Деваться не куда, работницы не знают, что требовать для выдачи писем. Своевременно не доставляют почту по адресу, а в приложении ставят статус Не смогли доставить! Хотя и не пытались! Надеюсь этот отзыв увидят модераторы почты и примут меры!
Нельзя не оставить отзыв об этом отделении.
Замечательные сотрудники отделения!
Такой вежливости я ещё не встречала на наших почтах. На все мои вопросы ответили, рассказали как лучше поступить с моим отправлением. Спасибо!🙂
1
Anastasia S.
Level 5 Local Expert
August 22
Постоянные очереди, работает только одно окно. Оператор совершенно никуда не торопится. Сидишь часами тут. Ничего не меняется!
В каких только отделениях я не была, бывало приходилось ждать на улице минимум час, а потом еще получать дозу негатива со стороны персонала.
Тут же все ровно да наоборот, рядом с домом, внутри чисто, светло.С электронной очередью время ожидания много времени не занимает.
Рядом с домом открыли, очень удобно, очередей нет, отправляла бандероль в Самару, на третий день уже позвонили о доставке, неожиданно быстро, особенно вкусный шоколад
Невежливые операторы. 10 раз спросила зачем мне коробка если влезает в пакет, пришлось обьяснять зачем она мне нужна. Не понимаю какое им дело, если я оплачиваю эту коробку.
почта вышла на новый уровень! одно но, письмо было направлено в другое отделение (был не в курсе, что это открылось, поэтому указал индекс отделения в соседнем районе), но его отправили в это отделение без уведомления. за это снимаю две звезды, так как лишняя поездка до соседнего отделения заняла у меня час езды по пробкам и 1500 за такси, можно было бы и смс отправить с информацией о местонахождении моей посылки, это несложно
Постоянно работает только одно окно! Остальные работники занимаются текущими делами но не посетителями. Время ожидания в этом отделении всегда увеличено.
Сущий кошмар! Так радовались открытию, но данное заведение не сдаёт своих позиций и по ходу никогда не поднимется с колен!
Если берёте новеньких, обучайте их перед тем как садить обособленно работать!
Говоришь говоришь по 10 раз одно и тоже, в итоге отстояв очередь + лишь работу со мной в течении минут 40!!! В итоге часа 1,5 моего времени, с учетом нескольких человек передо мной! пришлось вернуться, увидев ошибку в чеке! Причём ошибка такая, что на неё я 10 раз акцентировала внимание, переспрашивала и уточняла, точно ли так вы делаете! Ну и пришлось опять стоять ждать очередь, делать возврат и все переоформлять! Понимаю что зп там низкие и никто в светлом уме и здравии туда работать не хочет идти, это проблема конечно ПОЧТЫ РОССИИ! Но может когда нибудь Почта задумается над своей работой! Такие деньги берёте за отправку посылок в дальние города! Очень и очень жаль, что нет альтернативы данной отправки ,не раздумывая бы отказалась от похода в данное заведение навсегда !!!
Отвратительное отделение, хуже наверное только где-то в лесу почтовое отделение, сотрудники не работают, а лишь только сидят и разговаривают, если бы было столько же дел сколько разговоров, в отделение не собирались очереди.
Ужасное отделение
Отделение открыли-классно, но огромные очереди, сотрудницы хамят.
Есть приём посылок авито, но доставку в это отделение я выбрать не могу все равно. Так что хотелось бы исправить этот вопрос. Чтобы отделение отображалось в приложении авито.
Не было коробки для доставки, заверили, что с посылкой ничего не случится, но посылка была по итогу испорчена. Так что сотрудники некомпетентны. Вещи были в нескольких слоях пупырчатой плёнки.
Обслуживание юридических и физических лиц, происходит по одной и той же очереди, работает одно окно приема, одного клиента принимают более 20 минут на отправку посылки, так может не хватить рабочего дня, чтобы забрать корреспонденцию…
Кто додумался сделать это отделение отделением для ЖК Дубровка, которое максимально неудобно расположено от ЖК. Все для людей? Было то в Коммунарке, то в Воскресенском, теперь В испанских кварталах наконец... Просто нет слов цензурных
Очень рада появлению почты России в ИК. Посещала уже дважды, от посещения остались только положительные эмоции! Персонал вежливый и грамотный, за 5 минут получила посылку, причём в будний день в 19:30
Почтальоны вежливые, но время ожидания оставляет желать лучшего. 25 минут, чтобы получить несчастную посылку по штрихкоду, без оплаты, по упрощёнке - это ту мач. На данный момент работает только одно окно на обслеживание клиентов.
Сколько бы человек там в очереди не стояло 3 или 15 - все равно все далают таааак медленно , что час проводишь там обязательно! Ну кошмар! На получение посылки уходит 1-2 минуты. Почему вечно так долго!??!?
Отвратительное обслуживание! Часами приходится ждать пока подзовут к свободному окошку. Часто вижу картину , стоит очередь, а все окошки без посетителей!! Сотрудники заняты черт пойми чем
Сегодня воспользовался услугами нового отделения Почты России. Очередей пока нет, хамства от персонала пока тоже нет. Дружелюбно и вежливо обслужили. Ответили на все вопросы. Открытие почты - важное событие для района.
Если разгрузка почты продолжится на тротуаре, то изменю свой отзыв.
P. S. Как и обещал дополняю отзыв. Почта России продолжает разгрузку на тротуаре. Снижаю рейтинг.
7
7
Владимир Долженко
Level 7 Local Expert
September 28
Электронная очередь не работает. Все время стоит толпа людей. Работает только 1 окно.
Уже третий день не могу получить посылку ужасные очереди, после работы и в выходные посылку просто не забрать !!!! Руководство почты - подымите зарплаты и посадите + 1-2 человека ещё !!! На выдаче уже персонал как собаки лают а не говорят!
Кто собирается воспользоваться этим отделением, закладывайтесь сразу 1-1.5часа на отправку и получение посылок!
Обратитесь в озон, валберис, Яндекс маркет за советом, посмотрите как у них организована работа, все четко быстро и без очередей!
5
Ekaterina S.
Level 8 Local Expert
September 29, 2023
На отправку посылки работает 1 человек, очень долгое ожидание, на всю образовавшуюся очередь в распоряжении 2 стула, а люди проводят в ожидании около часа.
Также не предупреждают об изменении стоимости отправки в зависимости от веса (вместе с упаковкой).