Отделение почтовой связи № 108802
624 reviews
August 31, 2023
До этого времени отделение всегда работало нормально, не супер, но нормально. Да, очереди были всегда, но с талонами можно было еще как-то дождаться и уйти не прождав в отделении полдня. Сейчас же твориться какая-то жесть. Аппарат по выдачи талонов не работает (уже не первый месяц), очереди километровые, очень медленные сотрудники, рядом еще стоял рабочий который ремонтировал сломанный банкомат - вообщем техника походу вся летит, благо компьютеры у них все еще работают. Сегодня мы всей толпой ждали когда на смену выйдет сотрудница, которая должна была заменить ту, что сидела в утреннюю смену (тут давно работает только одно окно на выдачу и на отправку)- в отделении явные проблемы с кадрами. Та что работала с утра явно психовала, что не может уйти в положенное ей время (и ее можно понять). Пока подошла моя очередь мне досталась сотрудница, что опоздала на свою смену и вот тут случилась история из-за которой мне захотелось написать отзыв. Не помню, как звали девушку, вообщем рыжая дама. Никогда и ни разу до этого дня, в каких я только отделениях не была, даже в этом неоднократно - у меня без проблем принимали заказное письмо, внутри просто открытка обернутая в переплетный картон, чтобы не помялась, все предзаполнено заранее - нужно только оплатить. Тут мне сказали, что там явно что-то на продажу не из печатной продукции, вскрывать и смотреть что там мы не будем, хотите чтобы отправили - платите как за посылку первого класса 🤦🏻♀️ Компетентность сотрудницы - уровень 0. Долго спорить мне не захотелось, я просто оплатила и ушла, там никакие доводы не помогали: «- Я же уже отправляла так много раз и в том числе в вашем отделении и никогда не было никаких проблем.» «- Я вас тут впервые вижу девушка, что вы мне врете, ничего я вскрывать и смотреть не буду, тут явно продажа». Очень грубая дама. К сожалению, другого варианта кроме этого отделения у меня пока нет особо, очень бы хотелось чтобы руководитель отделения сделал что-то со своими кадрами и урегулировал процессы, ибо так жить дальше нельзя. Из плюсов только: что отделение находится близко к дому, больше их нет.
9
1
February 28
Нормально - спасибо, обслуживание быстрое и квалифицированные. Здоровья обслуживающиму персоналу- удачи
2
September 2
Постоянно проблемы, нерабочий терминал, жуткие очереди, бедный один сотрудник работает, сегодня опять технические неполадки, посылки не забрать
2
May 13
Ложная информация что имеется доставка до двери. По факту оказалось доставки нет! Ориентировался на информацию на сайте. Как оказалось зря!
2
September 26
Почините уже терминал и наймите еще сотрудников, иначе народ добьется увольнения и ответственного за этот ужас. Ожидание очереди занимает часы.
3
March 30
Вроде бы и сотрудники нормально работают, не медлят, но уже стало много народу, наверное, есть потребность в дополнительном отделении. Приходится подождать очереди, и не всегда эти быстро.
2
August 5
Уже несколько дней хожу за своей посылкой в это отделение. И все время проблемы с интернетом и никак не могут выдать. 😩
5
October 25
Невыносимо, прихожу сюда второй раз и все тоже самое работает только одно окно, а очередь уже в помещение не помещается, просто ужас...
October 7
07.10.2024, 14:30 (Мск)
Это какая-то жесть!!! Душно, 16чел в очереди, работает одно окно. Сотрудник доброжелателен
2
May 18
Запись на определенное время не работает, так как в отделении не работает терминал. Придется стоять в общей очереди и терять свое время.
2
July 21
Не нравится! Живем рядо с почтой в деревне и нет почтальона! И не сообщают, если пришло уведомление, не звонят, если заказрое письмо!!!!
2
1
October 12, 2023
Ужаснее отделения в Москве вы не найдёте. Почта России ещё никогда не обитала на таком низком уровне, как в отделении на Веласкеса.
Сотрудники хамят, грубят, вчера мне беременной и с ребёнком на руках сотрудник заявил «коробок нет, ходите ищите на районе коробки», это видя, что в отделение я пришла с огромной тяжёлой сумкой. Уже больше двух недель в отделении нет пакетов, нет коробок, огромные очереди. Вчера ко всему добавились не работающие терминалы оплаты. Видя огромную очередь, сотрудники вместо того, чтобы принимать людей, отсиживаются где-то в кулуарах или сидят демонстративно в телефоне. Сотрудник Почты Банка и вовсе отсутствует, он вечно «на больничном». Уважаемое руководство Почты России, примите меры в отношении данного отделения и его сотрудников, отделение 108802 на улице Веласкеса — это удар по репутации всей вашей организации. Просто стыдоба!!!
9
1
October 6
Отвратительная работа отделения, 1 сотрудник, электронная очередь не работает, все стоят в живой очереди. 2.5 часа чтоб отправить письмо
3
August 7
Очередь из 10 человек 2 часа!
Одно окно работает, очень медленно.
Сотрудники меняются каждую неделю.
Яжематери влезают в очередь
5
August 30
Время ожидания, то ли мало сотрудников, либо долго работают. Уже стою больше часа, а очередь по ощущениям не сдвинулась.
3
March 21
Отделение почты работает на 6 а не на 5. Ребята все очень быстро и аккуратно оформляют. Очередь проходит быстро. Иногда в отделении по 3 часа стоишь тут за 30 минут все отправил
4
August 3
Самое отвратительное отделение во всей стране
Хуже я не видел
Толпа ждет
Сидит один сотрудник и конечно же ничего не успевает
7
August 29
Оптимизация привела к огромным очередям, постоянным сбоем серверов, нехватке сотрудников. Спасибо сотрудникам почтого отделения за человеческое отношение, терпение и оптимизм. Наш район большой. Детей и мамочек много. Теперь все стоят долго в очереди. К сожалению, через коммерческие компании отправлять бывает слишком дорого, альтернативы пока нет.
2
1
October 18
Самое ужасное отделение почты. Сегодня три раза пытались отправить посылку и бесполезно. Ужасное обслуживание, сервиз никакой.
3
March 13
1. Очень оппозиционно настроенное отделение. Сотрудники утверждают, что ни Путин, ни его указы им «не указ», и действовать в соответствии они не собираются.
2. Работает максимум два окна, даже если очередь уже очень большая. Говорят, не хватает сотрудников
3. Постоянно не хватает пакетов и коробок.
5
December 29, 2023
Отличное отделение уровень обслуживания поднялся очень сильно благодаря новым сотрудникам Дмитрию Шоеву и Сергею Дендорфу особое Спасибо
4
August 20
Худшее отделение , всегда ужасные очереди , работает одно окно, а когда привозят почту то вся работа останавливается
3
September 3
Хотел бы я попасть сюда в то время, в которое людя ставят этому отделению 5 звезд😏
Электронная очередь не работает, в живой - человек 15, работает только одно окно, за 25 минут прошло человек 5. Некоторые приходят по записи и их принимают в том же одиноко работающем окне. Всего 6 стульев для посетителей. Мешок с мусором в зале
3
January 22
Получала сумку для собаки ! Девушка была очень приветливой и подсказала как найти код в приложении. Далее мы внимательно осмотрели товар . Ни каких очередей ) Не почтовое отделение, а мечта 👏🏻Спасибо вам !
4
4
September 7
Очень долго всегда очередь ещё стариков работает очень медленно работает везде мусор никто не чистит все грязные
2
March 12
Почту вообще не носят - письма о штрафах, судах и тд все лежит там, а потом видимо отправляют обратно или выбрасывают... Звонить не звонят, даже если телефон есть. А иногда вообще отметку ставят, что якобы доставили почту, но... Короче почта в своем репертуаре. Зато консервы и шоколадки в продаже...
5
1
July 7, 2023
Дайте приоритет в очереди людям с оформленными и оплаченными в приложении отправлениями. Глядя на это остальные начнут оформлять через приложение и дела у вас на Почте России пойдут быстрее в разы. Я как то стоял в очереди 30 минут пока дед проверял кучу лотерейных билетов у окна , и постоянно отвлекал сотрудницу. Либо приходится наблюдать как все сотрудники занимаются улаживанием конфликта из-за потери посылки…
Некоторые сотрудники отказываются принимать коробки не купленные в их отделении потому что на коробке скотч или картинка…вымогательство какое-то ,однако у самих нет в наличии коробок и тебе предлагают сходить в вайлдберис и попросить там…приехали.
5
October 22
Всегда очередь, невозможно что-то забрать или отправить, Ожидание по часу. Электронная очередь не работает
September 10
Электронная очередь больше 3 мес не работает. Гравик работы с 9 до 18. Все для людей, все по гзот!
2
October 12, 2023
Медико-социальная экспертиза отправила мне письмо, где были документы о получении инвалидности. По этим документам я должен был получить лекарства от государства. Письмо пролежала в отделении и уехала обратно, так как сотрудники почты не удосужились отправить мне уведомление о том, что нужно приходить в отделение и получить письмо. Вопрос: зачем я скачал ваше идиотское приложение, если вы не выполняйте вашу работу? Из за вас письмо я получил получил позже на 1,5 месяца. Отвратительная работа отделения. Ненужное приложение удалил.
6
December 4, 2023
Очень загружено. Сотрудников катастрофически не хватает, работают по одному, очередь может быть в 15-20 человек. Очень редко исправен терминал на выдачу талонов для очереди.
К сотрудникам претензий нет - профессионалы, просто работают в очень тяжёлых условиях.
6
November 2, 2023
Ужасный персонал, пришла за 30 минут до закрытия, отстояла очередь, ровно в 20:00 меня и ещё 3 человек попросили выйти, со словами, если вы думали, что буду вас обслуживать, вы ошиблись. Мы потратили время, нам никто не сказал: не занимайте очередь, пошла на принцип, нахамила и выгнала. Ощущение отвратительное, первый раз пишу такой отзыв, но была бы оценка 0, поставила бы ее.
6
August 22
Очередь 15-20 человек обслуживает один сотрудник, дядька молодец, старается побыстрее обслужить людей, время ожидания соответственно огромное, электронная очередь не работает. Потерял много времени
7
August 7, 2023
Пришел в отделение ПОЧТЫ РОССИИ, так как мне позвонили из Почта-Банка, и пригласили в данное отделение. Я обратился к сотрудницы почты по данному вопросу. На что, на меня начала орать, сотрудница почты, что никакого отделкния Почта-Банка тут нет. Назвала меня тупым, оскорбляла, выгнала. Еще кричала, что вызовет полицию. Не пойму, абсолютно реакцию. Я только спросил про отделение банка. Так как по этому адресу, меня пригласил сотрудник банка по телефону, для офоомления кредита.
4
August 1
Несмотря на свою федеративность, ПР всё-таки работает по франшизной модели, и данное отделение, видимо, сталкивается с управленческими проблемами.
Каждый визит - это минимум полчаса в очереди и лицезрение такой родной для всех сограждан ссоры ожидающих.
Забудьте про электронные талончики и привязку к госуслугам - это не поможет. Хотите посмотреть, как работает образцовое отделение - сходите на Венёвскую.
5
April 21
Супер отделение! Работают реально профессионалы! Благодарю Сергея и Виолетта за помощь в путаной ситуации!!!
2
December 1, 2023
Вежливый персонал. Очень удобно, что близко к дому! Но из трёх окон работают толко два, а то и вовсе одно. В «часы пик» очередь может достигать 20 человек, а время ожидания - до одного часа.
2
September 5, 2023
Это самое ужасное отделение почты россии, с которым я сталкивалась 🤦🏻♀️ все положительные отзывы, даже сомнения, нет что купленные. Ни один сотрудник даже одной звёздочки не стоит. Да, и еще, сделайте, что нибудь с курьером, у вас его постоянно нет🤷♀️ тогда к чему прописана услуга и установлена цена, раз его никогда нет? Очень жаль, что мы относимся к этому отделению. Хотелось закрепиться у других.
7
3
February 1, 2023
Хорошее отделение почты. Уже не первый раз пользуюсь услугами и все очень нравится. Все встают в очередь. Никто не леит. И команда девушек очень организованные, вежливые, быстро и грамотно делают свое дело. Порядок полный! 🥺
3
October 20, 2022
Радует то, что почта рядом с домом) в целом складывается позитивное впечатление от посещения. Работники в большей степени доброжелательные, даже ближе к концу рабочего дня)! Очереди бывают, но обслуживание все-равно достаточно быстрое.
Попадались конечно и хамоватые женщины, которые делают одолжение, что принимают тебя…но это все-равно не испортило общего впечатления… такие везде попадаются)
4
2
July 5
Для жильцов проживающих в ЖК Испанские кварталы очень даже удобно
2
March 14
Я живу по адресу : 108802 п Сосенское, ул Большое Понизовье. Почему мне в почтовый ящик не приносят: письма простые, извещения на получение заказных писем, открытки. А для чего почтовые ящики ? А почтальоны вообще разносят какую либо корреспонденцию ?
5
3
May 16
Очень плохо, худшая транспортная из всех.
Ремонт сделали, а обслуживание как и 20 лет назад
3
January 31
Хорошая почтовые отделение. Сотрудники вежливый. Чистота.очеред мало.быстро качественно. Отправил посылки. Обслуживание на 5 звёзд
2
January 23
В будни отделение работает до 19.00, если придешь в 18.00, то очередь до тебя не дойдет. Очереди постоянно, минимум час здесь можно потратить. Очень ждали отделение почты на районе, а в итоге толку от него никакого
3
July 29, 2023
Отделение чистое, ожидание всегда по разному, один раз было очень много народу. Как правило работают два оператора. Работники в целом приветливы. Припарковаться всегда можно. Рекомендую.
2
March 6
Хорошие сотрудники, стараются быстро работать чтобы не было очереди, но не всегда получается так как некоторые отправляют одежду, обувь и прочее а это долго
2
May 5, 2022
Удобное расположение для жителей Испанских кварталов, вежливый улыбчивый персонал, быстрое обслуживание, всё рассортировано так, что быстро находится, просторно, мило и чистенько. Иногда в часы пик может быть очередь, поэтому лучше выбрать для посещения другое время.
1
3
June 19, 2023
Посещала почту 19.06.2023г. Самое худшее отделение в мире, которое я видела. Брали меня за руку, водили по отделению, говорили "сами ищите свою посылку" и тыкали пальцем в гору посылок, говорили что я неадекватная, орали все, а все почему? Потому что мне пришло уведомление в мобильное приложение о том, что я могу забрать свою посылку. Видите ли по мнению этой почты свою посылку я должна забирать только спустя несколько часов после прихода этого уведомления в лучшем случае, а также по их же мнению я обязана понимать, что у них много работы и если мне пришло уведомление о том, что я могу забрать свою посылку, то не факт, что мне ее отдадут 🤡 В итоге директор разобралась во всем, но извинений я не услышала ни от кого
9
October 29
Очень-очень медленно работают, одно окно всего лишь и сотрудник который отправляет 1 письмо 10 минут