клиентам обычно заказ нужен ,,вчера,,... Не плохой ассортимент, ценовая политика тоже норм, пиар в интернете тоже отличный. Но вот сервис!! Полнфэый кошмар. В Инстаграм отвечают через 4, 6, 24 часа. Причем не решая проблему, а заставляя задавать ещё больше вопросов, на которые получаешь ответ через 6, 7,10 часов🤣. На звонки тупо не отвечают. Говорят про большую загрузку, смешно. Сам работал в тканях и знаю когда работаешь на проценте% , клиенты опомниться не успевают как у них уже и доставочка, скидочка и все что ему надо и даже то что он мог купить в другом магазине дешевле, но из за того что ты для него все и так быстро , он идёт к тебе. Меняйте персонал или лучше управляющего) Время в нашей сегодняшний жизни самое дорогое удовольствие. В этой фирме ПЛЕВАТЬ ХОТЕЛИ НА ВАС И ВАШЕ ВРЕМЯ!!!
20
March 20, 2023
Отличный магазин.Выбор тканей большой.Курточная стёжка большой выбор,цена привлекательная.Сотрудники внимательные,консультируют по любому вопросу.Приятные скидки😊.Не далеко от метро
April 3, 2023
Впервые пишу отзыв, просто допекло уже! Я покупаю ткани в этом магазине с 2019 года, всегда на большие чеки-большой метраж. И то как в последний год общаются менеджеры по телефону-просто ужас!!! Элементарно, звонишь узнать наличие ткани (на сайте написано-много), посылают писать в вотсап узнавать наличие (по вотсапу отвечают всегда долго, могут день не отвечать), но мне нужно сейчас приехать или курьера прислать! Сколько же раз я так приезжала с другого конца Москвы, понадеявшись на сайт, что там ткань есть, на деле получала отворт: ткани нет. Ну и как быть? Ждать ответа день-два или ехать на страх и риск????
Вы теряете постоянных клиентов такими менеджерами в магазине, разговаривают на отвяжись, охают вздыхают в трубку!!!! Что за сервис?
9
1
June 23, 2023
Добрый день,всегда покупаю онлайн,очень большой выбор тканей и цены адекватные. спасибо что вы есть
1
May 29, 2021
На кассе работает 4 ЧЕЛОВЕКА. Но как выяснилось , что все вместе дружным коллективом обслуживают по одному клиенту. Ожидание не 15 минут, как указано на кассе, даже если вы одна в зале. Если планируете поездку , закладываете на ожидание 45 минут в среднем. Далее, вам приносят ткань, вы проверяете ее на брак, не дай Бог если вы его найдёте... начинайте молиться, потомучто о вас забудут ещё на ЧАС!! Тоесть вы будите напоминать о себе, вам будут отвечать «обрабатываем, все ок, ждите», когда вы начнёте кипеть и напомните о себе в 3,4,5 раз, они удивленно поднимут брови, двое резко найдут себе занятие , и одна из скажет: а что вы ждёте??
Ребят, что с Магаданом происходить стало?? Я его помню , когда он ещё был в маленьком закуточке... сейчас то что случилось?!
10
1
September 23, 2024
Неудобно, что нет большого метража ткани. Крайне неудобно! Поэтому больше я не ваш клиент, к сожалению.
Но также хочу в противовес сказать, что персонал тут хороший. Помогут и все подскажут.
Но грязная и дырявая ткань - это печально. Потратила целый час драгоценного времени тут и ушла ни с чем(
February 27, 2021
Почитала я отзывы, и подумала что впринципе магазин больлой и рассчитан на самостоятельный выбор тканей покупателями, поэтому ехала надеясь сама на себя. Когда я попросила помощи, молодая девушка всё мне показала и подсказала. Я дождалась свой заказ и всё бы нормально. Девушка стала искать мне нитки (их не было на ветрине, она искала их за кассой), и вдруг другая женщина ей сказала: Да чё ты заморачиваешься, давай им то что есть. и мне после этого даже перехотелось покупать товар, но в итоге купила. Получается так: у нас всё равно все всё купят, не лично, так через сайт и инстаграмм, и не надо заморачиватся с правилами продажи и общением с клиентами. Могли бы это сказать девушке хотя бы когда покупатели ушли. Ткани классные, не спорю, но сама не год работала в продажах, и знаю что такие разговоры при клиентах недопустимы!
8
February 21, 2022
Этот магазин настоящий рай для тех, кто любит шить. Огромный выбор разнообразных тканей на любой вкус и кошелёк. Расположен недалеко от метро.
January 24, 2022
Конечно очень здорово , что у вас большой спрос и у вас нет времени ответить вашим клиентам!
Но знаете, какой смысл тогда в этом спросе, если ваш оптовый клиент потратил время приехать к вам отобрать ткани, отправил кожу на фабрику проверить «на строчку».
В итоге написал Вам, но Ваши менеджеры отвечают сутками!
Складывается ощущение что у вас один менеджер и телефон на опт и розницу!
Может у вас и классные ткани, но работа с клиентами отвратительная!!!
Пишешь Вам днём, а получаешь ответ на одно сообщение только на следующий день. Пока ответил, менеджер снова пропал. У вас заказ неделями оформляется ?
Зачем вы тогда такие деньги тратите на выставки, если получив клиента, просто «не хотите продавать».
Может 1000 метров для опта для Вас горох конечно.
14
September 20, 2023
Сформировали заказ на опт. Менеджер отвечает 2 раза за день в лучшем случае, половину вопросов пропускает. Заказ не могут отправить уже 5 дней. к сожалению, судя по отношению, компания совершенно не заинтересована в клиентах. Оставляли ОС на сайте, связался менеджер по качеству через сутки!! Не рекомендую компанию
5
1
June 14, 2023
Большой выбор, но ткани очень банальные , сложно шить из таких , которые повторяются у каждого 5 -го.
И конечно очень странная система отдачи ткани , иногда можно прождать 15 минут, это дико долго !!
1
July 16, 2024
Чай/кофе/зона отдыха. Большой асортимент тканей
August 17, 2022
Ой какой крутой магазин!
Столько красивых тканей. Я в восторге.
И цены супер. Обслуживание 10 из 10. Работают девушки,которые точно и четко могут подсказать где находится ткань по артикулу.
Чисто,светло. Интерьер,есть место для ожидания заказа.
По расположению,лично для меня,немного было непонятно как пройти в первый раз.
От мцк Балтийской,нужно пройти через тц и паровку. Но не критично! Приеду ещё раз! Магазин рекомендую 👍🏻
February 2, 2024
Великолепный шоу-рум. Каждый найдет отрез по душе, Выбор огромный. Благодарю!)
3
April 29, 2023
Выбор товара большой, цены приемлемые, персонал вежливый, есть места для ожидания выдачи товара, есть возможность зарядить телефон, выпить чай или кофе! Вообщем рекомендую!
1
March 9, 2024
Внимательный персонал, большой выбор тканей, отличное ателье.
May 21, 2023
Какое то время не была в вашем магазине. Что вы с ним сделали??? Из прекрасного магазина вы сделали рынок.
Отдел Италия- я рыдаю, как можно так относиться к этим тканям? Бардак, ценники на какой то товар не нашла, рулоны раскручены, лежат не аккуратно.
Целый ряд дешевого полиэстера, да, красиво, но не на лето которое обещает быть жарким.
В магазине стало очень темно, не уютно
Все висит настолько неопрятно что нет желания подходить к этим тканям (хангеры разной длинны, какие то куски не понятные)
Как сказал персонал уже давно переехали, но ри этом в магазине нет даже обозначения тканей для локации.
Ехала к вам в настроении с надеждой скупиться тканями, по итогу уехала в шоке от магазина.
Большая просьба руководству не осуждать мой комментарий а посмотреть на магазин со стороны глазами покупателя. Выйти и зайти посетителем.
Всего вам хорошего!
5
2
April 19, 2023
Отвратительное обслуживание! Ждал самый обычный заказ 40 минут! Ажиотажа в магазине нет совсем! Уже больше года посещаем данное место, в основном по БУДНЯМ, ни единого раза быстро не получали свой заказ. Долгое ожидание постоянно происходит вне зависимости от объема заказа! Кладовщики самые не расторопные на свете, такое ощущение, что они не понимают, что от них требуется судя по их конекту между менеджерами по рации))
Менеджеры кроме слова «ждите» ничего не знают как повлиять на сокращение времени заказа)
Если руководство не согласно с этим очевидным фактом, им достаточно выйти в торговый зал убедится в этом.
P.s. На комментарии по отзыву в Яндекс нет функции ответить! Вы должны были хотя бы это узнать…
Отзыв не удален а дополнен информацией.
5
2
November 26, 2021
Покупала ткани онлайн, в самом магазине не была. Ткани среднего качества, фотографии среднего качества ( цветопередача плохая), прямые эфиры вообще оставляют желать лучшего, в инстаграме ничего не понять, снимают на телефон не разворачивая ткань, то-есть не определитесь, какая пластичность. Часть тканей остались не востребованы, покупаешь кота в мешке. Сотрудники не профессионалы, на вопросы ответить не могут , а уж тем более что-то подобрать, непрофессионализм видно сразу "подклад" вместо "подкладка" . Покупаю только тогда, когда почти уверена. Отвечают долго, по остаткам - висит ткань на сайте, заказываешь, а в реалии ее нет!
6
1
August 8, 2020
Ужасный сервис!! Нужно было не площадь расширять, а персонал нормальный нанимать! Ваши продавцы - это прежде всего Ваше лицо и репутация!
Посетила я новую площадь магазина Reava, и это жесть( Заказанные мною 2 отрезка ткани я ждала целый час вместо обещанных продавцом 5-7 минут. Они переговариваются с кладовщиками по рации))) Это треш, такого даже в 90-х не было)). Ассортимент тканей на первый взгляд вроде большой, но к сожалению одна синтетика((
У меня огромная просьба к руководителю данного магазина Анастасии, пожалуйста наведите порядок в обслуживающем персонале!!! Продавцы не знают вообще где находятся и чем торгуют!
13
1
April 19, 2021
В магазине была несколько раз в разное время, но ситуация всегда одна. Застала время когда магазин был в соседнем помещении, меньшем по размеру, но тогда, если честно, нравилось больше. Компактно и с тобой может поработать консультант. Сейчас помещение огромное, ткани где-то в рулонах, где-то висят на вешалках. Консультантов явно не хватает, все заняты только отпуском тканей и суетой в кассовой зоне. Ткани вероятно есть хорошие, но самостоятельно найти их трудно и если вы не знаете точно что вы ищете, то посещение магазина будет с нервами
1
1